《一分钱优势》书评

重审互联网思维

从罗振宇、雕爷、马佳佳等一群互联网传业者结成社群以来，“互联网思维”越来越多的出现在公众的视野，似乎在这个时刻接入网络的时代，抛开互联网来谈商业都是没有意义的。在前不久罗胖在武汉的演讲中，有观众提问传统商业在互联网时代要如何进行转型，罗胖两眼一翻，高贵冷艳的吐出了两个字：死去！当时我在下面鼓掌鼓得特别热烈，直到我看完了这本书。对于互联网思维是否是一剂商业良药，其争论点主要在于所谓的“互联网思维”只是原有的商业逻辑换了一个包装，还是完完全全脱胎于互联网时代的产物。在看完了《一分钱优势》之后，我是倾向于前者的。用罗胖子的话说，互联网最大的特点在与连接，而自古以来，财富都是通过连接和交换创造出来的。因为互联网将连接的成本大大降低了，所以互联网思维产生了摧枯拉朽的颠覆效果。不过从沃尔玛这个商业帝国的身上，从互联网尚未诞生之时起，我们就很清晰的看到了各种连接的身影。首先是与顾客的连接。沃尔玛最大的成功体现在两个方面，一个是地域，一个是价格。沃尔玛的第一战役不是在顾客资源最为广泛的大城市打响的，它恰恰选择了一些小城镇，用超级购物中心的方式来满足当地人的购物需求，然后以此为基础，大量的进行分店的开设，让市场达到饱和状态。在大城市的购物中心对于小城镇的辐射能力较弱，因此这个细分市场的选择为沃尔玛的开门红奠定了基础。用互联网思维概括，就是沃尔玛很好的找到了用户的痛点。沃尔玛最响亮的口号就是“天天平价”，这成为了沃尔玛最好的企业识别。它认为“顾客至上，天天平价”就是最好的广告，因此沃尔玛很少进行广告宣传，这基本上是难以想象的。要知道软饮料的霸主可口可乐与百事可乐每年都会砸重金拍摄广告宣传，而零售行业的竞争压力绝不亚于饮料市场。沃尔玛竟然靠着低价策略一直玩到了今天并且笑到了最后。低价策略一直是一种很粗犷的竞争手法，很多企业都反感甚至厌恶价格战，认为这是一种没有格调的做法，但这个方法往往是最有效的。但沃尔玛能将这个单一技能释放到底，也是依靠了多方的努力。说一个细节，在沃尔玛，最底层的员工——即便是一个清洁工——如果在购物的时候发现了有商品的价格要低于沃尔玛的价格，他都有权利将沃尔玛的同类商品降价。当然，这也可以看出沃尔玛对于权利的下放做的是多么彻底，这就涉及到第二点，与员工的连接。当然，说员工这个词是不准确的，因为沃尔玛的领导层从不认为自己面对的是一群雇员，他称他们为“合伙人”，还有那句挂在嘴边的“Our people make difference”。从利益共享到岗位轮换，沃尔玛跟大部分企业一样不断的与员工进行连接，培养企业文化，创造舒适的办公环境。这正是很多互联网企业所致力于打造的。不过在形式上，我们在今天能看到更多形式上的创新，比如宗毅在其公司施行的裂变式创新，让人眼前一亮。最后是与时代的连接，在这里这样进行归纳有些笼统而不负责任，但是道理却是相通的。互联网为我们打开了一扇窗，马化腾说，基于互联网所形成的商业逻辑刚刚展开，光亮只照亮了我们面前几米的道路，更多的未来等着我们去摸索。而互联网思维强调抛弃存量思维，勇敢的拥抱新事物与新科技，积极的与世界进行连接，沃尔玛正是这样做的。从优化物流供应链到运用卫星定位公司货物与车辆，它还是第一批运用条形码的超市。在互联网蓬勃发展的今天，他同样上马了自己的电子商务业务，并与电子商务的领跑者亚马逊展开了合作。我们不能说这样一家伟大的企业，在互联网时代没有受到任何的冲击，毕竟电子商务对于整个零售业都产生了重大的影响，但是一个积极的进行连接的企业，遵循的恰恰是互联网时代的逻辑，即使遇到冲击，也不会在顷刻之间分崩离析。成功的企业是相似的，不幸的企业各有各的不幸，互联网思维有很多逻辑与之前的商业思维一致，但一样的是他们都在进行各方面的连接，去不断的拥抱未来与挑战。互联网思维很有用，他是我们在互联网社会去解构商业行为的重要工具，但它也不是万金油，尤其是我们看到如此多优秀的传统企业仍然屹立在眼前的时候。在微信出来的时候，很多人说微信会对通讯、电商、视频等诸多互联网业务产生巨大的冲击。但是，现实世界纷繁复杂，比特世界辽远广阔，要一切通过手机上一个APP如此狭小的管道去连接？我们真不能这么乐观盲信！对于互联网思维？我的判断也是如此！