工会职工舆情工作理论与实践

内容概要

苏林森，传播学博士，中国职工舆情研究所所长，中国劳动关系学院文化传播学院副教授。毕业于中国人民大学新闻学院。主要研究领域为舆论学(职工舆情方向)、媒介经济学，发表相关学术论文近50篇，出版著作、译著、教材等7部，主持国家社科基金等各类课题4项。

董友斌，全国总工会宣教部舆情处处长。1996年进入全国总工会，十多年来一直从事工会新闻宣传、网络舆情工作。策划和组织过多次大型新闻宣传活动，全程参与中国工会十三大至十六大的新闻宣传工作，参与策划郭明义、许振超、潘兰英等多位全国著名劳动模范和典型人物的宣传。全总成立舆情处后，担任第一任处长，先后处理过大量重大突发网络舆情事件并积累了丰富经验，对网络宣传及新媒体应用有较深研究。

罗有晗，全国总工会宣教部新闻处主任科员。毕业于清华大学新闻与传播学院，获新闻学硕士学位。在全国总工会一直从事工会新闻宣传策划和组织实施工作，对该领域有较多探索研究。近年来持续关注各级工会网络宣传和对新媒体的运用，对各省市工会建立和运营政务微博长期提供指导与帮助。

书籍目录

第一章 互联网与网络舆情

第一节 互联网发展与全媒体时代

一、互联网在中国的发展及现状

二、全媒体时代传播技术的重大变化

三、全媒体时代的网络传播特性

第二节 网络舆情

一、网络舆情的基本概念及其特征

二、网络舆情的演变

三、互联网对舆情的影响

第三节 网络舆情信息源

一、互联网言论

二、传统媒体网络版

三、无线／即时通讯

四、新型社交型媒体

第二章 职工舆情与职工舆情工作

第一节 职工舆情

一、职工舆情的概念及特点

二、当前我国职工舆情现状与问题

第二节 职工舆情工作

一、职工舆情工作的重要性

二、职工舆情工作的要求

三、职工舆情工作的主要任务

四、职工舆情工作的机制建设

第三章 职工舆情选题

第一节 职工舆情选题定位

一、职工舆情选题策划方向

二、职工舆情选题类型

第二节 职工舆情选题的主要内容

一、职工群体事件

二、劳资纠纷事件

三、生产安全事故

四、弱势群体事件

五、农民工问题

六、就业失业问题

七、职工思想动态

八、对工会组织的网络问政

九、对工会组织的舆论监督、质疑与恶意攻击

十、涉及职工利益的政策法规出台

第三节 职工舆情选题途径

一、论坛首页推荐

二、门户网站新闻排行榜

三、微博话题榜

四、搜索引擎与热词

五、工人报刊和工会新闻网站

六、职工调查与网络签名

第四章 职工舆情的监测、应对与引导

第一节 职工舆情信息的收集

第二节 职工舆情信息的分析研判

一、职工舆情分析研判的原则

二、职工舆情研判的内容

三、职工舆情研判的方法

第三节 职工舆情报告撰写

一、职工舆情报告的要求

二、职工舆情报告的结构和形式

三、职工舆情报告的报送

第四节 突发事件与舆情应对

一、突发性职工舆情事件

二、舆情危机预警

三、舆情危机管理与公关

第五节 职工舆情引导策略

一、职工舆情引导的必要性

二、舆情引导的策略与艺术

三、当前职工舆情工作中存在的问题及对策

第五章 工会微博及其他新媒体应用

一、微博舆情的特点

二、工会官方微博的建设与维护

三、职工媒体数字化探索和其他各种新媒体

后记

作者简介

苏林森、董友斌、罗有晗所著的《工会职工舆情工作理论与实践》汇集职工舆情领域理论研究与实践成果，帮助员工了解新媒体环境下职工舆情工作新特点，掌握新媒体环境下职工舆情工作方法，把握网络舆情危机应对策略，提升工会干部与媒体打交道的能力，促进和谐劳动关系的建立。本书特别从现实案例出发，从实用性角度提供了做好舆情工作的有效方法，是一本是一部工会网络舆情员基础培训教材。

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