DT转型

内容概要

乔治•韦斯特曼（George Westerman）

数字经济研究专家，哈佛商学院博士，负责麻省理工学院数字经济项目（MIT Initiative on the Digital Economy），专注于数字科技领导力与创新方面的研究及教学，合著有Real Business of IT: How CIOs Create and Communicate Value和IT Risk: Turning Business Threats into Competitive Advantage。乔治的博客：georgewesterman.org

迪迪埃•邦尼特（Didier Bonnet）

凯捷咨询高级副总裁，领导凯捷咨询的数字转型项目。有超过25年为大型企业做战略发展、互联网经济、全球化和商业转型咨询的经验。迪迪埃的博客：didierbonnet.com

安德鲁•麦卡菲（Andrew McAfee）

麻省理工学院数字经济项目负责人，同时任职于哈佛商学院和哈佛大学伯克曼互联网与社会研究中心。麻省理工学院理学学士与硕士，哈佛商学院博士，与埃里克•布莱恩约弗森合著有《与机器赛跑》及纽约时报畅销书《第二次机器革命》，同时著有《企业2.0》。安德鲁的博客：andrewmcafee.org

书籍目录

引 言 你准备好了吗？ //VII

1 什么是数字大师？ //001

第一部分 建立数字技术能力

2 建立优质的客户体验 //023

3 开发核心运营能力 //041

4 重塑商业模式 //067

第二部分 建立领导力

5 建立你的数字愿景 //091

6 让企业全体员工参与其中 //109

7 企业数字转型管理 //127

8 构建科技领导力 //147

第三部分 回到公司：领导者的数字转型指南

9 构建数字挑战 //171

10 有效利用投资 //185

11 动员企业 //205

12 维持数字变革 //221

后 记 这只是个开始 //241

附 录 数字技术成熟度自测 //247

致 谢 //251

作者简介

传统企业数字变革行动计划，数据价值应用绝对实战指导；

400个企业转型标杆的经验集粹，全新时代商业规则系统呈现；

《第二次机器革命》作者最新力作，从IT到DT时代转型第一读本；

任志强、潘石屹、王坚诚意推荐！

耐克如何从一个运动鞋品牌成功转变为拥有Nike+系列科技产品的运动服务方案提供商？

巴宝莉如何在众多高端奢侈品牌中脱颖而出，成为社交网络上的话题品牌，笼络广泛的时尚年轻消费者？

Hailo如何颠覆出租车业，创造新商业模式？

智利铜业如何让无人驾驶车开进矿区，将大量旷工从危险的井下作业中解放出来？

法国黄页如何做到大胆舍弃纸质业务，用数字产品与消费者对接？

数字技术不是苹果、谷歌、亚马逊、BAT等科技企业的专享技能，在当今数字技术时代，银行、快消品、医疗、建筑等各个传统行业与数字技术结合，应用数字技术，利用数据价值，才是大势所趋。《DT转型》即是为传统企业数字变革所准备的实战行动计划路线图。

《DT转型：企业互联网+行动路线图》集粹400个企业转型标杆的经验，从构建数字技术能力、建立领导力和领导者数字转型实战演练三个方面，帮助读者搭建全方位数字转型清晰路径。

不论身处什么行业，你都需要成为数字大师

互联网经济的发展正在从IT（信息技术）时代走向DT（数字技术）时代，以移动互联、数据分析、社交媒体、嵌入式设备为主导的科技力量从根本上改变了商业世界的游戏规则。

在IT时代，企业以我为中心，表现为：互联网企业蓬勃发展，互联网产业诞生，传统企业遭受冲击；进入以他人为中心的DT时代后，互联网的影响力从单个行业扩展至占全球经济总量90%的传统经济领域，全球性互联网经济生态显现，数字技术与传统经济相融合成为趋势。这意味着，如果企业仍不知如何将数字技术纳入企业命脉，其发展将面临最严峻的考验。

《DT转型：企业互联网+行动路线图》的作者来自麻省理工学院及凯捷咨询的数字技术项目，均为数字经济领域前沿专家，在传统企业与互联网融合方面拥有丰富的研究成果和咨询实战经验。作者研究了包括劳埃德银行集团、智利铜业、亚洲涂料，巴宝莉、耐克、星巴克在内来自金融、制造、医药、奢侈品、快速消费品等行业的全球400家在数字转型方面成绩斐然的传统企业，为读者系统呈现互联网+时代企业与数字技术融合的行动路线图，就如何建立数字技术能力，如何通过新技术重塑客户体验、优化运营流程、创造更完美的商业模式，如何在全球市场上获得无可比拟的竞争优势、获得远超同行企业的利润率，为传统企业主导数字变革提供最详尽的实战指导。

在《DT转型》中，你能看到那些制约企业发展的桎梏，那些你都不再把它们当作桎梏的、已成为企业常态的事物。而数字转型，就是你最大的机会。

——潘石屹，SOHO中国董事长

数字改变了计算机，数字改变了互联网，数字也将改写企业创新，引发新的“革命”。《DT转型》也许能成为工业4 .0时代生存指南。

——任志强，原华远地产董事长

数字技术不是最终目标，不是向投资者发出的信号，而是一种用以真正去贴近客户、授权员工、改变企业业务流程的工具。《DT转型》这本书会让我们对技术与转型的关系有更加全面深刻的理解，并且获得一种兴奋感，一种强烈地想要将书中的知识和经验化为实践的欲望。

——王坚，阿里巴巴集团首席技术官

《DT转型》的三位作者就数字专家的必备品质进行了完美阐述，写就了这样一本深邃而实用的数字转型领导指南，为战略和管理实践做出了卓越贡献。

——西门子健康服务业务部门首席执行官约翰•格拉泽

企业成功的数字转型不会自然发生,你需要引领这一过程。《DT转型》提炼出了各行业中数字专家的核心素质与数字转型路线方案，是了解数字技术转型的必读之书。

——雀巢数字营销和社交媒体全球负责人皮特•布莱克肖

不论用石头、铁还是软件，技术的本质是工具，只有使用得当，技术才能产生价值。《DT转型》展现的即是企业如何利用最有效的技术引领数字变革，创造最大价值。

——MIT斯隆商学院教授、MIT数字经济项目负责人、《第二次机器革命》作者埃里克•布莱恩约弗森

公司管理层将技术问题全权交由技术人员解决的时代已经过去。数字领导能力成为在快速变化的数字星球制胜的最核心能力。三位作者给出清晰的实践指南，帮助今天以及未来的每一位企业领导者积极有效地将技术挑战转化为转型机遇。

——哈佛商学院教授迈克尔•图什曼

为了在这个无缝链接的数字星球时刻保持自身地位，每一个行业的每一家企业都在重塑商业模式，以前所未有的速度和规模与客户连接互动。《DT转型》让我们看到勇于变革的企业如何在颠覆力时代成功转型，也让我们看到其他企业为何会失败。

——易安信公司首席执行官乔•图奇

《DT转型》用全面真实的案例让我们看到跨国企业应如何善用数字技术重塑商业表现。《DT转型》的作者提供的不仅仅是灵感，更有首席执行官们成功引导复杂转型必备的实践指南。

——保乐力加公司首席执行官皮埃尔•普兰盖

数字技术已不再是那些科技精英的特权和义务，在数字消费者时代，任何组织中的每一位领导者都必须掌握它。《DT转型》给我们提供了数字转型蓝图。

——奥特米特集团创始人、《开放:社会化媒体如何影响领导方式》《公众风潮》作者——查伦•李

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