自己可以定义人生的输赢

章节摘录

第一篇 先幸福后成功在一次毕业二十周年的同学聚会上，李菲和严薇成了大家议论的焦点。在大家清晰的记忆中，严薇是一个偶像级的同学，学习总是轻松取得前几名，而且长得特别漂亮，家庭条件也是让同学们羡慕不已，父亲是名校教授，母亲在一个听名字就让人眼红的政府部门担任要职，更令人不得不崇拜的是，她还过了钢琴九级，舞跳得也非常棒，在学校每年的联欢会上都能有一个让同学们久久不能忘怀的节目。李菲则是一个常常被同学欺负的女孩，学习一般，长相一般，家庭一般。上学时，很多老师都格外看好严美尔，精心栽培她，认为她一定前程似锦，而李菲，老师对她的态度是能躲多远就躲多远，实在是懒得管她。这次同学聚会，大家早已知道，没有意外的，严美尔嫁给了一个非常成功的男人，生活可谓美满幸福，事业也是如日中天。但是出乎大家所料，她看上去显得很老，虽然衣服很讲究，妆容也是专业级的，但是明显不是很愉悦。李菲则让大家刮目相看，很多人一开始没看出她来，以为还是某个节目主持人，直到看清样子才大吃一惊，男生们纳闷：上学时怎么竟然没有注意这么漂亮的女生？她看上去明显比同龄的同学年轻，而且很有活力。已到中年的同学们，很多正在闹婚姻危机，而李菲的家庭却一直非常美满，很多同学都和她的家庭保持很密切的联系，有些在学校几乎和李菲没有任何交往的同学，现在和李菲成了非常好的家庭朋友，而且和李菲的家庭关系很好的同学也都家庭美满，甚至有一个闹离婚数年，已经和丈夫成了仇人的同学，在和李菲一家过往甚密后，夫妻竟然和好如初了！熟悉严美尔近况的同学不多，因为她这几年几乎和同学们断了来往，而且总是深陷于各种官司。一位心理学专业的同学后来了解到，严美尔情绪管理能力很差，而李菲却有着很强的情绪管理能力。人生就这样在几十年后彻底改变了。原来人生不是当年老师的预言，而是自己重新的定义！而主导人生的最关键的是自己的情绪管理能力。这一点，当年老师几乎没有教给任何一个学生。这里还有一个故事——一位著名的网球运动员，在很多国际比赛中都能获得很好的成绩，可是一到奥运会这种媒体宣传最激烈的顶级大赛，就常常发挥失常。而每次发挥失常的她都会抱怨连连，结果导致恶性循环，无法自拔。最后一筹莫展的教练终于悟到，虽然对她的运动技能训练是国际一流的，但是，对她的情绪管理能力的训练却是最末流的。相信如果他们能切实在自己最新的体悟上下功夫，以后除了训练体能之外，能格外加强情绪管理能力的训练，让这项训练也能达到世界领先水平，那这位运动员就可以在以后的奥运会上获得金牌了。先幸福的成功才是可持续的成功，而情绪管理是唯一通往幸福的直通车。能掌控自己的情绪就能掌控自己的人生，而掌控他人情绪，则是人际交往最大的潜规则。财富未必能带来创造幸福，幸福感却可以创造财富。第一章 幸福比成功更难从新科学、新技术带来的新思维、新观念，及其对既往历史的冲击来说，我们称21世纪是一个需要心灵导航的世纪是一点也不为过的。在新旧转变时，一些朋友的心态陷入了迷惘，特别是一些青年人内心出现混乱，又缺乏情绪掌控方面的训练以至不能适应社会。因此，虽然随着医学的发达，因身体而痛苦的人日渐减少，但是，因心理而痛苦的人却非常多。我们知道，儒家经典《大学》曾把传统的伦理体系概括为“格物、致知、诚意、正心，修身、齐家，治国、平天下”。从个人修身的角度，这其实也是一个人不断发展、进步的历程，是一个人由内向外的心智渐进成熟的过程，而在我们追求个人成功的漫漫历程中，物质声名的积累必须伴随着心灵的富足和心态的平衡健康才能持久和幸福。如是，我们或可这样理解：诚意、正心：意味着我们应该拥有健康的心灵和积极的心态，这是一切事业的基础。修身、齐家：意味着我们每个人都应该有健康的生活方式和自强不息的进取心。治国、平天下：在这个时代意味着我们在健康和幸福的基础上，要积极地追求个人的成功，同时把个人的成功同时代和社会的发展结合起来。一、正确的情绪管控态度情绪是人类特有的一种内在状态或体验及其外在表现。尽管作为学科的情绪心理学对此已有科学的认识、研究，但是，普通人对有关情绪的认识往往还是以“只可意会而不可言传”的方式存在着，甚至人类的某些情绪发作往往因此成为人际交往中的一种潜规则。为此，笔者经过近30年专门收集、整理并研究了现实生活中的各种情绪案例，从心理学、营销学、传播学、管理学及组织行为学等角度深入分析了各种情绪行为的本质、功能、动机、规则，将与情绪有关的奥秘以一种“信号释放”的方式进行演绎，以便能让大家从生活的角度充分明白情绪的“庐山真面目”。不懂情绪，情绪往往随心所欲；不知情绪管理，情绪将放纵不羁。（一）讳疾忌医——对待情绪问题的态度人们在情绪问题上通常的态度是——讳疾忌医。谈到情绪问题，很多人就觉得没面子，认为情绪教育其实就是被教训、被贬低，很多人甚至不知道，即使知道也不愿意承认自己的情绪控制有问题。每当生活中有争论发生的时候，人们总认为都是他人的无礼或不对，急于反驳，为自己辩解，试图说服别人，争得面红耳赤，盛怒不休，无法自持。总之，别人的情绪有问题，甚至问题很严重，自己基本没有什么情绪问题。父母长辈常常以为情绪控制是小孩的事，师长以为那是对学生的说教，领导以为情绪控制是对职工的告诫。很多人貌似乐天派，从来没有烦恼。但是，很多和他们打过交道的人，都会感觉很烦恼，而他们则常常嘲笑那些爱烦恼的人。这些人当他们快乐的越走越远的时候，发现身边竟然没有真心的朋友！事实上，我们每个人的情绪都会有问题。而那些自认为自己的情绪没有问题的人，其实是因为他们只停留在情绪管理的最低认知阶段。在成长的过程中，只有经历了一次又一次的碰壁、失败等惨痛教训之后，才会慢慢懂得控制情绪的重要性。可惜的是，有的人一辈子脾气暴躁，活到了七八十岁，年纪一大把了，还是不成熟，常常乱发脾气，或者怀恨在心……生活一塌糊涂；有的人，一辈子多愁善感，自叹命运坎坷，于是愁苦、潦倒、消极地过完自己的一生；还有的人，虽然事业有点成就，却因为不懂得爱，不懂得恨，爱恨纠缠不清，常常有钱就猖狂，说话随便，失败就想自杀，害己误人，从而导致整个生命的结果发生改变……（二）情绪控制的三种境界1、对情绪不知不解大部份的人对自己的情绪不求甚解，遇到情绪波动的时候，总认为自己的情绪没有问题，而把情绪不安的原因归罪到对方身上。