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出版社:中国经济
出版日期:2005-1
ISBN:9787501766956
作者:於春
页数:263页
《只要你想:成功广告语访谈录》收录了胡钰的《在春天狂想》、程名飞的《品牌·原则》、戴楠的《伴随女性生命的每个阶段》等成功广告语作品。,关于成功广告语创意的调查研究——代前言1 在春天狂想 ——访昆明城市形象广告创意策划人张晓岚先生2 品牌·原则

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出版社:电子工业出版社
出版日期:2005-4
ISBN:9787121006739
作者:奇普·R·贝尔 (Bell Chip R.)
页数:192页
这又是一本关于客户服务的书？对，不过，这可不是一本只教你如何行事的普普通通的客户服务教科书。这本书里展现了大量客户服务的原理、方法和技巧——这些都是作者从曾经工作过或研究过的数百家顶尖企业中提炼出来的世界级客户服务“秘诀”。这些秘诀将帮助读者对那些触及客户

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出版社:经济管理出版社
出版日期:2004-7-1
ISBN:9787801629395
作者:周荣森,权锡鉴
页数:319页
近些年来，随着大量介绍西方先进的管理学译著以及研究国内最前沿问题论著的不断涌现，国内管理学研究取得了突飞猛进的进展。理论的发展是实践的必然要求，但是，从各观上讲，我国工商管理学科发展还滞后于管理实践。随着我国经济体制改革的深化，国内企业更我地参与激烈的市场

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出版社:
出版日期:2003-1
ISBN:9787505381810
作者:
页数:272页
本书以新闻纪实的笔法，通过对全球20个著名品牌掌门人的采访实录，分别从公司、市场、因特网和社会等多重和整体的角度，介绍了这些企业在品牌创立、维护、振兴、拓展和评估等方面的实践；突出了当今社会品牌经营所面临的一些最为紧迫的问题，分析了目前对品牌持反对态度的观

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出版社:复旦大学出版社
出版日期:2002-6-1
ISBN:9787309031652
作者:何修猛
页数:362页
现代广告学：第四版，ISBN：9787309031652，作者：何修猛编著,第一章 现代广告的价值观 第一节 广告的科学含义 一、不同角度的广告观 二、广告的科学含义 三、广告的构成要素 第二节 广告经济的实质 一、广告的经济属

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出版社:花城出版社
出版日期:2004-1
ISBN:9787536044180
作者:梁国世
页数:291页
在通往国际市场的漫漫征途上，回荡着中国土狼的嚎叫和喘息，弥漫着中国土狼奔跑时溅起的滚滚烟尘。一行行悲壮的脚印，将给有志开拓国际市场的中国企业以无尽的启迪…… 作者在书中叙述了在“华为”公司八年打工期间，为“华为”拓展海外市场历尽艰辛，呕心沥血，尝到

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出版社:第1版 (2000年8月1日)
出版日期:2000年8月1日
ISBN:9787542907790
作者:殷勤凡
页数:349 页页
《跨国市场战略营销学》正是一部探讨和揭示当今国际战略营销变化特点及发展趋势的学术专著，是天津市教委“九五”人文社会科学研究规划项目的研究成果。本书是国内首部战略营销学专著，与其他营销学专业书籍相比，在以下几方面具有创新之处：第一，首先提出营销战略必须与企业

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出版社:河北美术出版社
出版日期:2000-5-1
ISBN:9787531013297
作者:金特・凯泽,林家阳,车其
页数:224页
金特·凯泽，1930年3月24日生于德国的克伦堡，1951年毕业于奥芬巴赫美术学院，随后在法兰克福做自由职业设计师。长期以来，凯泽除了从事个人设计师事和所工作，一直在大学里担负着教学工作。凯泽先生勤奋、机智，成绩卓著，他在世界上许多国家的博物馆兴办过个人作

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出版社:经济日报出版社
出版日期:2005-3
ISBN:9787801804433
作者:王天祥
页数:205页
为什么会有许多在职工人、记者、教师、医生舍弃掉“铁饭碗”，去投身直销市场？ 　　为什么会有许多机关干部经过再三的考察、思索后，毅然选定直销业作为自己二次创业的战场？ 　　为什么会有许多转业军人把直销市场作为自己人生的第二战场去开拓？ 　　因为直销业是一条平

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出版社:第1版 (2004年1月1日)
出版日期:2004-7
ISBN:9787500445760
作者:宋玉华
页数:300页
运用非关税壁垒实施贸易保护已成为世界范围内的普遍做法，也成为我国扩大外贸出口将长期存在的主要障碍。本书主要研究了非关税壁垒的有关理论，结合大量的实证分析，揭示了其特点、生成机制和发展规律；系统分析了非关税壁垒对我国及浙江产品的影响；阐述了政府、行业协会和企

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出版社:上海人民出版社
出版日期:2002-6-1
ISBN:9787208040045
作者:阿尔・里斯,劳拉・里斯
页数:188页
《打造品牌的22条法则》介绍了扩展法则——一个品牌的力量和它的规模成反比；收缩法则——当收缩你的重点时，你的品牌才会更强大；还有公关法则、广告法则、词汇法则、质量法则、公司法则、连贯法则、国界法则等22条打造品牌的法则。,从品牌圣经《打造品牌的22条法则》

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出版社:中国纺织出版社
出版日期:2005-9
ISBN:9787506430128
作者:庄乐梅
页数:335页
本书作者集20年实际工作经验，以国际结算实务为主线，有机地结合了国家外汇法规和有关国际惯例；详尽介绍了国际结算实务操作的方法、步骤和防范风险之术，并配以大量实例；用简洁通俗的语言解释专业、技术性的问题，便于理解；观点、结论均源自国家法规、国际商会出版物及国

