刀锋上的舞蹈

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2008
ISBN:9787111241478
作者:姆斯 M. 基尔茨,约翰 F. 曼弗雷迪,罗伯特 L. 洛伯
页数:234页

前言

  在管理类的书籍里,我喜欢那些语言明白晓畅,观点清晰简洁,案例生动,实效性强的作品。相比于某些管理类著作中缜密的理论剖析和繁冗的经验罗列,这本书读起来更像是一次在咖啡厅与作者面对面分享管理经验的过程。就像每一次与自己熟悉的企业高管闲坐晤谈一样,只读开头几页,我就被作者强烈的个性特征和简洁的叙述方式所吸引。每涉及某个管理难题,作者只用几句话就可以触及要害,然后再辅以精彩的案例剖析。用这种方式推介的管理理念,比如“抓住关键”,比如重视团队成员的“理智诚实”,等等,与我自己在管理中积累的经验有相当大的重合度。细读下去,共鸣越来越多,我不断用自己的管理经历与作者对类似情况的处置方式互相参校,阅读的过程变成了某种意义上的交流和互动,在我的阅读经历中,这种感觉很少出现。

媒体关注与评论

  “詹姆斯·基尔茨改造了吉列。在他上任之前,吉列就是自欺欺人的典型。卓越的品牌被胡乱对待,运营纪律和财务纪律不复存在,对投资者的空洞承诺也变得司空见惯。詹姆斯一到任,立刻就切除了这些商业毒瘤,其动作之快令人惊叹。我已经从他那里学到了很多,相信本书的其他读者也会和我一样受益匪浅。”  ——沃伦·巴菲特  “这位拥有惊人的成功记录、富有变革精神的领导人为我们带来了《刀锋上的舞蹈》,它见解深刻,切实可行,指明了商业成功的途径。”  ——杰克·韦尔奇  “细读下去,共鸣越来越多,阅读的过程变成了某种意义上的交流和互动,在我的阅读经历中,这种感觉很少出现。”  ——李开复,谷歌全球副总裁兼大中华区总裁  “一位身经百战的管理者带来了这本深思熟虑、充满实战、颇具指导性的书,它传达的智慧能帮你面对各种各样的企业问题和境况,它提供的知识则能帮你获得事业的成功,因而具有无上的价值。”  ——拉里·博西迪,著有《执行》  “基尔茨知道什么才是最关键的。他注重基本要素,对情况如实评估,他行动快速,又能果断接受困难挑战,这些都让他成为挽救企业的顶尖专家。他的见解和可行的建议多年来一直让我和其他CEO获益匪浅,现在,他把自己非凡的企业第一手智慧全部无私地贡献在这本书里。”  ——钟彬娴,雅芳公司董事长兼CEO  “我喜欢《刀锋上的舞蹈》这本书的简明和实用。詹姆斯·基尔茨做了一些看似非常简单的事,但却给品牌、部门甚至是全球的企业带来了革命。这么多年来,我一直想知道他是怎么做到的,读了这本书之后,我找到了答案。”  ——夏兰泽,奥美集团董事长兼CEO  “事实证明,基尔茨是一个能让公司神奇运转的魔法师。”  ——《华尔街日报》

内容概要

詹姆斯·基尔茨是世界上最成功的CEO之一,堪称新一代CEO的楷模。2001年,基尔茨经巴菲特推荐,被任命为吉列的董事长兼CEO,这是吉列70年来首位非吉列出身的首脑。基尔茨推动了一系列变革,既改变了吉列的行为模式,又解决了业务上的问题,使人们直面事实,重新建立起责任感。2005年10月,他促成了吉列和宝洁公司的合并,并于2006年10月同意出任宝洁公司的副董事长。在此之前,他还担任过卡夫和纳贝斯克的CEO。基尔茨如今是私募权益基金Centerview Partners的合伙人,并在芝加哥大学商学院创建了基尔茨营销中心。
约翰·曼弗雷迪是拯救纳贝斯克和吉列的执行官之一。作为执行副总裁,曼弗雷迪主管投资者关系等。他成功地为公司的融资合并募集资金,解决著名的“野蛮袭击”遗留下的问题。之后他和基尔茨一起在摇摇欲坠的新股上市后复兴纳贝斯克。与基尔茨一起来到吉列后,曼弗雷迪帮助吉列在华尔街和媒体中重建信用。他还是直接参与宝洁收购吉列的执行官之一。
罗伯特·洛伯是洛伯·卡麦咨询公司的总裁兼CEO,卡夫、吉列都是该公司的客户。洛伯与肯·布兰佳曾合著商业畅销书《一分钟经理人》。