尤其是初犯忧郁症的人，不知道自己有忧郁症，他也就不知道怎么样去改进情绪；患有神经病的人，不会承认自己是神经病，换句话说，自己不了解自己有精神上的问题，当然更谈不上怎么样去解决。有一位林太太每一次出门走到半道时，总怀疑家里的煤气开关没有关或者防盗门没有关，于是都要回去反复检查几遍才肯放心，别人说她过于小心翼翼，她却始终自己的精神没有问题。情绪是什么？人为什么会生气？为什么会有爱？为什么会有恨？为什么会有忧愁？怎么样做才会快乐？怎么做才能忘掉忧愁？这些都牵涉到人类情绪的心理逻辑和扭曲现象。目前，关于情绪的课程和书籍少之又少，这导致我们对情绪的认知非常有限，因此对情绪上的问题也就没有较好的办法去解决。这就是一般人的对情绪不知不解的阶段。2、情绪知而不解知道情绪运行的原理，但不知道如何解决；学习了情绪管理的理论，但是不知道或不肯去改变，或者知道需要改变想法，但没有决心去改变，因此情绪的问题就没有解决，比如说知道自己有忧郁症，但是不去看医生，那就是知而不解。3、情绪知而后解有一位美国的朋友，夫妻经常吵架，几乎要闹离婚，后来看了本书之后，夫妻很快就懂得相处之道了。每次我到纽约，他们都来接我，两人一起跟我谈自己对情绪问题的了解和读书心得。我们公司有一个女员工，大家叫她小辣椒，非常任性要强，动不动因为一件小事而跟同事吵架，自己也闹了离婚。我给她看了本书的部分内容后，她根据上面的情绪管理方法一步步地调整自己的情绪，个性也慢慢变得成熟稳重起来。二、幸福的秘密人类生存的最大目的，主要是为了追求幸福。可是，即使是在物质文明和精神文明高度发达的今天，许多人在充分享受物质生活的同时，却依然活得不幸福。这是为什么？究其原因，主要有两个方面：一是不知幸福为何物；二是不知道如何获得幸福。尚未了解幸福的实质，就努力地去追求幸福，岂不是太盲目了？那么，究竟何谓幸福？如果我们能够准确地知道幸福为何物，了解追求幸福的方法，并将之用在生活实践中，能不能有一定的用处？答案是肯定的。在我们周围，总会有一些非常出色的人，他们好像都是天才，身上散发着与众不同的魅力：或者是在学业上出众，或者是在事业上如日中天，或者是过着富裕的生活，或者是在情场上一帆风顺。总之，他们在人生的旅途中无往不胜，愈发衬托出我们的平庸，好像他们天生就是幸运的人。其实，这往往是一个错觉。那些所谓春风得意的人无论是智力还是外貌，也许与我们并无太大差别，上天并没有格外地眷顾他们。那么，究竟是什么让他们成为精英的？真有一条通往成功和幸福的捷径吗？ 过去，我常问起人们对幸福的感觉，但很少有人能够准确地告诉我幸福是什么。于是，我问他们，你感觉好吗，幸福吗，你对自己的生活满足吗？虽然很多人都给予了肯定的回答，但是，他们的声音总是那样的“没底气”。心理学家研究认为，幸福不是一种客观实体，也不是一种纯粹主观的感觉，而是一种物质与精神的统一。幸福其实是一种非常主观的东西，它的心理机制可能根植于人的大脑中心，这也是多数神经心理学家们持有的观点。一项研究发现表明，幸福者的大脑左前叶显示出的“脑电流”比较强，而那些精神抑郁或沮丧的人在其大脑右前方脑叶中则显示出较强的“脑电流”。而目前心理学家们对“主观幸福”的研究正日渐推翻许多过去人们对幸福所抱有的神秘性。此外，科学家们还提出了许多关于幸福的惊人新发现，例如：1、幸福不分性别曾经有一项对146例“主观幸福的男女”的分析研究表明，在两性之中关于幸福的感觉差异绝不超过1%。2、幸福也绝不依赖于年龄人的一生中没有某一特别阶段比另一阶段缺少幸福感，无论是躁动的青少年期或平稳的中年期，还是正在衰老的老年期。这一结论产生于西方科学界1980年对全世界近17万人的调查。3、财富未必能创造幸福2012年与1949年相比，尽管我们每个人的购买力都增加了数倍，但据有关统计，仅五分之一的人感觉非常幸福。可见财富未必能创造幸福。于是，有位专家说：“尽管我们富裕了很多，但是我们并不幸福。”《福布斯》杂志的一项调查列出了100个富翁的情况，经研究发现，这些富贵人物与普通老百姓相比并不幸福。4、幸福与婚姻紧密相连婚姻冲突是不幸福的一个重要因素。心理专家说：“大多数婚姻稳定的人比不稳定的人感觉幸福。”美国一项调查表明：39%的已婚青年声称他们“非常幸福”，与此相比，仅24%的未婚青年有同感。已婚的人与未婚的人相比很少孤独，因为夫妻间更喜欢相互鼓励。除此之外，已婚者具有双重身份—— 配偶和父母，这一点能增强他们的自尊感和幸福感。5、幸福与人生态度相关一项心理学研究报告表明，持有“知足常乐”观点的失眠症患者较易痊愈，并且不易成为吸毒者，与那些持相反态度的人相比，他们更具有自信心和处理复杂事情的能力。6、幸福是一种“沉醉”状态真正的幸福，按照美国心理学家米哈利•克塞克的说法，意味着生活在一种“沉醉”状态中，即完全沉迷于一种活动，无论是工作还是娱乐。他注意到艺术家常常沉迷于工作中，到了忘记一切的程度。甚至，他还研究了“沉醉”的性质。他以工作在不同领域的营销专家、科学家、学生、机械师、舞蹈家、医生、农民等至少8000人为研究对象进行研究，发现人们在“沉醉”的状态下运用了全部或大部分技能。但克塞克警告人们说，对幸福威胁最大的就是技能运用太少，或者没有技能，以致产生烦恼和焦虑。当然，上述种种关于幸福的说法不一定非常正确，因为在我们周围，那些从未读书的放牛娃们吃了便睡，醒了就放牛，周而复始，反而少了许多烦恼。但是，有一点是可以肯定的，那就是情绪的好坏会影响到我们每个人的幸福感觉。（一）情绪对人际关系的影响我们知道，一个人的情绪好坏与其人际关系的好坏息息相关。一个爱发怒的人，因为动不动就生气，还时常吵架、骂人，所以，往往很难成为人际关系中的佼佼者。一个爱报怨的人，由于容易计较，凡事总看消极、负面，所以，往往也很难成为好的搭档、挚友或部属。在工作中，样样争是非、事事争道理，往往最终也不能成为合作长久的股东或铁哥们儿。很多固执的人，在内心里自认为是一条硬汉，以为自己是个有血性的人，但是，常常容易因为不当的固执而去伤人甚至闯大祸。一个不苟言笑的人，往往朋友少，官运、财运、爱情运也不怎么好。那些爱记仇恨的人，很难与他人友好相处，从而导致人际关系不好。其实，情绪是一种能够互相感染的感觉。当我们心情不好的时候，坏情绪就会写在脸上，会带给人们不快乐；当我们心情比较好的时候，往往喜形于色，喜悦的表情带来和谐的气氛，也比较容易受到大家的欢迎，从而建立良好的人际关系。