《思考的技术》章节试读

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出版社:中信出版社
出版日期:2010-11
ISBN:9787508623429
作者:[日]大前研一
页数:284页

《思考的技术》的笔记-第26页

在现实社会里,只要拥有逻辑思考力,答案随时都会出现。因为我们不但有充裕的时间,还可以使用电脑。但是在轻视逻辑的状态下拼命找答案,只会浪费更多的时间,这是非常危险的。

《思考的技术》的笔记-第3页

我只是想提醒大家,不管选择数码样的人生,在新世界懒于求知的人将没有生存空间

《思考的技术》的笔记-第1页

锻炼思维的方法:
在大前刚刚加入麦肯锡的时候,他利用每天早上坐车的28分钟给自己出一个case来训练思考能力,比如,一个户外广告商需要采用什么样的方式来增加业绩。持之以恒的训练带给他越来越敏锐的思考能力,最后可以在看到任何case都在三分钟内理出来龙去脉并给出解决方案。
演讲展示的方法:
如果是45分钟的演讲,自己胸中要有50个小时的内容。演示道具只是辅助工具,演讲内容需要烂熟于心。对于演讲的总纲,需要能够在5分钟之内阐述清楚。
金字塔原理:
在表达思想时要有一个核心的观念,方向越多越容易混淆。在这个核心观念之下,根据MECE (Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive) 法则自顶向下分析问题并阐述解决方案。

《思考的技术》的笔记-第9页

从证实假设到导出结论的过程中,最重要的就是弄清楚发生问题的原因是数码,但是大多数经营者和企业经理人只看到问题的现象,却看不到产生问题的原因

《思考的技术》的笔记-第3页 - 金字塔结构法

概念:
对于一个重大的议题,能够做到不重叠、不遗漏地分类,而且能够借此把握问题的核心,并解决问题。在金字塔结构中,结论只有一个,而其他数据都只是支撑这个结论的证据。
步骤:
1.查看资料及背景,将导出的结论、主张列成一张表。
2.把表上的结论、主张按顺序区分。
3.将同一类型的结论、主张按顺序区分。
4.讨论同一级别中的共通结论、主张,将从中导出的结论、主张放在上一段的位置。
5.反复重复以上的作业,直到所有的主张都出现了金字塔形结构。

《思考的技术》的笔记-第7页 - 不要把假设和结论混为一谈

分析数据后所整理出来的资料,只不过是假设。但是大部分企业经营者或工商者,就把这个假设当结论了。作出假设后,这并非结论,而是再着手搜集证据,并分析证据,以证明这一假设是正确的。在搜集及分析的过程中,各种问题就会浮现出来了。

《思考的技术》的笔记-第10页

认清现象和原因是不同的,而且最重要的是在思考各种现象之中,如何找出真正的原因

《思考的技术》的笔记-第4页

“思考”绝非“一时的想法”解决问题的根本就是逻辑思考力,逻辑思考力不但能够让问题迎刃而解,而且我们一般常说的先见之明、直觉也是从逻辑思考中产生的。

《思考的技术》的笔记-第1页 - 1

 延续旧世界的“实体经济”空间
 现金流、信息流可以穿越国境自由流通的“无国界经济”空间
 由包含互联网在内的各种通信技术所产生的“数字经济”空间
 以自有资金的百倍、千倍的倍数资金流动的“倍数经济”空间
每天给自己一个题目,然后思考如何解决问题。
Eg:你认为你们公司应该解决的最大问题是什么?如果你的职位比现在高两级,为了解决这个问题,首先你会做什么?
但是你的公司为什么不这么做呢?
请举出公司不这么做的三个理由,并针对每一个理由写出如果你的职位比现在高两级,你会如何克服。
如果是我,我不但会提出建议方案,连细微零碎的计划,如执行企划书、预算报告、负责人选等等,也会一并提案。当我的建议被实行之后,每个月我一定会前往该公司,跟踪改革的进展状况。如果没有进展,我会再和相关人员讨论,不论是一年、两年,我都会尽责到底。
(向客户)必须满足说明的必要条件及充分条件。所谓必要条件就是必须这么做,而充分条件则是这么做会更好,这两者是不同的。
在报告中,还是必须涵盖4个能够让对方采信的论点。这4个论点就是:围绕业界的环境、顾客的动向、竞争对手的环境以及客户公司对此环境的反应的动向。
陈述步骤
 业界的动向:背景
 其他竞争公司的动向:业界能掌握最新潮流的公司
 客户公司的状况分析:提出哪一部分的延迟是造成问题的原因
 改善条件:什么条件下,状况可以获得改善
 解决方案:几种方案所需成本、可能取得的成果逐一讨论
 建议:给出一个建议
 计划步骤:是一个确认仪式,有一定共识的前提下提出
一个优秀的提案者,一定能够一边想下一页的内容,一边作这一页的说明。
如果议题是企业经营,证据最好是数据。
在进行审议的时候,第一个步骤不应该是提出结论,而是依照掌握的实际状况、整理重大问题、摸索解决方向的顺序,组织思考路径。
不管是利息问题还是人员雇佣问题,凡是和经济有关的问题,大都属于物理学的范畴。
随着这些物理现象的累积、证据的累积,所有的问题都一定会有答案。因此在新经济的世界中,最重要的不是套用过去的常识,而是观察现在所发生的各种事实。
轻易相信电视新闻、报纸新闻是非常危险的,尤其当新闻中看不到5W+1H时,必须更加留意。
人之所以会对逻辑思维感到棘手,和我们的心智模式有关。
但要进行逻辑思维,大前提是忠于事实。
如果公司里都是这种人,绝对没有办法解决问题,因为结果一定是声大者势强。也就是说,如果总裁是做销售出身的,销售部的意见就会比较强势,如果总裁是生产部出身的,销售部的人就像个小媳妇。一家公司未把顾客放在第一位,而任由内部的争斗引导公司的经营,这家公司一定无法生存。
如果要问世界优良企业有什么共同之处,我想应该就是他们都具有吸收异己特质进入企业文化,并让这些异质推动企业向前迈进的本事。
现在企业已经打破了国家属性的框框,在无国界的世界里自由活动。为了让自己能够跟得上各种变化的速度,除了努力提高生产效率外,也应该更重视组织决策的效率。
在找出真正的答案之前,我们只有花时间,不断思考真正的动机是什么、有没有验证的方法来锻炼自己的思维能力。
进入一个没有答案的复杂时代,由于前提不同,就算学习凯恩斯的经济学也是没有用的。总之,现在的时代最需要的不是填鸭式教育,也不是在有答案的情况下受教育,而是让孩子学习去问为什么。
可以获利的人,跟无法获利的人,最大的差别就是有没有思考“为什么”的能力。
我这个人绝不会因为大家都这样就去做某事,也绝不会去迎合自己不能接受的事。但是,要在世上以这种方式生存的确很辛苦。不听父母的话、不听老师的话、进入社会也不听上司的话,结果虽然做到了真空培养,但也让我比别人付出了更多的努力。
这些店长在25岁的时候,就已经会写企划书,做资产负债表、制定事业计划、分析商店地段。
当今世界是一个没有答案、不需要工作手册的世界,敏锐的人已经开始朝着这个方向努力了。
生活中,只要是可以固定化的事情,我一律固定化。
出现新的构想时,我在脑袋里反复进行假设——验证、假设——验证的过程,进而建构一个明确的范畴。
要想形成好的构想或是创造出类拔萃的设想,终究还是要在日常生活中不停地进行思维方式的训练。
思考,就是常常提出疑问,然后自己努力寻求解答。
成功者几乎都是将所有人忽略的部分加以重新思考,才获得事业的成功。就是要把多数人都认为对的事情,将别人平常忽略的地方,用放大镜进行无数倍的扩大,之后衍生出市场需求,具备这种个性的人才会成功。
所谓有效对话的对象,指的就是可以互相挑战对方的假设的人。
事实上,认为自己已经理解了的人,是最危险的。
如何将知道的事情进行整合思考,形成一个系统之后会如何,有没有具备能够引导出答案的思考逻辑。
如何更深入地思考问题以超越自己的思想局限。
练习:今后的五年之内,你认为在家庭中普及的新型IT产品会是怎样的?
我想大家一定各有看法,但我认为五年后一定会普及的产品是:具有家庭服务器概念的储存机器。
成功模式的四要素:
1、 事业领域的定义必须明确
2、 分析现状进而推断未来的方向,针对因果关系来设立简介而具说服力的假说。
3、 专注于应选择的方向,即使出现几个可能的选择,也应该专注其一。
4、 不能忘记基本假设,排除已经发生变化的情形但不偏离原则。
不局限于旧有的价值观,将自己的构想和预知性活用在新的事业与社会的系统改革中。

《思考的技术》的笔记-第9页

認清現象和原因的不同所以最重要的是思考在各種現象之中,如何找出真正的原因,絕不能在列舉了各種現象之後就停止思考事實如此,列舉現象後就不進行下去了,這亦是要警惕的常見傾向。