书籍目录

推荐序一推荐序二前言 “我想你要被炒鱿鱼了”第一篇 基本要素、态度和人员是关键   第1章 你怎么知道什么是真正的关键   第2章 专注于基本要素很关键   第3章 理智诚实很关键   第4章 热情很关键   第5章 行动很关键   第6章 理解什么是正确的事很关键第二篇 领导是关键   第7章 正确的团队很关键   第8章 领导的过程很关键   第9章 上任第一天很关键   第10章 忽视关键会使你陷入厄运循环第三篇 未来是关键   第11章 正确的路线图很关键   第12章 长远的考虑很关键第四篇 做正确的事是关键   第13章 政客和媒体很关键   第14章 学习很关键——反思从不自满的职业生涯附录:吉列2001~2005年的财务指标致谢译者后记

编辑推荐

  CEO的商业智慧。领导卡夫、纳贝斯克、吉列跨越巅峰的神奇CEO,巴菲特、韦尔奇、李开复、钟彬娴、夏兰泽、博西迪一致推荐阅读!  他穿着浆过的衬衫,海军蓝的领带一丝不苟。詹姆斯·期尔茨正在为他吉列的演讲进行第4次彩排。  詹姆斯·期尔茨非常重细节;  詹姆斯·期尔茨从来不打无准备之仗。  而他的工作就是:拯救濒于崩溃的企业。

作者简介

他穿着浆过的衬衫,海军蓝的领带一丝不苟。詹姆斯·基尔茨正在为他吉列的演讲进行第4次彩排。
詹姆斯·基尔茨非常注重细节;
詹姆斯·基尔茨从来不打无准备之仗。
而他的工作就是:拯救濒于崩溃的企业。
詹姆斯·基尔茨堪称世界上最神奇的CEO,他历任三家跨国消费品巨头公司:卡夫、纳贝斯克、吉列。在这三家企业濒于危难之际,他临危受命,成功使它们从谷底跨越巅峰。
在他 30 多年的职业生涯中,基尔茨设计出了一个拯救“问题”企业的“蓝图”。这不是尖端的火箭科学,但却是一个一丝不苟和步步到位的过程。他没有梦想吉列宏伟的远景,而是晚上工作到深夜,考虑卖电池应该使用6只还是8只包装;他没有集结全体员工大讲吉列如何改变世界,而是放幻灯片,与竞争对手比较费用的高低。这并不引人入胜,但他抓住了关键,这的确奏效了。
·基尔茨上任前的吉列:零增长,连续15个季度没实现盈利预期,市场份额急剧下滑,股价在两年的时间里下跌了62%,市值缩水近400亿美元。
·基尔茨上任后的吉列:连续13个季度实现增长,销售额的复合年增长率达到9%,市场份额创历史新高,股价几乎翻了一番,创造了260亿美元的股东价值。在其任内,基尔茨成功促成了吉列和宝洁的合并。
本书由基尔茨亲自执笔,告诉你一个真实的CEO在面临纷繁复杂的管理问题时,心里究竟想些什么,究竟如何抓住关键。本书具有一种强烈的实践风格,作者不仅以身示范如何应用各种管理原则,而且在领导、战略、人力资源、绩效、营销、库存、公关等管理领域都有独到见解。本书的核心强调企业应该抓住若干关键并且贯彻于日常,这样才能保持活力和成长。可以说,这部《刀锋上的舞蹈》是中国今日经理人及未来经理人绝对不可错过的一本书。

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发布书评

 
 


精彩书评 (总计6条)

