公安基层民警接处警情规范与技能300问

章节摘录

二、接受报案、控告、举报及扭送的违法犯罪嫌疑人和投案自首人员。对来报案、控告、举报、扭送违法犯罪嫌疑人的群众，值班人员要做到说话和气，态度诚恳，礼貌接待。即使是投案自首的违法犯罪嫌疑人，也要尊重其人格，让其客观地陈述其违法犯罪事实。三、接待群众来访、查询、求助。实践中，公安机关接到的报警电话，超过半数都是公民请求帮助和事务咨询等事项。诸如老人孩子走失、伤病人员急需救助、邻里纠纷、寻找亲友、宠物伤人、噪音扰民等事项，这些行为与犯罪并没有直接联系，但与人民群众的切身利益密切相关，是社会的普遍需求，解决这些问题也是公安机关的重要职责。值班民警对群众来访、查询、求助的，要认真接待，有问必答，全力相助，具体要求是：（一）耐心解答群众提出的问题。（二）接待群众寻人或者查找地址的，问明详细情况，积极帮助查找。（三）对于群众的求助，属于职责范围的，积极帮助解决；不属于职责范围的，向群众说明理由。群众求助及民警处理的情况都应当记录在案。（四）对群众送交捡拾物品的，详细作好记录，尽快查找失主。对于归还物品的情况或者无主物品的处理情况，应当向送交捡拾物品的群众反馈。

书籍目录

第一章  值班备勤  1.什么是值班备勤？  2.值班工作内容有哪些？  3.对值班民警有哪些基本要求？  4.备勤工作有哪些要求？  5.值班民警外出执法执勤应备齐哪些器材装备？  6.为什么强调值班民警应按规定携带警械和枪支？  7.备勤民警的枪支、警械应当放在何处？  8.警械、武器管理应建立哪些制度？  9.基层所队每日例会的内容有哪些？  10.对民警着装有哪些要求？  11.民警在什么情况下可以不穿警服？  12.对民警个人仪容举止有哪些要求？第二章  接受报警  ……第三章  民间纠纷现场处置第四章  现场保护第五章  治安案(事)件现场处置第六章  刑事案件现场处置第七章  治安灾害事故现场处置第八章  群体性事件处置程序与方法第十章  涉案人员的处理第十一章  涉案财物处置第十二章  有关接处警民警的具体问题第十三章  公安行政强制措施在警情处置中的适用规范附录

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