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出版社:首都经济贸易大学
出版日期:2003-2-1
ISBN:9787563810932
作者:韩光军
页数:448页
《现代广告学(修订第5版)》从第一版出版到现在已经整整10年了，累计印刷近10万册，有幸被许多院校选为专业课教材。为了紧跟时代的步伐，体现广告学的现代性，我们对《现代广告学(修订第5版)》进行了第四次修订。本次修订主要包括以下内容： 1.不仅完善了《现代广

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出版社:中国人民大学出版社
出版日期:2004-2
ISBN:9787300050928
作者:菲利普·科特勒 (KotlerPhilip)
页数:248页
本书的妹妹篇《科特勒新思维——持续营销模型》提出了一些在当代有重要影响的概念和理论，介绍了亚洲企业所采用的主要营销战略；本书则进一步论证了该书所阐释的原理并精选有代表意义的案例，从实际应用的角度来讲解企业持续营销原理。这不是一本普通意义上的案例集，而是紧扣

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出版社:清华大学
出版日期:2004-10
ISBN:9787302090519
作者:[美]Donald A.Ball等
页数:816页
本书是美国有影响的论述国际商务方面的专著，共分四部分。第一部分论述国际商务的性质，内容包括全球化、贸易、投资等方面的论述及有关经济学理论；第二部分论述国际环境；第三部分论述国外环境力量对国际商务的影响，涉及金融、经济、自然与环境、社会文化、政治、法律、劳工

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出版社:中国经济出版社
出版日期:2005-1
ISBN:9787501766420
作者:年小山
页数:248页
在本书中品牌学开创人、品牌管理硕士教育创立人年小山构建了中国第一部科学、系统、完整的品牌操作模型。 本书是在科学品牌理论与大量的企业咨询、实践基础上，结合国际、国内最新资讯与市场研究成果、竞争动态与未来发展趋势以及国内企业的实际情况著成。 世界

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出版社:中国劳动社会保障出版社
出版日期:2004-10-1
ISBN:9787504547217
作者:拉塞尔・温纳,黄向阳,唐纳德・莱曼,魏立原
页数:424页
《产品管理》贯穿以竞争和利润为导向的思想，引用了大量经典的营销学文献，书中涉及了产品经理责任的三个主要方面。即：分析市场；为产品或服务制定目标；制定关于价格、广告等的服务决策。,第1章 产品管理介绍 第2章 市场营销计划 第3章 确定竞争集合 第4章 产品

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出版社:海峡文艺出版社
出版日期:2005-1-1
ISBN:9787807190110
作者:狄恩・布莱克,安琪,安琪
页数:321页
今天，网络直销面临的最大问题就是许多人误以为这是一个能够快速致富的生意，这也是人们在遭遇挫折后感觉“上当受骗”的主要原因。其实成功的真实格言是：“成功一定要努力，但努力不一定能成功。”网络直销和世界上任何一种生意一样，会面临各种各样的困难和挫折，除了需要勇

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出版社:人民出版社
出版日期:2005-1
ISBN:9787010046921
作者:刘洪勇
页数:318页
国际商务与知识产权保护，ISBN：9787010046921，作者：刘洪勇，王苹著,序前言第1章 初次走近你：知识产权概述 1.1 真实面目：知识产权的概念、范围和特征 1.1.1 知识产权的概念 1.1.2 知识产权的范围 1.1.3 知

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出版社:重庆大学出版社
出版日期:2002-4
ISBN:9787562425298
作者:张雪,李巍
页数:60页
《难拒夏娃诱惑:现代广告中的美女形象》着重表述的是从男性中心论的买卖交易到女性中心论的“夏娃革命”市场关系模式转变背景下，女性社会角色的变化与提升，广告中女性功能价值，难抿诱惑的女性人体美等内容。,一 夏娃革命――一套全新的市场哲学 二 现代夏娃的多张面孔

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出版社:中国商业出版社
出版日期:2002-9-1
ISBN:9787504447135
作者:蒋力
页数:360页
本书介绍了118个业务实战技术问题，基本涵盖了一般业务员的实战技巧，书中的内容全部来自第一线的业务员多年实战经验的总结和提炼，对一般业务员掌握实战技巧，提高实战能力具有立竿见影的效果。,　　闯关门卫关、闯过秘书关、让对方把你留下，使对方听你说话。面对面的访

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出版社:电子工业出版社
出版日期:2004-8
ISBN:9787121001253
作者:吴文钊
页数:622页
　　 本书是一本管理思想、软件设计思想、实施方法，以及企业内部信息化过程的操作方法的综合性读物，它通过营销信息化全过程的思想、方法、步骤的运用，阐述中国企业信息化建设过程中应当如何避免失败，如何走向成功，以及走向成功的方法。 本书通过营销管理思想、营

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出版社:中国时代经济出版社
出版日期:2005-1
ISBN:9787801697110
作者:刘世英 编
页数:1223页
广告在现代企业征战市场、造就名牌中担负着重任，作用不容置疑。现在的问题是：一方面绝大多数企业都企图以有限的广告资源达到以小博大的广告效果：另一方面却有意无意地陷入了广告浪费的误区之中。在企业的市场营销组合中，广告作为最重要的信息传播与促销手段，占企业营销总

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出版社:中国纺织出版社
出版日期:2004-10-01
ISBN:9787506430906
作者:陈企盛
页数:308页
本书浓缩了多家世界级跨国直销和多位直销大师的成功经验，包含深入浅出的理论说明和生动的案例分析，及如何全面培养直销员的直销理念、直销素养及直销技巧，并着重强调易被忽视的服务意识的培养。书中大量成功的直销案例可以帮助企业利用直销获得新的发展机遇，同时，对直销员

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出版社:中华工商联合出版社
出版日期:2004-8
ISBN:9787801931658
作者:曾朝晖
页数:329页
将简单的事情复杂化，这是学究们的本领。而将复杂的事情简单起来，则是本书的根本宗旨，虽然有“条条大路通罗马”的说法，但我相信任何事情都会有一种最简单的解决方案，本书就是一种尝试。《品牌15步法则》揭示了普普通通的产品和服务是如何转变为商业奇迹的，这或许会启发