1、同事之间在日常生活中，与我们每个人相处时间最长的往往是我们的同事，与我们工作绩效息息相关的往往也是我们的同事。同事关系犹如同搭一条船，沉浮利害与共，而且职场之中的同事能够相互勉励，也能够相互激励。同事像战友，彼此之间的情绪常常是互相感染的，如果为了小事斤斤计较，甚至互相争功、推诿或是猜忌，就会失去默契，不但影响团体绩效，也会使自己工作得不愉快。2、股东之间股东关系与企业的生存发展休戚与共，合伙人的关系往往直接会影响公司的整体利益，其关系本来就很好，沟通也往往比较容易。但是，很多企业的股东之间却常常为了自己的意见、他人的策略而争论不休，为了说服对方、为了对自己的意见辩解而伤和气。3、部属之间工作中，很多部属常常抱怨上司偏心，埋怨上司政策不当。同样，很多上司也常常责怪自己的部属太笨，不服从命令，造成领导指挥不易。（二）情绪直接影响我们的幸福感心情愉快时，我们就会显现出喜悦的肢体语言，也会自然流露出好的语气，使对方的心情愉快，在不知不觉中打开对方的心扉，营造良好的沟通氛围。相反，心情忧郁时，我们的面部表情会阴沉严肃，讲话语气也不对，别人一看就不喜欢，感觉到某种莫名的敌意，自然会关闭沟通的心门。由此可见，情绪的好坏会表现在肢体动作上、脸上以及讲话的语气上。据专业研究发现，人类的肢体语言占沟通效果的60%以上，讲话语气占30%以上，而沟通的内容却只占7%左右。因此，情绪直接影响沟通效果。而情绪又与内心想法密切相关，所以，让我们从心开始，从愉悦的心情开始，用喜悦的心去沟通，这样才会舒畅，才会有好的情绪氛围产生。1、懂得控制情绪，谈判常赢谈判是双方在立场对立、利害冲突的情况下所采取的一种沟通方式。谈判时如果不能有效地管控自己和对方的情绪、掌控沟通的情势，最后往往会两败俱伤。后文将详细阐述如何运用掌控心智的方法赢得谈判，甚至双赢的结果。2、好的情绪管理能使人生更幸福幸福究竟是什么，虽然不同的人有不同的感觉，但是在某些方面他们又达成一致。（1）幸福不是一个固定的实体。通常人们以财富、地位、美满的婚姻、长寿、健康、交际广、口才好、事业成功、吃得好、穿得好、住得好等描述幸福，或者以为得到其中任何一种，便得到了人生的幸福。其实，这种看法是错误的，因为幸福并不是某种固定的实体。假如幸福是一种实体的话：第一，幸福应该比较容易得到；第二，人类虽然很容易得到某种“幸福实体”（如财富、地位、家庭等），但是，未必意味着就能够得到幸福。拥有财富、地位和家庭的人虽然多得很，但未必都过得幸福。（2）幸福其实是一种情绪的感觉。一般情况下，人们总是执著地认为拥有某种条件即为幸福。其实，人世间的幸福都是某种相对情绪的感觉，而一个人的愿望不同，对幸福的要求也往往不同。有的人，以自己能拥有多少财富或拥有多少学识为幸福。有的人，以自己拥有足够高的地位为幸福。有的人，以自己能够获得长寿为幸福。有的人，以自己及亲人身体健康为幸福。有的人，以家庭生活美满为幸福。有的人，以自己能够居住在繁华的闹市为幸福。有的人，以独身为幸福。有的人，以居住在乡村为幸福。人们对幸福判断的观念不同，所以，人们对幸福情绪的感觉要求和境界也不一样。（3）幸福可以从比较中产生。有的人，自己和自己比，现在处境不好，回忆过去的美好生活，对过去经历有幸福感。有的人，现在处境好，回想过去自己的辛苦遭遇，就会觉得现在很幸福。同样，幸福也可以从和他人的比较中产生。想想自己舒适的生活条件，再看看他人的贫苦，就会感到满足，觉得自己活得很幸福。对于每一个人来说，幸福其实是一种自身的感觉。幸福的感受，如人饮水，冷暖自知；又如鞋在脚上，舒不舒服，只有自己知道。凡事都有两面性，正如喜悦，如果不知节制，人生得意之时，无意中表现出某种傲慢，往往也会在不知不觉中得罪某些人，埋下祸根。再如，烦恼忧愁本来是很痛苦的事，但是，只要我们懂得发泄、释放出负面的潜藏心（关于潜藏心后文还将提到），并转为奋发的力量，反而会取得惊人的成就。很多时候，常做善事就不会有恐惧，多宽恕和原谅别人就会少树敌，懂得真爱就不会产生不必要的怨恨，知道满足、明白欲望往往可以控制邪欲……如果我们每个人都知道管理自己的七情——喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲，不仅可以无忧无惧、无怨无仇，还会因为懂得爱恨之理，知欲节欲，而让自己的生活平添很多幸福，使我们的人生更加美满。3、感到幸福的秘诀幸福的主观性比较强，常常能够感觉到，但是，却无法真正得到。曾经有一位著名的心理学家在生活中提出了这样9种能够感到幸福的秘诀，我们共同分享一下。（1）享受瞬间。享受当下，把握当前时刻。他要求人们要多生活在这样一种状态下——把孩子的微笑当成珠宝，在帮助朋友中得到满意感，与好书里的人物共欢乐。（2）控制好自己的时间。幸福的人大多会为自己设置大量的目标，然后落实在每天的行动中。比如，一天写300页书是一件艰难的事，然而，每天撰写两页书则非常容易办到。如果这样坚持150天，不就可以写成一本书了吗？其实这个原则可适用于任何工作。（3）增强积极情绪。有越来越多的现象显示：消极的情绪使人沮丧，积极的情绪催人奋进。而幸福的人常做的一件事就是努力消除消极情绪。（4）善待亲近的人。他告诫人们要学会善待亲人，最好是学会很好地对待亲近的朋友、配偶、合伙人的不幸，比如丧亲之痛、失业、疾病等。美国民意调查中心曾经的一份抽样调查报告显示：能一下数出5个亲密朋友的人，有60%比不能数出任何朋友的人更能感到生活幸福。（5）面带幸福感。实验表明：真正面带幸福感的人，他们更感到幸福。专家研究还表明，面部经常欢笑更能在大脑中引起幸福的感受。（6）告别枯燥的生活。尽量不要沉溺在无所事事中，不要把自己限制在电视机前，要设法将自己置身于能应用你的技能的事情和环境中。（7）多活动。室外锻炼是对付压力和焦虑的良药，因为曾经在“对常感到有一定压力的大学生的一次调查研究”中表明，那些经常在室外锻炼的学生情况要明显好于不参加锻炼者。（8）好好休息。幸福的人精力往往比较充沛，但他们仍然需要留出一定的时间睡眠、陪伴亲人和享受生活。（9）关照心灵。专家对信仰和幸福的关系研究表明，有信仰的人比没有信仰的人更有幸福感。