网络整合营销的道与术

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出版社:机械工业出版社
出版日期:2010年11月
ISBN:9787111320487
作者:童佟,蔡京通,奉姝
页数:203页

内容概要

童佟、蔡京通、奉姝均是搜狐IT创新营销团队重要成员。该团队有资深的媒体人、营销专家,也有互联网交互传播专家、互联网内容运营专家和互联网产品设计专家。其中部分成员从事互联网传播、营销工作近10年,长期致力于网络整合营销的实践与研究。本书三位作者与搜狐IT创新营销团队的其他成员共同策划并实施了“红本女”、“酷库熊”、“斑马人”、“麦霸促销员”、“泡泡女”、“司马TA”、“省女玛利亚“、“史上最贵邮票”等大量富有创新性的网络整合营销事件,取得了骄人的成绩。例如,“红本女”被《华尔街日报》撰文报道,在业界被传为佳话。本书中的案例被很多营销培训机构和营销书籍作为必选的素材。
作为搜狐IT创新营销团队的核心成员,本书作者童佟从这些成功的案例中总结出了一套完整的网络整合营销理论(被称为“混沌营销”理论)体系。混沌营销理论体系已经被充分证明是富有开创性和先进性的网络整合营销方法论,它首次厘清了网络整合营销的混沌状态,为中国的IT广告行业创造了全新的传播方式,并被广泛接受、认可和推崇。

书籍目录

赞誉
推荐序一
推荐序二
前言
第1章 网络整合营销(混沌营销)
1.1 什么是混沌营销
1.1.1 从整合营销说起
1.1.2 混沌营销——互联网时代的整合营销
1.2 网络整合营销(混沌营销)的五大特性
1.2.1 N2N传播特性
案例:汶川大地震中的互联网寻人启事
1.2.2 互动特性
案例:“偷菜”风靡全民
1.2.3 媒体特性
案例:乞丐“犀利哥”的幸运
1.2.4 技术特性
案例:滑遍全球的“轮滑宝宝”
1.2.5 原创特性
案例:“后舍男孩”掀起互联网原创热潮
案例:“斑马人”对联想IdeaPad U350笔记本创造的特殊内涵
第2章 网络整合营销(混沌营销)的传播策略
2.1 网络整合营销(混沌营销)内涵的确定
2.1.1 消费者消费的到底是什么
2.1.2 消费者所消费的内涵
2.1.3 产品既定内涵的扩散
案例:“麦霸促销员”对创维酷开电视内涵的扩展
2.1.4 产品内涵的创造
2.2 可营销关键元素的确定
2.2.1 可营销关键元素
2.2.2 互联网词汇
2.2.3 互联网形象元素
2.2.4 混沌元素
案例:红本女事件中的“红本女”
2.3 营销资源的节奏投放
2.3.1 为何选择节奏投放
2.3.2 如何做到节奏投放
案例:“司马他”事件中的分集投放
2.4 记忆的核心与碎片
2.4.1 记忆的核心
2.4.2 记忆的碎片
2.4.3 记忆核心和记忆碎片的整合与控制
案例:酷库熊事件中的记忆核心与碎片
第3章 网络整合营销(混沌营销)的传播渠道
3.1 话题索引的论坛传播
案例:北京电信“打电话赚钱”事件的论坛营销
3.2 人际索引的博客传播
案例:“红本女”事件中的博客营销
3.3 公信力索引的媒体传播
案例:“泡泡女”事件中的媒体传播
3.4 搜索引擎传播
案例:“IBM最贵邮票广告”的搜索引擎营销
3.5 网络视频传播
案例:“麦霸促销员”事件中的视频营销
第4章 网络整合营销(混沌营销)的传播方式
4.1 借势传播
4.1.1 什么是借势传播
4.1.2 如何借势传播
案例:“泡泡女”如何借助金融危机红遍全球
4.2 造势传播
4.2.1 什么是造势传播
4.2.2 如何造势传播
案例:IBM的“史上最贵邮票”的造势传播
第5章 网络整合营销(混沌营销)的效果评估
5.1 用户是否参与其中
5.1.1 用户自参与
案例:“酷库熊”事件中用户的火热参与
5.1.2 用户自创作
案例:“司马他”事件中的蓝精灵版“司马TA之歌”
5.1.3 用户自推广
案例:“酷库熊”事件中用户的自转载
5.2 动机与效果统一
案例:“酷库熊”事件的动机与效果
5.3 是否具有长尾效应
案例:“酷库熊”事件的长尾效应
第6章 网络整合营销(混沌营销)的典型案例
6.1 联想U110“红本女”论坛营销
6.2 联想S10上网本“酷库熊”情感营销
6.3 IBM“史上最贵邮票”造势营销
6.4 创维“麦霸促销员”内涵扩展营销
6.5 联想U350“斑马人”创造内涵营销
6.6 步步高“泡泡女”借势营销
6.7 中国电信“电话赚钱”借势营销
6.8 联想V450“司马他”娱乐视频营销
6.9 同方S30“省女玛利亚”论坛营销
附录 案例小说(完整版)欣赏及相关媒体报道
附录A“酷库熊”小说完整版
附录B“斑马人日记”全集(漫画集)

