成功的督导工作

书籍目录

导言  第一章　起步阶段

机遇

如何使自己转变成为一名督导者

督导者的定义

督导者的职责

责任

督导者的职务描述

管理思想：新旧对比

案例研究1

起步策略

行动计划：起步  第二章　高绩效管理

绩效管理

确立预期和目标

给予正面的反馈

处理绩效问题

灵活地督导

案例研究2

管理绩效的策略  第三章

作者简介

基中层主管是企业执行任务的骨干，直接影响企业的生产、营销、服务质量与效率。有效地培育中层主管，可以大大改进企业整体的绩效，提高士气，促进员工及企业发展，令管理与被管理工作更轻松愉快。  　　基中层主管学习方案是课里播全球最畅销的企业管理教材之一，它适合培育将成为主管的员工；亦是基中层主管的实务手册。  　　本方案由四个课程组成，第一个是基本课程，让学员正确地了解基中层主管的角色与任务。第二、三

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