《思考的技术》的笔记-第7页 - 前言 “思考力差距化”的时代

脑袋只会越用越灵光,世上没有毁于用脑过度的人。但是日本人几乎不会用头脑,更别说是学习逻辑思考了。究其原因,我认为有两点,而这两点都是考试的后遗症。第一点,父母要求孩子念书时,都会告诉孩子:“如果成绩进步,就有奖赏!”让孩子对思考、读书要求对等的报酬,这等于是让孩子养成没有报酬就不愿努力的恶习。
另外一点,就是为考试而读书,所以一考完试什么都忘了。好不容易学来的东西,到头来一样儿都没记住。对于这一点,日本人可以说是天才。因为学校所教的东西,几乎从一开始都是有答案的。因此大多数的日本人,事实上是从未接受过思考训练的。
日本与中国有比我们想象的更多共通点。大前研一先生提到的2点,中国人只会更甚!不会思考,不会用脑,没有接受完善的逻辑训练,这不就是我吗!
我只是想提醒大家,不管选择什么样的人生,在新世界懒于求知的人将没有生存的空间。

《思考的技术》的笔记-第7页

1.重要的执行力,思考的结果要在强大的执行力中得到执行
2.思考的模型可能为:
a. 确定假设
b. 寻找数据证明假设
c. 假设并不等于结论,在数据表现上
d. 在在许多的个案中,真正的原因只有一个,而其他都只是这个原因导致的现象 e.g:员工士气不高/产品售价过高/产品质量不好,产品质量不好是真正的原因,不好的产品无法卖出好的价格,而价格却无法下降,导致了员工士气不高的恶性循环。

《思考的技术》的笔记-第1页 - 大纲加导图

大纲:
思考的技术
1.错误的思考方法
1.把“一时的想法”当做问题的解决之策。
2.以过去成功的经验作为依据。
3.没有坚决实行下去的行动力。(定力不强、考虑太多、优柔寡断)
4.把分析数据整理出来的资料当做结论而不是假设。
结论没有证据支撑则只是假设。
5.只看到问题的现象,却看不到产生问题的原因。
6.最糟糕的是试图改善所有的现象。
不好的做法。
1.在往返公司的路上,往往都是和同事或客户交谈,回到家总是精疲力尽,几乎没有和家人说什么话就睡了。这样的生活使得大脑的逻辑完全模式化,绝对不可能再进行这种模式之外的构想。
2.正确的逻辑思考方法
1.分析问题出在哪里,然后弄清其中的原因,再对症下药。
2.为了证明假设的正确性,必须着手搜集证据,并分析证据,在搜集分析的过程中,会浮现各种问题。
3.思考在各种现象之中,如何找出真正的原因,绝不能在列举了各种现象之后就停止思考。
4.首先解决最重要、最根本的问题(抓薄弱为重点)。
5.不能作为解决方案的就不是结论。
6.科学实验。
7.先分析客户提供的数据、业界的数据,做成图表,提出假设,然后再搜集并分析可以让自己的假设成立的证据。
8.积累事实才能导出结论。
好的做法
1.常常保持好奇心。
2.做一些可以让自己生存下去的投资。
3.生活简单才能思考。
4.逻辑思维中,锻炼联想的最有效的方法就是,使用平常没有用到的感官(感觉、触觉)。
5.试着接触不同的东西。
6.思考的时候必须有紧迫感。(虽有时改变措辞、语气,但思考强度不变,全心投入。)
7.找到可以进行有效对话的对象。
8.为了使思考过程可以更丰富、多元化,相关知识越少越好。若是只写自己熟悉的部分,则只是在进行确认而已,然后你就停止头脑的运转了。
9.针对所有事物,进行“五年之后会变成如何”的假设性思维,是非常好的训练。
3.让当事者接受解决之策(说服、谏言)的方法
1.一个建议就够。
2.需有事实为证。
3.事前需要再次和对方确认已决定的目标。
4.利用实地访谈,整理出比企业领导者所知更详细的业界最新信息及公司数据,再以这些数据为根本加以说明。
5.利用现场人员所反映的事实(实地访谈的收获),铲除周边人的阻扰。
6.有了答案之后,一定要大家毫不犹豫的行动,不能忽视人的情绪问题。需要提出“必须做的条件”和“这么做会更好的条件”。
7.开始就提出自己的调查结论。(流程:用简洁的语言作简洁的分析,每一部分作一个结论,利用这些结论导出正确的整体结论,再以此结论提出有证据做支撑的建议。
8.一开始可以先报告自己做过的事前工作,以化解对方的质疑。
9.必须涵盖四个论点。(业界的环境、顾客的动向、竞争对手的环境以及客户公司对此环境的反应。)
10.不是“自己想说的顺序”,而是“对方能理解的顺序”。
11.将演示文稿熟记于心。
4.弄清现象的本质,为无解问题找出正确的导向的思考方法。
1.不要轻信媒体新闻报道。
新闻工作者撰写新闻稿时,最基本的要求就是“5W+1H”(When,Where,Who,What,Why,How)。
2.要进行逻辑思维,大前提就是忠于事实。
3.能做到对事不对人,就不会在乎自己的立场,站在没有偏见的立场上。因为事实出现之后,你就会忠于这个事实,坦然接受这个事实。
1.就算总裁是站在反对的立场,你也要有说服他的勇气。不论你多么厌恶这位对手,你还是要忠于事实,这才是解决问题的根本原则。
2.当自己的意见和对方不一样时,就应该秉持以事实为证的信念,设法让对方认同自己的意见。
4.在新经济的世界中,最重要的不是套用过去的常识,而是观察现在所发生的各种事实。
5.所有的问题都有其原因,能够完全理解其原因,就可以找出可以说明的部分以及无法说明的部分。若发现无法说明的部分,就可以从询问中导出从来没有人说过的理论。
6.先说前提,再说对策。就算后来才知道自己所设的前提是错误的,还可以改变前提再回答。
5.找出新经济中的价值观,并让企业走向成功之路的思考方式。
1.构想是通过不断地对自己提出质疑,然后找出问题解决方法而产生的。
2.抱持疑问的思维逻辑,就是新构想的源头。
3.先分解功能再进行思考。
预知性
1.看清现在正在发挥作用的力量
2.并知道在未来是否依然可以持续发挥作用
3.辨别出这个倾向是否会越来越强,还是维持,甚至转弱。
4.预先知道目前在起作用的几个要素中,哪个才是影响未来最重要的要素。
4.成功模式的四个要素
1.事业领域的定义必须明确。
2.分析现状进而推断未来的方向,针对因果关系来设立简洁而具说服力的假说。
3.专注于自己应选择的方向,即使出现几个可能的选择,也应该专注其一。
4.不能忘记基本假设,排除已经发生的情形但不偏离原则。
导图:

《思考的技术》的笔记-第4页

1、解决问题的根本就是逻辑思考力,逻辑思考力不但能够让问题迎刃而解,而且我们一般常说的先见之明,直觉也是从逻辑思考中产生的。
2、所以最重要的是思考在各种现象之中,如何找出真正的原因,决不能在列举了各种现象之后就停止思考。
3、分析数据后所整理出来的资料,只不过是假设。但是大部分企业经营商或工商业者,就把这个假设当结论了。
4、也就是自己感觉有十足的把握,确定这个结论绝对没有错之前,一定要挪动双脚亲自走访现场。事实上,我从来没有一次是在企划室中研究数字之后就得出结论的。
5、所以如果发现自己的假设是错的,重新做假设,再次出发就行了。我认为一直悔恨自己的人生,与固执于错误的假设是一样没有意义的。
6、先分析客户提供的数据、业界的数据,做成报表,提出假设,然后再搜集并分析可以让自己假设成立的证据等。
1)有何证据?2)你是基于什么分析这么说的?3)为什么有这个结论
7、当脑子习惯思考之后,思考速度自然会加快,于是我就从每天一个题目,进步到每隔一个车站都可以思考一个新的题目。
8、根据我个人的经验,在说明中给客户的建议,只要有一个就够了,同时给他们多个建议,只会让他们犹豫不决。

《思考的技术》的笔记-第1页

逻辑思维 -- 科学的思考方法,有明确因果的,经过验证的结论,代替所谓的各种“假设”
采用逻辑构成法来提出让人赞同的建议:
1. 一个建议就足够了
2. 建议要有事实为证
3. 建议要提出充分必要条件
4. 先提出做了什么工作,然后是结论,然后是如何推导的过程
• 业界动向
• 竞争对手情况
• 我们的公司的情况
• 改进所需要到达的条件
• 如何到底这个条件的解决方案
• 具体建议
• 计划步骤
5. 不要用自己所能理解的顺序,而是要用对方能够理解的顺序
6. 采用金字塔构成法让逻辑更清楚
要做到洞悉问题的本质,一定要站在足够的高度,不能让位置影响判断,屁股决定脑袋。
不要线性思维:不做自己的判断,沿用以前的方案,遵守专家的建议,寻求所谓的标准答案。这都是不正确的,要勇于用科学思考方案去找自己的答案,去验证自己的答案。
如何摆脱陈旧的思维方式:
1. 试着接触不同的东西
2. 试着边走边观察边思考
3. 不断对自己提出疑问
4. 不认为所有的事情是理所应当的
5. 每次思考要有紧迫感
6. 拥有可以讨论问题,互相质疑的朋友
思考五年之后的自己和产业发展
做拓荒者,去改变现有的社会(有点像创新者的窘境,或是跨界打劫的思维)

