汽车服务企业全程解决方案

书籍目录

第一部分　汽车服务企业系统架构
　第一章　汽车服务企业服务系统设计
　　一、汽车服务企业的选址
　　二、汽车服务企业经营设施与布局
　　三、汽车服务企业设备选择
　第二章　汽车服务企业组织架构
　　一、建立组织架构的好处
　　二、如何建立组织架构
　　三、汽车服务企业组织架构模板
　　四、各岗位人员的配置
第二部分　市场营销运作
　第一章　基础知识
　　第一节　部门职责
　　　一、市场营销部的功能
　　　二、市场营销部的组织架构
　　　三、部门内各岗位的职责
　　第二节　关键控制点
　　　一、要开展全员营销
　　　二、要开展会员制营销
　　　三、灵活进行促销
　……
第三部分　汽车维修保养管理
第四部分　汽车美容部运作
第五部分　精品部运作
第六部分　配件部运作
第七部分　客户服务部运作
参考文献

作者简介

本书共分为七部分，主要内容包括：汽车服务企业系统架构、市场营销运作、汽车维修保养管理、汽车美容部运作、精品部运作等。

图书封面

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