  •     1.确定关键因素快是筛选排除法 快捷筛选法不会排除所有选择。这符合变相的“80/20法则”。你几乎总是能筛掉80%的选择,而这意味着余下的20%才是关键。2.着眼于何处对于消费产品,除了销售额和营业收入之外,你首先要看的是市场份额。市场份额是在增长还是在下滑?广告投入与销售额之比是在升高还是在降低?推销和渠道支出与销售额之比的上升趋势也是麻烦的信号。当然,之后你们要花些时间来做实施行动计划所必需的分析。你们应该在营销上投入多少资金呢?营销组合模拟让你们对营销投入点有了哪些认识?你们的品牌和市场优势允许多大的价差?在与渠道客户合作的时候,你们的销售队伍是否很得力?哪些销售渠道在驱动增长?你们有正确的渠道战略吗?还有很多方面是你们必须要考虑的。但是,你不能在一开始就让这些问题捆住了手脚。你必须首先进行快速筛选,这样你才能行动。3. 我的两个指导原则是“协调的重要性”和“利用规模的价值”。4.关于色彩:就是一个“锋速3”剃须刀,只不过有着漂亮而又透射出活力的蓝色把手。再没别的了,没有新的特性,也没有性能的提升,仅仅是换了个颜色。但是,这个小小的改变确实收到了预期的效果,大大提高了其对年轻男性的吸引力,让“锋速3”的总体销量显著地增长了15%。之后过了大约六个月,我们与刀片和剃须刀业务部门一起举行了一次规划会议。我们评价了很多未来的新产品方案。在讨论中我建议,我们应该以蓝色“锋速3”的成功为基础,再引入红色的版本。哈哈,要是看见了那些营销人员的反应,你就会知道他们认为我的建议就像推销没有锋刃的刀片一样愚蠢,而我还当那是创新性的突破。难道你不知道红是血的颜色吗?难道你不知道,任何暗示血的东西都会让剃须者下意识地想到割伤,因此产生恐惧?难道你不知道,红色的剃须刀非但不会增长我们的销量,反而会让许多忠于我们的消费者投向竞争对手的怀抱?我觉得自己受到了申斥,然而并没有真的被说服。刀片和剃须刀业务部门的营销人员是令人印象深刻的,就像他们的产品一样锐利。然而这一次,我觉得他们做出了错误的判断。不过,我们还是放弃了这个话题。成为可能的红色剃须刀再来说红色剃须刀。我并没有真的相信红色不能作为剃须刀颜色的传统理由,所以我又去了刀片和剃须刀业务部门,让他们尽快测试红色剃须刀。在一个卓越的营销计划支持下,结果令人难以置信。红色剃须刀变成了我们的“锋速3突破冠军”。为这一营销举措提供动力的概念,是驾驶着动力极其强劲的红色赛车夺得冠军的赛车手。精力充沛的赛车手驾驶着高性能的赛车,迎接风驰电掣的竞速挑战。这种想象和象征意义以及这些特征,恰恰是我们希望“锋速3突破冠军”具备的品牌概念。它不仅变成了吉列有史以来最成功的产品延伸,而且马上就压制了风头正劲的“舒适四驱”。在我们推出“锋速3突破冠军”一年后,“舒适四驱”在美国的市场份额下降到了4%,而“锋速3”的份额则稳定在了34%。当我在一次商业聚会上碰到舒适公司母公司的董事长时,他说他无法相信我们给他们造成那么大的杀伤,靠的就是“那小小的红色剃须刀”。关于“过去的事实”的可靠性,就说这些吧。5.避免“溜溜球效应”(Yo-Yo Effect) “做第一”的错误追求这么多年来,我对食品、个人护理产品、耐用品以及工业产品等十多个不同行业的领先企业进行了研究。