12个工作的基本
出版日期:2016-9
ISBN:9787210086064
作者:[日]大久保幸夫
内容概要
大久保幸夫，瑞可利职业研究所所长。1983年一桥大学经济学部毕业，同年于瑞可利有限公司入职，1999年创立以人与组织为研究对象的机构——瑞可利职业研究所，就任所长。法政大学研究生院客座教授，专攻人才管理、劳动政策、职业设计。著有《应届生无业》《享受能力的社会》等作品。
书籍目录
前言 本书的内容与目的
第一章 关于职业的种种误解
第二章 引导职业生涯走向成功的12种基本能力
第1能力 反应力
第2能力 亲和力
第3能力 乐观力
第4能力 目标发现力
第5能力 持续学习力
第6能力 语境理解力
第7能力 专业构筑力
第8能力 人脉开拓力
第9能力 委任力
第10能力 商谈力
第11能力 传授力
第12能力 协调力
第三章 职业生涯稳步攀升的法则
后记
出版后记
作者简介
畅销日本十年的经典工作术
所有工作方法论背后的基本原理
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※编辑推荐※
☆ 你对工作的认知正确吗？你一直以来努力想要获得的能力，真的是工作中需要的吗？
☆ 本书是日本职业研究专家大久保幸夫写给所有职场人的工作哲学。在这本小书中，作者并没有事无巨细地针对工作中的具体问题制定解决方案，而是引导读者在短时间内建立起对工作的正确认知，并逐步养成对职业生涯至关重要的12种基本能力。本书所讲述的内容虽然简明易懂，却比人际沟通、时间管理、自控与抗压等常见的话题更本质，是足以让职场人“受用一生”的工作手册。
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※内容简介※
工作在人生中占有重要位置，甚至能在一定程度上决定人生是否幸福。每个人在工作中都有自己想达成的目标，但关于如何工作，有太多似是而非的技巧和说法，常常让读者不知如何判断和选择，在困惑和彷徨中错失一个又一个机遇。
在本书中，职业研究专家大久保幸夫并不直接教人应对工作中的具体问题，而是从工作的本质出发，向读者传授一套适用于解决工作中所有问题的基本方法。具体来说，就是帮读者掌握反应力、乐观力、目标发现力、持续学习力、专业构筑力等12种工作需要的基本能力。作者认为，无论你初入职场还是工作多年，是否拥有高学历和光鲜的资格证书，只要学会这12种基本能力，就能在此基础上自如地演化出针对人际沟通、自我管理、团队协作等各种具体问题的工作方法论，进而从容不迫地应对职业生涯中可能遭遇的种种困境。
发布书评
精彩书评 (总计49条)
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同样一个任务，交给3位不同的员工做，得到的结果肯定会不同。那么，究竟是什么原因造成结果的差异呢？在这本书《12个工作的基本》中，总结了所有工作方法论背后的基本原理。书中指出，引导职业生涯走向成功的有十二种基本能力，而这十二种基本能力又可以分为三类：自我管理，人际沟通，团队协作。自我管理包括乐观力，持续学习力，目标发现力，专业构筑力；人际沟通包括亲和力，反应力，语境理解力，人脉开拓力；团队协作包括委任力，商谈力，传授力，协调力。自我管理是所有能力的基石。一个不具备自我管理的人，在人际沟通和团队协作中，影响他人的能力是很微弱的。今天，我们主要探讨目标发现力和持续学习力。目标发现力，直指个人梦想，当一个人拥有梦想时，便会主动探寻和目标间的差距，进而引导自己采取相应的行动，将梦想细化成阶段性的目标，一步步靠近，同时将每个目标灌输到行动中。