当然，信仰不可能让我们免除所有悲哀，它不可能囊括一切，但是，信仰常常提醒你沿着幸福路径前进。三、情智双修幸福多IQ是做事的能力，做事的技术和知识能力；EQ是做人的能力，情绪管理的能力。IQ助你找到工作，EQ助你步步高升。当我们偏爱某样东西（财富、地位、声誉等）的时候，会错误地认为得到它就能得到幸福。其实，财富、地位等任何一种实体，其本身并不是幸福的实质，只是引发人生幸福的某一种因缘。人生的幸福往往由众多因素构成。早在古代的时候，我国就有“五福临门”的说法，五福即长寿、富贵、康宁、好德、善终，这很久以来一直是被世人公认为的幸福五因素。生活中，我们追求人生幸福时常常谈及IQ和EQ。IQ就是所谓的“智商”，即我们的才智商数，这是一种做事的能力、做事的技术、知识的能力。IQ高可以方便找工作，但是，要做到步步高升，还需要EQ，即人们常说的“情商”，也就是我们每个人的“情绪商数”，这是一种做人的合群能力，也是情绪管理的能力。有的人，错误地以为物质条件优越就能活得幸福，这是把幸福物质化。有的人，固执地以为只要精神愉快就幸福，这是把幸福精神化。究竟幸福是物质的，还是精神的？其实，幸福是物质与精神的统一。在现实生活中，人们的心情往往随着环境的变化而变化，而脸是人们心境的产物，即“心随境转”。一方面，舒适的生活环境是产生幸福的基础，如事业的成功、家庭的和谐等，这说明幸福需要物质的基础；另一方面，幸福又需要由心灵来感受，只有拥有健康的心态，才有幸福可言。心情不好时，就算拥有天下的权力、地位和财富，也依然会活得痛苦不堪。同样，IQ和EQ也是对立统一的结合体。也就是说，IQ是我们个人的能力，一个人的智商；而EQ则是我们为人处世的能力，处理人际关系的能力，以及对人情冷暖的敏感性和办事的圆满程度，是一种团体的能力，可以产生团队的力量。现在社会越来越需要群体的力量、团队的合作，因此，处世的圆满和与他人的和谐相处越来越重要。下面，我们简单分析几种IQ、EQ不同的人，看看他们可能出现的结局如何，是否幸福。1、能干的人我们常常看到有些人做事能力很强，但是，他们的脾气往往比较大、很固执，也因此非常容易得罪别人，经常与人纷争，造成团队的不和谐。特别是，这种人往往凡事计较，尚未做事就先要替他处理不必要的争端，而且还老是埋怨，怨天尤人，很让我们头痛。所以，千万不要让你的臭脾气赶跑了你身边的贵人。2、行动迅速的人我曾经请过一个打字员，别人打一张报价单10分钟完成，她三分钟就能打完，但她不是将数字打错，就是少字多字，导致我修改起来比较困难，而且时常会造成啼笑皆非或是严重的笔误后果。结果，因为我感觉我的时间比她的时间贵得多，所以只好把她辞退了。3、聪明的人聪明的人IQ往往特别高，别人想不到的事情他们常常想得到，但是，如果自作聪明、独断专行、不与他人配合，最多也只能发挥出一己之力，最终难免走向失败。事实上，聪明往往反被聪明误，所以，做人一定要高明，不要太精明，更不要耍小聪明。4、技术工程师当下，技术员往往比专家还吃香。可是，由于有的技术员、设计师总是过于标榜自己的技术，坚持自己的构思，不愿接纳他人的意见，缺乏协调，往往也会因无法与人沟通而走向失败。5、高学历者知识丰富、学识渊博本是一件让人很高兴的事情，但是，很多学历比较高的人却往往自命清高，很多事情不屑去做，不愿与别人配合，结果常常失去很多宝贵的机会。很多人更是因为眼高手低，结果很难爬到顶端的平台。以上都可谓是有能力、有才智的人，但往往不一定能成功。如果你是领导，要你提升其中的某个人为副经理，或需要聘用一位重要职位的人才时，你是优先考虑学历、能力和资历的高低呢，还是找有共识、有默契、肯配合又愿意同甘共苦一起奋斗的人呢？有这样一位经理，他的学历、年资、绩效都非常具有竞争力，在公司也已经有数十年的任职资历，为公司立下了汗马功劳，创下了显著的绩效。但是，由于他的个人目标与公司的发展目标不一致，平时总是独断专行，做人没有亲和力，常常动不动就对顾客发脾气。如果将他升任公司常务副总可能会给公司带来很大的人事纷争，你可能要时常为他处理纠纷事件和顾客投诉。这样你还会提升他吗？IQ重要，EQ也同样重要，甚至更加重要。我们熟知的伊索寓言“风与太阳”也告知我们：“温暖比冷酷更有力。”一次，风（我们可以将其比喻为IQ）与太阳（我们这里将其比喻为EQ）为了比较他们谁比谁厉害而发生了争执，正苦于没有找到解决这个问题的方法时，一个游人突然出现在他们的眼前。风说：“哦，这是一个不错的机会，可以证明谁比谁更强。”于是，他对太阳挑战说：“太阳姑娘，我们比一比看谁能使那个男人脱下外套，谁便是强者。”太阳有些害羞，于是让风先试。她很快便躲到了云后。风自然当仁不让，于是他刮起了一阵刺骨的强风，但他越是刮得厉害，那个游人把身上的外套裹得越紧，最后风不得不放弃了。这时，太阳慢慢地由云端后走了出来。她一开始以一种温柔的光照在游人的身上，游人感受到了太阳亲切的温暖。随后，看到游人正在美妙地享受着她的温暖，太阳便开始提高温度，这时游人不得不脱去外套。最后，他把所有上衣脱下来，并坐在树荫下纳凉，还一副准备要脱裤子的样子……于是，太阳又躲回乌云里，留下风儿独自感叹：太阳果然是比较厉害的。EQ是一种群智，表明你合群的能力，也是懂得生活幸福、事业有成的能力。懂得情绪管理，可以无忧无惧，无怨无仇，懂得爱恨而能无恨，知欲可以制欲。第二章 幸福的方法由第一章我们了解到，幸福其实就是一种感觉。现实社会中的很多人，感觉自己很不幸，有些甚至觉得“不幸”到无法活下去。其实，他们的所有不幸，归根到底都是情绪问题。本章我们将开始直面情绪，并提出有趣的测试工具，以测算自己或者周围的人是“情绪几年级”，从而找到尽快上升的阶梯。工作和生活中，如果我们提到某个人情绪有问题，这个人就会本能地反驳说：“我看你才有问题。”因为他们马上就联想到了许多“令人生厌”的情景——某某大发雷霆、某某今天与某某大打出手……总之，在大多数人的头脑中，情绪就是一个彻头彻尾的贬义词，是一种不能容忍的“错误”。反观现实生活，我们看到一些有趣的现象，人们对一些“情绪”行为的态度不但不反感，反而是比较欣赏，甚至怀着某种强烈的期待。比如，电视节目中某位名人因为触到了伤心事泪如雨下、看到恋人受伤害而大动肝火的小伙子、在单位里一向态度温和的领导私下训导一位他重点培养的下属等。