卓有成效的CIO

章节摘录

版权页：插图：这些管理／管控小组是非常卓有成效的。例如，2004年有人询问地区性高管在单个架构中是否有任何价值。他们达成了共识，并且从那时起，我们开始转向社区（即把信息服务看做一种企业职能，可供所有人使用，并且带有共享的资源）。问：你是集中购买服务吗？一般而言，你用什么方法进行成本控制？答：是的。在合同前期，通常会在本地协商，只把本地数量带到谈判桌上。现在，我们在公司级别汇集了所有重要的合同。在另一种情况下，我们的其中一家医院购买了软件，在最初的保修用完之后可以忽略针对维护成本的预算。我们在力所能及的地方基于资源的直接使用率收回服务。在一些情况下，需要进行分配。例如，我们定期引入外部咨询师进行白帽网络渗透测试，你使用什么基于需求的指标来收回这些成本？分配不是精确的，似乎会产生相当多的争论，因此只要有可能，我们就会尝试寻找直接的使用率指标以便收回服务费。不过，这是一个不断移动的目标。我们的重要计划之一被称为“统一项目”，为医院、家庭护理甚至医师的办公室定义统一的操作结构。这种战略比IT更大，代表一种改进效率和服务等级以及跨我们的医疗保健系统降低成本的努力。它还利用了医院、诊所及其他服务领域之间的专业知识和最佳实践。如果你有一组标准的工具，比如连接Internet的PDA设备，就能更快地捕捉更多的信息，并以一致的格式积累它们。问：对组织来说分析有多重要，现在采取了什么计划以利用可用的业务和临床数据？答：我们越来越多地使用分析生成实时消息，比如发送给糖尿病患者的护理人的葡萄糖警报；我们还会查看更复杂的长期治疗协议分析。当然，我们拥有针对它的大量数据。就在几年前，我们存储了几百GB的数据，现在，数据占据了4PB的存储空间，并且在18-24个月内，我期望总计达到8PB的范围。存储空间在迅猛增长，而成像技术是主要的驱动力，它需要的存储空间是文本容量的数千倍。

内容概要

Eric J. Brown 是一位具有20多年全球IT解决方案经验的高级技术主管，是著名的IT管理专家。他目前是NCI Build ing Systems公司的执行副总裁和CIO。在到NCI任职之前，他曾担任过多家公司的CIO。

William A. Yarberry, Jr. 是一位具有30多年的IT服务经验的管理专家。他目前是ICCM咨询公司的总裁。这家公司重点关注的是IT管控安全咨询，以及针对成本管理的业务分析。他曾是普华永道会计师事务所的一名高级管理人员。

