《谈判致胜》书评

《谈判致胜》——进入危急时刻

“纽约警察局首席谈判专家”这是一个字就是卖点，看到就想起电影《王牌对王牌》，《王牌对王牌》绝对精彩，《谈判致胜》就像其中的旁白。，让我不自觉的认为两位男主角就是本书作者，那个在门外喊着“嗨，伙计，你觉得今晚的球赛谁会赢？”“你的狗真不错”之类的絮絮叨叨，也有“不要说不！记住了吗！不要说不！”“听着伙计，1个小时之内你不按我说的做，人质就会一个个的送命！”的尖峰时刻。作者重构了一个个危机场景，却用“三支烟对吗？”“我才不会和你说多久，纽约扬基队的比赛马上就开始了”“你不饿吗，来点培根怎么样？”的话化解掉了。每每这种看似零和游戏，你死我活，却都有一个合情合理的方式变得“共赢”。犯罪嫌疑人绑架人质，本身是种逃避，一种变相的极端的展现，人命成为筹码，无处可退，常理的是非曲直起不到应有效果，此时不论对错，此刻不讲是非，真正要做放梯子，让那个失去理智的人慢慢的走下来。当然我相信最坏的例子不是没有，悲剧也会发生，谁也不能保证犯罪嫌疑人时刻都能保持理智，作者也告诉了此刻该怎么办。私以为，和犯罪嫌疑人谈判就像在哄小孩，你不知道下一刻他会怎么想，也不知道他到底要怎么办，还不能拽着两条腿打屁股就完事了，因为他们还真就不是小孩，不是再顽皮和捣蛋，而是在不顾一切的疯狂。这就是最伤脑筋的。什么"你应该；你是错的；听我的；你这是犯罪；你个傻子"之类的话就是在往人质身上送枪子。前两天罗辑思维上说，小孩论是非，大人论利弊。小时候是非对错很重要，长大了发现事情的利弊更重要。面对犯罪嫌疑人，论是非不行，那就是找死。说些实际的，你不可能天天对着枪眼说话，不可能面对的是反社会的人，不可能絮絮叨叨的为了“放梯子”聊三天三夜。这种极端的例子希望你我一辈子也不要遇到。当然，每天遇到可能就是，今天买车被宰了，明天老板黑心不加薪了，后天车被撞了司机不讲理了之类的事情，至少这类事情都有一个共同点，发生之时“我们都是被害者，对方在威胁我们。“我们最想做的就是”控制局势回归平等正义“。此刻，来个超级英雄最好，秀秀肌肉，发发激光，和平世界就有了，但事实是，你要把他当人来看待，即使你恨不得一枪爆头，你要真诚，虽然你觉得是对牛弹琴，你要认同他的情感，即使你已经遍体鳞伤，你还要等价交换，虽然对方早已经狮子开口。罢了，选择了这条路，伙计，咱们不跟他们计较，走起。

观之在前，忽而在后——谈判是门艺术

生活中时刻充满了谈判。如同任何技能一样，除了一部分天赋，谈判能力需要一些经验和方法。1.谈判需要角色分工，决策者、谈判者和书记员。决策者负责在谈判前确定谈判目标，或底线。单人谈判时要将角色分离，这样可以保证决策的客观，而且可以作为一种战术使用（例如红白脸）。你只负责谈判，作决定的不是你，不要被迫做你不想做的事情。2.再多的准备也不过分。特别是最基本的部分，那就是要明确自己要什么，大致的谈判进度、环境、可能出现的局面、对方的信息等等。3.谈判开始前要有退路(Plan B)，这是谈判的筹码之一。4.谈判中要坚持的三原则：绝不撒谎；信守承诺；问了才知道结果。5.关于谈判目标和底线的一个技巧，将底线列在纸的一边，将可协商的列在另一列。6.要求和期限是谈判推进的法宝。7.谈判初期的一些小恩小惠会让你在谈判进入关键阶段时占有心理优势，对方处于互惠心理会欠你的人情。8.谈判中没有妥协，有的是公平的交易。9.你随时随地都可以退出。也许因为作者的意大利血统，或者因为他在纽约街头长大，书写的很白话，就像在和你聊天，这种书看起来不累。但想要总结一下就比较累，也许美国根本就没有“中心思想”“段落大意”这一说，或者谈判本来就是艺术、技巧、经验和灵感的混合，所以想要有好的的谈判，需要的是好的状态，每一阶段应该遵循的方法和技巧，以及更多更多的谈判来积累。

摘

反射那么，你是说的这个意思吗你的意思是说。。你是想告诉我让我看看我弄明白了没有提问减少了陈述的威胁性要别人透露更多信息的简单方式，就是以问题的形式，重复对方所说的最后一个词或词组。或者开放式提问。

算是一种另类的学习吧··

说实话，和心中风度翩翩的谈判家很是不同。而他们的谈判技巧也只是很普通。 我在这本书所学习的只有保证权力的分化从而保证决策的科学。这一点的确是很重要。

和美国警察学谈判

作为闻名遐迩的NYPD（纽约警察局，看过第64届美国电影电视金球奖获奖剧集《罪案终结》的人应该对其极具亲切感）的前首席谈判专家，多米尼克拥有丰富的、常人无法想象的谈判实战经验，并通过亲身参与大大小小两百多次紧张谈判，积累了大量珍贵的谈判策略和谈判技巧。而对于大多数美国人来说，多米尼克•米斯诺绝对是个大英雄！正是他，在1993年的纽约肯尼迪机场，凭借其三寸不烂之舌，成功地从劫机者手中将一架空客310及104名乘客完好无损地解救了出来。如果您认为谈判似乎与我们普通人关系不大，继而认为多米尼克及其思想精髓与我们的平淡生活相距甚远、关系不大，那么显然您还未意识到谈判在我们的工作生活中是如何驱使着我们奋斗，甚至为之癫狂的。实际上，我们与谈判相伴相生：小到与家人商量如何共度周末，大到与客户洽谈你职业生涯中最大的一宗交易——谈判如影随形，充斥着我们所有人的人生。将深奥的理论轻松幽默化，以一种普通读者均乐意理解并可接受的方式阐述诸多颠扑不破的真理，多米尼克无疑是个中高手。多米尼克强调：谈判，讲究的是做好自己，放松心态方能处理好问题；做好准备，时刻注意收集信息，以充分武装自己；牢记目标，即使到了最后关头，亦不能放松；真诚，唯有真诚，才能建立融洽的合作气氛，永续双赢；谈判时要辨清假话和托辞，真正领会对方的真实意图；冷静，保持理智，唯此方能致胜。在翻看本书的过程中，您将发现：书中有些内容看似老生常谈，实则为不变真理而少人真正领悟掌控；有些内容看似有违常人直觉，却在我们的周围时常上演。读多米尼克的书，不为其他，单就其书中酣畅淋漓的感情宣泄所带出的真性情，也值得你我如逢知音般，对书凝神微笑！