案例解说消费侵权责任认定与赔偿计算标准

章节摘录

　　（2）向消费者协会投诉请求其帮助调解。在与经营者协商受挫的情况下，可以向当地消费者协会投诉，并请求消费者协会出面调解。作为消费者自己的组织，消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体，我们要信任消费者协会。本案中，陈某也向“3·15”多次投诉，消协也进行了多次协调。　　（3）向有关行政部门（如工商管理部门、技术监督部门、卫生部门等）提出申诉。在遇有产品质量问题或者其他问题时，我们呵以向工商管理部门、技术监督部门、卫生部门等进行申诉，由相关部门依行政手段，进行罚款、责令改正，或者吊销执照等。　　（4）与经营者达成仲裁协议，向仲裁机构提起仲裁。在购买商品或者接受服务时，如果消费者与经营者签订了仲裁协议，明确选定了以仲裁方式解决争议并且选定了仲裁机构的，可以通过仲裁机构解决。　　（5）向人民法院提起诉讼。如果不能协商或者调解，或是协商或调解后经营者拒不赔偿的，可以向法院起诉。根据我国法律规定，起诉需满足下列条件：原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；有明确的被告；有具体的诉讼请求和事实、理由；属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。本案中，陈某是权利人，销售者谭某是合法被告，根据管辖原则，本案由侵权行为地或者被告所在地的法院进行管辖。　　这里还要提示广大消费者，如果您选择向法院提起诉讼，还要考虑诉讼时效的问题，一般的时效为2年，从知道或者应该知道自己的权益受到侵害时起算。

前言

　　2009年《侵权责任法》的问世，是完善我国民法体系的重要步骤。作为一部对民事主体的各项民事权利在受到侵害时提供救济的法，《侵权责任法》的核心就是保障民事权利。在我国现阶段，民事权利的保护仍然是一个艰巨的任务，中国法治建设的关键也是要着力于保障民事权利。在此情况下，颁行《侵权责任法》，强化对民事权利的充分、全面的救济，不仅仅是人权保障事业的重大进步，也是法治建设的重要成就。　　我国《侵权责任法》不仅批判性借鉴了两大法系在法制发展史中形成的先进经验，更是对我国近几十年来侵权立法、司法和理论发展经验的总结和发展，其诸多具体制度彰显了鲜明的中国特色：　　第一。在侵权责任法独立成编的基础上构建现代侵权法体系。在大陆法国家，侵权法独立成编的主张尚处于学理上的倡议阶段。而我国立法机关经过反复的研究和论证，最终采用了侵权责任法独立成编的观点。这是民法体系的重大创新，是在成文法体系下构建了一个新型的现代侵权法体系。

内容概要

　　陈士乾，毕业于华东政法大学法律系，山东省第十一届人大代表，山东文思达律师事务所创始合伙人、主任。兼任济宁市人民政府法制咨询委员会委员，济宁仲裁委员会仲裁员、专家咨询委员会成员。曾被评为“全国优秀仲裁员”。自1993年从事专职律师以来，担任多家政府、机关、企事业单位法律顾问，办理诉讼、非诉讼案件两千多件。　　蒋昀真。中国人民大学法学院民商法博士研究生，中华不动产研究协会理事长助理。主要研究领域为民法、信托法。在《判解研究》等学术刊物发表《论人事保证之连带保证》等学术论文多篇。出版《房地产专业人员侵权风险防范与救济》（副主编）、《百案通解生活消费侵权》（副主编）。

书籍目录

第一篇  消费侵权概述  1．J公司诉Y公司产品责任纠纷案    ——如何界定生活消费？    单位是否为消费者？    患者是否为消费者？  2．谢某、赖某诉T公司侵犯安全保障权案    ——消费者安全保障权体现在哪些方面？    经营者如何履行安全保障义务？  3．谭某诉陈某等产品责任纠纷案    ——谁享有求偿权？    向谁求偿？    如何求偿？  4．刘某诉L公司、S电器中心消费权益纠纷案    ——消费者知情权包含哪些内容？    经营者如何履行信息披露义务？  5．孙某诉C公司等侵犯自主选择权案    ——什么是消费者的自主选择权？    经营自主权、消费者自主选择权、公平交易权关系如何？  6．徐某诉Y公司侵犯人格权案    ——消费者如何维护自身的受尊重权？第二篇  消费侵权的责任构成及责任主体的认定第三篇  产品侵权第四篇  服务消费侵权第五篇  其他新型消费侵权第六篇  消费侵权的责任承担方式及赔偿计算标准附录

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作者简介

《案例解说消费侵权责任认定与赔偿计算标准》特色：在侵权责任法独立成编的基础上构建现代侵权法体系。在大陆法国家，侵权法独立成编的主张尚处于学理上的倡议阶段。而我国立法机关经过反复的研究和论证，最终采用了侵权责任法独立成编的观点。这是民法体系的重大创新，是在成文法体系下构建了一个新型的现代侵权法体系。

图书封面

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