这样的矛盾现象还往往表现在，人们常常对别人的情绪表现摆出一脸鄙夷和不屑的样子，但是只要有条件，我们每个人几乎都会不自觉地身体力行某些“情绪失控”的行为，当然很多人事后对此不会承认（或者常常真的忘记了）。例如，骂过别人的人，过后自己不记得，但是被骂者却很难忘记。这看起来是一种奇异的现象，但在生活中却如此普遍，而且，人们对待它的态度却又如此矛盾，口头与实际、观点与行为之间存在明显的背离。对于这样一种现象，我们如果简单地以虚伪、陋习等概括，自然是不准确的，回避它则更不明智。因此，面对情绪问题，我们应该坦然面对，正视它的存在，然后，试着搞清楚它，把它从我们的话语禁忌和认识蒙蔽中解放出来，这才是一件有意义并充满挑战的事情。一、情绪管理不能只靠忍古今第一典范——九世同堂唐高宗李治在位时，一直在思考如何能较好地管理朝政，当时很多大臣都认为只有靠严格的法令才能真正约束百姓，但是唐高宗并不认同。有一天，他正要去泰山封禅时，听说山东郓州有个张家庄，号称九代同居，族长张公艺都一百多岁了。全庄人和和睦睦、人财两旺，声名远播。这引起了皇帝的好奇——不靠管制，百姓也能遵纪守法、安居乐业吗？于是，唐高宗特地绕道郓州到张家庄查访。张公艺得知后，连忙带领族人远远迎接，并随同皇帝观看了他们家庭的生活环境。只见整个庄子上下紧密团结、邻里互助、老有所依、幼有所托，展现了上下仁和的良好的家风。做工时，大家争前恐后；受奖时，大家你谦我让；吃饭时，大家严守秩序——这一切让皇帝暗为叹服，他忍不住向张公艺请教治家方法，张公艺在纸上挥毫，写下了一百个“忍”字，并详细解释“百忍”的具体内容：父子不忍失慈孝，兄弟不忍外人欺，妯娌不忍闹分居，婆媳不忍失孝心……唐高宗听后深为感动，不禁感慨：“治国之道，理当如此！”当即给张公艺封侯，并赏赐了全庄许多缣帛。这个故事说明，忍在生活当中起着非常重要的作用，靠外在压力办不到的事情，它能够办到。历史中也有许许多多弘扬忍道的例子，忍当然是中华民族的传统美德，但是它毕竟是一个较高的要求，古往今来真正能做到的很少。靠忍可以压住情绪的波动，但是那只是一时的，如果事后，自己仍然不能重新反思，那么情绪依然还会波动，有些人甚至在一忍再忍之后突然失控爆发，做出难以想象的可怕事情。所以，光靠忍是远远不够的。（一）情绪控制的难度一直以来，长辈常常教导我们“凡事要多多忍耐”，正所谓“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。但是，往往在我们受到不公平待遇或受到屈辱时，有的高人忍一忍就离开现场，乍一看的确是不会马上闯祸，但事后还是要冷静并且真正想开才能不出问题，否则，虽然暂时能用自制力去忍耐、去压制所受的委屈，但不平的屈辱还记在心中。也许当我们再次遇到相同的屈辱时，就需要更大的自制力、更强的忍耐力才能不生气，而第三次累积的委屈更深，需要再强一些的忍耐力，第4次……最后终究会忍耐不住，直到爆发出来。曾经有一个可怜的女孩，被老师多次批评，还要写检讨，同学为此也嘲笑她。这些事情一次次积累后，她一忍再忍，半年后崩溃自杀。幸亏被人解救，但是却落下终身残疾，这实在是令人心痛不已。因此，我们必须明白情绪不是每个人都可以控制的，有的人忍过头了真的会爆炸！（二）情绪受潜意识控制人们的情绪意识包含两大类，一类是显意识，另一类是隐意识（即潜意识）。而通常的情绪行为不是由显意识控制的，而是由潜意识产生的。所以，大家的情绪往往不是我们自己想要高兴就能高兴，说不生气就能不生气的，因为它受潜意识左右。所以，通常情况下，如果心中有喜就会喜形于色，心中苦闷产生出来的则是忧愁的情绪……各种神态，一言一行皆为内心的自然流露，即情绪由心生。二、情绪年龄测试现实中，我们每个人都会有各种各样的情绪。那么，你知道自己的情绪商数有多少吗？明白自己的EQ是几年级吗？知道自己的情绪年龄有多少岁？是30岁的成熟情绪，40岁的稳重情绪，还是依然停留在20岁以前的任性、冲动的幼稚情绪水平？（一）情绪年龄尺长期以来，关于人们情绪商数的高低水平一直没有一个可参照的“测量标准”，使得人们很难用某种有形的统一尺度来“丈量”自己的情绪有多长，也无法用秤来称他人的情绪有多重。一般而言，我们每个人的情绪管理能力往往随着年龄的增长而逐渐增强，并逐步由幼年的淘气、童年的天真、青年的血气方刚、壮年的坚持不懈逐步成长，直到中年、老年才渐渐学会某种稳重和追求圆满。但是也有些人，身体在逐渐成长、成熟，心灵却总不见成熟。因此，根据情绪商数发展的时间规律，为了方便起见，十多年来我尝试采用一种“按年龄大小进行情绪控制能力等级区分”的标准来衡量，并将其命名为“情绪商数尺”。结果，我在情绪教育训练工作中发现了很多衡量情绪行为的有趣现象。大家也可以采用这个尺子来对EQ年级进行区别，这样你会为自己的情绪管理平添不少乐趣。例如，如果对方无理取闹，你可以定义他为“EQ二年级”，你希望自己“EQ五年级”，就不会再和“EQ二年级的小朋友”计较了。1、常人百岁尺2、神仙尺（也叫千岁尺）（二）简明情绪年龄对照表简明EQ情绪商数对照表EQ水平    年龄划分    情绪行为表现一年级    10岁的情绪控制能力（天真幼稚）    天真幼稚、性情淘气、纯真二年级    20岁的情绪控制能力（任性、冲动）    任性、冲动、好争辩，动不动要与人斗嘴、打架，多愁善感、爱恨不分、随意任性、不知情绪为何物三年级    30岁的情绪控制能力（成熟）    相对成熟、心智稳定、不会乱发脾气四年级    40岁的情绪控制能力（稳重）    处事稳重、不轻浮、不毛毛躁躁、懂得冷静五年级    50岁的情绪控制能力（智慧）    懂得应用智慧处理情绪问题、能理智思考情绪问题、能够正反逆向思考、比较知道控制自己的情绪、了解别人的情绪、能屈能伸、知道自己要的是什么六年级    60岁的情绪控制能力（圆融）    与人相处融洽、经验丰富、人生已度过历练的阶段，懂得待人处世，处理情绪问题较为圆满、求得双赢七年级    70岁的情绪控制能力（放下）    放得下、想得开、凡事不会太放在心上百岁功力（大师）    100岁的情绪控制功力（悟性）    圣性：年届百岁、与世无争、具有圣人心性和悟性、大觉大悟心空：不执著，少有贪、嗔、痴之恶念空无：心无挂碍、少有恐惧、远离颠倒梦想、没有人间是非半仙    500岁的情绪控制功力（尚有人间欲望）    凡人都有情绪，如果我们每个人能够活到500岁，情绪修炼500年，依然还会受人间诱惑，如果到了500岁我们还有情绪问题，就不是什么神人，最多只是个人精或半仙神仙    1000岁的功力修炼（神仙才没有情绪）    人类的情绪如果真能炼到1000岁就应该变成神仙了，神仙按推理来说，应该是完全没有情绪或脾气的圣人，应该没有七情六欲，达到“八风吹不倒”的境界，不仅能随心所欲地控制自己的情绪，还懂得改善他人的情绪这个EQ年级的区分，只是用来表示人生某个阶段情绪的控制能力或EQ的商数，但是事实上，其结果一直处于变化之中。