目标发现力，是一个指南针。有目标的人和无目标的人，在工作中的表现肯定也会不同，有目标能看到一个清晰的target在前头，无目标的人，很容易陷入空虚迷茫中，不知道为什么而做，更不知道做了之后，会怎样，心无灯塔，如乱撞的小鹿。这样的局面，在三五年后，必定会形成明显的差距，十年呢，则是职业生涯的天壤之别。拥有目标发现力之后，需要持续学习力，才能将目标转化成现实。持续学习力，是指一个人拥有持续学习必要知识的习惯。而且，不论是知识的学习，还是技能的学习，很多学习能力之间是可以迁移的。之前所学的知识或技能，可能会让我们之后的学习，更容易，更简单，更便捷些。调查显示，持续学习的习惯一旦养成，将会成为一生的财富。是进入学习人群，还是进入完全不学习的人群，两者的人生将有天壤之别。十二种基本能力，对优势能力充分运用，稍弱的能力，找出原因，有意识的进行强化训练，练习，练习，练习，直至精通。譬如，对于内敛的人，不愿积极主动的构建人际关系，可以找出不愿主动的原因是什么，想办法加以克服，一步一步往前迈。这十二种能力，有指向个体自身的，有指向对人的能力，有指向专业课题能力，最高层级是协调力。当十一种基本能力，综合起作用时，一个人的协调能力便会凸显。这也是为什么，有些人会表现出较强的协调力，而有些人则不然。十一种能力如果能用数值表示，那么各个能力数值相乘，便可以大致表达出协调能力大小。每一项能力都突出优秀的人，必然拥有极强的协调能力。协调能力，是各项能力的综合体现。职场是江湖，愿我们都修炼出十八般武艺，技艺高超，用实力取胜。 -
你最需要的职场能力清单（一）——自我管理随着职业生涯规划在国内越来越受到重视，很多人开始关注自己的职业发展路线，其中最为关注的一个问题是，如何有计划地开发个人能力，引导职业生涯走向成功？我们知道，企业只为能力买单，但能力有哪些呢？按照以往的办法，我通过招聘网站查询了许多岗位的要求，企业内部的KPI，还有职业访谈时业内人士介绍的经验，貌似都不能明确地告诉我该怎样快速全面地提升哪些具体的能力。直到我遇见日本瑞可利职业研究所所长大久保幸夫写的《12个工作的基本》，他为我们梳理了一份值得珍藏的职场能力清单。从上面的思维导图可以看出，能力是可以归纳也是可以不断细化的，《12个工作的基本》列出的能力清单分别属于自我管理能力、人际沟通能力、团队协作能力三大块，我将分三篇文章，逐一进行拆解。自我管理，是人际沟通和团队协作的基础，打铁还须自身硬，能力提升首先是要调整好自己的状态，加强自我修炼，提升专业能力；人际沟通是与其他人的建立关系的能力；团队协作则是带队伍管团队的必须。先看自我管理，具体能力有四个：一、乐观力 态度决定一切，乐观力就是用积极思考养成乐观的生活态度，这是能力提升的基础。生活中不可避免地会遇到各种压力，有些是积极的，也有一些是消极的，不管怎样，我们都要能扛得住，然后把压力转化成动力。面对压力如果采取消极处理的方式，会掉进大坑，消极的方式包括放弃、忘记、转换心情和归咎于他人。前三种都是绕开困难，获得一时解脱，却终究没有得到成长进步，第四种是错误归因，同样无法提升能力。想想那些一本教案教十几年的老师，想想那些每天都在重复昨天工作的员工，他们回避了问题，从来不去改变，他们把一辈子当作一天来活，每天都在重复；相反，那些能够积极面对压力的人，他们的能力不断提高，生活越来越精彩。正确的做法是要积极地面对压力，做到疏堵结合。堵，即寻找压力的根源，认真分析问题，从根本上进行解决，并反思总结，防止问题再次出现；疏，即找合适的人倾述，寻求积极的建议，把压力卸掉，并得到解决办法。