编辑推荐

  12位来自营销、广告、公关领域的资深专家和企业界知名人士联袂推荐!  网络整合营销之道:首创、先进、科学的网络整合营销方法论体系,帮助读者彻底终结网络整合营销的混沌局面。  网络整合营销之术:书中的9大经典网络整合营销案例。实践网络整合营销的方法和技术,领略网络整合营销的策划、创意之美!

作者简介

如何在无限链接、开放、互动、分享的互联网平台上赢得营销致胜之道,本书总结了网络营销实践中随处可触摸到的真理。
—王昕 搜狐公司联席总裁兼首席运营官
网络营销的趋势是整合、互动和创新,其中“整合”主要体现在三个方面:传播媒介的整合、营销方法的整合、营销目的的整合。本书作者在大量富有创新性的网络整合营销案例中总结出了一套完整的网络整合营销方法论体系(“混沌营销”理论)来阐述如何实现这三个方面的整合,能帮助广大从事网络营销工作、产品推广/策划工作、负责企业经营和管理的朋友从纷繁复杂、近乎没有头绪的网络营销工作中解放出来,用科学而系统的方法为网络营销拨云去雾、保驾护航。
所谓混沌营销,就是一种完全基于网络营销工具的整合营销方式,即网络整合营销。
理解网络整合营销的5大特性:N2N传播特性、互动特性、媒体特性、技术特性、原创特性。它能帮助我们更好地理解互联网,更好地驾驭互联网的传播特性,这是网络整合营销的基础。
掌握网络整合营销的4种传播策略:确定网络整合营销的内涵、确定可营销的关键元素、营销资源的节奏投放、记忆的核心与碎片。它能让我们明确消费者消费的内涵是什么,能教我们赋予产品生命和内涵,能帮助我们找到产品与消费者之间的连接纽带——可营销的关键元素,能帮助我们洞悉消费者记忆的核心和碎片,以及合理而有效地掌控营销资源的投放。
熟悉网络整合营销的3传播渠道:话题索引的论坛传播、人际索引的博客(微博)及SNS传播、公信力索引的媒体传播。如果能有的放矢地利用这3种传播渠道,就能够掌握营销信息在网络上的主要传播方法和实质,真正做到运筹帷幄。
灵活运用网络整合营销的2种传播方式:借势传播和造势传播。两势传播体系能够让每一个营销人不再困惑于网络营销的战略,能够根据可利用的营销资源制定切实有效的传播方案。
混沌营销的效果依据:用户是否参与其中、动机与效果统一、是否具有长尾效应。效果评估是营销环节中最易被忽视的一环,但它却是最重要的一环。明确了网络整合营销的依据后才能科学地对整个营销事件进行量化管理、跟踪与效果评估。

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发布书评

 
 


精彩书评 (总计6条)

