活学活用领导力

章节摘录

任何事都有值得去做的潜在价值，在各行各业中也都有施展才华的机会，关键看你是否以“高标准”来严格要求自己。如果你想成为一个成功的领导者，那么先要给自己注入“争当第一”的强心剂。这样，在你的行动中才会有信心达到精益求精的地步。享有“全球第一经理人”美誉的杰克•韦尔奇，真正做到了这一点。1997年，美国通用电气集团的整个收入已达到创纪录的908．4亿美元，在全美所有公司中位居第五位。它的纯利润已逾82亿美元，在全美最赚钱企业排行榜中位居第三位。1998年前3个月的收入之和为226亿多美元，远远大于1997年的同期水平。这些骄人业绩的取得，主要得归功于通用总裁杰克•韦尔奇。这些成绩是他执掌通用电气以来全力迈向成功的最有力例证，也是他取得阶段性巨大胜利的最有力例证。然而在有些人看来，此时如日中天的通用电气与杰克•韦尔奇，完全可以停下来歇一歇了。因为，韦尔奇麾下的团队已经成功了，他们已经把通用打造成了全球最具竞争实力的跨国公司，稍微松弛一下、享受一下没有什么不可以的。但是，通用这艘巨轮的船长杰克•韦尔奇还不想停下来歇歇。他热爱自己的工作，渴望着把自己融入到公司的事业中去。在外人看来，韦尔奇简直就是一个“工作狂”。他争强好胜，无论干什么事，都想做到最好。在这种激情的驱使之下，韦尔奇立志要让通用电气成为全球最好的公司。在现实生活中，不可能每个领导者都成为像杰克•韦尔奇那样伟大的人物，但无论在哪里工作，也无论在什么岗位上工作，都要以“高标准”来激励和要求自己。这样，才能够跃登上更高的台阶，也才能够不断地续写辉煌。“不管做什么事情，都需要高标准，”一位知名企业家说，“成功的秘诀，不过是凡事都自我要求达到极致的表现而已。”成功的领导者绝不会以“尚可”的表现自满，他们不管做什么事情，都会追求精益求精。另一位成功的老总曾这样总结说：“我必须在做任何事情上都要为我的下属树立高标准的学习榜样，我对克服一个困难的工作或者完成一个特定的销售目标的信心就在于，我作为这个企业的老总，能为下属树立起效仿的榜样。这就是我百战百胜的秘诀，我所说所做的一切，都必须显示出我对一个难度大的目标一定有大获全胜的信念。如果我显露出丝毫的犹豫，那肯定会引起大多数下属的犹豫，乃至失败的担心。这样一来，成功的希望就很渺茫了……树立一个高标准的信心，是我做好管理工作的重要组成部分。我也敢保证，这肯定也会是你的工作的一个重要组成部分，不管你的工作是什么。”在日常工作中，如果你期望下属对你有礼貌，尊敬你，忠实于你，并竭诚为你效力，你就必须首先向他们示以礼貌、尊敬、忠实和竭诚合作，以此为他们树立起高标准的学习榜样。只有通过为下属树立榜样，你才能达到目的。如果你在自己的工作中表现出某些缺陷，如果你在约会中有迟到的缺点，如果你对规章制度疏忽大意，偶尔还对自己的工作流露出怠慢情绪，那么，你手下的人就会效仿你。如果情况恰恰相反，你总是按时上班，准时赴约，模范遵守公司制度，对工作表现出热情，能以身作则，为下属树立起高标准的学习榜样，他们就会向你看齐。为此，你也赢得了下属们的极大的信任。要时刻牢记，你必须在你所说和所做的事情中为你的下属树立起一个标杆，树立起一个榜样，让下属们学习和效仿，这是任何一个领导者也逃避不了的责任。大家都知道，美国的首都是华盛顿，它位于波托马克河畔。其实在1800年以前，美国并没有这样一座城市，它是美国人民为纪念开国元勋乔治•华盛顿而专门建立的。由此可以看出，华盛顿在美国人民心目中的地位是多么崇高。美国人民尊重和敬仰华盛顿，不仅因为他是美利坚合众国的伟大缔造者，更是因为他伟大的人格——公正无私。1789年，华盛顿组建第一届政府时，任命杰斐逊和汉密尔顿为自己的助手。由此组成的内阁班子被称为“三驾马车”——汉密尔顿主持内政，杰斐逊负责外交，而华盛顿则从总体上把握内政外交之大计。这是一种相当理想的政府架构。