《思考的技术》的笔记-第1页 - 目录

前言 “思考力差距化”的时代
第一章 转换思路
向麦肯锡学习逻辑思考
科学的思考
第二章 逻辑打动人心
让别人采纳的逻辑构成法
打动人心的要点
试着向执政者建言
第三章 洞悉本质的过程
你能洞悉问题本质吗?
坚持对事不对人,企业就可以重生
第四章 非线性思考的建议
线性思考行不通
为没有答案的问题寻找答案
第五章 让构想大量涌现
产生新构想的思考逻辑
互联网时代的“大前法则”
跳出传统的思考方式的方法
第六章 解读五年后的商机
谁都有能力预测未来
能预知五年后的世界的思考逻辑
第七章 开拓者的思考
冲破老旧商业的障碍
来吧!让我们迈向荒野

《思考的技术》的笔记-第5页

做不到''理所当然之事''
1、大多数面临严重问题的企业'在找出解决之策以后'却没有坚定实行下去的执行力。

《思考的技术》的笔记-第1页

思考需要遵循逻辑思维,在得出结论之前要有证据,要多问几个为什么

《思考的技术》的笔记-第22页 - 转换思路

刚刚读没多久,就惊讶于大前研一在麦肯锡解决各种经营问题时是多么的缜密严谨,一步一步的分析问题的根本原因,再给出有力的解决方案。回想我们日常的工作,往往只是单纯地把“一时的想法”称为解决之道,完全拍脑袋式的IDEA只能临时应付问题甚至把问题变得更加糟糕。警醒警醒啊!

《思考的技术》的笔记-第7页

懒于求知的人没有生存空间

《思考的技术》的笔记-第10页 - 认清现象和原因的不同

现象终归是现象,不是原因。真正的原因只有一个,而其他都只是这个原因导致的现象。所以最重要的是思考在各种现象之中,如何找出真正的原因,绝不能再列举了各种现象之后就停止思考。最糟糕的是在原因不明的情况下,试图改善所有的现象在急着找出解决之策之前,必须先弄清问题的原因。

《思考的技术》的笔记-第5页 - 转换思路

遗憾的是,大多数面临严重问题的企业,在找出解决之策以后,却没有坚决执行下去的执行力。

《思考的技术》的笔记-第1页

1、从证实假设到到处结论的过程中,最重要的就是弄清楚发生问题的原因是什么。
2、许多个案中,真正的原因只有一个,其他都是这个原因导致的现象。
3、组织一个符合逻辑结构的思维方法,就是提建议时的技巧。
4、给客户提建议,只要有一个就够了。
5、首先解决最重要,最根本的问题。
6、【金字塔构成方法】
7、建议能力是能够让别人采信的能力,是要靠信息搜集及反复的分析、假设、验证磨练出来的。
8、经常抱有一个钟头产生500万美元价值的紧张感做事。
9、【四种经济空间】

《思考的技术》的笔记-第8页

新经济涵盖四个空间:
1.延续旧世界的“实体经济”空间。——国与国之间
2.现金流、信息流可以穿越国境自由流通的“无国界经济”空间。——国际贸易组织、媒体
3.由包含互联网在内的各种通信技术所产生的“数字经济”空间。——网络等通讯技术
4.以自有资金的百倍、千倍的倍数资金流动的“倍数经济”空间。——新的金融组织和金融工具

《思考的技术》的笔记-第20页 - 第一章 转换思路

以执行力为大前提的“能够解决问题的逻辑思考法”:
1>不要把【假设】和【结论】混为一谈;
2>认清【现象】和【原因】的不同;
3>事实上,在许多个案中,真正的原因只有一个,而其他都只是这个原因导致的现象。
(吼吼,真相只有一个!)
4>在弄清楚问题产生的真正原因时:
==>“全方位努力”的想法是错的
==>要有所取舍
(我想起曾经的下铺讲过:很多时候,所谓战略,就是放弃。这一点我其实体悟并不深刻,因为一直很贪心。但,还是因为曾执行“放弃”而受益过。so,为了更有效地努力,学会适时的放弃。)
5> 在弄清楚问题产生的真正原因时:
==>要为分析原因&寻找改善之道 进行 实地访谈
6>进行实地访谈的过程,也是对假设进行验证的过程。
7>不能作为解决方案的就不是结论。没有结论就不能算真正的解决问题。

《思考的技术》的笔记-第4页 - 转换思路

“不做不知道”,“我想这么做应该不会有问题”,类似这样的回答,都不叫解决之策。
个人以为:在确定决策前必须要先试错,这一步是必须的。边做边调整。
PS:大前研一这种不断提问不断否定不断挖掘的方法,跟toyota的5why很类似。也许是日系企业的普遍文化吧~~

《思考的技术》的笔记-第2页 - 作者的观点摘抄

1.新时代是个“思考力差距化”的时代。
2.不管选择什么样的人生,在新世界懒于求知的人将没有生存的空间。
3.脑袋只会越用越灵光,世上没有毁于用脑过度的人。
4.世界上没有解决不了的问题。
5.事实上在许多个案中,真正地原因只有一个,而其他都是这个原因导致的现象。
6.日本的考试都是在考套上方程式后答案对不对,美国则是考学生有没有能力将方程式导出来。
7。如果发现自己的假设是错的。重新作假设,再次出发就行了。我认为一直悔恨自己的人生,与固执于错误的假设是一样没有意义的。
8.解决问题的能力,就是为印证假设不辞辛劳的行动力,也可以说是为获得绝对正确的答案,努力动脑的深层思考力。
9.因此数字时代的来临,反而使得说话训练更加重要。为了让语言能够完完整整地为我们传达信息,我们必须锻炼扎实的逻辑表达能力。
10.一个优秀的提案者,一定能够一边想下一页的内容,一边作这一页的说明。
11.要进行逻辑思维,大前提就是要忠于事实。
12.人一旦深信就会忘了怀疑。
13.让自己置身于一个同类人构成的群体中时,就会失去训练自己解决问题的机会。
14.如果要问世界优良企业有什么共同之处,我想应该就是它们都有吸收异己特质进入企业文化,并让这些异质推动企业向前迈进的本事。
15.我最讨厌的就是,不去探求什么才是真实的就轻易地完全相信别人的话。
16.那个人说自己是根据某某学者的论点的那一瞬间,他已经看不到事实真相了。
17.我们现在升学的方式,真的无法让考生了解自己最擅长的是那一部分。
18.现在的时代最需要的不是填鸭式教育,也不是在有答案的情况下受教育,而是让孩子学习去问为什么。
19.不管别人怎么说,只要是我想做的,我都会去做,我不会让父母、老师有插手的余地。
20.在学校能拿到90分的成绩是比较放心,但是忠于自己想做的事情,跟在学校拿90分时是没有关系的。因为要做到自己都能够认同,必须克服无数难题,所以在这一条路上,不允许有任何妥协与骄纵。
21.世界上有许多问题本来就没有答案,这些忠于自己、能够找出属于自己的答案的人,其生命力比起已经习惯别人给出答案的人一定更为强韧。
22.本来玩游戏,就是要享受随游戏的展开所带来的不安和兴奋,结果有的人却偏偏跑去买攻略来破解游戏。这些人无法一边享受游戏,一边编造属于自己的攻略,这种人等于从一开始就放弃了,他们不但死记攻略上的技巧,如果后面有答案,他们也会先看答案。
23.不管碰到任何困难,都勇于接受挑战,坚持到底,这才是教育最基本的原则。
24.具备“有前提就有结论”的思维模式的人,任何时候都不会陷入恐慌。
25.可能有人会认为获得用不到的知识没什么用。所谓思考,不外乎就是替自己储备智慧。
26.从某种意义上来说,我是属于探险家、研究者这一类人。我造访过60多个国家,目睹过五花八门的事物,一路观察至今,然后沿着历史的时间轴和地理的空间轴来进行思考。
27.重点就是要去平常不去的地方,新景观使平常没有用到的脑部思维逻辑得以锻炼,接着试着对自己提出问题。
28.试图推翻对方的假设,可以让自己进行更深入的思考。
29.当你阅读一篇报道时,首先就要抱有怀疑的态度,思考报道的正确性。
30.政府和房地产商串通一气,欺骗了全体国民,刺激民众借钱买房,而目的是拉动经济增长。把全体国民当做刺激经济的工具,实在是一种令人难以苟同的恶劣行径。
31.可以突破的人和突破不了的人之间的最大差异就是碰到自己没有遇到过的问题时,是逃避还是尝试解决。
32.年薪5亿日元的话,你可能是一位开创新事业的开创者,在新的创意中不断地开疆拓土的人。年薪5000万日元的话,则是成为拥有别人所没有的创意能力的人。若只是依照吩咐去执行的知识蓝领阶层,年薪大概有500万日元吧!
33.知识蓝领阶层的工作性质就是勤奋的附加价值,而这样的工作几乎都转移到了中国或是印度。

《思考的技术》的笔记-第7页

分析数据后整理出来的资料,只不过是假设。但是大部分企业经营者或工商业者,就把这个假设当结论了。于是在认为已经“得到结论”的安心状态下,忽略了从搜集证据、印证假设到导出真正结论过程中的逻辑思考。
从证实假设到导出结论的过程中,最重要的就是弄清楚发生问题的原因是什么。
在导出结论之前,还是必须到现场实证一番。也就是自己感觉有十足的把握,确定这个结论绝对没有错之前,一定要挪动双脚亲自走访现场。事实上,我从来没有一次是在企划室中研究数字之后,就得出结论的。