  •     初识互联网捕鱼——选择自己的“垂钓指南”作为一个尚未毕业的大学生,对于网络营销这一庞大的概念群,我只是有幸接触到了其冰山一角,由于网络本身所具有的复杂性和其中参与者的多样性,可以说网络营销是我所接触到的概念中最为复杂的一个。正是在迷茫于这一概念的时候,我读到了《网络整合营销的道与术》这本书,本书最大的特点在于,它并不是一本由理论衍生出牵强实例的课本式的书籍,而是由在网络营销方面经验极为丰富的业内前辈创作,以真实而生动的案例贯穿整本书,从而使读者在案例的阅读中逐渐加强了对于理论的理解,并最终得以将分散的思维聚化为自己对于网络营销的理解。其实,对于一个概念的真正理解也的却不该是恍然大悟,正如书中所说,是记忆碎片让读者认识了作者所阐述的概念,逐层了解作者所要表达的观点。接触互联网捕鱼——网络整合营销的强大魅力书中最为重要的概念是“混沌营销理论”。初看这个名称时我着实不解,因为在学校的学习让我们习惯了那些以晦涩的名字命名的理论,“混沌”这个离生活如此之近的词语反而让人不知所措,然而当阅读完整本书的时候,我便不得不替作者得意于这种形象的描述了。其实书中所用到的很多理论,如长尾效应、溃堤效应等,都具有这个特点,作者用其平实而清晰的逻辑为读者呈现了一个如洋葱般概念群:看似密不透风不可理解的理论被作者用多个实例层层剥离,可以这么说,整书完整阅读之后,读者其实已经在不知不觉中与“混沌营销”变得相当熟识,并最终得以完成由一个普通的“被参与者”到“参与者”的身份转换。如书中所说,当今的网络在巨大的网民基数上已经变成了一个庞大的混沌体,就像一个长满水草的浑水池塘,而网络的意义又绝不仅仅是娱乐,当我开始意识到这庞大的“浑水”中孕育着不可计数的“鱼”的时候,我对于网络油然而生了一种特殊的敬意,然而,如何在这一片混沌中摸得一条鱼却足以让大多数人百思不得其解。本书的作者正如这个比喻中的一位经验丰富的摸鱼者,阅读这本书的过程就有如亲眼目睹他“摸鱼”的全过程,前几章的理论阐述的是技巧,最后一章的案例分析又将之前的技巧全部运用进了“演习”中。值得一提的是:本书中所用到的所有理论都是真正取得成功、有据可查的经典营销案例,这让理论本身变得更加生动而有灵魂。学习互联网捕鱼——为什么选择《网络整合营销的道与术》 近年来,人们越来越追求个性,这使得被动的传统营销越来越没有市场,销售人员们需要花更多的心思了解消费者们想要的到底是什么,同时,同等硬件水平的产品逐渐增多使得的消费的趋势越来越趋向产品内涵,消费者所重视的不再仅仅局限于产品的实用性,而是更多的转向了产品内涵是否与自己“门当户对”。混沌营销正是利用了这个特点,通过创造让目标消费群感同身受的产品内涵,从而激发消费者们的主动介入。在论坛、博客以及SNS网站的传播则是对网络优势的充分放大:网络最大的特点在于其参与性,我想没有哪个网名至今为止从未在任何一个论坛发过贴、回复或是转帖,当这种自主产生的分享欲被某产品的网络营销利用的时候,该产品所拥有的就不仅仅是自己本身的销售人员,参与这场讨论的所有网友都拥有了销售人员和潜在消费者的双重身份。我认为混沌营销其实可以概括为三个关注阶段:针对主题事件的关注阶段,针对事件周边的关注阶段,针对事件核心产品的关注阶段。其中主题事件是引起人们分享欲的主要因素,就像书中所举的几个成功案例,无不是在主题事件上下足了功夫,主题事件必须具备讨论点,贴合社会热点,容易引起大多数人的兴趣。然而正如八卦杂志的盛行,人们最愿意看到的,永远是围绕主题事件或主题人物的“花边新闻”这就使得第二个关注阶段所收获的关注度往往高于第一阶段,甚至引起一些网友的参与欲,他们不知不觉的成为了产品宣传的有力渠道。但是,再精彩的故事如果没有转化成收益也是枉然,对于厂家而言,第三个关注阶段的效果更佳值得关注,混沌营销的精彩之处就体现在这里:由于前两个阶段的关注已经为磨这最后一剑提供了烧红的碳炉,磨剑的过程变的更加容易,消费者们自然而然的接受了这个与自己“相识多日”的产品。网络整合营销是一个庞大的乐园,《网络整合营销的道与术》这本书像是一本游园手册,作者站在一个更高的位置展现了这个乐园的全景图。无论从事这个行业或是想要走进这个行业,这本书应该都可以让读者产生一些自己的思考,而对于如我一样的行业菜鸟,这本书无疑是一张不错的地图。
  •     相信没有人会反对,去年是中国社交网站真正兴起的一年。虽然之前已经有开心网、人人网、饭否、QQ空间、优酷、土豆等,但是新浪、搜狐等微博的快速成长,以及引发出的企业营销新趋势,才真的引领着中国人迈向一个新的媒体时代。大家看新闻、看八卦、追明星、记录心情、参加游戏,甚至是聊天,都上微博了。突然间,电视、电台、报纸、杂志等传统媒体的重要性大大下降。一个平台取代了过往的博客、即时通讯、新闻媒体,再加上新浪认证了大量的名人明星,产生了难以破坏的“市场凝聚力”(Market coherence),这是自有网络传播以来罕见的。总所周知,开心人人,都是抄袭Facebook然后稍作微调的产品。优酷和土豆,就是YouTube的中国版。微博就是中国化的Twitter。虽然形式差不多,灵魂却太不一样。