组织行为学

内容概要

史蒂文•麦克沙恩（Steven L. McShane） 西澳大利亚大学商学院Winthrop管理学讲座教授，曾执教于加拿大的西蒙•弗雷泽大学和皇后大学，拥有美国密歇根州立大学组织行为学、人力资源管理与劳动关系博士学位。加拿大管理科学学会前主席以及西蒙•弗雷泽大学商学院研究生项目主任。在商业杂志及其他刊物上发表了大量文章和会议论文，主题包括工作场所的价值观、培训迁移、组织学习、退出—建言—忠诚、员工社会化、非法解雇、媒体偏见等。

玛丽•安•冯•格里诺（Mary Ann Von Glinow） 美国佛罗里达国际大学国际商务教育与研究中心主任，管理学与国际商务的研究教授。美国国际商务学会2006年度副主席和《国际商务研究》（JIBS）杂志编辑。曾任教于南加州大学马歇尔学院，拥有俄亥俄州立大学管理科学博士学位。美国管理学会会士，曾担任该学会1994—1995年度主席。发表了100多篇期刊论文，并著有11本书。

书籍目录

第1章组织行为学概论

1.1组织行为学领域

1.2组织有效性的观点

1.3高绩效工作实践观点

1.4组织面临的当代挑战

1.5组织行为知识的锚

1.6旅行由此开始

第2章个体行为、人格和价值观

2.1个体行为及绩效的MARS模型

2.2个体行为类型

2.3组织中的人格

2.4工作场所的价值观

2.5伦理价值观和行为

2.6跨文化的价值观

第3章在组织中察觉自我和他人

3.1自我概念：我们是如何认识自己的

3.2认识我们周围的世界

3.3具体感知过程及其问题

3.4提升感知

3.5全球化心智：跨越国界的发展性观点

第4章工作场所的情绪、态度和压力

4.1工作场所的情绪

4.2管理工作中的情绪

4.3情绪智力

4.4工作满意度

4.5组织承诺

4.6工作压力及其管理

4.7管理工作压力

第5章员工动机

5.1员工敬业度

5.2员工动力和需求

5.3动机的期望理论

5.4组织行为矫正和社会认知理论

5.5组织公平

5.6目标设定和反馈

5.7工作设计实践

第6章决策与创新

6.1决策中的理性选择模型

6.2识别问题与机会

6.3寻找、评估与选择备选方案

6.4执行决策

6.5评价决策结果

6.6创造力

6.7决策中的员工参与

第7章团队动力学

7.1团队与非正式群体

7.2团队的优劣

7.3组织效能模型

7.4团队设计要素

7.5团队过程

7.6自我管理型团队

7.7虚拟团队

7.8团队决策

第8章团队与组织中的沟通

8.1沟通的重要性

8.2沟通模型

8.3沟通渠道

8.4选择最好的沟通渠道

8.5沟通障碍（噪声）

8.6跨文化与性别沟通

8.7改善人际沟通

8.8改善组织层级间的沟通

8.9通过小道消息进行沟通

第9章工作场所的权力和影响力

9.1权力的含义

9.2组织中权力的来源

9.3权力的权变因素

9.4社交网络的权力

9.5权力的影响

9.6影响他人

9.7组织政治

第10章工作场所的冲突管理

10.1冲突的意义与结果

10.2冲突过程模型

10.3组织中冲突的结构性来源

10.4人际冲突的应对风格

10.5冲突管理的结构性方法

10.6第三方解决冲突

10.7通过谈判解决问题

第11章组织中的领导力

11.1什么是领导力

11.2领导力的胜任特征观点

11.3领导力的行为观点

11.4领导力的权变观点

11.5变革型领导观点

11.6内隐领导力观点

11.7领导力的跨文化问题和性别问题

第12章组织结构设计

12.1劳动分工和协调

12.2组织结构的要素

12.3部门化的形式

12.4组织设计的权变因素

第13章组织文化

13.1组织文化的元素

13.2通过人工文化解读组织文化

13.3组织文化重要吗

13.4组织文化融合

13.5改变及加强组织文化

13.6组织社会化

第14章组织变革

14.1勒温的力场分析模型

14.2理解变革阻力

14.3解冻、变革和再冻结

14.4领导、联盟和试点项目

14.5组织变革的两种方法

14.6组织变革中的跨文化和伦理问题

14.7组织行为学：旅行仍在继续

作者简介

本书是一本创新的组织行为学教材，篇幅适中，内容精辟，方便使用，具有如下特点：

•既保证理论的严谨性，又突出明确的实践导向。不仅对组织行为学的相关理论做出了准确严谨的介绍，而且提供了丰富的组织行为与管理的现象，将理论的表述与现象紧密结合，有助于读者对组织行为进行科学的分析。

•既有简洁的风格，又有对行为的深入分析。比如，作者在理论的浓缩与新近研究成果的追踪上有独到之处，将个体层面的关键行为变量归纳到一个简洁的MARS模型中，帮助读者对个体行为有一个整体把握。

•配有丰富的网上资源，包括学习案例、量表自评、团队活动设计等材料。对于巩固课堂学习、把握关键知识要点、提升知识应用均有积极的帮助。

本书适用于我国高校经管类本科生、研究生以及MBA等专业学位课堂，也适合对组织行为学有兴趣的广大读者参考。

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