书籍目录

译者序前言致谢关于作者第1章  核心技能和职业发展  1.1  CIO的角色——取样员  1.2  没有人规划你的职业生涯  1.3  战略规划  1.4  技术专长  1.5  各代人  1.6  什么会影响薪酬  1.7  CIO病毒  1.8  神奇的“和”  1.9  参考第2章  信息技术管控  2.1  CIO的成功秘诀：想要最好的结果，就要有管控  2.2  协调一致：如何避免杂草丛生  2.3  第一步：确认业务战略存在  2.4  设定优先次序  2.5  协调工具    2.5.1  价值传递    2.5.2  IT风险管理  2.6  合规性  2.7  资源管理  2.8  绩效管理  2.9  具体细节——管控你自己的部门  2.10  参考第3章  信息技术财务  3.1  预算  3.2  构建预算  3.3  理性购买  3.4  管理IT投资  3.5  SOP No.98-1  3.6  成本管理  3.7  灰色地带和倾斜  3.8  扣款  3.9  显得有财务智慧  3.10  管理合同  3.11  小结  3.12  参考第4章  项目管理  4.1  项目组织  4.2  系统开发方法    4.2.1  模型1：非正式方法——先编码，后修改    4.2.2  模型2：传统方法——瀑布    4.2.3  模型3：快速原型/快速应用开发    4.2.4  模型4：敏捷方法    4.2.5  模型5：Rational统一过程    4.2.6  模型6：范围以外的/嵌入的项目  4.3  项目动态    4.3.1  为什么项目会失败    4.3.2  工作规划    4.3.3  项目风险评估  4.4  作业的范围——计划管理办公室的两难境地  4.5  实战者的观点  4.6  项目管理的未来  4.7  参考第5章  创建足够好的代码  5.1  好代码简介  5.2  编码标准有多重要  5.3  工具箱是有用的  5.4  一些指导方针示例  5.5  发布方法  5.6    移植  5.7  终极答案——雇佣好的开发人员并让他们开心  5.8  参考第6章  企业架构  6.1  开发业务模型  6.2  业务驱动力和企业架构(EA)的销售  6.3  信息架构和流程建模观点  6.4  技术架构的观点  6.5  卓有成效的架构    6.5.1  业务架构    6.5.2  IT架构  6.6  将企业架构推出去——与管理层和雇员沟通    6.6.1  外包选择    6.6.2  工具    6.6.3  企业架构的实施和管控  6.7  架构成熟度  6.8  小结  6.9  参考第7章  并购  7.1  CIO的千载难逢的机会  7.2  CIO的两个职责    7.2.1  职责1：尽职调查    7.2.2  职责2：IT整合  7.3  成功的因素  7.4  参考第8章  转包  8.1  左右摇摆的观点  8.2  传统的优缺点    8.2.1  优点    8.2.2  缺点  8.3  外包还是不外包  8.4  离岸或近岸外包    8.4.1  接近度因子    8.4.2  正确看待离岸或近岸外包与转包    8.4.3  转包更甚于IT服务  8.5  参考第9章  商务智能和分析  9.1  开始——推销商务智能  9.2  核心组件  9.3  数据仓库  9.4  预测分析和数据挖掘    9.4.1  预测分析的实质    9.4.2  数据挖掘  9.5  业务应用调查  9.6  卓有成效的实现    9.6.1  分布智能    9.6.2  组织结构    9.6.3  路障    9.6.4  重要问题  9.7  底线  9.8  参考第10章  安全  10.1  风险的来源  10.2  它与金钱有关——脚本小子是不受欢迎的人  10.3  纵深防御  10.4  工具和防御自动化  10.5  电话安全  10.6  构建安全检查表  10.7  安全从业者的一些评论  10.8  参考第11章  培训  11.1  工具  11.2  用户需要改变  11.3  需要多少培训  11.4  IT研讨会或者特定于供应商的IT培训  11.5  保留知识的严厉惩罚  11.6  知识管理第12章  有效地使用咨询师  12.1  变成专业服务的熟练买家    12.1.1  在桌子的一边：咨询师的目标    12.1.2  在桌子的另一边：CIO的目标  12.2  匹配利益  12.3  其他一些防御策略  12.4  知识转移  12.5  几条关于咨询师的结论  12.6  参考第13章  运营  13.1  树屋非常讨小孩子欢心  13.2  管理框架  13.3  变更、配置和发布管理  13.4  服务台、事件和问题管理  13.5  容量管理、服务等级、可用性和作业调度  13.6  日常管理  13.7  良好运营的一些常识性方法  13.8  云计算  13.9  底线——纪律  13.10  参考第14章  未来  14.1  社会和人口统计  14.2  技术  14.3  参考第15章  CIO访谈  附录A  关键IT的一般控制示例  附录B  关键IT的应用控制示例  附录C  项目管理技巧示例  附录D  IT风险评估检查表  附录E  并购的尽职调查一览表(业务)  附录F  用于并购的尽职调查一览表(IT)  附录G  针对“XYZ公司”的IT政策与方向的示例  附录H  推荐阅读

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《卓有成效的CIO》：在预算不确定、技术不断变化、管理人才缺乏且生产需求紧迫的业务世界里，理论不如实践具有指导意义。《卓有成效的CIO》是实践经验的总结，提供了有效管控业务执行的方法，可帮助CIO改变被动工作的局面，提高自身竞争力，成为企业未来重要的职位领导。《卓有成效的CIO》除了包括与许多成功CIO的访谈之外，还包括以下内容：●有效的IT管理基本理论以及执行方法。●合同服务的成本控制与合同谈判的内幕信息。●管控和IT控制的作用。●在兼并或收购中成为一名卓有成效的CIO。●包含图表、模板、示范策略和规程、管控检查表，以及用于IT策略的详细框架。《卓有成效的CIO》不仅提供了现有的战略思想，而且包括详细的问题解决思路，例如与供应商签订优化的IT和电信合同、软件成本的解释等。《卓有成效的CIO》旨在为CIO协调两个问题：既要承受极大的日常工作压力，又要特别关注管控和内部控制，并指出易于遵循的、可以立即实施的指导原则和管控方法。

作者简介

《卓有成效的CIO》内容简介：自从cio（首席信息官）概念引入中国以来，cio这个职位受到了国内企业决策者的重要关注。随着商业领域多极化的竞争与发展，越来越多的企业开始将创新这一概念作为企业的持续发展的动力和竞争优势，cio将成为未来企业最为重要的职位领导人之一。

《卓有成效的cio》是一本介绍成为卓有成效的cio的实践指南。以企业日常运营为背景，讨论了cio在企业开展业务过程中的必要性和重要作用，使《卓有成效的CIO》的论点与实际的信息技术管理更相关，体现了《卓有成效的CIO》的实用价值。在全书中还穿插有一些图表、模板、示范策略和规程等，增加了《卓有成效的CIO》的可读性、可操作性。在《卓有成效的CIO》最后还包括几个附录，可用作it管控、收购、控制检查表及其他用途的模板。《卓有成效的CIO》非常适合企业在职cio和有志于成为cio的it人士阅读，也适合作为大专院校信息管理专业及相关专业的教材。

图书封面

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