在华盛顿执政的头两年，“三驾马车”配合默契。尽管美国刚刚摆脱了英国的殖民统治，前进路上险象环生，荆棘密布，但三人彼此间能同心协力，克服困难和障碍。新生的美国就这样在“三驾马车”的牵引下，走上了正规的发展道路。但世上不如意事十有八九，刚刚度过蜜月期的“三驾马车”终于出现了裂痕。于是，三人间的平衡开始打破，重心出现倾斜。裂痕源自于杰斐逊和汉密尔顿两人的思想矛盾及认识分歧。从历史的角度来看，杰斐逊和汉密尔顿都是杰出的人才。他俩都是美国的开国元勋，是美国建国史上一流的领袖人物。但两人无论是从思想到气度，还是从价值观念到施政理念，都是自成一体，截然不同。杰斐逊是中小资产阶级及种植园主的代表，而汉密尔顿背后站着的是北方大工商业资本家，他们分别代表着占统治地位两翼的美国资产阶级和种植园主。这两翼之间的相互斗争和妥协犹如车之两轮，推动着美国共和政体向前发展。1792年到1793年，杰斐逊和汉密尔顿之间的争斗终于从思想上发展到组织上，从理智转化为情感，且愈演愈烈。在这种时刻，谁能调解这场争端呢？当然是华盛顿。华盛顿是美国的最高首脑，是“三驾马车”的牵头人，他同杰斐逊和汉密尔顿之间保持了等距离的均衡关系，不偏不倚，不亲不疏，绝不偏袒任何一方。争执双方，各执己见，是非难断，但华盛顿面对这种情况却显得很从容。早在1790年，华盛顿就说过：“构成争端，必有双方。要想充分了解，必须充分听取双方的意见，并了解一切有关情况；消除分歧，则需要耐心和忍让。”再往前追溯，1787年制宪会议召开时，华盛顿就明确地告诫民众，“宪法乃是理解与互相尊重忍让精神的结果，而忍让精神，实为我国独特之政治形势所不可或缺者。”基于这种指导思想，华盛顿希望站在公正的立场上解决杰斐逊和汉密尔顿之间的纠纷和矛盾。而杰斐逊和汉密尔顿所代表的集团都想争取华盛顿的支持，都希望自己的代言人能够成为下一届总统，但华盛顿拒绝偏袒任何一方，威严而不偏不倚地保持中立地位。不仅如此，更为重要的是，华盛顿还积极寻找“和解之路”，试图在杰斐逊和汉密尔顿之间找出一条双方都能接受的解决途径。他一方面告诫两人，分歧如果继续发展下去，将会危及联邦政府的地位，同时又劝慰他们，尽管双方的手段和方式是不同的，但目标都是一样的，都是为了国家的强大和繁荣。1793年，华盛顿给杰斐逊写了一封私函，热切希望双方抛弃各自的猜疑，而代之以胸怀宽大的忍让、克制和妥协。“要不然，政府的车轮将阻滞不前，我们的敌人将取得胜利，美好的美利坚大厦将被毁掉。”三天后，华盛顿又给汉密尔顿写信，衷心希望彼此间能够容忍对方的政见，进而指出：“要是由于他们的政见分歧或内部纠纷造成美利坚的脏腑遭受摧残，甚至达到使国家濒于四分五裂的地步，那将是多么的不幸。”同一天，他又给伦道夫写信说：“要是报纸上的这些攻击、谩骂继续下去，必将使联邦土崩瓦解，进而使大西洋彼岸的敌人笑逐颜开。”尽管华盛顿没有也不可能彻底解决杰斐逊和汉密尔顿之间的巨大分歧，使他们握手言和，但他致力于将两人之间的冲突“关在内阁里面”，使其不致撼动整个联邦政府大厦，而且亲自加以裁决，不偏不倚，取两人之长，避两人之短，使之服务于美利坚合众国。而这种公正，正是华盛顿伟大之所在。人们经常爱说：不要有偏见。这只是问题的一个方面，另一方面则不能另眼相待。这两个方面其实是紧密相连的，凡是对一些人有偏见的领导者，对另一些人必然会另眼相待。有的领导者会说：“有偏见当然不好，我们对工作努力的员工另眼相待难道也不对吗？”其实，另眼相待同样有害。对于工作出色的下属，当然应该表扬，但该表扬的表扬，该评功的评功，平时则要和对待其他下属一样，不偏不袒，一视同仁，绝不允许出色的下属与众不同，开小灶，搞特权。一定要给下属一种不偏不袒的公平形象，让他们觉得你是赏罚分明，人人平等，机会均等的。只有这样，下属才会奋发，才会努力；也只有这样，下属才会心服口服，你也才能树立起领导的威信。