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出版社:电子工业出版社
出版日期:2005-1
ISBN:9787121006913
作者:托德·邓肯 (Duncan Todd)
页数:198页
作者将自己从22年的销售生涯中所领悟到的道理，融汇为14条销售法则并告诉读者：当你能够很好地把为人处世之道和所从事的销售工作结合起来时，长久的销售奇迹就会在客户高度信任的情况下发生，也就是成为一个值得信赖的销售人员；成为一个想客户所想，急客户所急的诚实之人

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出版社:
出版日期:2003-6-1
ISBN:9787801279682
作者:尼尔・沃特森
页数:172页
让我们来面对这个事实——销售员们，正是职场的英雄、商业世界的冠军。管理人员长袖善舞，运筹帷幄，不管事实如何，至少他们可以制造如此假象：财务和行政部门维持着整个公司的基本运转，他们做得最多的是让一切井井有条；市场部门则是俯首帖耳，经历着磨难，他们都值得我们尊

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2004-1
ISBN:9787111132042
作者:布莱德里克 (Broydrick Stephen C.)
页数:130页
在如此激烈的竞争时代，许多企业不断大幅削减成本以降低价格，以为顾客只在意低价格，这样的假设导致它们只能获得最低的利润。企业宠坏了顾客，价格成为了顾客进行选择的首要考虑因素。一旦你的企业进入了这个怪圈，想要逃离谈何容易。 本书向你讲述了如何脱颖而出，向

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出版社:第1版 (2005年1月1日)
出版日期:2005-1
ISBN:9787501766406
作者:年小山
页数:247页
本书详解了从品牌诞生阶段的目标市场选择、构建方法与原则，一直到品牌介入市场阶段的推广与维护的具体运作方法，剖示整合品牌基因与无形资源、创造无形资本、积累无形资产的技术与手段，是一部关于如何缔造品牌、推广品牌、维护品牌的全程、全景式的系统化品牌操作模型。,前

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出版社:人民出版社
出版日期:2005-1
ISBN:9787010046853
作者:钱学锋 吴瑾 周芳文
页数:321页
本书主要分为阅读指南和分类阅读两部分。分类阅读部分包括社会阅读、人文阅读、科普阅读、应用文阅读等，共计文章120多篇文章。,序前言第1章 你从哪里来：原产地规则的产生与发展 1.1 原产地规则是国际贸易发展的产物 1.1.1 制定差别关税的前提

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出版社:
出版日期:2005-1
ISBN:9787010046808
作者:占正军
页数:319页
本书论述了技术性贸易壁垒的形成及其盛行的原因，分析了美国、欧盟和日本技术性壁垒体系，讨论了我国遭遇国际技术贸易壁垒的实际情况及国家技术性贸易壁垒对我国产品出口贸易的影响，提出了相关的措施。,序前言第1章 新的拦路虎:技术性贸易壁垒 1.1 透视技术性贸

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出版社:复旦大学出版社
出版日期:2000-11
ISBN:9787309026054
作者:(英)萨姆﹒布莱克
页数:259页
本书是《海外公关译丛》中的一种。《海外公关译丛》收入了当今国际上一些影响甚广的公共关系名著和佳作。本书是英国公共关系学界权威萨姆.布莱克编撰的一部全面介绍公关理论的著作，内容涉及公众舆论传播、职业道德、媒介关系、印刷品和桌面出版系统、传播图形学、展览会与交

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出版社:中国水利水电
出版日期:2005-2
ISBN:9787508423845
作者:肖鹏
页数:170页
　　本书是一本专门以案例为主的实用广告图书。它展现了广告营销的一些主要方面，案例的选取具有典型意义，理论分析条理清晰、通俗易懂。全书共有三篇、十六章，分别从广告的基础知识、广告的策略手段和具体的广告促销手段三个主要方面，运用不同的案例加以说明。文章涉及品牌

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2005-1-1
ISBN:9787111151081
作者:罗珊 L.斯皮罗,韦福祥,威廉 J.斯坦顿,格雷戈里 A.里奇
页数:336页
本书是能对销售管理工作实践起到极佳指导作用的专著，英文原版已更新到第11版。全书从销售团队管理与营销观念和营销战略的关系，以及销售管理的基本性质入手，深入、详细地介绍了有关销售团队管理方面的内容。实战性是本书第一大特点。针对许多企业销售实践中的问题，作者提

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出版社:中国纺织出版社
出版日期:2005-1
ISBN:9787506431521
作者:韦尔斯
页数:176页
《周一清晨的推销课》主要内容：一提起推销，很多人的脑海中马上就出现上门推销各种小商品的推销员形象，这在一定程度上其实是对推销的一种误解。作为在市场营销过程中一种最基本也最有效的营销手段，不管是小企业、还是大集团公司，推销都是其最重视的营销手段之一。特别是在

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出版社:广东经济出版社
出版日期:2002-3
ISBN:9787806771808
作者:朱海松 编著
页数:186页
这本书的内容是广告公司运作的一些基本方法，是广告公司部门内的操作方法和部门之间的操作流程。关于客户部的内容主要是基于国际广告公司，特别是美国广告公司的客户部架构，对于广告公司客户部的人员素质和各级别的职责有一个基本全面概述。创意部和设计部的操作流程部分，是

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出版社:电子工业出版社
出版日期:2004-10-1
ISBN:9787121004032
作者:韩月琴,金马,李津石,托德・邓肯
页数:200页
你是不否觉得缺乏销售动力？厌烦拜访客户和打电话。　　你是否觉得每天精疲力竭？挑灯夜战，却还有忙不完的工作。　　你是否觉得内心亏欠家人？也许你已很久没有与他们一起共度周末。　　你是否觉得自己茫然无措？事业仿佛撞上了“规模墙”，想再前进一小步都难上加难。　　这