《思考的技术》的笔记-第17页

在现实社会里,只要拥有逻辑思考力,答案随时都会出现。因为我们不但有充裕的时间,还可以使用电脑。但是在轻视逻辑的状态下拼命找答案,只会浪费更多时间,这是非常危险的。日本的考试都是在考套上方程式后答案对不对,美国则是考学生有没有能力将方程式导出来。这个时候我才深刻的领悟到,我必须从头开始学习。

《思考的技术》的笔记-第23页

《思考的技术》的笔记-第1页

思考是一种习惯。思考没有尽头。

《思考的技术》的笔记-第1页

总论:逻辑思考力可以让我们解决问题,甚至预见未来
  
 
收集数据-假设-结论 这一过程容易犯的错误:
1.将假设视为结论(缺乏印证)
2.将初步结论或现象视为根本原因或问题所在(缺乏进一步思考,问为什么?)找不出真原因,就别期望能够解决问题。
3.信息收集错误(要到一线实地考查。假设是基于初步收集的事实,因此一定要保证初步数据的正确性)
4.验证结论时同样需要到一线实地考查。
5.全方位的努力是错的。我认为因为:一抓住主要矛盾;二自身资源有限(《定位》)
6.信息要全面的综合分析,不能孤立地分析数据,要注意其他影响因素。(可用MECE方法列出查找数据的方面,交叉比对)(《麦肯锡方法》)
  
关于如何提建议:
1.建议要单一。(《定位》)
2.使提案具有必要及充分性条件。(必须要这么做和这么做会更好)
3.前期沟通、事后追踪, 从而保证提案的有效、顺利进行。
4.简洁的语言,做简洁的分析,每一页一个结论。 然后用累积的结论再导出整体结论,最后再以此提出建议。
5.思考受众的角度,从其立场出发。(要注意人的情绪问题)
6.MECE(彼此独立,互无遗漏),金子塔原理。(即要有逻辑性!!M的书的理论都一脉相承)
  
可参考提案内容的顺序:
1.业务动向
2.其他竞争公司动向与情况(尤其处于领域位置的)
3.本公司的状况分析
4.分析差异,提出改善的必要条件
5.解决之道(即整体结论)
6.建言
7.具体的实际计划
  
注意要思考问题的本质:(前三点还是基于客观的事实,第四点追查本质的是一个思考路径)
1.5W1H
2.对事不对人(方能客观)
3.推崇不同的声音(方能客观,脑力激荡)
4.思考动机,加以验证。(犯罪心理学,不具备作案动机可能就是疑点)
  
思考的方法:
要多问为什么。思考就是对自己提出疑问(从逐步询问中能导出从来没有人说过的理论)
不相信权威、不盲从社会认同(想起了《影响力》)
从现金流状况、顾客购买心理等“物理现象”出发。即根本的客观存在???哪些是人文的呢??
储蓄智慧:与人接触获取知识(延伸:杂志、报纸、书、电视、广播、与人交流、互联网、自己思考)
生活简单才能思考:应该思考、彻底思考;不该思考,别浪费精力。以能否规律化为依据。
先分解功能再进行思考。(先将问题简单化条理化)
  
调研时,对信息判断的小技巧:用一些基本问题判断对方诚信。(如打高尔夫球但哭诉业务不好的人,信息不可信)
说服他人时的小技巧:用言语沟通,而非多媒体信息,以避免对方分散注意力。
  
方法:金字塔形如何构成的5个步骤。
  
注意:不要抓住个案说事。如具有突出成绩的销售可能有背景或是天才。
  
小结论1:战略对了,还要有绝对的执行力。日产汽车的戈恩。
小结论2:大脑可以锻炼,并有多种方法。包括在管弦乐团演奏,打棒球,钓鱼等。所以不要做在家里看电视。
小结论3:相对于知识,更应该学习思考和方法。
小结论4:优秀的业务员都具有随机应变的谈话能力。
小结论5:越是理所当然,越需要去思考。
小结论6:成功模式的四要素。
小结论7:新商机源于颠覆式的思考,如20倍的效果。
小结论8:可备电脑等类自动化系统取代的工种都有巨大危险。(涉及到职业规划)
小结论9:M2M的数据交互通过简单的智能化判断,具有巨大发展前景。-》传感器等对M的输入设备会持续走俏。
结论:任何问题都有解决之道。
  
训练方法或原则:
1.给自己一个题目进行解决问题的思考训练。
2.说服力:对录音机讲,自已听听其说服力。不行则修改内容重来。
3.基于逻辑的预测:五年后的自己,五年后的手机,五分钟后的云?
4.刺激脑中不同部位。(用不同的方法,做不同的事)闭着眼睛走路等。
5.要有紧迫性(如一小时的演讲内容值500万)
6.拥有可以互相否定打击的朋友
  
  
问题:作者写此书的动机。自己思想的沉淀,还是为M招揽业务,后者的话是否有任何保留?
问题:为何有那么多关于管理的书,有多少内容是新的,多少内容是重复的。(所以看的越多,看得越快?应该如何选择?)
1、要多问为什么。思考就是对自己提出疑问,不相信权威、不盲从社会认同;2、以客观存在为思考的立足点;3、储蓄智慧,与人接触获取知识(延伸:杂志、报纸、书、电视、广播、与人交流、互联网、自己思考);4、生活简单才能思考:应该思考、彻底思考;不该思考,别浪费精力。以能否规律化为依据;5、先分解功能再进行思考(先将问题简单化条理化)。

《思考的技术》的笔记-第1页

不要把假设和结论混为一谈
认清现象和原因的不同
在许多个案中,真正的原因只有一个,而其他都只是这个原因导致的现象(结果)
虽然如此,我一点都不后悔,因为这条路是我自己判断、自己选择的,知道错了,只要立刻“归零”再做修正就是了。所以如果发现自己的假设是错的,重新做假设,再次出发就行了。我认为一直悔恨自己的人生,与固执于错误的假设是一样没有意义的。
我是个非常不喜欢重复做同一件事的人,所以后来我决定只要是我做过的事,就做一份手册,让任何人都可以据此导出正确的结论。
解决问题的能力,就是为印证假设不辞辛劳的行动力,也可以说是为获得绝对正确的答案,努力动脑的深层思考力。
根据我个人的经验,在说明中给客户的建议,只要有一个就够了,同时给他们多个建议,只会让他们犹豫不决。
有事实为证的建议更容易被采纳
提案时要注意整体的起承转合,不要过之也不要不及,同时还必须满足说明的必要条件及充分条件。
提案的构成:
业界的动向
其他公司的动向
客户公司的状况分析
改善现状所需的条件
解决方案
建议
计划步骤

锻炼扎实的逻辑表达能力——不看稿子,用5分钟把内容全部说一遍
逻辑结构 + 印证假设的数据或证据 = 结论
5W+1H: Who, When, Where, What, Why, How
让自己置身于一个同类人构成的群体中时,就会失去训练自己解决问题的机会。
认为只要看看报纸就能了解一切的想法是非常危险的。因此在找出真正的答案之前,我们只有花时间,不断思考真正的动机是什么、有没有验证的方法来锻炼自己的思维能力。
所谓线性思维,就是套用公式便一定会得到正确答案的直线式思维方法。但是在非线性以及复杂系理论的世界里,只要初期条件有些许不同,结果就会变得无法预测。
现在的经济已不同于牛顿的时代,我们要准确无误地做出判断几乎是不可能的。但是,如果以科学的方法思考,则可做到整体控制。
对管弦乐团的团员来说,同时处理并行输入的复杂数据是理所当然的,这对我的思维模式的确有很大帮助。
学校的功能应该是培养孩子们养成动脑思考的习惯,让孩子对于无解的问题设法提出假设,并不厌其烦努力证明自己的假设是正确的。现在学校只教孩子们可以轻松解答的知识。偏重记忆却没有让孩子学会思考。这种教育职能训练出记忆型、吸收型的头脑,却扼杀了自由思考、构思新创意的头脑。