前言

“一头绵羊带领的一群狮子，敌不过一头狮子带领的一群绵羊。”领导者对于组织如此重要，那么究竟什么是领导力呢？传统意义上，领导即权力者，领导力是用来控制人的。其实，领导者更多的应该是依靠个人魅力去激励下属，是把自己放在一个协调者的位置上，是控制方向的人。优秀的领导者，应善于倾听下属的声音，给下属以教育和启示，协助他们完成工作；对于下属工作中的问题进行充分的探讨，然后评估员工的绩效，最后给予适当的奖罚。世界在飞速地变化着，领导者试图通过引领这些变化来体现自己的意图，这就要求领导者在自己与追随者的互动中有能力去达成均衡，这种能力也是领导力。从这个意义上讲，领导力就是领导者与追随者之间具有影响性的互动关系。但另一方面，在全球商业领域中，领导力还是竞争优势的来源。这就要求领导者有调动资源、创造并把握机遇的能力，也就是说需具备速度、魄力和不断创新的能力。不过，组织效能的提升需要将个体与组织有效地结合，需要领导者和追随者共同努力，一起制定清晰的目标，在共同价值观的驱使下圆满地完成使命。唯有这样，效能才能得到提升，在领导者赢得成功的同时，也激发员工们取得优异的业绩。因此，领导力就是影响员工、战略、决策以实现组织使命的过程。它包含四个要素：明确方向、沟通愿景、值得信赖、个人魅力。事实上，有效的领导行为必须针对组织内个体的需求，包容个体的差异性，并在此基础上灵活应对，实行多元化管理。那种无视个体的差异、一味追求所谓完美的统一，最终会因抹杀了个体的差异而导致组织僵死。“水至清则无鱼”，鱼缸里的水虽然清澈见底，但生长在其中的鱼却长不大、活不长；江海水虽然混浊，却能够容纳更多更大的鱼。从领导学的角度看，组织内的方方面面留有余地、互存不良，反而顺理成章、和谐有序。但另一方面，作为领导者，还应活用员工之间的差异性。很多领导者都希望组织内的优秀人才越多越好，“事实上，大概没有比汇聚优秀人才于组织更可怕的事情了。优秀人才的负面效果，往往使组织更加僵化，更倾向于争斗和本位主义。一般认为，非优秀人才能起到中和作用”。现实中，一些员工常抱怨组织架构不清晰、管理不规范、运作混乱。其实有的时候，混乱自有混乱的好处，只要领导者心里有章法。在特定条件下，反而只有残缺才是美的，才是合理的；难得糊涂，比格外精明更重要。领导的最高境界不是完美，而是残缺中的和谐！领导力其实并不仅仅存在于企业之中，它是一个很宽泛的概念。在国外，领导力被分为三类：一是个人领导力，主要指个人的影响力；二是人际影响力，指互动和沟通的能力；三是组织领导力，主要指在组织里整合资源、创造关系的能力。对于领导力的大小强弱，并没有什么硬性指标，但一个人是否具有好的领导力，大家是可以感觉出来的。在一个公司中，若下属们主动地去工作，主动地去实现共同愿景，这并不影响上司的权力，相反，是在分散地实施上司的领导力，其结果必然是大大提升了上司的领导力。只要人人都有提高的意识，每位下属都向高水平的方向发展，那么，组织及其领导者就一定离成功不远了！但如何发展和提高，将是一个复杂的现实性课题。

