六西格玛的力量

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出版社:电子工业出版社
出版日期:2002-05-01
ISBN:9787505375307
作者:苏比尔・乔杜里,郭仁松
页数:96页

内容概要

苏比尔·乔杜里是美国供应商学会执行副总裁，该学会是六西格玛和质量认证的国际咨询和培训公司。在担任现职前，他是通用汽车公司的质量管理顾问。除了《纽约时报》称呼他为“优秀质量专家”外，乔杜里还被美国质量协会的《质量发展》称呼他为“优秀质量专家”外，乔杜里

书籍目录

一 我被解聘了

二 午餐

三 了解六西格玛

四 根本差别

五 人的力量：角色

六 人尽其才

七 过程的力量：六西格玛的五个步骤

八 在实践中发挥流程力量

九 实现目标

作者简介

当通用电气公司总裁杰克·韦尔奇开始颂扬名叫六西格玛的新管理策略时，《财富》500强企业也闻风而至，开始实施类似的规划，其实这些公司经常在并不真正理解这种管理策略的情况下就开始行动了。结果是，尽管这些公司为该规划花费了数百万美元，但却没能取得类似通用电气、联合信号以及其他公司的佳绩。这尤其令那些对实施六西格玛会为股东节约开支做过最乐观估计的总裁们备感失望。我曾经访问过其中的许多公司，与他们的总裁、策略专家、高级专业人员以及装配一线的工人交谈。规划原本是用来消除畏惧的，但我所见到每个人都在骨子里对新的管理规划充满着畏惧。这就是我要写这本书的目的。    这本书是写给那些向咨询公司开出巨额支票而对六西格玛是什么东西以及它如何工作一无所知的总裁、那些尚未完全掌握如何通过提高质量以增加净利的策略专家、那些必须按老板的旨意行事而并不相信六西格玛有巨大力量的中级经理们；尤其本书写给生产一线上的工人、支持人员以及其他在非管理岗位工作的人员，因为这些人更需要清楚地了解，一个新管理规划的出现对他们和他们的工作将意味着什么。本书会帮助所有的人，帮助各家公司达到目的，而这一目的只有六西格玛能帮助我们实现。    我希望用生动活泼与有趣的风格写成的《六西格玛的力量》这本书，能帮助您将一个复杂且令人畏惧的主题简单化，这种风格是其他许多同类题材的书籍所无法比拟的。它会使每个人，从硅谷企业家到饭馆的经理、从跨国公司总裁到装配一线的工人都能了解六西格玛。 《六西格玛的力量》是一本有关六西格玛的入门书，是有关一种能够使你的公司发生重大改观的管理策略的概论。您和数以万计的读者很快会发现，《六西格玛的力量》的确会助您一臂之力。

图书封面

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发布书评

　
　

精彩书评 (总计4条)

  •     很多时候，我们在遇到问题的时候，大家第一个想到的是抽身离去，而不是去真正分析这个问题是否导致自己处于现状的最终原因，其实找到解决问题的方法有很多，但面对问题永远是第一步。1. 六西格玛系统的目标是消除流程中的错误，减少浪费，提高效率，提高顾客满意度 　　 2. 项目的实施流程DMAIC: Define, Measure, Analyze, Improve, Control 　　 3. 计划要有可达到的数字化的目标，每件事都能够被测量 　　 4. 先从手边一个一个困难开始，每次选择一个问题作为一个项目去着手解决，不要试图拯救世界 　　 这个系统当然不是几句话就可以概括的，有太多的细节，这本薄薄的小册子也不是要告诉读者细节。不过仔细琢磨这些基本概念，对工作还是很有用的，一点一点的进步，自然就会达到卓越。
  •     这是一本不知道多少年前买的书，很薄很薄的书。以前看过没什么感觉，最近翻出来又看了一遍，倒有些收获。1. 六西格玛系统的目标是消除流程中的错误，减少浪费，提高效率，提高顾客满意度2. 项目的实施流程DMAIC: Define, Measure, Analyze, Improve, Control3. 计划要有可达到的数字化的目标，每件事都能够被测量4. 先从手边一个一个困难开始，每次选择一个问题作为一个项目去着手解决，不要试图拯救世界这个系统当然不是几句话就可以概括的，有太多的细节，这本薄薄的小册子也不是要告诉读者细节。不过仔细琢磨这些基本概念，对工作还是很有用的，一点一点的进步，自然就会达到卓越。
  •     最初接触六西格玛，觉得很难，因为从目标到过程到结果的全程数字描述，大量的数字计算，数字转化为图形，尤其是很多东西很难量化成数字，比如改进市场推广的效果，B2C行业还好点，对于B2B则很难在短期内用数字评估。反而制造，供应链，质量等部门好做点。但是乔杜里的这本书至少降低了六西格玛的神秘感，和很多国外的书籍一样，通过一个故事，两个人的对话以及浅显实际的案例讲述了六西格玛是什么，怎么做，认知误区，没有大堆大堆理论的堆砌，不是空洞的说教，随着两个人对话的展开一步步揭开六西格玛的面纱，对于六西格玛是很好的入门书籍。摘录书中要点如下：1. 六西格玛是一种管理方法，它主要强调消除错误，减少浪费以及避免重复劳动。2. 它教给你规格，结构以及如何根据简单的统计做出可靠的决策，使投资回报和人才决策最大化；3. 标准偏差值：衡量一个流程当中出现的偏差的度量值；4. 西格玛是一种测量方法，用于确定一个流程的业绩有多好或者有多差；换句话说，西格玛用来确定一个公司到底出了多少差错，无论这个公司是从事什么行业的；6是我们努力达到的西格玛的完美程度；5. 在1西格玛的情况下，所做的工作只有30%是正确的；在2的情况下工作，每100万次机会将会出现30多万个缺陷，大部分公司是在3-4的情况下工作，它们各自会出现大约67，000或6000个缺陷，如果在3.8西格玛的状况下工作，意味着所做的工作中99%是正确的；6. 如果你要改善某件事情，首先你必须清楚事情目前的状况以及你要达到的目标；在六西格玛中每件事情都能被测量；也就是说你要说清楚事情如何去做以及什么时候能够被完成；梦想不会成真，但目标可以变为现实；7. 六西格玛的最终目标是为了改善质量，但改善质量只是达到结果的一种手段，而不是本身，目标最终是要使得客户满意并使利润增加；8. 六西格玛不是试图去管理问题，而是要根除问题；9. 找到问题，顾客的意见比我们的意见重要得多；从顾客的需求出发，找到问题的根源；10. 找到问题后，首先要做得是不要试图拯救全世界，要拯救的只是业务中的一个困难，选择你认为能为你带来最大收入的问题；11. 负责人通常是中层管理人员，称之为“黑带”；黑带只有一件工作，就是完成交给他的项目，并且还从他的监督人和“绿带”（他的下级）那里获得帮助；12. 六西格玛最重要的原理之一就是每个人都要起作用；很重要的是高层的支持，从一开始，决策层的领导必须有采用六西格玛方法的驱动力，并鼓励整个组织去实施；13. 项目负责人的工作是监督，支持以及为六西格玛项目提供资金和执行项目所需要的人员，从而让负责项目的人员把工作重心完全放在项目上；14. 不要告诉人们如何去做，只要告诉他们你想要他们干什么就够了，随后他们会足智多谋的完成任务，并且令你为他们的出色表现而惊叹不已。15. 六西格玛就是定义（define）问题，测量（measure）你所处的状态，分析（analyze）问题是从什么地方开始的，改进（improve）状况，控制（control）新的流程，这就是DMAIC.16. 其次做的每件事都要有最后期限。17. 六西格玛的力量实际上是人的力量和过程的力量的完美结合。