尽管存在一些因行业而异的特征,但有一点却是不分行业的,那就是在各个行业中,五年内总体业绩最佳的企业并不是得第一或第二次数最多的企业,而是这五年里始终排在行业上游的企业。要想成为业内最佳,始终保持上游水平要比一心想着总得第一更重要。得到第一的确会带来短期的快感,但长期的后果注定会是“溜溜球效应”。企业会在头一两年里成为第一,然后在接下来的一两年里就一落千丈。接着,他们会重回第一,然后又是急剧下滑,如此循环反复。6.我有两个终生的信条,那就是“少承诺多兑现”和“做到了再说”。我的“专注于基本要素”的经营之道,有一部分就是要让华尔街也专注于那些基本要素,并理解它们的重要性。7.大致思路沃伦问,要是我在吉列我会怎么做。我告诉他说,我会像自己以前在其他的消费品企业时一样:首先从损益表的顶部抓起,加快营业收入的增长;然后着眼于损益表的中部,控制成本,促进节约,对研发、营销以及其他提供品牌支持的领域加大投入;这样,最终的结果就是损益表底部盈利数字的增长。听了我的想法,沃伦很高兴。8.行动做一个实干者很难,尤其是在企业的高层。这需要奉献和坚持 为了说明这一点,我给大家讲一个很可能是杜撰的故事,主角是当时在通用汽车担任董事的罗斯•佩罗(H.Ross Perot)。佩罗觉得,就决策方式而言,没完没了、绕来绕去的讨论和缺乏行动是通用汽车的特色;这一直让他感到很失望。“在我的家乡,”佩罗跟通用汽车的董事会说,“如果你看到一条蛇,你会立刻打死它。而在这里,你们会指定一个委员会来讨论怎么对付蛇,甚至还要为此到外面去请一个顾问。”我跟来实习的学生们说,我的态度和佩罗一样。我喜欢蛇杀手!9.吉列业务概览吉列只有5项核心的全球业务—吉列刀片和剃须刀、欧乐B(Oral-B)牙刷、金霸王电池、博朗电动剃须刀以及吉列剃须准备用品。(吉列的其他个人护理产品,比如“干爽梦”和“锐特佳”等品牌的止汗和香体用品,几乎都是只在美国和英国销售。)而且,这些业务都各有自己的全球性品牌,分别占同类产品总销售额的80%以上。在美国、英国、德国、法国和瑞典,“锋速3”都是市场上销量第一的剃须刀。事实上,在整个北美、欧洲以及全球的大多数其他地区,“锋速3”都是销量第一。10.库存管理(成立专门库存单位削减委员会)迈克说,他领导了库存单位削减委员会,其成员是十多位最高层管理者。他们举行了无数次会议,讨论了削减库存单位的标准,也制定了实施削减的行动计划。但是,每当他们即将采取行动时,组织中总是有人出来反对。如果取消“锋速3”和金霸王电池包装在一起构成的库存单位,客户X就会减少我们的总体货架空间。如果消除三支装的吉列系列剃须膏,我们就无法实现本季度的预算。迈克说,碰到这种情况,委员会只好退让。打破僵局 在听完迈克的详细叙述之后,我问他在这18个月里,他们究竟消除了多少库存单位。我知道那个数字肯定会很低,但我绝对没想到它会是0。我很少失去冷静,但这一次我几乎要发火了。我跟他们说:“库存单位削减委员会有两条路走:要么你们自己找出可以在今后三个月内落实的50%的库存单位削减,并在这个周末给我结果,要么就由我来替你们做这件事。”最终,委员会完成了任务,而且是超额完成。在9个月内,吉列的库存单位从2万多件下降到了7000件,减少了三分之二。11.