比如，最近工作中老是被领导批评，感觉压力山大，怎么办？积极地做法是，分析压力的来源，领导为什么要批评我？是我的工作没有达到领导的要求对吧，那是领导的要求太高了呢？还是我的能力不足呢？如果能力不足，我要想办法学习提升，如果是领导要求太高了，我要去找领导沟通一下。当然，这个过程中，我可以找家人、闺蜜聊聊工作中的不顺心，也可以求助职业生涯规划师，他们可以帮我分析分析，给我一些建议，帮助我应对压力。这里需要培养两种思维，一是积极思维，用学习的视角看待压力，把所有面临的问题都当作是试错的机会，是在积累经验。如果做的正确，是成功， 如果做错了，是成长，总有收获。二是战略性思维，跳过当前的困难，看远景目标，这时会发现当前的困难压根不值一提，用毛主席的话说，“战略上藐视它，战术上重视它”，藐视它的时候，你会信心倍增。二、持续学习力 态度问题解决了，下面是要掌握学习的方法。持续学习力，顾名思义，是就不断学习、终身学习。这里要转变两个错误观点，一是学习是被逼的。职场上的学习一定是自主性学习，它不同于在学校时，是强制性学习，是被人逼着学。前面说过，企业只为能力买单，而提升能力是自己的事。二是学习是痛苦的。我们要把学习成果运用在工作中，享受学习的过程，以及学习带来的收获，包括加薪和升职，这都是快乐的体验。快速学习的方法包括五个方面，一是集中精力，每天要抽出专门的时间高质量地学习（别指望用碎片化时间扣手机也能系统地学习，能做到复习就不错了）；二是确定近期的学习目标，步子别迈太大，一点点啃，一点点学；三是学了就要“说”出来，通过沟通、分享、写作等形式的输出，以输出带动输入；四是学以致用，把知识灵活广泛地运用到所有能用的地方；五是确定是否习惯化，当学习已经不需要坚持，已经成为生活的一部分时，就是习惯化。值得一提的是，学习就像银行的利息一样，有复利效应。学习第一项能力时需要的时间是T，那么学习第二项能力时可能只要T/2，第三项只要T/4。因为能力之间是互通的，所谓能力迁移。把学习的复利效应运用到极致的人很多，我们熟知的达芬奇就是一位，他是多才多艺的画家、寓言家、雕塑家、发明家、哲学家、音乐家、医学家、生物学家、地理学家、建筑工程师和军事工程师。民国时的辜铭鸿也是一位，他老人家精通英、法、德、拉丁、希腊、马来亚等9种语言，获13个博士学位，堪称学贯中西。看看人家，那是真正的斜杠“青年”！三、目标发现力 学习的方法掌握了，就要寻找正确的目标，这里需要小心避开的一个大坑就是，专注错误的问题是永远无法找到正确答案的。能力提升的目标有两个，一是着眼解决当前的问题需要做什么，比如市场上突然出现了大量竞争者，倒逼着我们提升服务水平，不被淘汰就是短期目标，二是瞄准未来的发展需要做什么，比如线上业务是未来趋势，我们要根据线上服务的特点，有计划地提升网络营销的能力。显然，前者是被动的应对，后者是未雨绸缪的准备。现实中很多人都是被动地在工作，推一下动一下。一方面在长期专制的统制下，服从命令就行了，不用思考，不要探索，反正有不同的想法领导也听不进去，也实现不了，久而久之，不如不说；另一方面是害怕失败，不愿承担责任，言听计从去做，即使错了也不是我导致的。上述现象在体制内非常普遍，不求有功但求无过，这样的苟且，是看不见发展前途的。修炼目标发现力，需要做到三点。一是要有自立的态度，别把公司当家，以为老板会像老妈一样督促你成长进步，如果他能聘到更合适的人，你一定会被开除，所以自己要对自己负责。二是要有梦想，梦想能够激发成功的欲望，要找到的那些能够落实到具体行动上的梦想。三是掌握基本的技能，具体为，用梦想减去现状，之间的差距就是目标；用愿景产生驱动力，愿景有多强，动力就有多大；用具体的化进行落实，把目标分割、细化成具体的内容，落实到日程表中。