当今世界是一个没有答案、不需要工作手册的世界,敏锐的人已经开始朝着这个方向努力了。被旧有的价值观束缚的人和能够创造新价值观的人,将有明显的区别。
到学校上学的学院智者,仍然在追求答案。就算告诉他们没有答案,他们还是会问答案是什么。例如电玩,本来玩游戏就是要享受随游戏的展开所带来的不安和兴奋,结果有的人却偏偏跑去买攻略来破解游戏。这些人无法一边享受游戏,一遍编造属于自己的攻略,这种人等于从一开始就放弃了,他们不但死记攻略本上的技巧,如果后面有答案,他们也会先看答案。这种人进入社会后一点用都没有,因为如果不给答案,他就什么都不会,碰到没有答案的壮阔,更会产生恐慌。
北欧的学生通过这种学校教育,了解当今世界复杂的体系,更清楚自己应该怎么做才能崭露头角。就算没有答案,也会自己提出假设,反复求证,知道找出答案。不敢碰到任何困难,都用于接受挑战,坚持到底——这才是教育最基本的原则。
考试应该测试思维方式,而不是知识
身为教师,最重要的工作应该是指导学生规划未来,并从生活、精神两方面对学生的人生发展进行指导。现在的教师就是因为没有做到这一点,所以才会被远程教学淘汰。但如果逆向思维,会发现这也是一个机会,或许能使教师不再对学生进行填鸭式的教学及灌输旧有的价值观念,而是帮助学生在人生道路上顺利发展,全心全力去做身为教育者原本应该做的工作。
生活简单,才能思考——应该思考的事情,我会彻底思考,对于不太需要思考的事情,我则尽量减少思考的时间,而且绝不没事自寻烦恼。所以我的生活非常简单——生活中只要是可以固定化的事情,我一律固定化。
构想是通过不断地对自己提出质疑,然后找出问题解决方法而产生的。并且要持续不断地在头脑里组织东西,不断加强解决问题的逻辑思维能力,方可练就不论看到任何事物或现象,都能找到解析方案的本事。
要彻底实践假设、验证与实验这三项解决问题的技巧
成功模式的四要素:
1.事业领域的定义必须明确
2.分析现状而推断未来的方向,针对因果关系来设立简洁而具说服力的假说
3.专注于自己应选择的方向,即使出现几个可能的选择,也应该专注其一
4.不能忘记基本假设,排除已经发生变化的情形但不偏离原则

《思考的技术》的笔记-第6页

《思考的技术》的笔记-第1页

中国的企业都是游击队,缺乏有效的管理,没有向正规军发展,终究是走不远的,这不是一个企业的问题,而是一个国家的问题。

《思考的技术》的笔记-第12页

要警惕不要成为一个只会空想的空想家,思考了找到答案了,就要坚决的去执行

《思考的技术》的笔记-第1页

要在新的世界里拓展事业,必须将旧有的思考路径切换到新的思考路径。
新时代是个会因思考力差异而造成极大差距的时代。换句话说,新时代是个“思考力差距化”的时代。
这种思考方法,不但可以解决当前的问题,还可以导出合乎逻辑而且绝对正确的解答,对任何性质的工作都是有效的。
脑子只会越用越灵光,世上没有毁于用脑过度的人。
不管我们愿不愿意,我们都会和新经济打交道,而且摆脱不了因新经济而产生的各种戏剧性变化,所以我们一定要持续战胜严酷挑战。因此,我们平时就要锻炼自己的思考力,只有这样才能拥有逻辑思考的武器。
不管选择什么样的人生,在新世界懒于求知的人将没有生存的空间。
看不见的新大陆,充满了冒险与危机。要想安然度过这个激变的时代,必须从根本上改变既有的思考模式。

《思考的技术》的笔记-第1页

1.金字塔模型
2.演绎归纳
3.除去不值得思考的杂念

《思考的技术》的笔记-第11页

‘全方位努力’的想法是错的1.找到收益最大化的点突入,而不是两条腿或者多条腿都跑。

《思考的技术》的笔记-第1页 - 全书笔记

讲真。。豆瓣的笔记编辑也太屎了吧= =基本的文字编辑木有就算了,图片还得一个个插入。。预览的那个慢啊= =省事,就直接复制黏贴在Word上的笔记了,Word上的图片一个都没有复制过来,不过还好,图片内容基本上都是练习题。
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前言:思考力差距化的时代
我只是想提醒大家,不管选择什么样的人生,在新世界懒于求知的人将没有生存的空间。
第一章转换思路
一.向麦肯锡学习逻辑思维
1.思考绝非一时的想法
解决问题的根本就是逻辑思考力。“不做不知道”、“我想这么做应该不会有问题”、类似这样的回答,都不叫解决之策。
2.做不到理所当然之事
一个企业会找上经营管理顾问机构,一定是碰到了自己无法解决的难题。用较为讽刺的口吻来说,就是企业自身缺乏解决问题的能力,也可以说是企业不具备解决问题的思考路径。…不过,经营管理顾问也有做不到的事,那就是“执行”。
3.不要把假设和结论混为一谈
4.认清现象和原因的不同。不找出真正的原因,就别期望解决问题。所以最重要的是思考在各种现象之中,如何找出真正的原因,绝不能在列举了各种现象之后就停止思考。
5.“全方位努力”的想法是错的。
6.找出真正原因的实地访谈法。
7.绝对必要的验证过程。
8.不能作为解决方案的就不是结论。
九.通过试验了解价格弹性值
练习题:假设定价不合理是业绩无法提升的原因,你会怎么做?
答:通过实验了解价格弹性值。
行为 目的
调出申请过特别折扣的案子,仔细查看 了解打折时候的竞争获胜率和不打折时候的竞争获胜率有多大的差距。
画出一条打折率和竞争获胜率的函数关系曲线图。
用一个月的时间,有机会地进行试验 看看改变价格到底会让竞争获胜率产生多大的变化。
做过数据分析,进行过实地访谈,也作过有计划的试验后,如果仍然无法完全证实自己的假设,就必须再次针对自己认为不够周全的地方,重新搜集、分析资料,进行调查、试验,直到坚信这个结论绝对不会错。
二.科学的思考
1.在麻省理工学院学到的科学解决法
在现实社会里,只要拥有逻辑思考力,答案随时都会出现。因为我们不但有充裕的时间,还可以使用电脑。但是在轻视逻辑的状态下拼命找答案,只会浪费更多的时间,这是非常危险的。
2.30岁我从零开始
虽然如此,我一点都不后悔,因为这条路是我自己判断、自己选择的,知道错了,只要立刻“归零”再作修正就是了。所以如果发现自己的假设是错的,重新作假设,再次出发就行了。我认为一直悔恨自己的人生,与固执于错误的假设是一样没有意义的。
3.经营分析和科学研究是同一种逻辑思维
先分析客户提供的数据、业界的数据,做成表格,提出假设,然后再搜集并分析可以让自己的假设成立的证据等等。
4.累积事实才能导出结论。
我是一个非常不喜欢重复做同一件事的人,所以后来我决定只要是我做过的事,就做一份手册,让任何人都可以据此导出正确的结论。就像销售人员管理、产品市场发展策略、绩效测评系统一样,先将各个项目详细分类,再做成一份份的套装手册。当碰到同一种类型的工作时,我就可以把这些套装手册交给麦肯锡的其他工作人员,再下指示。
5.麦肯锡的菜鸟备忘录成畅销作品《企业参谋》
6.锻炼解决问题的思考力
解决问题的能力,就是为了印证假设不辞辛劳的行动力,也可以说是为获得绝对正确的答案,努力动脑的深层思考力。
7.解决问题的思维训练法
每天一个题目,提假设,思考搜集什么资料,如何做分析。
一天努力看不出差距,可是天天努力,很快就有明显的差别了。
第二章逻辑打动人心
一.让别人采纳的逻辑构成法
1.从提案中学习建议的技巧
提建议时,有让对方采信的方法,当然我所谓的方法,并不是靠花言巧语将对手生吞活剥的伎俩,而是有逻辑思维做保证的思路。只要所提出的建议拥有完整且足以让人采信的逻辑结构,就具有说服力。所谓说服力就是充分考虑对手的心理状态的逻辑思维力。组织一个符合逻辑结构的思维方法,就是提建议时的技巧。
经营管理顾问的工作,到了最后就是对客户进行说明,提出解决方案作为自己的建议。如果对方接受而且愿意实行,就算成功;如果不接受就是失败,所以磨练自己提建议的能力很有必要。
2.一个建议就够了
如果不能明确告诉客户如何实现你所提的建议,这个建议本身就是没有意义的。
3.有事实为证的建议魅力无穷
会要求客户锁定一个继续来找我的关键性目标。
公司虽然有各式各样的问题,但是大多数都只是现象,问题产生的原因都只有一个。因此,首先解决最重要的、最根本的问题,才是解决问题最好的方法。因此,事前需要再次和对方确认已决定的目标,并且强调:“这就是你想实现的真正目标!”
5.说明时提出充分必要条件
对客户公司的经营或技术问题进行诊断、指导或进言时,是以业界及客户公司的资料为基础,分析市场劳动力、客户公司以及其他同业竞争对手的动向,归纳整理出一个极为易懂的结论。接着,搜集足以印证结论的证据,在最后的提案上提出建议。如果有人提出质问或反驳,必须当场补足数据或提出证据。一个顾问要做的工作就是这些。
所谓必要条件就是必须这么做,充分条件则是这么做会更好。
6.一开始就提出自己的调查结论。
实际进行提案时,如何安排整体的流程结构是非常重要的。掌握流程的重点就是,用简洁的语言作简洁的分析,每部分作一个结论,然后应用所积累的多个小结论,导出自己认为绝对正确的整体结论,再以此结论提出有证据做支撑的建议。有时候可视对方的身份、心理状况作调整,但是一般的提案,最好是从整体结论谈起。我个人的习惯是先报告我所做的事前工作,也就是直接明示我搜集了什么样的数据、作了什么分析、进行过几次访谈、跑过哪些地方、以什么人为对象谈过哪些话等等。...可以消除一些人潜意识中的疑虑。
所以,一开始我们可以先报告自己做过的事前工作,以化解对方的质疑,再以此为基础,简要地得出最后的结论。虽说是简要,只有一句话当然还是不够的。在报告中,还是必须涵盖4个能够让对方采信的论点。这四个论点就是:围绕业界的环境、顾客的动向、竞争对手的环境以及客户公司对此环境的反应的动向,说明问题出在哪里,为了解决问题,才提出这么做的建议。
7.提案的构成:
可按下面的顺序进行。
业界的动向
其他竞争公司的动向
客户公司的状况分析
改善环境
解决方案
建议
计划步骤
二.打动人心的要点
1.不是“自己想说的顺序”,而是“对方能理解的顺序”
没经验的经营管理顾问,最典型的错误就是把所发现的问题反过来说,当做是给客户的建议。
2.不可仅凭现象作判断
会发生某种现象,一定有其原因。但是懒得找原因,只以现象作判断,提出解决方法,这种解决方案绝不会是正确的。
3.将演示文稿熟记于心
为了让语言能够完完整整地为我们传达信息,我们必须锻炼扎实的逻辑表达能力。把可以畅谈10个小时的内容,归纳整理在45分钟以内。成功的秘诀不在于展示辅助软件,而是拿出准备充分的事前调查数据,提出信心十足的绝对错不了的结论。一般的说明演示,至少必须准备可以畅谈5至10个小时的内容。但是如果不加以归纳整理,只是一心想把所知道的事情全部说出来,要表达的主旨反而会被一些旁枝末节搞得支离破碎。所以当写好说明演示的稿子后,最好先做做下面的练习。
练习题:不要看事先准备好的稿子,请在5分钟之内,把提案的内容说出来。
如果不能将脚本融会贯通记在脑子里,并将重点无一遗漏地全部说出来,提案将无法顺利展开。另外一件事,就是在中途抽掉一页稿子。
4.支撑一个结论的“金字塔结构法”
金字塔结构是最基本的逻辑构成法,是导出解决方案的逻辑思维的关键枢纽。
金字塔结构源自MECE(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)的概念,直译的话就是“彼此独立,互无遗漏”。也就是对于一个重大的议题,能够做到不重叠、不遗漏地分类,而且能够借此有效把握问题的核心,并解决问题。不论多么庞大的资料、多么复杂的议题,我们都可以应用MECE的思维方式将其分类整理,然后从某些资料中找出证据导出结论,再把这个结论当做寻找下一个证据的数据......这种层层累积的方法,就是金字塔结构。而位于金字塔顶端的那唯一的一块石头,就是我们要得出的唯一结论。换句话说,在金字塔结构中,结论只有一个,而其他数据都只是支撑这个结论的证据。
金字塔形实际运作时,按照下列5个步骤进行会更有效率。
-查看资料及背景,将导出的结论、主张列成一张表;、
-把表上的结论、主张根据主题的类似性作分类;
-将同一类型的结论、主张按顺序区分。
这个时候,把有因果关系的主张或结论分别放好,原因放在下面,结果放在上面。属于同一过程中的项目,再依步骤的快慢排列。如果这些项目属并列关系,则根据时间、数字大小、地域、重要性等等作排序,采用横式并列。
-讨论同一级别中的共通结论、主张,将从中导出的结论、主张放在上一段的位置。
-反复重复以上的作业,直到所有的主张都出现了金字塔形结构。
5.寻找证据,再次检验逻辑结构
6.亲自去听现场的声音,让结论站住脚
要让现场的声音能够正确地反映出来,经营管理顾问必须具备相当的柔软度及灵活性。我去实地考察的时候,通常有七成到八成的问题已在脑中成形,但当我发现某人说了件很有趣的事,或者下意识地认为这个人说的事或许很重要时,我会沿着这些新的线索,提出别的问题。这么做或许会多花些时间,却可以接近更确切的数据。
7.让说话合乎逻辑的训练法。
希望大家在日常生活中,可以进行各种主题的自我训练。
先确认原则,再来谈改革。
每天锻炼逻辑思维能力,你就可以逐渐洞悉问题的本质。所谓洞悉本质,就是看清楚问题真正的原因,并导出正确的解决方法。也就是说,通过东西问题本质的过程,要导出正确的结论并不困难。
因为所有媒体都把政府的假设当成是结论忠实报道了。照本宣科真是非常轻松愉快,因为不管怎么做都行。
人之所以会对逻辑思维感到棘手,和我们的心智模式有关。逻辑思维的基础在于累积事实,但是大多数人是不忠于事实的。解决问题,首先就是要弄清现实。只有弄清事实之后,才能进一步思考什么是正确的,什么是应该做的,就算总裁是站在反对的立场,你也要有说服他的勇气。不论你多么厌恶这位对手,你还是要忠于事实,这才是解决问题的根本原则。当自己的意见和对方不一样时,就应该秉持以事实为证的信念,设法让对方认同自己的意见。平时做这种训练的公司,和在同质集团中没有机会受到这种训练的公司,就会有相当大的差距。企业界人士最不受惠的一点,应该就是人员同类。具有这一特质,当然有它的好处,但是当企业陷入困境,或者遇上激烈的国际竞争时,就变成弱点了。
会倒闭的公司就是没有危机意识的公司,我说这话绝不是危言耸听。
所以我认为在未来的时代里,全世界的企业将会越来越相似,这是必然的现象,现在的企业已经打破了国家属性的框框,在无国界的世界里自由活动。为了让自己能够跟得上各种变化的速度,除了努力提高生产效率外,也应该更重视组织决策的效率。因为这是企业要在新经济中活下去的必备条件。
在新经济的世界里,如果不具备洞悉问题本质的能力、凭一己之力解决问题的能力、构思创意挑战新事业的能力、研究打败对手的企业战略的能力,就会被所属的企业驱离职场。

