创造培训奇迹

章节摘录

　　一个持久的印象　　类似在“在企业中取得培训效果”案例中罗宾和托尼的经历可谓比比皆是。长期以来，培训被当成迅速解决难题的手段之一。在许多组织内，培训都有沦为替罪羊、为他人代过的惨史。　　诚然，培训是成效卓著的方法，但并非包治百病的万灵神丹。要想获得训练奇效，还靠各种必要的因素。正如我们在许多案例中发现的，即使最高效的训练也不足以济事。培训要想取得成功，应对基本成功因素有明确的了解，这些因素决定了企业从培训投资中获得成效的能力的高低。　　在本章案例中，直到总经理的介入，培训才得到认可，并且作出了实际的贡献。正如总经理指出的，还需要一系列培训以外的手段以解决问题。可能的手段包括：工作的重新设计、行为管理和人员的重新定位。本章也提出了其他一些问题。比如，公司怎样提高人们对培训和发展的责任感？培训人员在进行变动时以何种角色出现为最好？培训者应集中还是分散？组织者如何说服人们，培训不仅仅是一些课程，而应是贯穿一生的学习、改进和发现。　　为探索这些问题，我们列出对企业培训至关重要的八个因素，如图2.1所示。这些因素具有很高程度的相关性，也就是说，要获得长期稳定的成功，必须经常考虑和运用对所有成功的要素，这样才能使人们对正式的和在职的培训活动有持久的印象。……

内容概要

作者简介

阿拉斯泰・瑞莱特（A1astair

Rylatt）是国际上公认的一流培训专

家，其研究领域包括人力资源开发、企

业培训与加速学习。他是澳大利亚培训

与开发研究所的荣誉成员，美国培训与

开发协会会员，国际学习联盟成员。

自1986年以来，阿拉斯泰已完成了

一百九十多个培训项目，客户包括可口

可乐公司、太平洋电力公司和悉尼电力

公司等。

凯文・罗罕（Kevin Lohan）是在自

我指导式学习和培训者发展等方面的一

流专家。曾在澳大利亚家庭法院、国防

部等部门从事培训工作，现已成立自己

的咨询公司。

书籍目录

目录

序言

第一章 培训的趋势

将来有朝一日

预言变化莫测的未来

未来趋势――个人前途

小 结

第二章 在企业中取得培训效果

给培训部打电话

一个持久的印象

重视效果

获得管理支持

明确商业成果

建立一些“颂扬”学习的体系

恪尽职守

与最佳水平看齐

表彰先进

“即时”的学习

小 结

第三章 能力培训

阿玛佳迈出了正确的一步

设置场景

能力是什么？

在培训中运用能力

能力的益处

能力应用

如何描述能力

小 结

第四章 自我指导式学习

不要教我，我想自己来

能力与自我指导学习

什么是自我指导式学习？

为什么要进行自我指导式学习？

如何实施自我指导式学习

计划示例

正确组合

小 结

第五章 点燃火种

麦瑞创造了奇迹

破冰

破冰船

充能器

破冰船与充能器的运用

小 结

第六章 神经―语言程式

真的，她成功了！

什么是神经―语言程式？

神经―语言程式原则

神经―语言程式的能力模式

小 结

第七章 加速学习的力量

传达国王的渝旨

加速学习的先行者

加速学习：从A到Z

小 结

第八章 成功的角色扮演技巧

没人告诉我特里会变好

理解角色扮演

处理角色扮演的阻力

鹰的培训课程

设计角色扮演

指导角色扮演

将角色扮演变为自发的角色训练

角色训练方法的阶段管理

指导角色训练课程的十个步骤

方法和策略的百花香

小 结

第九章 设计并运用经典案例研究

打出王牌

案例研究是什么？

设计案例研究的步骤

日复一日

进行案例研究

小 结

第十章 天堂历险

――如何组织室外学习项目

飞马学会用高跷飞

为什么进行室外学习？

室外学习是什么？

如何计划室外项目

计划室外项目中的重要问题

小 结

第十一章 教导的领航指南

德克兰控制了航向

什么是教导？

明确角色

教导者风格和项目结果

教导策略

小 结

第十二章 成为摘星手

读者练习

奇妙的星星

关于发展高级培训技能的实用性提示

小 结

附录1

附录2

附录3

附录4

作者简介

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图书封面

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