关于目标发现力的提升，有个捷径是上司管理。前提是要有“高于领导、先于领导”的意识，你要比领导想问题更快更早，看问题的高度更高，然后，及时与领导进行沟通，交换想法，比较与领导想法的区别，找到差距，作为进步的空间。这就是上司管理，在古代叫揣摩上意，这方面的杰出代表是和珅。我曾经有一位同事这方面做得特别好，他会关注领导对每件事的看法，从中发现规律，甚至会关注领导最近在看什么书，见了哪些人，为什么要这样做。所以，他总是能把事情做到领导满意，甚至有些事在领导想到之前，他就已经做好了。回到目标管理上，不是说我们要把精力放在谄媚领导上，而是要像领导一样思考，站在更高的视野发现目标。四、专业构筑力 术业有专攻，专业构筑力，是有计划地构建自身独特强项的能力。标准是成为“T”字型人才，即一专多能。一“竖”代表一专，专精方向，一“横”代表多能，专业衍生。具体就是先把专业性发展到极致，然后再衍生出普遍性（能力迁移），涉猎其他专业。形象地说，就是先顺着一“竖”爬上去，再去考虑“横”的事。那么，选择什么样的领域作为自己的专业方向呢？需要考虑四个方面因素，一是立足资源，尽量选择已经积累大量经验的领域，二是瞄准需求，既包括个人的需求，也包括企业的需求，总之是职业发展的需求；三是接受现实，有些专业是“青春饭”，比如程序员，尽管能够快速提升能力，但却是拼体力的活，一旦年纪大了，就很难有上升空间，有些专业是 “老中医”，比如咨询师，刚开始成长比较缓慢，但却能够在工作中积累经验，越“老”越吃香，总之，选择哪一种，都要接受相应的优缺点；四是描绘愿景，想象出自己在该领域工作的样子，是不是自己想成为的样子，找到适合自己的方向。成长路径有三条：一是理论联系实际，从实践中来，到实践中去，反反复复，逐渐深入。（图片来自《精进》插图，越到后来越深入）二是构建系统的理论知识，即在了解前人研究成果的基础上，不断更新信息。首先解决存量的问题，最好的办法是读专业书籍，每一个专业都有一系列入门、进阶的书籍；其次解决增量的问题，及时浏览相关网页、杂志，关注专业领域的知识更新，了解行业的最新变化。三是要有专家关系网，即在需要的时候可以获得第一手的内幕信息，提供实时的后台支撑。这一点最为重要，实时的信息最宝贵。我以前在部队做装备管理的时候深有体会，每次野外训练我都害怕专业装备出现故障，一旦装备趴窝，哪怕是小问题也会影响大行动。后来有一次我利用厂家来单位进行装备检修的机会，与研究院的设计师和厂家技师们聊上了，有了这档关系，以后每当装备出现情况处理不了时，他们就是我的远程顾问团，往往我们解决不了的问题，在专家那里也就一句话的事。这就是“自我管理”方面的能力清单，限于篇幅，后面会继续分享“人际沟通”和“团队协作”方面的内容，敬请期待。文章内容来自《12个工作的基本》和作者的实践经验。作者简介：作者：漂泊小鱼业余时间的专业读书人，职业生涯规划师，豆瓣、新浪微博书评人。公众号：每天想点事 -
工作快三年了。这个时间似乎有一点尴尬，已经不是新人，而在大公司里面可能还不能独挡一面。硕士毕业，以为能改变世界，然而两三年过去，连自己都改变不了。都说种一棵树最好的时候是十年前，其次是现在，然而我临渊羡鱼的久了，都不知道如何结网了。基于此，我开始看职场书籍。恰好有机会看到这本《12个工作的基本》。在国庆长假的阴雨午后，打开这本书。其实这本书有点枯燥，可以说是教科书了。但是看着看着就看进去了，因为真的和工作实际结合才能看下去。12种能力，作者分为对人、对己、对课题：对人，就是指沟通能力对己，即自我的管理对课题，即对事。