海尔管理教程

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上篇 基础管理篇  第一章 海尔管理总论    第一节 海尔发展概述      一 海尔集团发展情况简介      二 海尔集团发展过程    第二节 海尔管理模式形成与发展      一  十三条制度——从无序到有序      二 从砸冰箱到全面质量管理      三 日清日高的OEC管理模式      四 人人是人才，赛马不相马的人才机制      五 激活“休克鱼”模式      六 以名牌战略为核心的跳跃式发展模式      七 以核心竞争力为基础的市场营销发展模式      八 SST内部市场链机制与业务流程再造模式      九 人单合一“T”模式      十 以企业文化理念为中心的文化建设模式    第三节 海尔管理的主要经验      一 海尔管理是现代管理理论的综合      二 海尔管理是管理理念、方法、手段不断创新的过程      三 海尔管理体现了以人为核心的现代管理理念      四 海尔管理是员工自主管理  第二章 海尔企业素质    第一节 企业素质的内容      一 企业家素质      二 员工素质      三 技术素质      四 管理素质      五 品牌影响力      六 创新力    第二节 海尔首席执行官——张瑞敏      一 一个喜欢哲学的“儒商”      二 一个具有危机意识的战略家      三 第一 CEO的管理理念      四 海尔集团张瑞敏管理格言    第三节 勇于实践，用行动来实现梦想的海尔人      一 海尔人的理想      二 海尔人的责任感      三 海尔人的竞争观      四 海尔人的市场观      五 海尔人的品牌观    第四节 海尔非凡影响力      一 品牌影响力      二 创新力      三 海尔的未来发展  第三章 海尔企业制度    第一节 组织制度      一 组织形式      二 海尔三大管理流程      三 企业组织管理    第二节 人事制度      一 基本工作态度和基本行为规范      二 人才管理制度      三 升迁、轮岗与淘汰      四 奖惩制度    第三节 劳动管理制度      一 工作时间      二 出勤及请假      三 休息与休假      四 劳动关系    第四节 员工培训制度      一 公司培训体系      二 培训流程中篇 职能管理篇  第四章 海尔人力资源管理    第一节 海尔人力资源理念      一 企业源头论——员工创造企业竞争力理念      二 人人是人才，赛马不相马——用竞争的方式衡量员工价值大小的理念      三 用人要疑——授权与监督相结合的干部管理理念      四 按效分配——以市场价值为导向的分配理念      五 人材、人才、人财——企业人才分类理念    第二节 海尔人力资源管理机制      一 “三工”并存、动态转换的用工机制      二 升迁靠竞聘的机制      三 在位要受控——在岗干部管理机制      四 届满要轮流——多技能人才培养机制      五 末位要淘汰——人才发展压力机制      六 三类职业生涯设计——人力资源发展机制    第三节 SBU员工自主经营机制      一 SBU员工自主经营机制的内涵      二 海尔推行SBU经营机制的背景      三 SBU市场工资收入计算模型      四 SBU机制的实施方法    第四节 海尔绩效考核      一 绩效考核的一 般理论      二 海尔绩效考核体系      三 海尔SBU绩效考核    第五节 海尔薪酬管理      一 薪酬管理与员工激励      二 海尔薪酬制度发展历程      三 海尔的薪酬结构和模式      四 SBU薪酬模式  第五章 海尔物流管理    第一节 物流——第三利润源泉      一 物流及物流管理的含义      二 信息时代的物流革命    第二节 从企业物流到物流企业      一 物流资源重组阶段      二 供应链管理阶段      三 物流产业化阶段    第三节 海尔的“一流三网”      一 定单信息流      二 全球的供应网络      三 全球的配送网络      四 计算机信息网络    第四节 海尔电子商务管理      一 海尔的B2C和B2B      二 海尔电子商务的意义  第六章 海尔生产管理    第一节 全面预算的生产管理体系      一 现代生产管理的基本问题      二 海尔生产管理系统      三 海尔生产全面预算管理      四 一票到底的定单执行体系      五 定单执行SBU经营体系    第二节 精益生产      一 精益生产的定义      二 精益生产的管理思想      三 海尔精益生产的目标      四 海尔的准时生产(JIT)系统    第三节 海尔6S管理法      一 6S管理法的含义      二 海尔实施6S管理的目的      三 海尔推行6S管理的具体做法    第四节 海尔全面质量管理      一 全面质量管理概述      二 海尔全面质量管理的历程      三 海尔推行全面质量管理的做法  第七章 海尔财务管理    第一节 海尔财务管理理念      一 时间价值理念      二 服务和闸门理念      三 现金流理念    第二节 海尔财务集中管理      一 财务集中管理的意义      二 海尔财务集中管理    第三节 海尔营运资本管理      一 营运资本概述      二 营运资本管理基本原理      三 “零营运资本管理”基本原理      四 海尔零营运资本管理    第四节 海尔的资本运营策略      一 资本运营的意义      二 借助资本市场，寻求长远发展      三 并购：不战而屈人之兵    