也许我们情绪很稳定的时候所表现出来的是50岁的情绪控制能力或者说是EQ五年级，这时可以较理智地应用智慧来管理情绪，但是有些时候，特别是有异常行为出现时，我们却容易变成冲动、暴躁的情绪商数水平，情绪控制的能力会一下子跌落到不及格、不成熟的情绪年龄阶段。比如《三国演义》中的张飞、清朝的鳌拜，性情暴躁，虽然年纪一大把，还是动不动就冲动暴躁。所谓神仙尺，是用来测试半仙和神仙的EQ水平，人即使修练到500岁，如果还有人间欲望，还有情绪，那他可能才修到半仙，修行到1000岁时，没有欲望，没有情绪了，才算真正神仙，这意谓着只要是人都有情绪，只有神仙才没有人间情绪。如果你以前比较随性、任性，容易冲动，了解这些以道理之后，你肯定能够知道如何冷静、理智地应用智慧去处理情绪行为问题，那么，你的情绪能力，就会从20岁的任性冲动，提升到50岁的智慧管理级别，也就是说读明白本书，可以增加30年的情绪功力。三、积极寻找幸运的因子了解了基本的情绪商数水平，或许我们再也不能在无知的情绪行为驱使下，盲目地追求人生幸福了。要想得到人生幸福，就得寻找建立幸福人生的方法。（一）幸与不幸的情感交替通常，人们总以拥有健康为幸福，有了疾病为不幸；或者以获得成功为幸运，遭受失败为不幸；甚至简单地认为富有为幸运，贫穷为不幸……然而，世间本来就存在顺境和逆境，顺逆交替，这是一种普遍的现象，人们应该正确地认识它。1、平等、客观地看待幸与不幸正视顺境与逆境，就好像正视白天黑夜、春夏秋冬等自然规律一样，不应该在顺境中就生起爱心，而在逆境中就产生憎恨，要平等、客观、辩证且以一种平常的心态来看待。2、痛苦使快乐更快乐，不幸使幸运变得幸福世间的痛苦与快乐是相互依存的，谁也离不开谁。有些人只要快乐，不要痛苦；只要顺境，不要逆境。可是，没有痛苦就没有快乐，没有经历逆境，就无法认识到顺境的可贵。因此，长期处在顺境的人，往往很难产生幸福感。有时候痛苦使快乐更快乐，不幸使幸运变得幸福，正如疾病使健康变得快乐，贫穷使富有变得幸福一样。3、幸与不幸的相互转换幸与不幸不是绝对一成不变的，它们往往会相互转换。幸运常常会因为人们的习惯转为不幸。比如，手握大权是幸运的，但出现以权谋私、违法乱纪的行为，结果却造成不幸的结局。有父母溺爱的子女是幸运的，但在父母溺爱中成长起来的孩子，走上社会难以独立却是不幸的。生在富有之家是幸运的，但纨绔子弟，不知珍惜财富，吃喝嫖赌，养成恶习却是不幸的。同样，不幸有时也会转为幸运，如逆境使人奋发向上，努力造就自己，将来对社会能大有作为。顺境使人陶醉，忘乎所以；逆境使人清醒，能引起反思，使人对人生的认识更有深度。塞翁失马，因祸得福，这都说明了幸运与不幸常常相互转换。4、不幸中的幸福，幸福中的不幸人往往因为偏爱于某一点，才觉得自己幸运或不幸。比如喜欢当官的人，一旦获得官位，就会觉得幸运，但是，假如他一旦没有机会当官或当官之后又退居几线，自然就认为这是不幸了。又如希望结婚成家的人，找到合适的对象时，觉得很甜蜜、很幸运；找不到理想的对象，就会觉得不幸运。其实，在幸运中常常包含着不幸，比如财富多，担心被偷、被抢；社会地位高，反而失去了自由；事业做得大，闲工夫就没有了……同样，在不幸中也往往包含着幸运，比如没有地位、名誉，我们就不会被地位、名誉所烦恼；没有事业，就不会为事业而忙碌；没有家庭，就不会被家庭所拖累。（二）消除不幸的因素通常，我们要想建立幸福的人生，就要消除各种不幸的因素。1、错误的认识、颠倒的观念。如不分是非，胡作非为等。2、强烈的固执。过多地以自我为中心，并以此去面对世间的一切，或执著于自己拥有的一切，如名利、财富等。3、贪、嗔、痴。我不知道电视剧《风云雄霸天下》中的那柄绝世好剑如今是否尚在人间，但是，剑贪、段浪、步惊云以血祭剑的情景仍历历在目。假如我们总是让这些烦恼支配自己的人生，可能没有什么好处，反而会害己害人。4、不善的行为，即不好的习惯。种不善因，必将招感苦果。（三）无功不受禄面对同样的环境，人们痛苦的程度却不一样。人世间的不幸，往往是因为你在意了，才会对你构成伤害；假如你对某一件事根本不在乎，你会感觉到天大的不幸也没有什么了不起的。就好比一个人的情绪商数变化，当我们能够正确认清生活的现实、凭心而做事、无功不受禄时，就能坦然地面对人生的不幸，摆脱低落情绪。（四）广行善事，多种福田从佛教的角度而言，幸与不幸，都有它的因缘因果。幸福人生的获得，需要多行善事，广种福田。凡事讲求分寸，绝不过多强求。因为，幸福的本源是各种不幸之因，也就是摆脱各种造成人生不幸的因缘。从世俗的角度而言，多行善事，如助人为乐、修桥补路等，开发生命中幸福快乐的源泉，就能得到无穷无尽的幸福。因此，应该确定积极的人生使命，追求更大的人生成就，帮助更多有需要的人。（五）思想单纯，生活平凡身体的疲惫，睡上一觉就能解决，如果思想太复杂了，想睡也睡不着，几乎无法解脱。人们的痛苦有身苦与心苦，身体有痛苦的人只是少数，而心理上存在痛苦的人却非常普遍。感觉社会太复杂了、生活太复杂了，心理上也因此变复杂了。（六）知足常乐幸福其实只是一种感觉，很主观的一种感觉而已。只有当我们自己真正觉得幸福的时候，那才是幸福的；相反，如果你自己不觉得幸福，谁说你幸福也不算真正的幸福。要想获得幸福的感觉，知足是一种最简单的方式。贪得无厌的人，即使拥有再多的财富、再高的社会地位，也绝对不会满足，更无法产生幸福感；而知足者，却能在极为简单的物质条件中，得到满足和快乐。真心地希望每一位朋友努力培育幸福人生的因缘，最后获得真正的快乐和幸福。