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出版社:浙江大学出版社
出版日期:2000-3-1
ISBN:9787308013239
作者:胡 锐
页数:256页
本书的编写旨在满足人们学习掌握公共关系理论知识的需要。全书内容全面，理论充分，论述具体，具有一定的科学性和实用性，以推广普及公共关系知识，提高人们驾驭公共关系的能力。,　　1.信息的来源　　社会组织向公众提供或传播新的信息时，公众是否接受这些信息，改变其原

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出版社:电子工业出版社
出版日期:2003-10-01
ISBN:9787505391222
作者:(美)伯杰龙
页数:163页
本书是按照模块式来组织的。它分为以下的各章： 第1章 CRM是什么？概括了CRM中包含的主要概念。 第2章 客户眼中的CRM。这一章从客户的角度看待CRM。主题包括客户的期望、忠诚度、敏感度、忠诚以及客户的表现。 第3章 公司经常采

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2005-1-1
ISBN:9787111148913
作者:闫鲜宁,高春明,里克・克兰德尔
页数:320页
这是一本服务从业者的必读本！克兰德尔博士的这本书是一本实用的操作手册，可供真心想做好营销而不是只做广告的人采用。,前言 第1章 为自己的工作而骄傲 营销的新形象 第2章 营销我小事 为没有耐心的人准备的“一分钟营销” 第3章 不要害怕术语 微型营销学 第4

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2005-2
ISBN:9787111153429
作者:艾奇逊
页数:376 页页
从遥远的澳大利亚、新西兰到我们的近邻日本、印度；从食品、汽车到服务、金融，《亚太地区最成功的广告策略》为您提供亚洲及太平洋地区最有创意和最有效果的广告策划案。　　* 九十多个精彩广告案例，以精炼的语言叙述了它们所要解决的问题、广告策略的制定过程、创意突破点

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出版社:人民美术出版社
出版日期:2002-6
ISBN:9787102025575
作者:金贵成
页数:114页
《销售空间设计》内容简介：初到德国的一天下午，我信步走在一条古老的街道上，正想着周末去哪里看看展览时，忽然，一缕阳光从地面反射过来，引起了我的注意。我停下脚步，俯身看去，原来是一块比普通名片略大些的金属牌。上面铸有文字，凸出的字符异常清晰，字体大小粗细变化

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出版社:中信出版社
出版日期:2003-1
ISBN:9787800736568
作者:杜孟
页数:261页
《中国品牌大赢家》内容简介：书中除了系统地叙述了包括中国移动、TCL集团公司、中国国际信托投资公司、凤凰卫视、北京燕京啤酒集团公司、亚信有限责任公司、同仁堂集团公司、远大空调有限公司、海尔集团、鄂尔多斯羊绒集团有限公司、联想集团、新浪、靳羽西化妆品有限公司

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出版社:海天出版社
出版日期:2005-1
ISBN:9787806973189
作者:张良
页数:250页
营销胜局启示录，ISBN：9787806973189，作者：张良著,序言 市场竞争需要创造型经理1 系列产品保江山 嘉里粮油：品牌金字塔2 有限的资金怎么花？ 21金维他：软硬广告打天下3 从无店铺售卖到立体营销 安利：立体营销取天下4 连锁经营展

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出版社:
出版日期:2005-1
ISBN:9787010046822
作者:叶全良
页数:404页
本书第一部分全面论述了《与贸易有关的投资措施协定》的产生及其主要内容；第二部分阐明了一些国家在《与贸易有关的投资措施协定》框架下实施的外资政策；第三部分通过研究我国利用外资现状，对比分析我国外资管理制度与该协定的差距。,序前言第1章 世界投资行为的国际约

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出版社:海洋出版社
出版日期:2004-3
ISBN:9787502761080
作者:谢必震
页数:237页
明清中琉航海贸易研究，ISBN：9787502761080，作者：谢必震著,引言第一章 中琉贸易关系的建立与发展 第一节 中琉关系的溯源 第二节 中国政府为中琉贸易的发展创造了优越的条件 一、中国对琉球的睦邻、优惠政策 二、琉球国的

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出版社:清华大学出版社
出版日期:2004-9-1
ISBN:9787302090373
作者:郑新安
页数:308页
本书是一本有关本土企业用影视广告打造知名品牌的实战方法书。该书分战略篇、实践篇、案例篇、管理篇4个部分，分别从基础理论、操作方法、案例解析、模仿范例等几个方面，就消费品企业如何塑造强势品牌、传播消费信息，进行了全面的分析介绍。本书是一本影视广告企业的案例方

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出版社:中国电影出版社
出版日期:2003-1-1
ISBN:9787106019709
作者:刘颖
页数:327页
推销是经营的关键，成功与否直接影响着经营效果的好坏。利用各种戏剧性的展示或风趣的表演引起购买者的注意和兴趣，往往可以达到推销的目的。《幽默推销手册》分为三大篇章向读者推荐经典幽默。,书评幽默是一种智慧，能够引导人对笑的对象进行深入的思考。幽默是一种境界，人

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2002-9-1
ISBN:9787111106197
作者:爱伦·雷德·史密斯
页数:252页
本书介绍了设计一项新的网络客户忠诚策略的过程和方法，在实践中我也是用这些方法来工作的。多年的经验告诉我不存在完美无缺的组织，而本书就是要告诉你如何超越客户数据库、陈旧组织结构和不断减少的资源的限制。虽然我将向你介绍网络客户忠诚策略的主要设计过程，但是你仍需