书籍目录

上篇  活学活用，提升领导者素质  第1章  正派：为下属树立标杆    1．先用高标准来要求自己    2．不偏不袒，一视同仁    3．公正地评价下属    4．敢于坦承错误    5．主动承担责任    6．信用乃领导力之本    7．说到做到，一诺千金    8．允诺了就绝不食言    9．坚持原则不动摇    10．胸怀宽广，有容乃大    11．身先士卒，率先垂范  第2章  进取心：敢于搏击，积极向上    1．进取心是成功的敲门砖    2．不断进步，你才受敬重    3．虚心向下属学习    4．领导者要有新目标    5．不断向目标奋进    6．勇于挑战“最高峰”    7．志存高远，超越期望    8．坚持心中的梦想    9．做个有梦想的冒险家    10．我的位置应在更高处  第3章  感召力：彰显领导魅力，轻轻松松做领导    1．点燃内心的激情    2．领导者要有价值观    3．人格高尚，备受爱戴    4．亲和力让你有人缘    5．打造可亲的形象    6．调整你的领导风格    7．向下属展示赤诚之心    8．给下属兄长般的关爱    9．做个幽默的领导者    10．用好心情感染大家    11．将感召力落到实处  第4章  远见力：眼光卓著，洞悉未来    1．培养敏锐的洞察力    2．找到重点和方向    3．将工作重点指向结果    4．放眼全局，抓住局部    5．统筹规划，把握整体    6．预测趋势，调整目标    7．提出明确的期望    8．洞悉人性，激发活力    9．站得高，才能看得远    10．拓展眼界，前瞻未来  第5章  创新力：不走寻常路，新奇者致远    1．问题不止一个答案    2．物竞天择，创新者为上    3．用创新展示生命活力    4．思路决定出路    5．不循旧规，灵活变通    6．另辟蹊径，敢为天下新    7．创新的价值在于实践    8．打破常规，走自己的路    9．创新，让你事半功倍  第6章  决断力：精于判断，敏于决策    1．正确地判断形势    2．豪气与霸气并存    3．当机立断    4．做出英明决策    5．培养最优决策力    6．如何科学地做决策    7．发挥集体构想的优势    8．决断只能是自己拿    9．领导者即决策者  第7章  意志力：坚韧不拔，奋勇向前    1．意志力左右成败    2．没有好牌，也不放弃努力    3．成功是一连串的奋斗    4．在逆境中看到希望    5．用信念叩响卓越之门    6．在压力下保持镇静    7．锲而不舍，永不放弃    8．持之以恒，定能成功    9．坚持就是胜利  第8章  权变力：灵活应变，精巧处置    1．在“变”中求生    2．巧借东风行大船    3．相机而行，灵活应变    4．破解冲突，引领变革    5．巧用机缘，见缝插针    6．此路不通，就绕道而行    7．把握分寸，进退总相宜    8．通权达变，不拘泥成规    9．权变，重在活学活用  第9章  揽才力：吸揽人才，打好领导基础    1．靠诚心招揽人才    2．以魅力吸引金凤凰    3．经常“盘点”人才    4．不拘一格选人才    5．不看资历看实力    6．抓住那些关键人物    7．物色理想的接班人    8．修建自己的“人才码头”    9．求才揽才“组合拳”  第10章  用人力：让人才在岗位上闪光    1．知人才能善任    2．用人不疑，疑人不用    3．量才而用，人显其功    4．不求完人，但用其长    5．激励部属“挑大梁”    6．让员工们同台竞技    7．创造性地使用人才    8．这些人才可委以重任    9．让人才形成互补效应下篇  在实践中塑造卓越领导力  第11章  鼓舞人心，激活动力    1．描绘令人心动的愿景    2．主动与下属沟通    3．倾听下属的声音    4．尊重和认可下属    5．与下属打成一片    6．在巡视中靠拢下属    7．为员工的成功喝彩    8．与下属同甘苦共患难    9．提倡建设性的争论    10．让下属肩负使命感    11．激起大家的自豪感  第12章  因势利导，点燃工作激情    1．巧妙地激励下属    2．榜样的力量是无穷的    3．信任是对下属莫大的激励    4．赞扬，让下属卖命地工作    5．以主人翁精神激励员工成长    6．以“自由空间”激发活力    7．给下属以赞扬式的批评    8．给下属一点儿掌声    9．赋予“地位”也是激励    10．多给下属展露的机会    11．激发员工的工作热忱  第13章  灵活授权，该放手时就放手    1．工作上切忌大包大揽    2．选好授权对象是关键    3．领导合理授权的技巧    4．别让授权对象架空了你    5．大权抓到底，小权放到位    6．当好“场外”主教练    7．授权的9条金规    8．授予权力不等于放弃权力    9．授权明责，权责分明    10．警惕和防止“反授权”    11．有效授权，收放自如  第14章  巧做“利”字文章，以利安部下    1．天下熙熙，皆为利来    2．提倡个人利益原则    3．明确薪水等因素的作用    4．把下属的利益放在首位    5．让优秀下属多得回报    6．薪酬要设计得公正合理    7．以利相许，方能统御英才    8．“吃独食”者不得人心    9．“画饼”也能“充饥”    10．小恩小惠有时管大用    11．活用“四法”驱动下属    12．利益刺激，无往而不胜  第15章  有威信，下属甘愿追随    1．魅力是领导力的综合体现    2．打造自身魅力，吸引追随者    3．威信和魅力胜过权力    4．威信来自下属的信赖    5．在“走动”中积累威信    6．与下属保持适度的距离    7．威猛的老虎从不翘尾巴    8．谦谦君子，不怒自威    9．“勤”“严”助你威信倍增    10．没有耐性，便缺失威信    11．专长，让你成为无冕领袖    12．如何成为受拥戴的领导  第16章  走情感路线，御人先御心    1．从情感上接纳部属    2．重视情感化管理模式    3．“精神薪资”更管用    4．用愿景吸引追随者    5．小事之中见人心    6．士为知己者死    7．让下属觉得有成就感    8．满足人的精神欲望    9．用尊重拉近距离    10．投其所好，遂其心愿    11．架起情感沟通之桥    12．管人重在赢取人心  第17章  严明规章制度，活用规则巧管人    1．从“人治”走向“法治”    2．好制度胜过一切说教    3．规章制度须及时完善    4．制度管人，事半功倍    5．制定合理的薪酬制度    6．创设公平的淘汰机制    7．竞争机制，威力无穷    8．推行“工作标准化”    9．构建有效的人才机制    10．有效防范员工流失    11．不能把纪律当摆设  第18章  活学巧用，挥舞好令旗    1．号令不明，三军大忌    2．命令必须落实到人头    3．命令的方式要因人而异    4．命令的内容要言简意赅    5．确认下属是否领会指令    6．令出独门，统一指挥    7．有令必行，坚决执行    8．发号施令，贵在灵活    9．如何让下属言听“令”从    10．以身作则的效应    11．受命过程中的违命现象  第19章  整肃部下，大耍“强权政治”    1．服从是下属的天职    2．给关键员工戴上“紧箍咒”    3．冻结他傲气的资本    4．必要时挥泪斩马谡    5．非常时期“强权统治”    6．就要杀鸡给猴看    7．一掴一掌血，一鞭一条痕    8．谁拖后腿就拿谁开刀    9．炒鱿鱼时，手不哆嗦    10．在不动声色中彰显权威    11．降伏“刺儿头”没商量    12．拿捏好整肃的尺度  第20章  明暗交错，左右逢源    1．“红脸”“白脸”都会唱    2．风雨变幻，虚实相间    3．学会做“好好先生”    4．做领导，宜方圆宽厚    5．没把握时不妨装糊涂    6．制造神秘莫测的氛围    7．不怕黑李逵，就怕笑刘备    8．绵里藏针，一举两得    9．威严中流露出温情    10．打一巴掌揉三揉    11．善用真假惩罚法  第21章  化解冲突，消除内耗    1．切记：对事不对人    2．不紧不慢，保持镇静    3．不偏不倚，一碗水端平    4．克服“自然偏正效应”    5．不要卷入是非旋涡    6．消除内耗，谨防“窝里斗”    7．及时出手，控制住事态    8．与各派势力巧周旋    9．分而治之，搞平衡政治    10．迅速处置，不留后遗症    11．把“纷争”变为“竞争”  第22章  带好团队，众人划桨撑大船    1．蚂蚁精神与团队凝聚力    2．如何构建一支优秀的团队    3．以荣誉和价值来塑造团队    4．借“鲶鱼效应”激活团队    5．让整个团队共担发展重任    6．培养“唯我最佳”的团队自豪感    7．自动自发，团队默契协调    8．在团队内部保持信息畅通    9．梯次人才结构是最优团队    10．从团队成员中挑选得力干将    11．用升迁体系打造卓越团队

