出版社:中国国际广播出版日期:2003-04-01ISBN:9787507822359作者:李湘华,甘华鸣页数:344页
书籍目录
第一篇 沟通基础 第一章 沟通的概述 第二章 沟通策略模式 第二篇 沟通的一般策略 第三章 沟通的一般策略 第三篇 听话的策略 第四章 理解技巧:投入 第五章 理解技巧:鼓励 第四篇 说话的策略 第六章 准备技巧 第七章 表达技巧 第五篇 交谈的策略 第六篇 演讲的策略 第七篇 阅读的策略 第八篇 写作的策略 参考文献
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