铁路贯彻 GB/T 19000－ISO 9000质量管理和质量保证系列标准实施指南(铁路物资流通分册)

书籍目录

目 录

第一章 GB/T19000―ISO9000系列标准导论

第一节 GB/T19000―ISO9000系列标准的产生与发展

第二节 GB/T19000―ISO9000系列标准的基本知识

第三节 实施GB/T19000―ISSO9000系列标准的意义

第二章 质量管理与质量保证主要术语

第一节 基本术语

第二节 与质量有关的术语

第三节 与质量体系有关的术语

第四节 与工具和技术有关的术语

第三章 质量体系

第一节 质量体系的概念

第二节 质量体系要素

第三节 质量体系结构

第四节 质量体系的建立

第四章 质量保证模式

第一节 质量保证模式标准与质量管理指南标准的

比较

第二节 三种质量保证模式的比较与选择

第三节 质量保证模式标准内容说明

第五章 质量认证

第一节 质量认证的概念

第二节 质量认证制度的主要类型

第三节 我国的质量认证工作

第四节 质量体系审核

第六章 铁路物资企业（部门）“贯标”的操作与要求

第一节 铁路物资企业（部门）的特点

第二节 GB/T19000―ISO9000系列标准与铁路物资

行业的关系

第三节 GB/T19000―ISO9000系列标准与全面质量

管理的关系

第四节 实施GB/T19000―ISO9000系列标准的方

法与步骤

第七章 案 例

第一节 质量体系的建立与实施案例

第二节 质量体系审核认证的表格、记录案例

附录一 质量管理和质量保证标准第1部分：选择和

使用指南

附录二 质量体系、生产、安装和服务的质量保证模式

附录三 质量管理和质量体系要素第2部分：服务指南

作者简介

内 容 简 介

铁路贯彻GB/T19000―ISO9000质量管理和质量保证系列标准实施指

南，包括四个分册，本书是铁路物资流通分册。本分册比较系统地介绍了GB/

T19000―ISO9000系列标准的基本原理以及铁路物资流通实践中的一些问

题。其主要内容包括：GB/T19000―ISO9000系列标准导论，质量管理与质量

保证主要词汇，质量体系，质量保证模式，质量认证，铁路物资企业（部门）贯

标的操作与要求，案例介绍等。

本书可供铁路物资企业（部门）领导干部及有关业务管理部门的工作人

员学习使用，也可作为“贯标”单位培训教材。

 铁路贯彻 GB/T 19000－ISO 9000质量管理和质量保证系列标准实施指南(铁路物资流通分册)下载