新闻记者对于复杂的金融动态、UFJ银行、大荣等等实际情况,都没有深入的报道。所以认为只要看看报纸就能了解一切的想法是非常危险的。因此在找出真正的答案之前,我们只有花时间、不断思考真正的动机是什么、有没有验证的方法来锻炼自己的思维能力。
非线性思维的建议
线性思维行不通
什么是科学的方法呢?以最简单的方式来说,就是对于任何人所说的任何话,皆不抱着“就是这样”的想法。
举个例子来说,如果有人对你说:“天空是蓝色的。”你的反应是:“是啊!原来天空是蓝色的啊!”就是人文学的方法。若你的回答是问“为什么”,企图探求天空为什么是蓝色的理由,这就是科学的方法。
所谓线性思维,就是套用公式,就一定会得到正确答案的直线式思维方法。但是在非线性以及复杂系理论的世界里,只要初期条件有些许不同,结果就会变得无法预测。
不要完全相信经济学家
科学思维不分文科理科......只要努力就一定学得会。
事实上,世界上的许多人都是因为一些微小的契机,才选择了理工科或者文科。......我们现在升学的方式,真的无法让考生了解自己最擅长的是哪一部分。
同时处理并行输入的复杂数据
为没有答案的问题寻找答案
填鸭式教育的弊端
思考使获利产生千倍差距
现在的学校是破坏人脑的“凶器”
学校只教孩子们可以轻松解答的知识。背诵乘法表、学写汉字,都是偏重记忆的教育,并没有让孩子学会思考。这种教育职能训练出记忆型、吸收型的头脑,却扼杀了自由思考的头脑、构思新创意的头脑。
忠于想做的事情
因为要做到自己都能认同,必须克服无数难题,所以在这一条路上,不允许有任何妥协和骄纵。
北欧强大的秘密
这些国家禁用teach一词。因为教是以有答案为前提,这些国家用的是learn。
丹麦的教科书上写着,“学校没有教答案的权利,支持孩子思考的权利才是学校的功能。”
日本人最天才的地方就是因为太重视考试,以至于考试结束后,隔了一天就把看过的内容忘得一干二净。上学就是磨练这种能力,所以不管学生怎么拼命用功,他在学校学的东西都记不住。但是北欧各国却是教导孩子“如何使用”,所以他们的英语能力是世界顶级的。北欧的学生通过这种学校教育,了解当今世界复杂的体系,更清楚自己应该怎么做才能崭露头角。就算没有答案,也会自己提出假设,反复求证,直到找出答案。不管碰到任何困难,都勇于接受挑战,坚持到底,这才是教育最基本的原则。
应该考的是思维方式而不是知识
麦肯锡公司在二十几年前就开发了“不测试知识,而测试思维方式”的考试制度。考试的内容是:在考试者前展示某项证据,然后询问:“你从这个证据当中,得到什么样的结论?”“只有这些证据,没办法得到结论吗?”这种考试可以清楚区分出两种人:一种是没有足够证据就无法得到结论的人,另外一种则是只有一小部分证据却可以得到结论的的人。也就是说,麦肯锡重视的是如何才能导出结论,而不是有没有知识。因为懂得思维方法的人,能够胜任经营管理顾问工作的可能性较高,所以重要的是基本的思维路径,而不是知识。
先说前提再说对策
具备“有前提就有结论”的思维模式的人,任何时候都不会陷入空幻。因为就算前提有变,还是能导出不一样的结论,这种人不仅能够胜任麦肯锡的工作,相信其他工作也一定能够胜任。我要知道的是,当有不熟悉的案子找上门时,你会采取什么样的思维路径,这一点才是最重要的。
“储备智慧”的方法
训练自己常常保持好奇心也是非常重要的,一个拥有好奇心的人,不只是思考别人所给予的题目,而且会获得更多报纸、网络所无法提供的有趣信息。
平时懒于思考,一有时间就睡大觉的人,在21世纪的复杂世界里,属于落后的一群。所以在未来,不管是对自己的人生,还是对时代背景,如果没有相当正确的认识,要生存下去是非常困难的。
自我投资,很简单
最伤脑筋的就是做什么事情都半途而废的人。
生活简单,才能思考
应该思考的事情,我会彻底思考,对于不太需要思考的事情,我则尽量减少思考的时间,而且绝不没事自寻烦恼。所以我的生活非常简单。
生活中,只要是可以固定化的事情,我一律固定化。
让构想大量涌现
产生新构想的思维逻辑
新构想并非突如其来的念头
对我而言,构想是通过不断地对自己提出质疑,然后找出问题解决方法而产生的。并且要持续不断地在头脑里组织东西,不断加强解决问题的逻辑思维能力,就可以练就不论看到任何事物或现象,都能找到解析方案的本事。其实,我在思考某种现象的时候,通常并非是要特意去发表什么新观点。
抱持疑问就是解决问题的源头
由假设和验证产生“中国区域性国家论”
首先设立假设,然后经常思考“说不定会变成如此”、“有没有和这种模式相类似的国家”、“在历史上适用于哪个部分”等等问题,在观察的过程中产生结论。从未来的角度来看,构想并非突如其来,而是过去的延伸或今日的延伸。因此,一定有预兆。我从预兆的阶段就开始观察在特定阶段运作的各种情况,清楚判断其结果会是如何,我就渐渐养成了这样思考的癖好。彻底实践假设、验证与实验这三项解决问题的技巧,但是以没有经过思维训练的人来看,就会觉得:明明没有任何人提出过此论调,而大前先生却会如此思考,真是不可思议。
21世纪不存在专业人士
互联网时代的“大前”法则
大家获取信息的方式是一样的,理所当然大家行动的方向会趋于一致。
在这里我要说的是,要想形成好的构想或是创造出类拔萃的设想,终究还是要在日常生活中不停地进行思维方式的训练。就像是想要锻炼体力就做俯卧撑一样,思维训练必须每天进行。
摆脱陈旧思维方式的方法
试着想象5分钟后云彩的形状
逻辑思维中,关于“锻炼联想”的最有效的方法就是,使用平常没有用到的感官(感觉、触觉)。
试着接触不同的东西
试着将自己平常的感受,突然展现在不同事物面前,像是与外果人、不同性别的人或是不同年龄的人对话,都是不错的联系。这对产生新思路或新构想是非常有用的方法。
人类是懒惰的动物,一旦用脑的方法模式化后,就很难用别的方法再予以刺激。所以,为了训练思维逻辑以产生新构想,就必须常常刺激脑中不同的部位,这一点是非常重要的。
刺激脑部的假日休闲方式
很多人在往返公司的路上,往往都是和同事或客户交谈,回家后总是筋疲力尽,几乎没有和家人说什么话就睡了。这样的生活使得大脑的逻辑完全模式化,绝对不可能再进行这种模式以外的构思。
重点就是要去平常不去的地方。新景观使平常没有用到的脑部思维逻辑得以锻炼。住在附近的人,都是如此度过休闲时光或是自己上了年纪之后,会不会也到这样的场所打打棒球呢,像这样接触到与平常上班生活不同的景色,脑部就会跟着灵活起来。
接着,试着对自己提出问题。
首先,想想要不要搬到这附近来住呢,如此一来开始在脑袋里思考一些正面和负面的情形......如果又想到下次也带孩子们来走走,这时思维又会开始运转,想着到那时要做些什么、若是开车来不知有没有停车场、午餐是先去便利店买好,还是到这附近来烤肉呢等等问题。
更进一步想到若这个堤防上可以盖房子的话,自己真想要拥有这样的房子,问题接二连三陆续出现。想着建设部门一定不会核准在这个地方盖房子,但万一真的可以,自己要盖一栋怎样的房子。或是想着对岸好像也不错,于是又开始想好的一面和坏的一面。然后想下次来的时候,走过桥去对面看看吧。看到河川的对岸,堤防外的江户川区,是密密麻麻杂乱无章的住宅区,看到这番景象,突然心头涌上一股对国家的怒气,为什么我们得在这个狭小的地区比邻而居挤在一起,而不能在这一片广大的土地上盖房子呢?而且这边的景观远比对岸漂亮许多。接着又想洪水泛滥而不需负责的前提之下,交通部门若是允许在这片土地上建造住宅区,成本一定很低廉,或是不知道要找哪个机构进行交涉才对等等问题。
随后开始思考照今天所走10公里的距离来计算,可以盖上几栋房子。若简单地计算出40万户,然后再对自己提问那么对于这一片土地,是否还有更好的利用方法呢,诸如此类的问题不断在脑海中涌现,而这些问题一定是以前所没有思考过的。
思考,就是对自己提出疑问
我的认识就是这样不断进行思考。
思考,就是常常提出疑问,然后自己努力寻求解答。在“当下若没有找到答案就会死”这样的强迫观念之下,将自己所拥有的数据从脑袋中调出来加以分析,然后找出可以说服自己的解答。......我所说的“灵活的头脑”,并非指凡事不多加思索,照单全收的头脑。而是指例如假设自己的眼睛看不见,在街上行走的时候,当脑部不同部位收到刺激,接收事物的方式就会跟着改变。
不认为理所当然的人容易成功
在商场上也是,成功者几乎都是将所有人忽略的部分加以重新思考,才获得事业的成功。就是要把多数人都可以认为对的事情,将别人平常忽略的地方,用放大镜进行无数倍的扩大,之后衍生出市场需求,具备这种个性的人才会成功。
对日本人而言,赏花的意义是什么、赏花这种风俗民情会持续下去,还是会消失,像这样的问题都可以在赏花的题目中作分析,进而钻研为了能有更愉悦的赏花环境,还有哪些地方可以再改进、针对垃圾处理问题,还有哪些方法,这些对于头脑都是很好的锻炼。
思考的时候必须有紧迫感、
拥有可以互相否定打击对方的朋友
在这里我要推荐一个更有效的思维训练方法,那就是找到可以进行有效对话的对象。所谓有效对话的对象,指的就是可以互相挑战对方的假设的人。
解读五年后的商机
谁都有能力预测未来
没思考所以被广告骗
我认为预知性是通过理智思维而产生的。
预知五年后的世界的思维逻辑
先分解功能再进行思考
具备预知性,也就是说,能够看清楚现在正发挥作用的力量,并指导它在未来是否依然可以持续发挥作用。不仅如此,还要能够判别出这个倾向是否会越来越强,还是只能维持甚至转弱。能够预先知道目前在起作用的几个要素当中,哪个才是影响未来最重要的要素,有了这样的逻辑思维,才算是具备预知性的条件。

