當信任崩壞

内容概要

布魯斯・施奈爾（Bruce Schneier）

頂尖的密碼學專家，國際知名的資安專家，專門研究安全的人性面。平日勤於筆耕，已發表數百篇文章、論文和學術報告，以及十一本著作，總銷量逾四十萬冊。他曾到國會作證，常上電視和廣播節目受訪，也是媒體經常引用的對象。他的部落格和電子報在全球共有二十五萬名以上的讀者。他撰寫的《應用密碼學》（Applied Cryptography）一書，對密碼學產生重大影響，連暢銷小說《達文西密碼》中，都曾藉著主人公之口，提到他跟菲爾．齊默爾曼（Phil Zimmermann）對密碼學演算法做出重大貢獻。

【譯者】

洪慧芳

國立台灣大學國際企業學系畢業，美國伊利諾大學香檳分校管理碩士，曾任職於西門子電訊及花旗銀行，現為專職譯者，從事書籍、雜誌、電腦與遊戲軟體的翻譯工作。

书籍目录

第一章　概要

第二章 保安的歷史

第三章  合作的演化

第四章 信任的社會史

第五章  社群困境

第六章　社群壓力

第七章  道德壓力

第八章  聲譽壓力

第九章  制度壓力

第十章  保安系統 第十一章　衝突利益

第十二章　組織

第十三章  企業

第十四章  機構

第十五章　社群壓力如何失靈

第十六章  技術進步

第十七章  未來

謝辭

作者简介

如何防範黑心企業、食安危機、金融騙局、網路犯罪、恐怖攻擊……

原來，我們可能一直都用錯力氣、畫錯重點！

小說《達文西密碼》中曾提及的密碼學專家，

也是享譽國際的資訊安全界巨擘施奈爾，

透過各種操作模型與科學證據，

清晰解剖現代社會，如何在信任的基礎下維持正常運作。

為什麼「信任」對文明社會如此重要？

捷運殺人案爆發後，乘客人心惶惶，再也不敢打瞌睡、滑手機；

食品大廠接連爆發醜聞，民眾再也不知道還能吃什麼；

其他如金融騙局，房市崩盤，環境汙染，恐怖攻擊，網路犯罪……

這些行為都破壞了社會的信任機制，造成社會秩序崩壞的危機。

安全與科技專家警告我們：

 當反叛社會獲得的利益大於代價，是否更容易鼓勵反叛？

 最理想的犯罪率應該是多少？追求零犯罪率真的好嗎？

 市場競爭鼓勵企業獲利，以致企業更合理地無視對環境的破壞！

 如果公司把違法的代價當作成本，精算後有利可圖，該怎麼辦？

 網路無遠弗屆，少數反叛者就能在全世界造成更大的傷害！

 花大錢用高科技在機場、海關防止恐怖攻擊，可能弄錯方向！

人類社會已經進化到空前未有的複雜程度，

我們要學習全新思考「信任」，讓社會達到完美運作的平衡。

在這本見解深刻、寓教於樂的好書中，施奈爾擷取社會學與生物學的論點，

解說社會如何促成大家的信任，

以及信任在社會、社群、組織、國家、世界裡的運作方式及失靈狀況。

明白指出想要社會更安全，絕非僅只提高保全措施就能達成，

更要考慮人性，社會以及人類的互動模式，以及獎勵與懲罰之間的微妙平衡，

巧妙地讓眾人完美達成合作。

無論在犯罪率、企業責任、金融詐騙、反恐、環境汙染、全球暖化，

甚至政治人權各個層面，都能提出諸多顛覆我們既有觀念，有力且一針見血的實務見解。

關於信任與社會安全的關係，提出諸多精闢而新穎的觀點

 二○○八年美國房市崩盤，幾乎摧毀了全球經濟。這就是信任失靈的例子：少部分的人利用全球金融系統為自己牟利。這種事情本來不該發生，卻發生了。如果社會無法改善信任和保安機制，這種事情還會再繼續發生。而信任失靈已經變成全球問題。

 制度壓力是正式化的聲譽壓力，而負面聲譽也可以制度化，例如公共性罪犯登錄、國土安全部的恐怖份子「禁飛」名單、工會組織的黑名單、可疑共產主義份子、駕照上的重罪提示。紅字是古代的例子，納粹要求猶太人佩戴的黃星是特別卑劣的例子。

 罰款使得清理廢棄物變成一種財務抉擇，而非道德抉擇。矛盾的是，為了抑制不良行為的財務懲罰可能產生反效果。更廣義地說，規則與法律的存在，可能正好抵銷了道德壓力及聲譽壓力。而財務獎勵與財務懲罰有類似的效應，它們動用了大腦的貪婪系統，擱置了道德系統。

 社會愈科技化時，反叛者能造成的危害更大。這表示，現在只要很低的反叛率就能造成和以前高反叛率一樣嚴重的效果。這也適用在反社會者想盡量殺害很多人，以及公司想要盡可能提高獲利、無顧環境破壞上。

 以犯罪學的研究贏得諾貝爾經濟學獎的蓋瑞・貝克（Gary Becker）。他問了一個顯而易見的問題：最理想的犯罪率是多少？最天真的答案是零，但那是不可能達到的，而且需要太多的制度壓力，將導致社會分崩離析。

 某人因為太信任而受騙，或是因為信任不足而難以在社會中運作，那都不是社群壓力失靈。重要的是，整體的反叛範圍夠小，讓大家對社會的整體信任度夠高，社會才能生存並蓬勃發展。

 社會只需要把反叛縮小到可控制的範圍內就夠了，不能把它壓得太低。完全的服順不見得就是好事，反抗也不見得就是壞事。有時候群體規範並不值得遵守，某些進步與創新需要破壞信任才能達到。

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