在国外,企业提起要做社会媒体营销,想到的是:博客、EDM、Facebook、Twitter和YouTube,而且很多时候是几个平台一起做的。在国内,很少企业会把SNS营销、微博营销、视频营销甚至线下活动整合在一起。如今,搜狐IT系列丛书推出的这本《网络整合营销的道与术》,给了我们翘起中国互联网,尤其是中国网络媒体的一个支架。成为中国互联网网络营销的发展历程中的一面旗帜,书中提出的混沌营销,就是一种完全基于网络营销工具的整合营销方式,即网络整合营销。整合营销的4种传播策略:确定网络整合营销的内涵、确定可营销的关键元素、营销资源的节奏投放、记忆的核心与碎片。它能让我们明确消费者消费的内涵是什么,能教我们赋予产品生命和内涵,能帮助我们找到产品与消费者之间的连接纽带——可营销的关键元素,能帮助我们洞悉消费者记忆的核心和碎片,以及合理而有效地掌控营销资源的投放。书中大量富有创新性的网络整合营销事件“红本女”、“酷库熊”、“斑马人”、“麦霸促销员”、“泡泡女”、“司马TA”、“省女玛利亚“、“史上最贵邮票”等等,都按照书中提及的4中传播策略进行分析研究,具有很高的指导价值。“IBM史上最贵邮票”造势营销的经典案例给我留下深刻印象,IT巨头反其道而行之,大打奢侈营销牌,借助邮票这种足够复古的载体做营销,实在让人佩服。钱花得有创意,也花到点子上,广告所影响的也正好是其目标受众。营销过程中灵活运用网络整合营销的2种传播方式:借势传播和造势传播。对比国内外社会网络整合营销发展状况 ,美国超过100人的企业中,大约80%已经在利用社交网站做不同形式的营销活动了。这包括了品牌塑造、客户服务、产品服务展示、促销、公关、整合线下活动、电子商贸等等。美国企业利用社交媒体做营销已经到了成熟的阶段,甚至他们很多已经把大部分的推广预算放在社交媒体上。相反,中国的营销人员似乎还没有好好的去实施社交媒体营销,甚至把它的重要性放在传统媒体营销之后。这情况其实很奇怪,网络营销时效性强、弹性大、可以主动控制、可以监控结果、效果可以量化,而最大的好处就是性价比高,中国的营销人员却没有好好重视。传统媒体浪费大、缺乏弹性,投入金额高但是回报却是未知数,他们就觉得这才是主流的推广活动。说白了,中国的社交媒体营销还是后起之秀,大部分企业对它的成效都十分怀疑,而最致命的,就是企业老板和营销人员都不是很懂。有些企业,也只是把社交媒体营销当成是公关的一部分。这样做的话,肯定不能发展起来!我们最好能够弄清楚社交媒体营销的关键:全方位的建立关系(Engagement)。即是说,让顾客或者是未来顾客参与进来,让他们一起传播企业的讯息,甚至是让他们“拥有”企业的品牌塑造权。而传播的形式,就是最有效的“口碑”(Word-of-Mouth)。用一句话来形容,就是企业主动跟顾客在各个触点(Touch Points)建立关系,从而让他们成为口碑传播的载体,加大营销力度:加强品牌价值、帮助促销、增加生意额和盈利。小千个人比较喜欢玩微薄,那就谈谈目前火热的微博行业。对于围脖,最早也是最著名的微博是美国的Twitter(推特),根据相关公开数据,截至2010年1月份,该产品在全球已经拥有7500万注册用户。Twitter改变了美国大选,竞选期间希拉里的follower | 6000+,然而奥巴马的follower | 15万+。鉴于目前国内外市场微博行业火热,微博行业的商业模式与商业价值成为一个高关注度的话题。针对企业的品牌建设,Twitter开发了“品牌频道”,企业可以在Twitter构建品牌页面,同时组建多种品牌小组,同一品牌的粉丝能够聚合在一起,而企业通过平台可以向用户发送各种新品、促销信息,Twitter的即时性和分享性让一个消息可以迅速遍布有相同兴趣爱好的group、team,甚至用户之间也发生互动,他们也可能把信息转发给其他好友。不少美国企业已经在采取这种方式。戴尔从2007年3月开始使用Twitter企业平台,目前戴尔官方网站上已拥有65个Twitter群组。截止到现在,戴尔已经在Twitter内获得了约100万美元的销售收入。通用汽车、H&R Block 、柯达是光顾Twitter的常客。它们对Twitter的关注反应了新社会化媒体在“消费者对品牌进行公开讨论”方面的力量。对品牌的真正话语权已经转移到消费者手中,这是技术所使然。与传统的互动营销相比,微博客的互动形式可以打破地域人数的限制,全国甚至全球的受众都可能成为互动营销的参与者。更重要的是来自不同地区的志趣相投者实时沟通,更加深度的交流。品牌的烙印会在体验与关系互动中更加深刻。面对Twitter形成的“社会化媒体的长尾”,一个不起眼的小消息都有可能被无限放大,对企业来说,在危机之前如何预警,危机产生后如何公关处理,都是值得研究的课题。 总之,这本书,对于我这个初入网络营销行业的新人来说,真的是如获至宝、获益匪浅。
  •     谢谢你关注这本网络营销领域的经典著作,如果你对本书有任何意见或建议,亦或是想和作者直接交流,请到本书的读者互动页面留言:http://www.yangfuchuan.com:88/?p=83