致力于品牌建设,而不仅仅是花钱搞营销必须立刻采取行动的第四种情况,是在行动可以支持基本原则或战略的时候。我认为自己是一个“品牌人”,我的整个职业生涯都被用来建设已有的品牌或者开创新的品牌。因此,我的一个基本信念是致力于品牌建设非常重要。但是,对品牌的投入(包括大量的资金)应该基于详细的分析以及复杂微妙的营销情报。在卡夫期间,我们建立了所谓的“综合营销情报”(IntegratedMarketingIntelligence,IMI),这让我们能够及时地了解我们的品牌、它们的领域以及消费动态:它们对不同形式的广告和促销反应如何,投入多少资源才是最理想的,等等。随后我们还会进行更多的研究。在卡夫,我们花钱搞营销是真正地致力于品牌建设。12.产品如何成功营销的入门读本告诉我们,要想让一种产品取得成功,你必须了解整个市场、竞争对手的产品和该产品领域的消费动态,知道消费者怎样看待你们的品牌以及他们认为你们的品牌具有哪些价值。13.整体品牌价值对营销人员来说,整体品牌价值意味着要在理解消费者方面胜过竞争对手,确保价格能充分地体现产品的价值,设计出最有效的广告和促销来向消费者传达产品的好处和优势。对销售人员来说,他们必须帮助渠道客户理解为什么本企业的产品是出类拔萃的,为什么本企业在产品方面的专业知识是无与伦比的,还有企业的产品和战略将怎样建立起有利可图的销量。在客户服务领域,价值的创造是靠向客户提供全面、准确的信息,预见并及时地响应客户和消费者的需求。最后在财务、人力资源、公共关系、信息技术等支持领域,员工的职责是向内部客户提供出色的专业知识,推动和促进整体品牌价值的发展。整体品牌价值可以为计划的制定提供一个至关重要的链接点。如果一家企业通过创新为消费者提供了有价值的产品,为客户提供了出色的服务和有利可图的增长,从而实现了其愿景的各个要素,那么他们就将打败所有的竞争对手,成为胜利者。简单的说,就是打造一个整合各个产业链的品牌的整体品牌形象14.走动管理,和保持简单(很多企业执行不到位,源于管理层与基层的脱节,这个可以从一个真人秀,“卧底老板”中看出来)15.长远考虑,可持续发展
  •     我不知道李开复博士的会心微笑出自第几页第几章,还是常常,对于我等小民似乎还进入不了CXO的层次,总是不能发出会意的颔首。既可怜,又可悲。可怜的是恰恰证明我等前三十年是浪费了青春——这句话绝对不是反讽,而是发自内心的感慨,所以至今对于这种挥斥方遒的领袖杂谈渴望而不可及。可悲的是大部分该类书的读者可能都和我半斤八两,或者比我好一点点或者还没我混得好,所以注定大部分人要么和我一样距离这感受太遥远要么说“同感同感”肯定是装佯。我唯一能够——而且是属于感慨级别的话——外国的企业和中国的企业处理同样问题的方法和手段非常之不一样。而且只能不一样,注定不一样。
  •     1/芒格曾向两个不同的商学院班级提出个问题,即让他们举例说明要想提高销量正确的做法是提高价格。芒格给出了四类答案,而大多数人只知道奢侈品具有这样的特性。在这本书中描述的一个案例,即卡夫、纳贝斯克和家宝间在麦片上的竞争策略让我找到了芒格提到的第四类提价模式。芒格说他从没有听人说过。这个收获很大。2/这本书提出了一个厄运循环的模式。这个模式对于深刻理解很大公司走上下坡路有很大帮助。