成功模式的四要素
这个模式有四个要素,也可以说是预知性的充分必要条件。根据前面所举的例子,探讨成功模式的四个要素。
1.事业领域的定义必须明确
2.分析现状进而推断未来的方向,针对因果关系来设立简洁而具说服力的假说。
3.专注于自己应选择的方向,即使出现几个可能的选择,也应该专注其一。这是事业发展的重要因素了,如果什么都舍不得放手,通常半途而废的可能性最高。在几个可能的选择方案中,一定要分析出哪一个的成功概率最高,排出优先级。在这个时代,不具备专注精神就无法取得胜利。
4.不能忘记基本假设,排除已经发生变化的情形但不偏离原则。在开展事业的过程中,最容易出现问题的地方就是状况有变导致方向有所偏差。特别是经济和业界的动向等因素最容易使经营者产生动摇,除非前提状况有很大的变化(例如其他公司早一步开发出同样的产品、相关法规有了非常大的改变,或是经济状况起变化等等),一定要遵循最开始所设定的基本假设。
5.特别是3跟4是发展事业的时候非常重要的因素,所以先锻炼1跟2的思维模式,有助于强化预知性。针对所有事物,进行“五年后会变成如何”的假设性思维,是非常好的锻炼。
开拓者的思维
在这个时代,企业界人士必须具备的是突破既有价值观的思维能力,换句话说就是,具备在商场上的突破能力与开拓者的思维逻辑。不局限于旧有的价值观,将自己的构想和预知性活用在新的事业与社会的系统改革中,我们需要这样的理性思维能力。
可能性就存在于看不见的地方
考虑10倍的效果
特别是许可认证这样的业务,为了避免不法勾当或是不公平的事情发生,最好精简实际评估的部分。
教师回归原本应该做的事情
事实上,身为教师,最重要的工作应该是指导学生规划未来,并从生活、精神两方面对学生的人生发展进行指导。现在的教师就是因为没有做到这一点,所以才会被远程教学淘汰。但如果逆向思维,会发现这也是一个机会,或许能使教师不再对学生进行填鸭式的教学及灌输旧有的价值观念,而是帮助学生在人生道路上顺利发展,全心全意去做身为教育者原本应该做的工作。通过这一设想,若能改革学校的教育方式,培育出适合当教师的人才,那么教育必定会有更显著的进步。
可以突破的人和突破不了的人之间的最大差异就是碰到自己没有遇到过的问题时,是逃避还是尝试解决。从一开始就可以看到成功之路的人,在现今世界中是不存在的。
你的能力和年薪匹配吗?
我并不是说某某人的目标应该锁定在5亿日元,或是某某人的目标在5000万日元,重点是在这些选择方案中,你会选择哪一条道路。我所要强调的是,沿着你所选择的道路从头开始,获取知识的方式也必须符合你的选择而有所调整。当然在新的世界中,即使是赚取500万日元,也要求具有与其相符的能力。换句话说,知识蓝领阶层的工作性质就是勤劳的附加价值,而这样的工作几乎都转移到了中国或是印度。发达国家的商业人士,接下来就是吃“知识的附加价值”这碗饭了。一直以来,用勤劳的附加价值来赚取收入的人,必须认识到你的年薪可能会从500万日元降到200万日元,如同“温水中的青蛙”。