精彩短评 (总计56条)

  •     本书的案例就那么几个,翻来复出的说,像在凑字一样,不值得读。
    这是我精选买过的10本营销书里我觉得最一般的书。
  •     我是完全被这本书的标题所吸引,但不是所谓的标题党! 看完此书,感觉细节与架构处理的不够好,作者花了太多时间去学“事件”如红本女.....,哎,仁者见仁吧,也许这本书不适合我吧
  •     这一单都是帮同事买的营销方面的书哦,说不错。
  •     经理推荐看的,案例很多,但又给联想做广告的嫌疑
  •     还好 只能说还好吧
  •     这本书却是给力,有深度,推介多看看,尤其是充实电子商务的人来说一定要多学习,现在看这本书还不过是,再过两年就不好说了,因为发展速度太快了,这本书算是扫盲书而且还具有一定深度,有方法有实例,非常好
  •     里面有很多的实战经验总结,对于网络营销感兴趣的人来说,有不少可借鉴之处哦
  •     速度可以,就是内容和我想的有些出入,不够实用!
  •     这本书文笔流畅,内容丰富,个人读了几遍,觉得受益匪浅。本人是从事电子商务的,觉得内容可以学以致用。
  •     想做好互联网营销的人,必看的书!
  •     内容较为简陋,小小一本书
  •     作者就像个梦游的人,说那儿算哪儿。
  •     挺好的,看后能起到一定的帮助
  •     技术性很强,可以操作
  •     至今没看出高深的地方 比教科书还没意思 强忍着读了20来页 继续坚持 希望能有惊喜
  •     需要很静心的看,不太好理解
  •     书不错,很有借鉴意义
  •     具有一定的指导意义
  •     全是案例叙述,没意思
  •     入门级教材,很实用
  •     快毕业了,今天专门用半天时间把自己以前读过的一些书整理一下,算是对自己大学的一个小小总结。大一读过的书早忘名字了,所以只能整理大二下半学期以来能记起的一些比较好的书名,这些书陪我走过了过去的一年半时间,也是它们让我一点点从几年前的失败阴影中走了出来。时光荏苒,如今,自己即将走出学校,不过这些书带给我的阳光和感动却是一生的,谢谢这些书的陪伴,以后的人生路,我将义无反顾,勇往直前。
  •     这本书的纸质和印刷都比较差,好像写的不怎么好,只是一个例子写说明。
  •     买了很多本网络的书,都不怎样!这本算好的了!起码把网络造势和借势的传播方式给讲清楚了,案例也比较多,但如果你没看此书,你都不知那些例子,可见影响力一般!
  •     这本书太贵了,价格应该在16元这样就好的。这本书说一些肉容。不太合适放门的网络营销者。有些复杂。
  •     还没看。当当发货太慢了,。再也不打算在当当网买书了/
  •     帮同事买滴,说是不错哦。。正版。。
  •     很一般的书,不推荐
  •     这书,不怎么样。不建议购买。宣传有点过分,内容没有多少实质性。同质化严重,看完的收获不会太多,不过,与价格差不多了。好书就不会卖这个价格了。
  •     还可以,内容少点,说来说去就是那么几个例子,建议作者多研究些例子出来,否则感觉看一遍就不想看了.
  •     还算是一本不错的书,虽然书的例子很多,但是讲的混沌营销,我以为并不算特别特别深刻,没有很强的吸引力。

