从质量到卓越经营

内容概要

Charles G.Cobb拥有超过18年的信息技术行业经验，10年的质量管理和过程改进职务经验，以及3年的系统工程职务经验，这些经验共同构成了他独特的丰富阅历的基础。他持有美国空军学院的BS，Southern Methodist大学的MSEE，Northeastern大学的NBA，以及Babson学院的高级管理证书。Cobb先生是卓越经营集团的管理合伙之一，这是一个致力于帮助公司实现卓越经营的咨询组织。他曾为多家公司提供培训和咨询服务，服务内容涉及大范围的经营过程改进，包括经营过程的定义和标准化，以及信息系统的设计和实施。

书籍目录

前言

第1章 绪论

一 历史背景及趋势

1 系统方法向质量管理的转变

2 转变趋势

二 未来愿景

1 系统思想的重要性

2 设计整合型管理体系

三 整合型管理体系实例

1 Sprint公司

2 Cessna航空公司

第2章 质量标准背景

一 ISO9000

1 概述

……

第3章 管理方法

……

第4章 设计整合型管理体系

……

第5章 战略策划、整合与指标

……

第6章 整合型过程改进方法

……

作者简介

《从质量到卓越经营(一种管理的系统方法)(精)》对质量管理方法进行研究，从系统角度介绍了目前广泛流行的质量管理方法，并对其核心内容、主要功能、运用进行客观的分析与介绍。

图书封面

---

 从质量到卓越经营下载

---