精彩短评 (总计40条)

  •     西格玛是一种测量方法，用于确定一个流程的业绩有多好或者有多差；换句话说，西格玛用来确定一个公司到底出了多少差错，无论这个公司是从事哪种行业。 六西格玛要得到决策层的支持和鼓励。 实施负责人在六西格玛业务的实施全过程提供领导，参与项目，并承担责任。 项目负责人的工作是监督、支持以及为六西格玛项目提供资金和执行项目所需要的人员，从而让负责项目的人员把工作重心完全放在项目上。 六西格玛就是定义问题，测量你所处的状态，分析问题是从什么地方开始的，改进状态，控制新的流程。
  •     从前的事
  •     这是我看过写西格马最简单的一本书，就像一本对六西格马的简介。还是以故事的形式，很轻易阅完。但是，如果第一次接触六西格马可以买，如果有类似六西格马的书籍，这本书万万不必再买。
  •     “六西格玛的真正的力量解释起来其实就是人的力量和过程的力量结合。”内容讲得很具体浅显，六西格玛入门必备的一本书。
  •     六西格玛的入门书籍
  •     里面浅显的讲出了六西格玛，并通过案例给出了解决问题的思路，很喜欢这本书
  •     Good introduction for 6 sigma!
  •     基础加深入了解
  •     书的内容简短而明了,故事同时证明了六西格玛的力量.书本质量及包装,加上实惠的价格,非常值得购买阅读.
  •     简单明了
  •     故事性讲诉一个道理，浅显易懂
  •     上一次读谁动了我的奶酪是神马时候的事儿了啊
  •     减少错误提高效率提高顾客满意度并实现利润最大化~DMAIC~挺好的~
  •     废话有些多，不过美国人就是说话没重点
  •     公司推荐读物。很薄，很快读完，感觉也不过如此。
  •     用故事的方式介绍六西格玛，入门级的书
  •     关于六西格玛理论很棒的一本入门书。以故事的形式为大家介绍了六西格玛的构架，将复杂的问题简单化。不过这书实在是有点儿薄~~
  •     入门看看而已
  •     简单 而且过于简单 惊鸿一瞥而已
  •     一个小故事，能启发你对一个学科的兴趣，就足够了。说它不够深入的朋友应该看专门教材。这本书已经尽忠职责了
  •     以小说的形式写六西格玛，很好。对于想了解的六西格玛的人很实用。
  •     六西格玛神教的传道书。看看就好，不要迷恋哥，哥只是nonsense
  •     这书真一般，当初还买了实体版。
  •     浅显的说明6δ的一些思想，入门级读物
  •     作为入门级书籍打分给的太低了，写的很引人入胜，很吸引人想深入学习下去。满分
  •     高中时候读的= =
  •     2010年12月25日读。2010-14。
  •     通用
  •     看不进去，虽然是小本本，来来回回拿起来很多次。
  •     2015-18
  •     入门级读物中的入门者，推荐
  •     person+approach
  •     太泛泛
  •     用简单的故事讲述商业变革的精华,不败之本>
  •     分析问题，解决问题。
  •     不明觉厉的测量方法管理方式。先读来入个门。
  •     通俗易懂，用对话的形式深入浅出的给我们介绍了什么是六西格玛，以及如何做六西格玛，大量的例子
  •     简直就是哄小孩，像某个six sigma培训班的长篇广告。我想知道他们在six sigma培训班里学了什么，他们说的是忽悠我进培训班。
  •     深入浅出
  •     读起来轻松的入门书
 

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