實質利益談判法

内容概要

費雪（Roger Fisher）

為哈佛法學院法學教授，教授談判課程，並為哈佛談判計畫案負責人。他是美國伊利諾州人，二次大戰期曾服役於美國空軍，在巴黎執行馬歇爾計畫（Marchall Plan），並且在華盛頓法務部服。目前他也在華盛頓從事法律工作，為國防部的法律顧問，提供政府部門許多建議並舉辦許多研習會。他亦是電視競賽節目「辯護者」（The Advocates）的創始人。

尤瑞（William Ury）

為談判與仲裁事務的顧問、作者及講師，亦為哈佛談判計畫案的共同負責人。他曾在各種爭執情境中扮演第三者的仲裁者，從房租糾紛到肯德基州煤礦工人的勞資糾紛等，他都曾參與。他係在瑞士受教育，並獲得耶魯及哈佛大學語言學及人類學等學位。

作者简介

常見的談判策略大多屬於溫和或強硬的方式。前者以避免衝突，得到和諧的解決方法為宗旨，但談判者最後常被剝削，覺得受到傷害；後者以堅持立場，戰勝對方為目標，但常導致強烈回應，傷害彼此的關係。而介於強硬與溫合間的談判策略，則又涉及條件交換，無法讓彼此獲得最大利益。本書所提出的針對原則談判法則是根據利益來決定議題，除了將人與問題分開，使焦點放在利益而非立場，為彼此利益創造各種替代方案外，更堅持使用客觀標準，力求擺脫立場之爭，為雙方利益營造公平的解決之道。此法運用於日常生活及各種業務場合皆能賓主盡歡，得到"雙嬴"的結果。

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