精彩短评 (总计43条)

  •     作者的管理经验非常丰富,对于如何挽救一个陷入困境的企业,作者显然眼光独到且执行力强.难能可贵的是作者把这种如何执行的细节非常祥细的写出来了,对于不管是大企业还是小企业的中高层,都推荐购买.
  •     营销情报综合系统是个挺好的想法,让我想起了我第一个boss
  •     很不错哦!值得所有管理者好好学习和感悟!
  •     什么是关键,有些看似简单的原理,可是真正应用时却不是简单的事情。作者用生动的语言和案例详述了基本原理的应用方法。值得一读。
  •     抓住关键,然后坚持
  •     拿到的书,质量很差,翻几页都不是很想看下去了!!!!
  •     品牌的力量,成功人士的成功之处!
  •     很想读
  •     一本送朋友的书,希望收到的人能够喜欢
  •     这个商品不错,大师的作品很赞!
  •     很贴切事实,参考意义大!
  •     2008年读。
  •     一针见血的支出很多实际中可以碰到的问题,并给予相应的解决方式,好书值得一读
  •     快消品的精华,total brand value整体品牌价值,比竞争对手更快更好更完整地满足客户和消费者的需求。看来华章的书还真不错。
  •     可借鉴的管理方法较多。
  •     这本书是帮lg的,一次共买了4本,其中有两本是从上海仓发货的,但是另两本是北京仓发货的。所以要齐了才可以一起发,以至于等了蛮久!不过还是可以理解的!这本还没看!看完会,后续评价!
  •     甚至想不起具体内容了,显然是一本没有亮点的书,对不起如此无敌的公司
  •     只看了第一章,就深深吸引了我,真是相读恨晚阿
  •     书不错,国外企业ceo的传记,要看
  •     能够真实展现经营过程
  •     很有实践性的书,尤其对快销公司,和工作对照,有印证,更有启发!
  •     我现在需要的是迅速把她看完!
  •     书还没看 但是看包装就不错,11号下单,当当说14号到,结果12号就到了
  •     同类别的名人回忆录性质的书籍中,我认为这本书真实体现了企业管理的基础核心要素,并清晰完整地展示了企业变革的全部核心过程。对于企业管理人员和管理咨询人员来说,应该是一部能够启发企业经营管理思维的好书。建议阅读。
  •     很好,会一直支持当当的书
  •     眼光很毒
  •     很不错的管理学实例分析。
  •     FT&IMI,拯救三大困兽的传奇CEO展示自我的舞姿,传奇魅力抑或是浮光掠影。
  •     书本质量蛮好的。
  •     可以看到一个一流CEO在面对无限复杂的问题勉强是如何分析和应对的,消费品行业必读书籍。
  •     比传说中的差很多
  •     吉列
  •     明茨曾经说过,管理分为科学,艺术,经验,显然这是本以经验为重的书。作者当然有非常扎实的理论知识(从他回芝加哥大学的回忆可以看出),但全书未对科学的理论有显性的描述(但可以出管理活动看出理论的依据),因此这本书对于读者的要求比较高,至少要有一定的理论基础。另一个方面,在借用中要注意活学活用,作者身处快消品行业,吉列与金霸王的营销手法都会有别。总之这是一本需要细细拆解的实战心得,悟透后比理论书籍更能让你收获事业上的成功。
  •     翻译太差,应该是个纯英语专业的,商业词汇不懂,也没有经营管理概念,难以忍受。
  •     第一次写书评,有点紧张。大概用了四天的时间读完此书,感触良多。基尔茨用自己的亲身经历给我们讲述了如何使企业从危机走向辉煌。 “你始终要面对如潮水般涌来的信息和可能方案,确定什么是真正的关键才是成功的唯一方法”----也许当今我们所面临的重要问题之一不是缺乏信息,而是信息过多了。 “我们真正的问题不是我们今天的实力,而是迫切需要以今天的行动来确保明天的实力。”----居安思危永远是企业长久发展的源动力。 “团队必须忠于领导者,但更重要的是,领导者必须忠于团队。”----也许这一观点对于今天的中国企业的领导者尤其适用。 “只是泛泛的说‘成本太高了’,那人人都会左顾右盼的说:‘问题不在我这儿,这是他们的问题。’”----没有具体的标准,永远不会有正确的答案。 “要做正确的事。如果拿不准,就回头想想孩提时代父母和牧师对你的教诲,那么你就会找到指引行动方向的道德指针。”----迫于种种“现实状况”,我们已经太久没有想起父母当年的谆谆教诲了。 。。。。。。 发人深省的观点太多了,就不一一列举了。总之,这是一本可以让你一口气读完的好书。
  •     基尔茨即使在职业经理人里面也应该算个奇迹了,不是谁都能这么成功的,看看他就职的这些企业名称就知道了。值得一看,准备作为我们世纪开元网上冲印(http://www.36588.com)的培训教材
  •     对于面临困境的管理者来说,很励志
  •     想起《谁说大象不能跳舞》《绝处逢生》等,值得一读。令一个组织起死回生的手法,总是那么客观简单执着的态度和行动。
  •     前半部蛮惊艳的,后来有点腻味,太勤奋了,不适用,嘿嘿
  •     管理类的书籍,看多了感觉也就这样吧,讲来讲去也就这些,关键看实践运用…但这的确是本不错的书
  •     不仅仅是传记。也是管理的实践。
  •     真的是一本好书,不知为何,我却真的看不下去,是翻译的问题还是什么。说不清。但请各位不要被误导。误以为书不好。书不是让你笑就好,就你一气看完就是好,有很多东西都可以一下子看下去,看下去就忘了。这本书好在他有内容,他告诉你他是如何做的。为什么这么做。我们读书是为了什么,为了学习,可是很多人告诉你结果。你无从了解过程,你不参与,就无法了解结果。所以那样的人是高人他让你崇拜,你不了解细节,你就会这样崇拜。本书,值得看,最少对学习有益
  •     读书才知书中黄金屋!
 

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