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《活学活用领导力:卓越领导者必备的22项修炼》：一头绵羊带领的一群狮子。敌不过一头狮子带领的一群绵羊。由此可见，一个组织的兴衰成败往往取决于它的领导者的领袖魅力、魄力、预见力。要指引组织正确的目标和方向。要动员大家为了共同的愿景努力奋斗。领导者需要具备卓越的领导力。《活学活用领导力:卓越领导者必备的22项修炼》结合中国的国情和实践，精辟地剖析了领导力的本质及构成要素，阐述了领导者铸造卓越领导力的各种实用方法。领导力不是权力，不是谋略，而是一种影响力，它来源于领导者的自身素质与领导风格。

作者简介

《活学活用领导力:卓越领导者必备的22项修炼》内容简介：领导学家布朗夏尔说：“今天，卓越的领导力关键在于影响他人的能力。而不是职位所赋予的权力。”领导力是有效领导不可缺失的保障，是一个优秀的领导者应努力追求的东西。有了领导力，才有创新力；激发创新力，更需领导力！

《活学活用领导力:卓越领导者必备的22项修炼》是一本提升领导者领导力的通俗读物。作者刻意撇开了“学院派”管理学者偏好学术探讨的弊病，大量运用众多杰出领导者的案例，着重阐释了“提升领导者素质”“塑造卓越领导力”等方面的核心内容，如进取心、感召力、远见力、决策力、创新力、权变力以及激励、授权、下命令、带团队等。《活学活用领导力:卓越领导者必备的22项修炼》知识性、实用性并重，但更突出实战性，可以让你在最短的时间内掌握“领导力”的要义。

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