《重塑IT价值》书评

理解企业信息化建设中IT的意义

在互联网时代，企业信息化建设提速，IT与业务深入整合，会带来什么样的效益？通过IT平台整合资源，能为企业带来什么样的创新商机？《IT不再重要》中提出，未来的IT仍然很重要，但是如同水电一样成为一种基础性的资源，而不是核心竞争力的体现。同时，未来的IT将从企业中剥离出来，像水电一样成为公共事业。书分为8章，从有效沟通、IT与战略、业务的一致、高绩效IT团队管理、优化流程、优化决策、新技术新机会、新挑战新系统、IT价值为管理者阐述了IT的商业价值。第一章 有效沟通沟通是管理者必备的基本素质。有位学者把沟通分为三类向上沟通 a 安排时间+任何地点 b 准备对策（答案）：一个以上 c 优劣对比+可能后果 向下沟通 a 了解状况（瓶颈）+要求反思 b 提供方法+紧盯过程 c 接受意见+共谋对策+给予尝试机会 水平沟通 a 主动+体谅+谦让 b 自己先提供协助+再要求对方配合【Leadership-领导力】的定义Learning：创造学习的环境 Enterprise focus：以企业为焦点。所有的活动必须以提供组织的盈利潜能、保持盈利增长、提供投资回报为目的 Advocate：主张。挑战现状，引入创新的方法，发挥IT的优势； Develop：发展 Ethical Values and moral behaviors：职员道德价值与行为 Responsible：责任感。关注结果与成效； Strategic Thinking：战略思想 High Expectation：高度期待 Inspirational：善于激发灵感。鼓舞、激发员工的创造力以实现更大的成功； Perspective：有远见。（放眼全球，思路开阔）第二章 IT与业务、战略一致无第三章 高绩效IT管理团队IT管理团队（组织）特征，四种类型适应企业在不同发展阶段时，IT组织的变化。诸葛亮的《心书》中说到考察人的6个标准：问之以是非而观其志； 穷之以辞辩而观其变； 咨之以计谋而观其智； 告之以祸难而观其勇； 醉之以酒而观其性； 临之以利而观其廉； 期之以事而观其信；第四章 优化流程优化流程有个ESIA原则。但是流程的优化不是简单得为了提高效率，对于规模更大的企业而言，流程优化是在确保业务风险在可控前提下的效率提升。E：消除不增值的东西 S：对流程各节点说涉及的活动进行简化 I：对分解的活动、任务、角色进行整合 A：在前三者的基础上，对流程进行自动化PPT原则：Process People Tool/Technology流程管理定义：简单的流程管理包括：界定流程的开始与结束点、流程的输出结果、流程的活动次序与内容、流程的执行人； 完整的流程管理包括：明确流程的客户与关键需求、流程的输出物与质量标准、流程的过程顺序/活动内容/执行人/工具/KPI/知识管理、流程的输入物与质量标准、流程的团队管理、流程运作机制、流程绩效管理和持续改进机制。

IT重塑企业核心能力

IT重塑企业核心能力用友软件股份有限公司董事长兼总裁　王文京经过近30年的高速成长，在国际金融危机爆发，中国经济结构调整和经济周期变动的三重因素驱动下，中国企业进入全面转型升级时期。中国企业的转型升级，或从外销转向内销，内外销并举；或从代工到自主研发，自主品牌；或提升产品与服务的品质与价值，从产业链低端向高端升级；或从制造延伸到服务；或整合产业链上下游相关资源；或从粗放经营到精细管理，升级风险管控能力体系。这些都要求企业在创新、经营管理和人力绩效三个方面有显著的提升，重塑企业的核心能力。重塑核心能力，建立新的竞争优势，实现卓越绩效和可持续发展。今天的企业必须依靠IT作为战略和商业支撑平台。IT不仅可以帮助企业降低成本，提高效率，加速产品与服务创新，快速响应市场，提高管理水平，控制经营风险，更可以支持业务模式创新，是企业转型升级的加速器。当IT、通信与互联网汇聚而成的技术平台催生出了更为有效、灵活的企业后，商业模式得以创新，商业环境得到优化。这种优化表现在企业运用技术资源重新架构商业模式，持续优化流程，重新配置资源，重组价值网络等方面。在这个过程中，CIO群体发挥着越来越重要的作用。CIO阶层已经成为近年中国企业组织结构治理中发展最迅速的一个阶层，他们开始在企业构建核心竞争力的过程中发挥越来越重要的作用。特别是那些脱颖而出的优秀CIO们，他们的视野已经日益从技术本身转移到商业价值，其视野与思想开始影响企业的战略决策。这是一个让人兴奋的改变，当CIO用新思维配置IT资源之际，他们必将成为中国企业重塑核心能力过程中的一支主要力量。从用友70万的客户群中，我们已经明显感受到了这样的趋势。从2008年11月开始，用友公司联合清华大学经济管理学院与计世资讯公司，走访了100多家各行各业的企业CEO和CIO。调查显示，中国企业的外部环境可以用两个词来形容：复杂、多变。复杂，即企业必须面对众多的、前所未有的问题和矛盾；多变，即这些问题和矛盾在短时间内集中爆发。而最突出的6个问题是：订单压力凸显，原材料价格大幅波动，资金紧张，人力资源成本持续上升，研发投入和产品创新不足以及缺乏风险管控能力。调查还表明，中国企业信息化的发展已经进入了一个全新的时期，CIO面临的挑战是企业信息化的应用深入和系统升级，即企业前端业务和中后台管理的一体化，集团应用一体化，行业应用一体化，以及利用IT来改变企业与客户、供应商和员工的互动方式，包括供应链协同和电子商务等。问题与挑战其实就是机会。重塑企业核心能力，CIO们和信息化建设将发挥重要作用。在这场用IT重塑企业核心能力的技术与商业创新实践中，CIO们是当仁不让的主角。他们正在成长为企业运营的核心，也将更加具有商业洞察力并更加深刻地思考IT的价值。这是CIO群体重新定义自己的过程，也是企业重塑核心能力的过程。