医院该给患者什么-现代医院的经营与管理

内容概要

　　顾建钦，医学博士，公共卫生和社会保健管理硕士。曾经在英国Northumbia大学学习一年，在新加坡国立大学接受管理培训。作为一名外科医师，他曾为无数的患者解除过病痛；作为一名院长，他亲历多个医院成长、发展、腾飞的轨迹；作为一名卫生行政管理人员，他对医疗卫生服务改革有浓厚兴趣且富有激情。作者以全新的思维。通过亲切易懂、朴实严谨的语言，记录下他从事医疗管理实践二十余年的宝贵经验和心血，字字句句闪烁着医疗服务管理思想的精华，无时不在向他的读者传递这样一个信念——医疗服务是世界上最有价值的工作，是人们心目中最神圣的职业。把这些体会和感受与每一位读者、同行和前辈分享，希望得到大家的指导和帮助。

书籍目录

第一章 医疗服务特征第二章 医疗服务市场第三章 医疗服务购买第四章 医疗服务定位第五章 医疗服务质量第六章 医疗服务价格第七章 医疗服务过程第八章 医疗服务形象第九章 医疗服务误区第十章 医疗服务延伸第十一章 医疗服务传播第十二章 医疗服务风险

作者简介

医院该给患者什么：现代医院的经营与管理，ISBN：9787534935145，作者：顾建钦

图书封面

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