前言

亚诺老师曾对我说：“我是一个幸福的人。”我想这就是为什么他能写这样一本书的原因。幸福是可以修炼出来的！总让聪明人觉得不公平的事，就是他们往往输给看上去很傻，但却不知道为什么那么幸运的人。这本书将告诉你“幸福胜过聪明”的智慧，不久，你就会发出和作者一样的感慨——我是一个幸福的人！电影《叶塞尼亚》里有这样一个镜头，当叶塞尼亚因为极度伤心而哭泣的时候，会占卜的奶奶立刻制止她：“不能流泪，眼泪会给你带来坏运气的！”是的，坏情绪会给你带来坏运气！可是，要排解那可怕而缠人的恶劣情绪谈何容易！本书作者潜心研究30年情绪问题，即使假期里，也是买好票让家人去度假，而自己在家泡方便面，苦心钻研……所以，这本书可以说是呕心之作，还没有出版，已经使很多人受益，在圈子里引起了不小的轰动。我的一位企业家朋友，曾经心情烦闷，无法排解，事业与家庭波折不断，陷入恶性循环，尝试了各种心理治疗，始终无解。人们告诉他，“去找亚诺吧”。于是，亚诺把自己的书稿打印给他看。后来，朋友激动地说：“回家后一直看到凌晨5点，内心从来没有这样通透爽快过！”过了一段时间，竟然又打来电话，说最近又看了几遍，每一遍都有新收获，不仅自己转念，还拿给公司的经理和员工看，如今公司和气生财，家庭事业顺利美满。我把这套书稿中的《没有怒火的世界》这一篇送给了一个常常被妻子的暴躁脾气搞得焦头烂额的朋友。他以前总觉得太太身在福中不知福，不可理喻。看了这篇文章之后，他明白是自己不了解太太的“潜藏心”，他们开始相互关注彼此的“潜藏心”，以心疗心，在家里刻意杜绝意见暴力，现在太太再也不发火了，对他非常体贴，全家幸福快乐。我有个叫文开的朋友。他工作后升职非常快，被圈子里戏称“职升机”。他是个非常普通的人，要说与众不同，就是他爱好快乐。后来，他开始传播快乐，在一些大学开了一门叫做“开心课堂”的课程，不仅帮助愁苦的大学生找到了快乐，还找到了工作和好职位。最近在《开心课堂》的图书首发式上，主持人讲了这样一个故事：他原来的单位有一天让全体员工晚上加班，把两万份报纸装进资料袋里，因为第二天的一个大型会议上要发给每个参会者。这本来是公关公司的工作，因为报纸印出来太晚了，所以，只好公司自己完成。在做这件事的过程中，很多人抱怨公司让他们这样的大学生来做这种低级的工作。只有两个人非常开心，因为他们觉得第二天将有两万人看到自己公司的报纸实在是太好了。那天晚上非常开心的两个人，10年后，一个成了亿万富翁，一个成了500强高管，而那些抱怨的人还在继续做着他们正在抱怨的工作……世界上没有什么力量能比得过“万众一心”！所以，我们的先辈圣贤才造了这样两个词——和气生财、家和万事兴！现代人更是明白，“人心齐泰山移”。所有希望事业顺利、工作顺心、家庭美满、人生幸福的朋友，都一定要读一下这本书，因为它将手把手教你怎样才能做到这些，怎样才能在你周围营造“绿色环保”的情绪环境，给你带来福气和运气的美好气场！某位著名的全球公认的CEO认为，衡量好企业的标准，既不是公司绩效，也不是市值，而是——员工满意度！看了亚诺的书，我特别仔细地观察了所了解的企业，更深地体会到这一点。我想，应该让员工们读一读他的书，如果每个人来上班的时候，都是开开心心的，工作的时候都感觉是幸福的，那么，市值也好，绩效也好，何愁实现不了？抛掉先成功、后幸福的落伍观念，从这本书开始，学会先幸福开心，那么，成功将像春暖花开一样成为自然现象！