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出版社:中山大学
出版日期:2000-3-1
ISBN:9787306016805
作者:章振坚,廖庆薪
页数:508页
进出口业务与报关，ISBN：9787306016805，作者：廖力平，廖庆薪编著,引言 第一部分 关于国际货物交易程序 第一章 国际货物交易前的准备工作 第二章 国际货物交易的洽商 第三章 国际货物贸易合同的签订 第四章 国际货物贸易合同的履行 第二部分

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出版社:第1版 (2004年1月1日)
出版日期:2004-10
ISBN:9787562816034
作者:陆长荣
页数:179页
本书在学习和借鉴现代品牌理论、企业竞争理论和市场营销理论的基础上，以军事战略理论为指导，探索现代品牌运作中的战略模式和运行指导原则。从一个全新的视角研究了现代品牌理论。这是大专院校学生和企业经营决策人员的一本有益的参考教材。,序第1章 导论 第一节 21

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出版社:北京科学技术出版社
出版日期:2004-8
ISBN:9787530430323
作者:陈伟民
页数:269页
成为富人的理由/ 搭建致富人脉/加盟一个成功的/直销系统直销员的事业管理/锻造卓越的自我领导能力/ 超越“售卖”的直销功夫/ 迈向成功直销致富路,导 言 为自己挖一口财富之井／1 直销第一堂课 成为富人的理由／9 直销第二堂课 搭建致富人脉

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出版社:科学出版社
出版日期:2004-8
ISBN:9787030138163
作者:吴见平
页数:311页
《市场营销学教程》基于向读者提供营销理念及其操作技巧的考虑，本教程以企业营销管理过程为基本线索，分5部共13章向读者介绍营销学原理及其应用：第1部分介绍市场营销的基本概念、营销观念及营销战略；第2部分介绍分析市场营销环境、消费品市场、工业品市场的购买行为以

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出版社:中国纺织出版社
出版日期:2003-5
ISBN:9787506425773
作者:赵文军
页数:499页
透过务实的行动来降低成本，增加销售。是经验，也是观念，更是不景气时期的最佳获利经营指南。 赵文军 女1972年5月生，毕业于对外经济贸易大学，工商管理硕士。曾就职于经贸部下属中国包装进出口总公司，从事进出口贸易，现任西门子传输系统有限公司销售商务经理，具

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出版日期:2005-1
ISBN:9787010046884
作者:叶全良
页数:407页
全书共分三个部分，共8章。第一部分，理论篇。首先，解读了倾销与反馈销的定义及其特征；其次，回眸了倾销与抽倾销的历史演进，阐述了反倾销的现状及其发展趋势；最后，解析了WTO反倾销协定的主要规则及其产业救济措施，分析了反奚销与保障措施、反补贴之间的关联性。第二

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出版社:中央广播电视大学出版社
出版日期:2003-7
ISBN:9787304024406
页数:286页
《广告心理学理论与实务》全面阐述了广告领域中的常用统计概念、广告心理研究与心理效应测评、广告吸引力的注意策略，广告的信息传播记忆策略等.适合需要了解广告心理学理论与实务相关知识的读者阅读。,第一章 绪论 第一节 心理的科学观 第二节 广告与消费行

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出版社:科学出版社
出版日期:2004-7-1
ISBN:9787030133892
作者:山田绿,刘淑梅
页数:156页
《职场实战图解营销系列•接待顾客ABC》内容简介：一个业绩良好的售货员一定懂得如何把握顾客的心理。顾客的心理可谓千差万别，而且不同的场合也会产生不同的心理。因此，要想准确把握顾客的心理并不容易。《职场实战图解营销系列•接待顾客ABC》总结了许多成功之士的经

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出版社:中国纺织出版社
出版日期:2005-1
ISBN:9787506431422
作者:侯忠义 编
页数:296页
。,上篇 渠道战略 第一章 了解渠道的定位战略 渠道定位也需要时机 目标影响要素详解 抓住利润的生命周期 渠道模式设计 第二章 构建伙伴型的渠道关系战略 开一个双赢的处方 引爆渠道伙伴的生产力 伙伴型火系

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出版社:海天出版社
出版日期:2005-1
ISBN:9787806973424
作者:李玮
页数:211页
本书撷取推销员日常工作中常见的却又被许多推销人孰视无睹的100个细节，加以条理化和逻辑化。在这个注重差异的时代，一个细节就可能感动顾客，一个细节也可能促成交易，一个细节还可能使危局峰回路转，因此，作为推销员或是推销员管理者的你，有理由更有必要去关注工作和生

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出版社:科学出版社
出版日期:2004-12
ISBN:9787030128454
作者:饭塚藤雄
页数:210页
《职场实战图解营销系列•提案式营销》是“走向出类拔萃”系列丛书“营销篇”之一。该套丛书旨在提供营销领域中一种全新的理念和思考处理问题的方法，为指导营销市场和具体的运做提供了行之有效的建议。 《职场实战图解营销系列•提案式营销》按照营销工作的程序，依次介绍了

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出版社:北京邮电大学出版社
出版日期:2005-1
ISBN:9787563508969
作者:齐佳音,舒华英
页数:143页
本书将对客户价值的评价、量化、决策等方面进行深入探讨，旨在改变当前CRM缺乏营销管理理论模型作支撑的局面。本书是目前国际营销管理研究的热点和难点，对CRM软件的研发具有重要的支撑作用。书中部分成果在应用中已经取得了经济效益，还有一部分成果正在转化为软件产品

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出版社:电子工业出版社
出版日期:2005-01-01
ISBN:9787120000318
作者:(美国)詹姆斯·H·迈尔斯著
页数:258页
谁是你的顾客？什么产品能满足顾客？如何让产品有别于竞争对手？为回答这些问题，本书作者从基本的市场调研和营销技术着手，详细分析了如何识别细分市场并了解顾客行为模式、态度及人口统计特征；如何进行产品定位；如何识别新产品机会等各个方面。作者对每种实用的定量分析模

