会议革命
出版社:汕头大学出版社
出版日期:2005-7
ISBN:9787810369411
作者:斯科特·斯奈尔
页数:208页
章节摘录
讲话与片刻的放松 在我第一次担任企业经理人时有个小缺点，那就是我对自己管理的事一点也不清楚。 公司感兴趣的主要是我的教育和军事背景，并且愿意接受我完全缺乏制造业的经验。对我来说，工厂的机器、制造的过程和事情完成的方式都是不可思议而新奇的。要不是走道上漆了黄漆，我连脚要踏在哪里都不知道! 当我被分派到生产团队之后，有天晚上机器卡住了，情况严重到估计要几个钟头才能清理好。要清理黝黑难以触碰到的地方和蒸汽管，纯粹是劳力工作。于是，我做了别人预期我会做的事：惊慌失措，然后打电话给我的老板兼良师戴夫(Dave)。 戴夫到了就马上开始帮忙，我们所有的人汗流浃背工作了半个钟头。我曾受过训练要避免机器过热，于是建议大家分批轮流到休息室休息。“我有个更好的主意，”他说，然后做了件我完全没有想到的事。他要每个人停止工作。“谁要汽水?”他问。整个团队都来到休息室享受冷气，听戴夫讲这台老机器这些年来有多难搞的故事。大概半个小时之后，他站了起来。“听好，”他慈祥地说，“我知道这很糟糕。可是我们会度过难关的——我们每次都度过了。让我们慢慢弄，注意安全，互相帮忙。” 从立即的时效这个观点来看，让员工轮流休息的建议是最合理的。但在该说的都说了、该做的都做了之后，机器甚至比我预计的要早一个钟头修好。我相信戴夫的片刻放松和激励方法，可能是我见过、运用得最好的30分钟。 最后我还有些想法，能藉以察觉无谓的会议。人们常说，魔鬼做的最聪明的一件事，就是让人相信他并不存在。这同样也可以拿来形容开会的辩护者。会议的党徒不知怎地哄得大家都对开会感到自满，有时候还不动声色地让我们相信我们不是在开会，我们的时间没有被浪费掉。要记得敌人就在那里。敌人就是以制式工作会议之名而为人所知的野兽，而且它要用浪费时间和糟糕的决策来打败你。在你致力要将它从你和他人每天的工作之中排除时，就要认出它的特征。
媒体关注与评论
把开会的时间节省下来，全心专注在业务上！ 无会议高效管理法则： 1 一对一管理： 与部属建立和谐关系，将优先顺序内化，设下特定的目标，进行追踪和仔细聆听。 2 组织引导： 区分工作流程，安排员工适当的责任归属，合并成果。 3 授权： 不事事亲力亲为，擅用每个员工的专长。 4 运用科技，增进沟通： 使用电子邮件、企业软件等沟通工具，以节省时间，增进沟通。 走下会议的圆桌，运用一对一管理达到团队合作的最大综效！ 高科技沟通、组织引导、一对一管理及授权，是未来领导人必备的管理手段。
内容概要
斯科特·斯奈尔（Scott Snair），毕业于西点军校，并在20世纪90年代初的海湾战争中担任美军炮兵排长。之后转业到私人企业，曾担任威瑞森（Verizon）与国际纸业（Intemational Paper）等公司的销售员、制造经理和物流经理。现职为新泽西西东大学史帝门商学院（Seton Hall Universitv，Stillman School of business）行政主管，并从事顾问及讲师工作。
书籍目录
〈自序〉 从地面攻击到企业战斗/4第一章 别再对开会投降/7第二章 认清是什么让会议变得无用/25第三章 发现一对一管理的失传艺术/45第四章 拥抱团队中领导人的角色/67第五章 尝试组织引导的流程/83第六章 安心授权/105第七章 尽可能使用科技/125第八章 找个良师，当个良师/143第九章 避免其他人召开的会议/165第十章 知道作弊的方法/185结论 接受挑战!/202阅读延伸/204致谢/208
编辑推荐
走下会议的圆桌，运用一对一管理达到团队合作的最大综效！高科技沟通、组织引导、一对一管理及授权，是未来领导人必备的管理手段。本书作者根据多年的观察和实践，归纳出一整套不开会却能有效管理的成功秘诀，帮助你摆脱制式会议的限制。
作者简介
我们在开会这项例行公事上花费了过多的时间和精力，却发现会议的目标极少被达成经理人每天花大量的时间开会，但至少有50％的会议是没有效能的。或许你会感到惊讶，事实上，开会已不再是企业管理的完美方式。本书作者根据多年的观察和实践，走访过通用电器、强生公司、席尔斯百货等知名企业的成功经理人，归纳出一整套不开会却能有效管理的成功秘诀，帮助你摆脱制式会议的限制，让你的公司运作更有效能，和部属形成更好的沟通，提升工作的质量和效率。
图书封面
发布书评
精彩书评 (总计1条)