《思考的技术》的笔记-第7页

不要把假设和结论混为一谈
任何问题都有解决之道'重要的不是假设'而是结论

《思考的技术》的笔记-第7页

"這個行業處於衰退中"只是一種假設,不是結論質疑力為了向客戶證明這一假設是正確的,就必須再著手收集證據,並分析證據。在收集及分析的過程中,各種問題就會浮現出了了有點亂了,放一放,key point是現實中,還沒有到問題本質了,人們就停止思考了,於是錯錯錯,要警惕這種傾向。

《思考的技术》的笔记-第4页

解决问题的根本就是逻辑思考力,逻辑思考力不但能够让问题迎刃而解,而且我们一般常说的先见之明、直觉也是从逻辑思考中产生的。

《思考的技术》的笔记-第22页

做结论的工作流程:
1.有课题,进行数据分析,找到可能的方向;初步建立假设
2. 对假设进行专项的数据分析,确立假设。找到一线的人员进行访谈,并走访进行验证(判断是组织的问题,还是产品的问题)
3.不能作为解决方案的就不是结论.结论应该包含具体的做法,并能经得起推敲(结论=解决方案)
4.对于结论通过实验来验证结论,并进行调整
一个重复性的工作。方法论是一个,关键还有诸个因子项的拆解

《思考的技术》的笔记-第1页

懒于求知的人没有生存空间

《思考的技术》的笔记-第1页

“在充满危机与冒险的当下,我们缺乏的不是技巧而是揭发事务本质的动力和好奇心,缺少怀疑一切的心态和对固有模式的怠惰。”如何思考和学会思考都是种能力,我们熟知并被称为经验的事物,换一个角度来看往往会出乎意料。学会批判与自我批判,不要被经验所禁锢

《思考的技术》的笔记-第1页 - 序

懒于求知的人没有生存空间

《思考的技术》的笔记-第22页 - 转换思路

分析数据后所整理出来的资料,只不过是假设,但是大部分企业经营者或者工商业者,就把这个假设当作结论了。于是在认为以及弄个得到结论的安心状态下,忽略了从搜集证据、印证假设到导出真正结论过程中的逻辑思考。
在我的工作中,经常会收集大量的数据信息,但是具体到底对我的工作有什么用,这点挖掘的还不够深入。
这些其实都不是原因,而是现象,事实上在许多个案中,真正的原因只有一个,而其他都只是这个原因导致的现象。
不能作为解决方案的就不是结论,如果不能直接告诉客户这么做就可以解决我呢体,就不能算是真正的解决问题,而且真正的解决方案,必然源自现场,如果不曾到过现场,只凭所看的数字
要学会分清现象和原因。比如说,我们在讨论如何更好的发挥新加坡对与东盟区域的市场推广的统筹作用时,说到,要加强新加坡和东盟个国家的沟通,但是这句话本身就不是一个解决方案,解决方案是具体的落实到执行的操作步骤。(但要充分经过当地的考察证明解决方案的可行性)
每天一个题目,进步到每隔一个车站都可以思考一个新的题目,看到一个不同的广告,马上就提出假设“如果这么做一定热卖”,然后思索应该搜集什么资料、该怎么分析等等,也就是说,我在训练自己的脑子,可以立即将解决问题的所有过程组合起来。
由于每天反复做这种训练,所以面对大部分问题时,我大概只要3分钟,就可以把解决问题的步骤、过程全都组合起来。现在只要客户将一句话,我的脑中瞬间就会浮现一条通往解决方案的具体思路。
例如:如果你的职位比现在高两级,你会怎么做?
如果是我,我不但会提出建议方案,连细微零碎的计划,如执行计划书,预算报告,负责人选等等,也会一并提案。首先解决最重要、最根本的问题,才是解决问题最好的方法。掌握流程的重点就是,用简介的语言做简介的分析,每部分做一个结论,然后应用所积累的多个小结论,到处自己认为绝对正确的整体结论,再以此结论提出有证据做支撑的建议。
我个人的习惯是先报告我所做的事前工作,也就是直接明示我搜集了什么样的数据,做了什么分析、进行过几次访谈,跑过哪些地方,以什么人为对象谈过哪些话等等。可以畅谈10个小时的内容,归纳整理在45分钟之内。成功的秘诀不在于展示辅助软件,而是拿出准备充分的事前调查数据,提出信心十足的绝对错不了的结论。1. 查看资料及背景,将导出的结论、主张列成一张表。
2. 把表上的结论,主张根据主题的类似性作分类。
3. 将同一类型的结论、主张按顺序区分。
4. 讨论同一级别中的共通结论、主张,将从到处的结论,主张放在上一段的位置。
解决问题,首先就是要弄清事实。只有弄清事实之后,才能进一步思考什么是正确的,什么是应该做的,就算总裁是站在反对的立场,你也要有说服他的勇气。不论你多么厌恶这位对手,你还是要忠于事业,这才是解决问题的根本原则。当自己意见和对方不一样时,就应该秉持以事实为证的信念,设法让对方认同自己的意见。在新经济的世界里,如果不具备洞悉问题本质的能力、凭一己之力解决问题的能力、构思创意挑战新事业的能力、研究打败对手的企业战略的能力,就会被所属的企业驱离职场。先说前提,再说对策训练自己常常保持好奇心也是非常重要的,一个拥有好奇心的人,不只是思考别人所给予的题目,而且会获得更多报纸、网络所无法提供的有趣信息。试着将自己平常的感觉,突然展现在不同事物面前,像是与外国人、不同性别的人或者不同年龄的人对话,都是不错的练习。这对产生新思路或新构思是非常有用的方法。在商场上也是,成功者几乎都是将所有人忽略的部分加以重新思考,才获得事业的成功。就是要把多数人都认为对的事情,将别人平常忽略的地方,用放大镜进行无数倍的扩大,之后衍生出市场需求,具备这种个性的人才会成功 思考的时候必须有紧迫感。一般的上班族,尽管可能一直都是努力做着老板或上司交待的工作,但若在知识面上懈怠,就不可能每次在老板面前都恰好有好的表现。这种态度就是低估对手的实力,往往因为太过大意而惨遭滑铁卢。每天都要训练,和对手碰面也要有一决胜负的心里准备,随时都要做到尽心尽力。若能将此变成平日的生活态度,你终有一天能成为"神枪手“

《思考的技术》的笔记-第3页 - 第一章 转换思路

向麦肯锡学习逻辑思维
1. “思考”绝非“一时的想法”
事实上,大多数人在面对问题时,并没有认真地思考,而是单纯地把“一时的想法”称为解决之策。更令人惊讶的是,大部分企业就是用这种“一时的想法”解决工作上、经营商的问题。这真的非常可怕。
2. 做不到“理所当然之事”
3. 不要把假设和结论混为一谈
4. 认清现象和原因的不同
5. “全方位努力”的想法是错的
6. 找出真正原因的实地访谈法
这个时候,我会请营业部负责人安排得标率高的业务员与我见面,坐在我的右侧,得标率较低的业务员坐在我的左侧,业绩中等的业务员则坐在中间,然后以三人一组的方式进行访谈。由于我事先知道他们的业绩,所以当我问他们是怎么销售产品的之后,从他们的回答中,马上就可以了解他们之间的差别了。事实上,在这个阶段,我是在为分析原因及寻找改善之策作访谈。
由于业务员并不知道我安排他们这么做的目的,所以连业绩不佳的业务员也会说得头头是道。根据我个人的经验,业绩不佳的业务员,最善于说明商品的不良,例如使用的时候会有噪音、产品的尺寸不合乎办公室的需求等等总之他们只不过是把平日客户的不满,当做商品卖不出去的借口而已。
但是业绩好的业务员不找借口。面对客户的不满时,他们会说:“的确会发出噪音妨碍到你们工作,但是只要不放在办公室旁,你们就完全听不到了。”或者是说:”那其他公司的产品呢?以同等水平的产品来说,我们公司的产品可是最袖珍、最不占空间的。“也就是说,这一类型的业务员都具有随机应变的谈话能力。如果事前不知道他们的业绩,就有可能错把业绩不好的业务员所说的借口当成是真实的声音,最后导出了莫名其妙的结论。
这固然是一个好的访谈方法,但是销售业绩的高低应该在一个公司内是公开的秘密。集体访谈可能会缺少隐私保护。
7. 绝对必要的验证过程
8. 不能作为解决方案的就不是结论
9. 通过试验了解价格弹性值
(价格和竞争获胜率)

《思考的技术》的笔记-第6页 - 转换思路

经营管理顾问也有做不到的事情,那就是“执行”。


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