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出版社:海天出版社
出版日期:2004-1
ISBN:9787806973172
作者:张良
页数:248页
我国的企业在成长过程中，既犯了许多不成熟的错误，也积累了许多成熟的经验，本书旨在为本土企业总结结经验，反省教训。,序言 成熟的市场呼唤成熟的营销1 整合营销的12大关键2 不懂营销 黄金变白沙 蓝影视频盒的尴尬3 品牌延伸的误区 娃哈哈童装困境4

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出版社:北京大学出版社
出版日期:2002-7-1
ISBN:9787301057711
作者:韩玉珍
页数:360页
《工商管理培训系列教程•国际贸易与国际金融》主要内容：入世后，我国既有权力享受世界贸易组织的各项优惠待遇，同时又必须履行世界贸易组织所赋予的各项义务。一方面，我们必须打开国门，开放国内市场，允许国外企业进入；另一方面，我国的企业也能够自由地进入国际市场，但

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出版社:第1版 (2004年1月1日)
出版日期:2004-9
ISBN:9787801651914
作者:斯潘塞
页数:144页
肉食品属于高价值产品。 国际肉类贸易值每年都以数十亿计，肉类贸易的流动呈现出错综复杂的局面，许多国家都以某种形式参与其中，不管是为了满足国内市场需求还是为了出口，都想方设法用各种手段来支持当地的生商并保护这一产业。肉类加工和保鲜技术日益先进，高质量肉类的贸

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出版社:京华出版社
出版日期:2004-1-1
ISBN:9787806008423
作者:范云峰,姬爱国
页数:256页
本书作者凭借在高校从事推销和营销教学工作10余年的深厚的理论功底，集合众多企业招聘、培训推销人员的经验教训，总结自己的推销心得与体会，经过与众多高校营销专业学生、教师及目前营销界专家的深入沟通，特别是对一线推销人员上千次的“拜师请教”，五易其稿，终得完成此

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出版社:汕头大学出版社
出版日期:2005-7
ISBN:9787810364997
作者:亨利・明兹柏格
页数:196页
划位、安全检查、登机之前，我们排队，我们努力等待。终于放好行李了，然后施展特技、闪入座位！把双脚固定好。和你的邻居争夺扶手！永不停止的亲切服务。当然，还有机上的食物！ 你可能喜欢这些，也可能讨厌这些，到底航空公司和机场如何对待我们？或者说“服务”我

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出版社:中国经济出版社
出版日期:2005-1
ISBN:9787501766413
作者:年小山
页数:209页
在本书中品牌学开创人、品牌管理硕士教育创立人年小山构建了中国第一部科学、系统、完整的品牌操作模型。 本书是在科学品牌理论与大量的企业咨询、实践基础上，结合国际、国内最新资讯与市场研究成果、竞争动态与未来发展趋势以及国内企业的实际情况著成。

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出版社:上海人民出版社
出版日期:2003-8
ISBN:9787208043558
作者:巴顿·A.韦茨
页数:590页
销售：建立合作关系，ISBN：9787208043558，作者：（美）韦茨（Barton A.Weitz），（美）卡斯特贝瑞（Stephen B.Castleberry），（美）泰纳（John F.Tanner Jr.）著；罗汉[等]译,序言引言第一部分

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出版社:北京大学出版社
出版日期:2004-10
ISBN:9787301080238
作者:屠忠俊
页数:300页
这是一本阐释与解说网络广告相关知识与技能的新型教材，又是一部分析与论述网络广告相关问题的学术专著。本书在广阔的理论背景下，对网络广告运行的技术环境，网络广告的制作、编排与发布等问题给出了翔实的解答，并辅以实例剖析，系统地说明了网络广告的策划方法及网络广告活

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出版社:武汉大学出版社
出版日期:1999-11
ISBN:9787307028333
作者:余明阳，梁锦瑞，吉赞锋，高百宁
页数:308页
人们说农业社会竞争土地，一业社会竞争机器，而信息社会竞争名牌。此话虽显偏颇却又不无道理。 名牌的确是踌世纪中国最为热门的话题之一。 中国的改革开放至今，不过二十多年的历史，但市场格局却发生了翻天覆地的变化，人们以注重价格到济重质量，再到注重

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出版社:北京大学出版社
出版日期:2005-1
ISBN:9787301084724
作者:王好 编
页数:202页
任何企业都存在着各种形式和层面的合作与竞争，因此各种冲突在企业运作中是难以避免的。企业对冲突的管理水平在很大程度上影响着企业经营目标的顺利实现。本书对冲突的问题诊断、干涉管理、效果反馈等冲突管理的完整循环过程进行了详尽的阐述。同时，针对各种冲突表现形式提出

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出版社:四川大学出版社
出版日期:2004-7
ISBN:9787561428245
作者:李思屈
页数:261页
广告符号学是一门体现人文精神的社会科学，它努力以社会科学的精确分析深入到过去只有美学才涉足的艺术的灵感领域。 同时，广告符号学又是一门充满了现实关怀和实践理性态度的科学，它高度重视传播效果的分析和测量，强调为提高传播效益服务，通过对广告传播规律的揭

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出版社:地震
出版日期:2004-1
ISBN:9787502825539
作者:秦绪友等编著
页数:231页
《直销中国》阐述了直销与传销及非法传销的区别，并从战略高度、策略的效度、措施的广度和法律的适度上对直销进行分析。,第一章 直销简介 第一节 什么是直销 一、直销的定义 二、直销的好处 第二节 直销与传销 一、什么是传销 二、传统营销的局限性 三、

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出版社:天津大学出版社
出版日期:2004-7-1
ISBN:9787561817209
作者:韩德昌,刘立雁,郭大水,郭大水,韩德昌,刘立雁
页数:264页
本书在借鉴发达国家市场调查与市场预测理论与方法的基础上，运用定性分析与定量分析、理论分析与实证分析相结合的方法，对市场调查与市场预测的基础理论和基本方法进行了全面、深入和系统的论述。修订版注重吸收国内外在该领域中的最新研究成果，突出理论上的系统性和规范化以