对目前阶段的我来说，觉得以下几个能力急需提高：目标发现力大部分人都是待命族，如何脱离这个家族，出乎意料，作者给出了可执行度非常高的建议。1、先定他一个小目标，2、想象成功，3、活用上司。每一条作者只是点到为止，请结合自己的实际。12我有做到，3还在实践中。语境理解力在我的理解，应该就是察言观色，但又不仅仅是察言观色。最近与客户开会较多，对于书中养成整理论点的习惯一节甚是同意。在开会的过程中，往往总是讨论到哪里就到哪，尤其是面对经验比自己丰富的客户，很容易被带着走，事前整理论点就非常重要了。专业构筑力书中对于这个能力的开发年龄定位是30以后，个人认为这个能力从上班应当开始累积。直到现在，对自己的职业选择都会有疑问，尤其是像我这种毕业后没有从事本专业的，选择什么领域作为自己的专业尤为重要，作者给出了4条建议，1、尽量选择已经累积了大量经验的领域2、要弄清楚在公司内部是否有被估价的可能性，在社会上是否有高需求，3、选择能在相对较短时间内达到一定水平的领域4、能想象出自己享受该领域自己工作的模样说领域一下子可能有点害怕，感觉这个词好大，后面作者描述了自己的故事，这里专业领域可以理解为专业即可。本书给出了一些建议，都非常平实最后一章中有一段，一到三十岁，弱点就改不掉了。改不掉怎么办，这一段在195页，大家可以找来看一下。一个小建议，作者写的这12个能力，每一个能力都进行了描述和建议，请细看，也许会有一些不一样的发现，比单单知道这12个名词来的更实诚一些。另外忍不住说几句，这本书是04年的书，今天才翻译过来，有点可惜还有就是翻译的部分，有的地方感觉就是硬译过来，读的时候要结合上下文理解。表格部分所有表的名字都在表格的下方（我孤陋寡闻了）不过教科书，瑕不掩瑜，内容的可执行度非常高。常读常新。
精彩短评 (总计50条)
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小而全的典范。很多观点与当下流行的职场书籍吻合，但每个点都是点到为止，没有详说。庆幸的是，其中很多重要的观点都有其他职场作家出书详谈过。这本书中很多清新的想法让我在工作中有了灵感。比如拓展人脉的一些小建议。 -
很多观点都是很好与实际工作相符合，这都是工作中需要的能力！但是总结都是点到即止，没有详细的方法和说明。 -
言简意赅、点到为止地为每个想在职场上有长足发展的人指明了大概的方向，剩下的就是理论联系实践，在实践中修正理论，并最终形成经验，收获相应的能力。 -
学历不代表一切，能力才是关键。解决工作的问题，并不是一味地去考各种证，或者是盲目提升学历。
而是根据工作所需要的某些能力，然后刻意加强自己这方面的训练，要意识到什么才是工作当中必须要具备的。 -
全书没有什么废话，算是给了一个框架。其实很多道理平常也都懂，关键是在工作中实践。 -
好书，好书啊！但愿得以成长～ -
内容好空，翻了翻觉得白买了 -
实用性 -
道理本来就懂，所以看了帮助也不大=-= -
挺有用 -
不错的一本书 简单易懂 -
有共鸣，有启发~特别是30岁的人儿赶紧看~~ -
比较简单的一本书，感觉是写给初入职的年轻人看的。 -
收获良多 -
值得常读常省视自己，很庆幸在刚刚工作的时候读到这本书。 -
职业发展中关于对人，对己，对课题的12个放之四海而皆准的基本能力。阐述很清楚，基本方法也有。但要做到可真难啊 -
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温故知新 -
有点鸡汤.... -
好书，需要自己体会。有两个力以前没有认识到，要再读的书。 -
