物业管理实务

书籍目录

1　物业管理概述　1.1　物业管理的基本概念　1.2　物业管理的产生与发展　1.3　物业管理的意义与作用2　物业管理过程　2.1　物业管理的特点和原则　2.2　物业管理与相关管理的关系　2.3　物业管理过程3　物业管理市场　3.1　物业管理市场的特性和要素　3.2　物业管理招投标　3.3　物业管理市场的调控4　前期物业管理　4.1　前期物业管理的含义和内容　4.2　物业管理的早期介入　4.3　物业的接牸验收　4.4　物业的入伙5　业主与业主委员会　5.1　业主与业主大会　5.2　业主委员会　5.3　业主委员会与物业管理企业的关系6　物业管理企业　6.1　物业管理企业的类型　6.2　物业管理企业的组建　6.3　物业管理企业的机构设置　6.4　物业管理企业的权利和义务7　物业管理与ISO9000　7.1　ISO与ISO9000　7.2　物业管理如何实施ISO9000　7.3　物业管理实施ISO9000应注意的问题8　房屋、设备管理　8.1　房屋装修管理　8.2　房屋维修管理　8.3　房屋设备管理9　物业管理综合服务　9.1　环境卫生管理　9.2　绿化管理　9.3　治安管理　9.4　消防管理　9.5　停车场管理10　物业服务收费11　住宅小区物业管理12　高层综合楼物业管理13　物业管理的法律责任附录参考书目

作者简介

《物业管理实务》密切结合《物业管理条例》的精神，全面系统地阐述了国内外物业管理的最新理论与工作裇探讨了推进我国物业管理发展的新观点和新方法，还介绍了大师物业管理典型案例。《物业管理实务》可供物业管理从业人员与监管人员参考，也可用作本行业继续教育培训，高等学校教学用书。

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