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出版社:中国社会出版社
出版日期:2003-4-1
ISBN:9787801467416
作者:王天祥
页数:296页
编辑推荐：成功营销培训教材。 对于投资商来说，投资什么类型的医药保健品好呢？对于经销商来说，怎样经营医药保健品好呢？对于营销员来说，怎样才能赚钱多呢？作者以医药保健品市场研究者的独特视角，客观地站在厂商、经销商和营销员的立场上，分别对产品立项、科技含量、生

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出版社:中信出版社
出版日期:2003-9
ISBN:9787800738388
作者:比尔·麦克法兰
页数:185页
在《丢掉粉象》一书中，比尔·麦克法兰精辟地点出了我们谈话交流中存在的误区与陷阱。正是这些我们难以意识到的交流障碍让我们言不及意、降低沟通效率，并凸现了自己的愚蠢。比尔引用了我们熟悉但没有关注的例子，讲述了自己经历过的尴尬事，告诉我们如何才能一语中的、清楚明

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出版社:经济日报出版社
出版日期:2002-9
ISBN:9787801800213
页数:278页
现代市场经济已从商品运营提升到资本运营、品版运营的高度。就正处于市场化改革进程中的中国铁路而言，品牌运营代表了一种新的经营理念。如何打造市场经济条件下的铁路品牌？铁路系统不仅要树立优质服务的竞争意识，还要建立一套现代化的管理机制。本书在深入研究西方国家铁路

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出版社:清华大学出版社
出版日期:2004-9-1
ISBN:9787302092834
作者:赵溪
页数:392页
本书是国内最早从事客户服务领域研究的信息产业部客户世界机构组织编写的系列丛书之一；客户世界机构同时也是国内“客户关怀”理念的发起者。 本书集著者多年理论与实践之以验，是目前市场上惟一的一本在客户服务领域中结合客户关怀理念、客户服务操作实务、呼叫中心等

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出版社:企业管理
出版日期:2005-1
ISBN:9787801970657
作者:杨金翰
页数:330页
本书将以叙述的内格，轻松向读者讲述富业务是如何取得出色的销售业绩的。其中既有最直接的经验，也有最实用的招数，既有最简的提示，也有最有效的方法。 　　本书作者作为著名的作家，演讲家，销售培训专家和中国最早的成功学专家之一，曾多次在著名公司的销售培训或会议中发

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出版社:中国发展出版社
出版日期:2006-1
ISBN:9787800876806
作者:弗兰克・贝德加
页数:390页
一滴墨水引发千万人的思考，一本好书改变无数人的命运。本书中8位最伟大的推销员向你传授成功的心经。在你成功地把自己推销给别人时，你必须首先100%地把自己推销给自己。你必须相信自己，对自己充满信心。你必须完全认清自己的真正价值。激励是获得成功的重要因素，激励

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2003-7
ISBN:9787111112020
作者:理查德W.布坎南
页数:318页
《顾客关怀：清除市场营销中的障碍》提出了一个易于实施的、分步式的系统，强调了所有组织运作的关键领域，并从实战的立场出发，解释了组织如何改善其市场营销，如何终结那些毁灭客户服务、公司，以及如何保住自己饭碗等行为的理念及方法。因此，不论你是管理人员还是高层总监

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出版社:上海交通大学出版社
出版日期:2005-1
ISBN:9787313039613
作者:王方华,彭娟,彭娟,王方华
页数:316页
本书以现代营销理论和审计理论为基础，结合国内外大型公司营销审计的实践，阐释了营销审计的基本概念、方法和原则，并有创见地探讨了一系列的营销审计方法、理念和策略。全书共包括9章内容：绪论、营销审计的方法与程序、营销环境审计、营销战略审计、营销管理审计、营销功能

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2005-1
ISBN:9787111156468
作者:宓亚光 编
页数:296页
《汽车配件经营与管理(第2版)》是《汽车配件经营与管理》一书的第2版，全书从实际应用出发，系统介绍了汽车配件经营与管理各个环节的知识，有助于汽车后市场从业人员全面了解经营与管理的内容，并解决实际工作中的具体问题。,　　第一章　汽车配件入门知识　　第一节　汽

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出版社:北京大学出版社
出版日期:2003-11-1
ISBN:9787301066393
作者:夏洪波,洪艳
页数:326页
本书是目前国内第一本系统阐述媒体广告营销的专业书籍。 　　本书的写作动机主要源于近几年愈演愈烈的媒体广告竞争。随着媒体在广告市场活动中的角色逐步由“坐商”向“行商”转变，各媒体都在广告营销的诸多环节中不断探索，有经验也有教训。可以说，经过这些年媒体广告市场

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2004-8-1
ISBN:9787111148289
作者:路长全
页数:234页
人类交流的本质方式只有两种：战争和营销！ 营销，是和平状态下导致财富不断流转的软战争。我们每一个人没有退路，必须在软战争中取胜！ 读完本书，你会找到在这场软战争中生存、扎根、长大的大种源动力，你不会再用管理骆驼的方法来管理兔子，从而找到

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出版社:重庆大学出版社
出版日期:2002-01-01
ISBN:9787562425397
作者:张雪
页数:64页
《有意味的形式:广告表现的形式语言》力图以全新的视角从现代符号美学和现代语言学角度诠释了作为“有意味的形式”这一艺术形式的新概念，回顾了从20世纪初欧洲现代主义设计运动的荷兰“风格派”、俄国构成主义、德国包豪斯，20世纪30年代美国现代主义设计运动至二战后

