2002中国电信年鉴

书籍目录

一、重要文献
　江泽民强调推动信息网络化迅速健康发展
　江泽民考察南海信息化建设时要求“提高认识协调统一着眼应用”
　江泽民、李岚清等中央领导除夕看望中南海电信局职工
　朱镕基视察南海信息化建设并给予充分肯定
　吴邦国致信全国信息产业工作会议
　吴邦国强调信息化是企业创新升级的突破口
　吴邦国致信祝贺中国电信和中国网通成立
　全面推进我国信息产业的改革与发展(吴基传)
　吴基传部长勉励中国电信员工在深化改革同时加快发展
　吴基传部长在通信行业作风建设工作会议上的讲话
　吴基传部长在中国电信集团公司和中国网络通信集团公司成立大会上的讲话
　张春江副部长在宽带无线接入研讨会上的讲话
　张春江副部长发表世界电信日讲话“发展互联网推进信息化”
　张春江副部长对中国电信集团行风建设给予充分肯定
　深化企业改革迎接入世挑战(张春江)
二、专 文
　周德强总经理在广东调研时强调“规范管理夯实基础促进企业健康发展”
　落实“三个代表”要求推进中国电信发展(周德强)
　周德强总经理在新疆电信调研强调“强化管理增效益改善服务树品牌”
　周德强总经理在云南调研强调要“不断深化改革以改革促发展”
　……
三、体制改革
四、概况（全年主要工作综述）
五、大事记
六、电信业务
七、电信经营
八、信息化建设
九、网络运行与维护
十、电信服务
十一、工程建设
十二、国际交流与合作
十三、企业管理
十四、纪检监察、党群工作
十五、直属单位
十六、各省综述
附录：文件选登

作者简介

2002年5月16日，根据国家电信体制改革的总体部署，新的中国电信集团挂牌成立。这是我国深化电信体制改革的重要举措，也是中国电信继续壮大发展的新起点。我们将以此为契机，全面创新，求真务实，努力奋斗，力争用五年左右的时问把中国电信建设成为世界级的现代电信企业集团。为此，应该进一步解放思想，转变观念，抓住机遇，迎接挑战，全面提升核心竞争力，把企业做大、做优、做强，逐步发展成为效益、服务和管理水平领先的国际化电信公司。
为用户、为社会、为企业创造更大的价值是中国电信始终不渝的追求。我们将坚持发展不动摇，紧密跟踪国际通信技术发展趋势，不断增强通信能力，完善网络功能；大力发展话音和数据业务，加快培育宽带接入以及各类信息服务；积极推行业务与服务集成，提供多样化、多层次、个性化服务和“一揽子”解决方案，满足社会不同层次的信息通信需求。
中国电信将一如既往地视服务为企业生存发展的命脉，秉承“用户至上，用心服务”的理念，实施品牌战略，进一步提升服务质量，树立崭新的企业形象，以诚信立足，以信誉赢得尊重，以品质求得发展。我们将继续完善以用户为中心的服务质量保证体系，加大服务投入，改进服务手段，优化服务结构，改善服务环境，提高服务效率，使中国电信不仅在网络规模上，而且在电信服务上具有更强的竞争力。

图书封面

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