第五节 海尔全面预算管理      一 全面预算管理的含义和特点      二 海尔全面预算管理      三 SBU损益制：全面预算管理的执行力  第八章 海尔市场营销    第一节 海尔的市场营销理念      一 用户永远是对的      二 市场营销的目的在于创造用户      三 只有疲软的产品，没有疲软的市场      四 营销是“买”不是“卖”，创造感动      五 用户的抱怨是最好的礼物    第二节 海尔营销策略      一 产品策略      二 定价策略      三 促销策略      四 渠道策略    第三节 海尔品牌营销      一 品牌营销基本理念      二 海尔品牌营销发展战略：从中国品牌走向世界品牌    第四节 海尔服务营销      一 服务营销基本理念      二 海尔服务营销策略  第九章 海尔技术创新一     第一节 海尔技术创新原则与理念      一 研发课题市场化      二 研发成果商品化      三 研发目标国际化      四 设计不是设计一 个产品而是设计一 种新的需求和竞争力      五 每个设计人员都要经营自己的设计竞争力    第二节 海尔研发机制      一 项目负责制的不适应性      二 型号经理一 票到底开发模式      三 并行开发模式    第三节 海尔技术创新机制      一 有效运用全球优势资源      二 确保充足的资金支持      三 实施富有吸引力的人才机制      四 国际化竞合和产学研结合    第四节 海尔研发管理      一 海尔研发管理体系      二 海尔研发管理特点      三 海尔研发管理下篇 综合管理篇  第十章 海尔业务流程再造    第一节 海尔业务流程再造的原因      一 海尔对业务流程再造的理解      二 海尔业务流程再造的必要性      三 海尔业务流程再造的可行性    第二节 流程再造的基础：组织变革      一 流程再造前的传统组织结构      二 流程再造后的流程型组织    第三节 海尔“市场链”流程再造      一 市场链流程再造的理论基础      二 市场链流程再造的特征      三 市场链流程再造的过程    第四节 海尔业务流程再造的启示      一 再造团队是再造成功的关键      二 信息技术是流程再造的手段      三 企业文化是流程再造的保证  第十一章 海尔战略管理    第一节 海尔战略管理阶段      一 名牌战略阶段(1984年—1991年)      二 多元化战略阶段(1992年—1998年)      三 国际化战略阶段(1998年—2005年)      四 全球化品牌战略阶段(2006年—)    第二节 海尔战略管理思想      一 战略观念：“先谋势，后谋利”      二 兼并扩张：吃“休克鱼”      三 多元化：“东方亮了再亮西方”      四 规模扩张：“先有市场，再建工厂”    第三节 海尔战略管理过程      一 战略分析      二 战略选择      三 战略实施      四 战略评价  第十二章 海尔企业文化    第一节 海尔文化如何开始      一 张瑞敏唤醒海尔文化      二 海尔文化在创新中演进    第二节 海尔人的文化观      一 使命与愿景      二 核心价值观：创新      三 海尔精神：“创造资源、美誉全球”      四 海尔作风：“人单合一 、速决速胜”      五 企业形象：真诚到永远    第三节 海尔文化“化”到终端      一 靠“制度创新”化到终端      二 靠“和风细雨”化到终端      三 靠“文化特警”化到终端    第四节 海尔文化建设的启示      一 重新认识企业文化的功能：有生于无      二 企业文化必须与企业战略相匹配      三 借“他山之石”塑造企业文化  第十 三章 海尔国际化    第一节 海尔的国际化之路      一 什么是国际化      二 海尔国际化发展情况      三 海尔国际化的发展阶段      四 海尔国际化的动因    第二节 国际经营环境分析      一 政治法律环境      二 经济环境      三 社会文化环境    第三节 国际化经营战略选择      一 目标市场选择      二 国际化战略      三 进入国际市场的方式    第四节 海尔国际化途径      一 海尔国际化的主要障碍      二 海尔的国际化途径      三 海尔国际化的具体做法  第十四章 海尔管理创新    第一节 管理创新与海尔创新观      一 管理创新的含义      二 海尔的创新观    第二节 海尔管理创新的动因      一 海尔管理创新的内部动因      二 海尔管理创新的外部动因    第三节 海尔管理创新      一 海尔管理创新概述      二 管理观念创新      三 制度创新      四 组织创新

作者简介

海尔是中国民族企业的一面旗帜，在目前新的历史背景下，进一步总结推广海尔的改革和发展经验，汲取海尔的经营理念，对于推动我国企业管理向科学化、规范化、制度化、人性化发展也具有特别重要的借鉴作用。同时，全面、系统地总结、提炼海尔的管理经验，对于丰富和发展具有中国特色的管理理论也具有非常重要的意义，为此，中央党校经济学部经济管理教研室决定编撰《海尔管理教程》一书，以科学、规范、严谨、通俗的形式总结海尔的管理，为读者提供一本最符合本土企业文化特征的管理学实用读本，为全国党校系统在职研究生提供一本生动的企业管理参考书。    本书以科学、规范、严谨、通俗的形式总结海尔的管理，为读者提供一本最符合本土企业文化特征的管理学实用读本，为全国党校系统在职研究生提供一本生动的企业管理参考书。

图书封面

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