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http://bizchedan.blogbus.com/logs/47197211.html据史书记载，秦始皇每天要批阅五百斤竹简，由力士抬上殿。这么沉重的信息量，放在今天的电脑里微不足道。但我们的办公不见得比两千年前要轻松：也许正因为如此方便，才制造出这么多无用的文档、邮件和会议。有位朋友在公关公司做事，有次应客户要求，与一家卖场促销公司合作。我也旁听了首次联席会议，由促销公司的经理来做演示。PPT写得精致，他讲得精彩，唯一的缺点就是言之无物。以我对促销的粗浅了解，他应该告诉我们具体的行动计划：在几大商圈选取哪些卖场，如何布置摊位，雇用多少临时人员，如何着装应答，还有起始时间、礼品发放等诸多事宜，一一落实，而不是“体验营销”这样空洞的概念。两个小时很快过去了，我百无聊赖中突然发现PPT上有个错字，便高兴地加以指正。他被突然打断，呆了半晌，才想起来该说什么，令我内心有恶作剧的快感。又过了约半小时才涉及实质的问题，却只讲了二十多分钟。这个会是公司官僚主义的一个缩影。除了官话换成英文单词，手抄讲演稿换成电子文档，和传统机关的文山会海没有区别。特别是开会要带水杯，始终不变。最讽刺地是，文案引进信息技术，初衷是如彼得•德鲁克(Peter F. Drucker)所说，新经济就是“提高知识工作的生产力”，结果却效率更低，甚至令人身心疲惫。例如上面提到的PowerPoint，最典型的应用是给外部人员做演示，帮助演讲者和听众提纲契领，传达“全景”的信息。但据我观察，中国企业外联最有效的场所是在饭馆，酒精考验，半推半就间做成商业的好事。PPT反而在内部会议中发挥重要而又微妙的功能。内部会议最重要的道具应该是白板。都是自家兄弟，不用那么正式。随写随擦，如同翻页，又面对知情的同事，完全可以将概况介绍清楚。随写随说，也省去了预制PPT的时间，当然提前做足功课是免不了地。但最重要的差别在于，听众也能写白板，却不能写PPT。白板会议的人数相对较少，但没有旁观者，各抒己见，反复删改，最后的结果在外人看来如同天书，却是集体智慧的结晶，较成熟的方案。PPT更适合开大会，听众可以口头发表不同意见，却不能进行书面修改，或者当场拿出针锋相对的另一个PPT。也许演讲者的本意就是要听众追认既成事实。中国素有“耻感文化”的传统，如果被当众指出错误，会很失面子。己所不欲，勿施于人，也不会直接批评别人。所以真诚地征求意见一般会通过私下的小圈子，当写成PPT公之于众，至少已有七八成把握。这种会议其实没有太多实质意义，而是一种“仪式”，表达互相间的重视。所以尽管很多人和会议主题无关，仍然被邀请列席，被邀请者也在百忙中挤时间参加。会议的冗长程度就显示其重要程度。通常最后有简单讨论，听众拣边角提出委婉的意见，相应也就肯定了主体，单纯赞美反而显得敷衍。全部意见被郑重记录并尽可能加入方案，同样主要不是因为其价值。除了平级间的交流，最高指示也会做成PPT广为宣讲，开展轰轰烈烈的企业运动。从侧面反映了流程和绩效的薄弱，只能不断向下施加压力。更不可能有异议，除非已经准备卷铺盖走人，就是想羞辱一下领导的权威。留下的员工如果真诚信服，当然工作更加卖力，但相信大多数只会装装样子。此外，中国人还有“名教”，即崇拜文字，似乎一件事反复听说读写，就自然能够实现。传说仓颉造字，有鬼夜哭。现代人发明了办公软件，又痛何如哉。Ctrl + C，Ctrl + V更是巧夺天工，生成了无数千篇一律的Word文档，和我参加的那次会议一样，在概念和意义上浪费太多篇幅，却忽略了执行的细节。传说明太祖朱元璋有次接到本万言奏章，太监念了一半还不知所云，一时火大，就把上奏的大臣拖下去用廷杖打。等念到最后五百字，原来是说几件事。现代社会讲人权，企业更不能刑罚员工，但不妨开发一个软件，把写裹脚布文档员工的虚拟人物拖下去打，以儆效尤。当然，执法者自己先要言简意赅。其它几种办公软件的命运各不相同。Outlook抄送了太多无关的人，发送了太多无用的Word文档和会议通知。还有人用它给领导打小报告，“密送”功能也很耐人寻味。秘书门事件中，总裁抄送其他高管，女秘书则抄送全体员工。说明网络式信息架构和金字塔式组织结构存在冲突，长远也许会塑造新的组织形态。在我看来，Excel却被埋没了，也许只在行政部门得到重用。这种软件加以编排，甚至能给小企业当ERP用，再加部电话，也能充当SCM和CRM，总之有力地支持“数目字管理”。它的埋没既有比Word和Outlook更难学的原因，更充分显示了我们当前的管理是多么心血来潮。即时通讯也算办公自动化。有的同学甚至用它下单，当然都是较小的金额。有时也会遭到屏蔽。但据我观察，除了保守商业秘密这样合理的动机外，这些屏蔽即时通讯的公司通常也盛行企业运动，以及其他各色官僚主义。其实做好绩效，该谁的任务跑不了。即时通讯软件也都有方便的会议功能，支持远程会议，直接生成会议记录。但还是要费时费力地写PPT，通知大家开会。白领们端着水杯嘟囔着又开会了，慢腾腾地走向会议室。不知道两千年前始皇帝每天醒来就看见五百斤竹简是否同样地无奈。2006.8.1本文授权<21世纪经济报道>
精彩短评 (总计3条)
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100人规模以下团队及业务管理的全新模式 有极大的借鉴意义 -
很值得一看。书中的观点本人认同。 -
还是比较推崇的，在小众文化和起步的企业中会有用处