    不过,有一些营销案例还是很不错的。
  •     这本书来买一个月了,平时很忙,只能晚上看看,还没有看完。但是对我的启发很大,我刚刚接手公司的网站运营,觉得有很多事要做,但是不知道该怎么做,这本书帮我梳理了我的思路,非常有用
  •     订了不少关于网络营销的书,这本是完整看完的,对于刚入门来说,十本很不错的书
  •     看了一些 ,还行 !
  •     新手入门,先学习下
  •     我对这种书不感冒,帮朋友代买的
  •     前半部分能帮助理思路 案例不好
  •     这是写得最最最最最好的一本 网络 整合营销书籍了。虽说也有不足之处,但却是至今写得最好的
  •     道不同不相为谋,SH还是那般浅薄,还是只做它的输入法和视频就好,出书这等事只会让你名落孙山。
  •     看了很受用!
  •     烂大街
  •     道听途说的案例堆砌,故弄玄虚的理论拼凑,翻了几页就扔了,可惜了花的银子
  •     介绍的一些安全还是不错的
  •     我是觉得这案例我是没见过的,但是好好
  •     前boss写的
  •     还行 有一些收获!
  •     整合营销需要的知道思想
  •     网络营销这东西,每个人都有自己的一套理论,别人的只能当做借鉴。关键是效果
  •     当成一本互联网读物即可,书本以案例居多~
  •     不要指望读一本书可以成精
  •     写的都是营销的一些概括 和定义的阐述 感觉从中学不到很多。。。
  •     整合营销以后的发展趋势,大家多看看吧啊。
  •     衡量营销的标准有偏差,没有数据指标
  •     网络营销
  •     都是理论多,实践少,感觉买同类型的书再买这本就没意义了.
  •     案例很好,能学不少东西,就是价格有点贵,呵呵
  •     学习到了一点点
 

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