《企业战略分析》章节试读

《企业战略分析》的笔记-第69页 - 成功关键因素

与分销有关的
1强大的批发分销商/特约经销商网络（或者拥有通过网络建立起来的电子化的分销能力）
2能够在零售商的货架上获得充足的空间
3拥有公司自己的分销渠道和网点
4分销成本低
5送货很快
与市场营销相关
1快速准确的技术支持
2礼貌的客户服务
3顾客订单的准确满足（订单返回很少或者没有出现错误）
4产品线和可供选择的产品很宽
5商品推销技巧
6有吸引力的款式/包装
7顾客保修和保险（对于邮购零售、大批量购买以及新推出的产品来说尤外重要）
8精明的广告
其他类型
1在购买者中间拥有有利的公司形象/声誉
2总成本很低（不仅仅在制造中）
3便利的选址
4公司的职员在所有与顾客打交道的时候都很礼貌、态度和蔼可亲
5能够获得财务资本
6专利保护