酒店营销实务

书籍目录

第一章  现代酒店营销  第一节  酒店市场营销概念     一、酒店、酒店市场、酒店市场营销    二、现代酒店市场营销的特点   第二节  现代酒店的营销观念和竞争方式     一、酒店营销的现代观念     二、酒店业的价格竞争     三、酒店业的非价格竞争 第二章  酒店市场调研与分析  第一节  酒店市场的环境分析     一、酒店市场的微观环境     二、酒店市场的宏观环境   第二节  酒店市场调研     一、酒店市场调研活动的范围     二、酒店市场调研的类型和过程     三、酒店市场调研的方法     四、酒店市场调查报告的撰写   第三节  市场调查访问技巧     一、访问面谈技巧     二、问卷设计及试调查技巧     三、实际调查数据处理技巧 第四节  酒店的市场预测     一、酒店市场预测的概念     二、酒店市场预测的基本原则    三、酒店市场预测的内容     四、酒店市场预测的步骤     五、酒店市场预测的方法 第三章　酒店目标市场营销　第一节  酒店市场细分    一、酒店市场细分的概念、作用及原则     二、酒店市场细分的依据     三、酒店市场细分的步骤及方法 　第二节  酒店目标市场的选择     一、酒店目标市场的含义及选择标准     二、酒店选择目标市场的模式     三、酒店选择目标市场的步骤 　第三节  酒店目标市场营销策略     一、无差异目标市场营销策略     二、差异目标市场营销策略     三、集中市场营销策略     四、选择目标市场策略应考虑的因素 第四章  酒店市场定位第五章　酒店营销渠道与促销策略第六章　酒店内部营销第七章　酒店促销策略第八章　酒店新型营销模式第九章　酒店文化与品牌营销第十章　酒店网络营销参考文献

作者简介

《酒店营销实务(第三版)》，本书分为十章，对酒店营销的基础知识、市场调研与分析、目标市场营销、市场定位等方面，进行了系统、完整、详尽的介绍，有一定的指导和借鉴作用。

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