后记

我常在想，自己是最不会念书的人，却喜欢念书。从小学到大学，断断续续，30岁才大学毕业，40岁才拿到企业管理硕士，快60岁才出书。一生都在念书，花了很多时间在书堆里，最感兴趣的是信仰问题、心灵问题，钻研心理学、宗教学、比较宗教学，还有佛学的修心法、唯识论、唯物论、禅法……1994年开始撰写，2000年才完成《心灵哲学》，开始定论心灵四识和心识作用的基本逻辑理论，2003-2006年先后出版四版《心灵的情绪管理》。2007年，经营销策略大师潘其俊修改、修订为《情智管理》。当地的文化局局长建议，这是一本具有学术理论的书，不要太商业化，应尽量找有实力的出版社出书。很幸运的，经清华大学陈生民教授介绍，于2009年在清华大学出版社出版《神奇的情绪管理》。此书编辑过程并不顺利，责编张立红主任费心费力，经过一年修改、润笔才完成，我问张主任，你一个月出版十几本书，为什么要花这么多时间在这本书上。张主任说：“编辑是良心工作，我一生最大的心愿，是能够出版一些真正能够对人类有益处，能够帮助人家幸福的书，这本情智的理论论点足以使我相信这就是我要找的书。”此书出版之后，果然获得好评——东莞的卢区长，对我说：“蔡会长，我要买200本，送给各位朋友。这不是钱的问题，而是送和谐、送智慧的问题。”全国台商企业协会会长郭山辉，也买了200多本送台商子弟学校的老师，希望老师能够教导学生智育和情育并重。美讯达公司黎玉润总经理说，她拿到这本书时，她先生就抢着先看，一口气读到清晨5点，从书中得到启示不可对孩子有意见暴力，于是对叛逆的小孩改为谆谆教导。小孩学业进步了，也得奖了，她很高兴。高企公司王总经理说：“不知道为什么，我对员工总是很凶，看完本书之后，批评部属就懂得拿捏分寸了。”一位老板打官司，他说：“真是如书里所说，冷静才不会说错话。”某台企的郑财务长也说：“此书我先看，我先生后看，夫妻相处，真要懂得情绪的心理现象。吵架时要节制，用词不要太苛刻，对方已经盛怒，不可再刺激他，不可有语言暴力。”今年7月份，编辑与我商量，将此书改为三本，使之易读易懂——《自己可以定义人生的输赢》指导读者如何敲开幸福之门，最终获得卓越职场和人生；《开解》从分析心灵哲学逻辑入手，引述抱怨、恐惧、愤怒、仇恨等常见的情绪，分析情绪产生的原由，介绍如何开解心结；《转念》指出不易觉察的觉知扭曲现象，教会读者运用心识的八大法则和其他禅法修炼情绪，转变观念。修订过程中感谢作家史青星、叶耘等人的补述、画家齐艺的绘画说明、设计师何莉和周珊珊的编辑与打字，更感谢中润集团康明亮总裁、均佳集团许俊铭会长、万德集团总裁庄文甫、大麦客集团执行长李春材、名匠公司庄坚总经理、名品公司钟红梅等企业家的鼓励和帮助，感谢出版社张立红、刘晚成及全体同仁的努力，使这三本书能够在短短三个月的时间内修改完成。

内容概要

亚诺，蔡炎龙先生的笔名。曾担任美国的荣誉市长、多家大型公司的董事长和董事、台湾纺织业拓展会监察人、台湾手提包同业公会副会长及台商投资企业协会东城分会会长等社会职务，长期从事国际贸易，经常奔走于世界各地，对企业管理、研究开发、商务谈判、教育培训、品牌文化建设等工作有丰富的经验和独到的见解。近三十年来潜心研究心灵哲学、心理学、比较宗教学、情绪管理、励志文化等，并著有《心灵哲学》《心灵与情绪管理》《信仰的力量》《神奇的情智管理》等重要作品。

书籍目录

PART 1 幸福的成功是可持续的成功第一章 幸福比成功更难 5正确的情绪管控态度 6幸福的秘密 10情智双修幸福多 20第二章 幸福的方法 25情绪管理不能只靠忍 27情绪年龄测试 29积极寻找幸运的因子 34PART 2 自己定义的卓越职场第三章 用心沟通 42沟通从心开始 42应用心识进行沟通的技巧 49第四章 攻心的谈判策略 63如何获得双赢的谈判结果 63如何赢得意见对立的沟通 64谈判的心灵哲学 65攻心的谈判策略 66默照的攻防心法 70八风吹不动，稳坐如泰山 72第五章 带人带心 74带人带共识 74管理者的禁忌 75如何做好主管 79PART 3 自己定义的幸福人生第六章 有爱才有智慧情爱之心 85亲友之爱 96做最受欢迎的男人和女人 99使约会成功的说话方式 107快乐的婚姻 110家庭维系 112固执是婚姻的绊脚石 114第七章 自己定义的一生赢家 116赢到最后才是赢 116赢在心态 123人生目标 132后记 139附录一 如何成为一个会生活的人 143附录二 人生成功的秘诀 150

编辑推荐

《自己可以定义人生的输赢》编辑推荐：避免语言暴力，摆脱意见暴力，实现真正沟通。掌控情绪，是人际交往最大的潜规则。神奇的情智管理，人生成败分水岭。赢得道理，失去情谊；赢得争议，失去生意。

作者简介

《自己可以定义人生的输赢》内容简介：人世间最高层的角逐，其实玩到最后的往往是心态，那是一种思想的较量、智慧的较量，更是心态的较量。情智管理专家亚诺先生的著作《自己可以定义人生的输赢》告诉我们，人们使出浑身解数追求的很多目标和成功，最终只有靠心态才能赢得。学会掌控自己和他人的七种情绪，则可以定义自己在职场、家庭、学业等方面的输赢，并最终成为一生的赢家。



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