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出版社:清华大学出版社
出版日期:2004-9
ISBN:9787302093671
作者:任璐璐编
页数:289页
如何使营业厅成为企业利润中心？如何提高营业厅服务品质？如何进行营业厅的运营管理？营业厅如何进行品牌管理？营业厅如何使服务品质持久保持？ 这是一本全面介绍营业厅管理的工具书，营业厅对于每个人来讲并不陌生，我们几乎每一天都要同银行业、电信业、汽车业等大

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出版社:电子工业
出版日期:2005-1
ISBN:9787121005954
作者:李源源
页数:230页
本书作者李源源先生系中国保险培训网首席培训师、北京工商大学保险研究中心客座讲师，在保险营销行业从业五年以上，积累了大量的营销实战经验，并且在中国的大江南北演讲近百场，在业内影响力颇深。 本书是《保险营销艺术》的姊妹篇，《保险营销艺术》自上市后受到

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出版社:中国经济出版社
出版日期:2004-10
ISBN:9787501764822
作者:邱庆剑,黄雪丽
页数:295页
《改变世界的营销方法》的另一个创新是深入浅出，通俗易懂，在每一章的开始，我们都以一个寓言故事导入，然后是叙述营销方法，分析中国现状，最后是精选相关案例，让读者得到实实在在的帮助，不仅了解了先进的营销方法，更懂得如何运用。在案例的选择上，我们尽可能兼顾中外案

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出版社:中国海关出版社
出版日期:2004-9
ISBN:9787801651907
作者:安德国森 (Anderson James L.)
页数:216页
国际水产品贸易是世界上最大并且增长最快的商品贸易门类。每年的贸易额达到600亿美元。超过了世界上所有谷物贸易，是世界茶叶、咖啡和可可贸易额的两倍。几乎有200个国家向全球市场提供鱼和海产品，包括重要的鱼类、甲壳虫和软体类共800多种，其中仅虾类就有30种。

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出版社:北京大学出版社
出版日期:2005-1
ISBN:9787301084700
作者:寇荣 编
页数:251页
《如何进行分销渠道管理》将为您提供可行的解决方案。《如何进行分销渠道管理》全面系统地阐述了企业分销渠道管理的方方面面，不仅展示了企业如何从整体上制定分销战略规划，还系统介绍了如何选择不同的分销方式与分销渠道，以及如何对分销渠道加以控制和评估等渠道管理的关键

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出版社:经济管理出版社
出版日期:2004-11-01
ISBN:9787802070035
作者:冯正平
页数:312页
按照市场营销的观点，产品是为使用它的人而生产的。在我们现在这样一个变革的时代，这种观念所引发的社会及生活各方面的变化是巨大的。每个人都切身体验到，商店里有越来越多的符合独特需要的产品，人的个性得到越来越多的承认和尊重。本书共分十五章：第一章绪论；第二章市场

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出版社:企业管理出版社
出版日期:2004-8
ISBN:9787801971159
作者:陈少湘,李沙
页数:464页
本书全面系统地介绍了拍卖的业务知识和操作实务，共分五篇十章，涉及拍卖基本理论、拍卖制度法规、拍卖企业运作、拍卖文书格式、拍卖重要信息等。书中既有专家学者的学术研究成果，又有业界人士的经营管理总结，许多内?萏逑至说贝钚屡穆艨蒲谐晒缎浴⑹涤眯杂谝簧恚

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出版社:经济日报出版社
出版日期:2003-5
ISBN:9787801801692
作者:崔立新
页数:331页
本书是国内首部系统，全面、科学研究服务质量评价模型的专著，具有很高的学术价值和较强的可操作性。 服务质量的评价模型一直是国内外服务质量研究的核心，也是全球企业管理领域的前沿课题。 如何提供顾客满意的服务，如何动态地全程跟踪服务质量，如何及时

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出版社:广东经济出版社
出版日期:2002-11-1
ISBN:9787806773000
作者:朱海松
页数:418页
这是一套教材。这是一套在职广告从业人员的基础培训教程，这是一套目前学习广告与传播专业学生最实用的基础参考教材，这是一套针对中国国情具有本土特色的教材，这是中国广告人，来自中国市场第一线的广告人，在实践当中经过无数的磨难、困惑、领悟而总结出的智慧结晶。他们在

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出版社:
出版日期:2004-1
ISBN:9787810981286
作者:吴井红
页数:290页
本书系根据2004年中国注册会计师统一考试《财务成本管理》大纲，并结合作者多年成功辅导CPA考生经验编撰而成。本书秉承了上海财经大学出版社历年《无师自通》固有特点及优势，以此为基础，结合自己在历年教学过程中以及多年参与中国注册会计师全国统一考试《财务成本管

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出版社:西北大学出版社
出版日期:2003-02-01
ISBN:9787560417974
作者:贝思德教育机构
页数:405页
本书内容由十章组成。第一章为物业管理概述，包括物业、物业管理人概念和物业管理的指导思想、宗旨、基本原则、作用、类型等；第二章为物业管理组织机构的模式、设置、职能、经营资质、权利和义务等；第三章为业主与业主委员会的法律地位、权力和职能等；第四章为物业管理具体

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出版社:广东经济出版社
出版日期:2002-11-1
ISBN:9787806773093
作者:朱海松
页数:258页
这是一套教材。这是一套在职广告从业人员的基础培训教程，这是一套目前学习广告与传播专业学生最实用的基础参考教材，这是一套针对中国国情具有本土特色的教材，这是中国广告人，来自中国市场第一线的广告人，在实践当中经过无数的磨难、困惑、领悟而总结出的智慧结晶。他们在

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出版社:中国社会科学出版社
出版日期:2004-5
ISBN:9787500443964
作者:汪斌
页数:328页
自20世纪90年代以来，经济全球化进程日趋加快，当代产业结构跨越国界以国际区域为“板块”的互动演进，已成为被人们所感知的客观现实。本书作为对已经变化了的现实经济时代特征的及时回应，突破了以往孤立的研究国别产业结构或满足解剖其内部构造的传统分析范式，以国际区

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