翻了一遍，说的虽好，更须实践。 -
刷新了我对个人能力的认知。 -
真的很实用的职场指导手册！ -
1、语境理解力就是在理解对方心情的基础上将自己的主张明确地传达给对方；2、话中没有透露的部分，就要通过背景去想象，做到“深思熟虑”；3、养成以“学习视角”来看待事物的习惯，有助于养成“积极思考”习惯。 -
对职场新人有所启发 -
到了一定的人生阶段，就该看看这样的书了。 -
看别人的书，想自己的事，感悟会更实际。书不厚、字很少，里面的内容会指引职场人士一个条通往自己与职业和谐关系的道路，路很长，慢慢走，沿途多吸收实践。 -
工作了一段时间，再看是最好 -
十几分钟就可以读完，但是丝毫没有营养价值。乍一看目录，感觉挺有吸引力，但是内容十分空洞，浅显。白花了二十多块钱。 -
这12个工作的基本能力，每个人可能想完善的方面和侧重点会有不同，但是，对于我来说，目标发现力、持续学习力和专业构筑力还是很有用的。 - 一开始以为这本书对职场新手的帮助可能比对职场老鸟的帮助更大些，读着读着发现正是这种不够谦虚的态度要害人。当然，这里有一些能力我们似乎已经掌握了，但是坦诚的自我审视也是提升的前提，这12种工作的基本能力总有一些是我们需要提高的短板。
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珍爱生命，重视工作效率 -
蛮喜欢这本书的，作者用面向大众演讲的语言来写，看起书来不费劲，里面列举的要点，既有新颖之处，说服力也充足。 -
一个小时翻完，比较浅显，指导意义不大 -
12个工作的基本能力，非常简单，但也非常实用。 -
学历和资格证书可能是有效的敲门砖，但真正能让你在职业生涯中一帆风顺的是能帮助你在关键时刻解决问题的“胜任素质”，是12种基本能力（所有工作方法论背后的基本原理）。 -
干货，精简。 -
通俗易懂，平时多注意培养自己的12个能力 -
简短精辟 命中要害 -
对职场新人有所帮助 -
12种能力，总是有人老觉得自己有能力，看看这12个基本通用能力，比对下，找到差距。 -
对于没有规划的人来说不是为一种不错的指导 -
讨厌已经到了被迫学习生存技能的年纪。 -
对职场新人，或阅读过职场书籍的人，请不要把此书当作工具书！不要把此书当作工具书！不要把此书当作工具书！
它没有写怎么做，而是告知你该做什么。它在试图帮组你建立结构化职场体系。
你可以从“对业务”，“对自己”，“对他人”来解读；也可以从“自我管理”，“人际关系”，“团队协作”来解读。
谨记
1.“非语言交流”比“语言交流”更重要
2.纽带理论
3.职业锚
可以尝试通过职业锚理论帮助自己在不同的时期找准自己的定位。
再看看“sunny视界”的书评 -
道理我都懂... -
基本是老生常谈，回顾一遍即可 -
《12个工作的基本》（大久保幸夫）（7/52）52周阅读计划，本书读后感：一本小而全的职业规划宝典，语言简练，逻辑清晰，内容不多，但都是干货，所有的建议都有凭有据，十分专业。
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书中提到的基本其实就是对于人生职场所需要的12个基本的能力，这12个能力犹如冰山下面看不见的山地，是基础，诸如反应力、亲和力、目标发现力这些词看似简单，但真正思考下来，却发现需要持续性有目的性的去操作，值得读，更重要的是内化后开始行动。 -
简洁的阐述，基本的要点。没有任何赘言。像一本导读，可以根据这本书讲的要去深入培养，发散。是一本需要思考的书 -
12个基本能力时刻提醒自己，做到了，就可以提升了。 -
空、泛、白。#开卷有益#