游戏化革命：未来商业模式的驱动力

内容概要

【美】盖布·兹彻曼（Gabe Zichermann），他是全球客户及员工互动策略领域的顶级专家，游戏化思潮的代表人物之一。他也是游戏化公司（Gamication Co）创始人兼首席执行官，专业游戏化设计咨询公司Dopamine的联合创始人，游戏化峰会（GSummit）主席。他建立了一个全球化的社群，专门致力于互动科学和富有意义的体验设计。他与创业公司、财500强企业以及政府部门一道，努力为人们创造一个更富有吸引力的世界。

【美】乔斯琳·林德（Joselin Linder），小型企业主、作家。她为美国国家公共广播电台（NPR）的《美国生活》（This American Life）和《晨间新闻》（Morning Edition）栏目撰稿。她在美国在线（American Online）以及游戏化公司的博客上撰写了大量的文章。她曾和盖布兹彻曼合著《游戏化营销》（GameBased Marketing）。

书籍目录

第一部分　开启未来商业新模式

第1 章　游戏化革命的到来

游戏正在改变一切

你的顾客们正在改变

游戏伴随着今天每一个孩子的成长

隔绝繁复市场信息的噪声

游戏化设计的核心元素——驾驭

游戏化是什么

游戏化不是什么

做好游戏化变革的准备

第2 章　用游戏化重构企业未来的新型战略

干掉汽车工业的杀手—社交网络

通向游戏化的战略方法

第3 章　将战略过程游戏化

预知结果

情景建模：预知未来的模拟游戏

创造互动

提升智力

第二部分　驱动团队业绩的提升

第4 章　把员工绩效极致化

Ekins 所创建的一种欢乐文化

激励管理人员与专业型员工

运用游戏化重新设计组织

将绩效考核游戏化

第5 章　让员工创新的星火燎原

游戏化三大关键策略之交易市场和竞争策略

游戏化三大关键策略之模拟策略

游戏化三大关键策略之玩乐策略

第6 章　用游戏化重塑人力资源管理战略

让招聘变得有趣

品牌风暴：现实世界中的招聘创新

意义非凡的游戏化培训

通过游戏化降低培训成本

四扇门学习法——在游戏中选择

将学习过程游戏化

运用游戏化模拟来培训

第7 章　打造更健康的员工团队

良性压力和多巴胺

需要减轻压力的职场世界

游戏化手段大大改善了员工健康状况

有时并不需要全新的游戏化体验

小心游戏化陷阱

让企业与员工皆大欢喜

第三部分 用游戏化构建与用户的互动

第8 章用游戏化隔绝干扰消费者的噪音

用游戏化引起用户的关注与互动

第9 章 用游戏化吸引客户长期互动

定义游戏化中的常规行为

建立有效的互动参与循环

保持内容的及时更新

运用有意义的激励机制

将个人的成长和进步联系起来

不断创造学习的机会

将忠诚度转化为收益

第10 章　众包创新

改变行为

来自客户服务和社群的挑战

启发创新和创意

推动新产品开发

后记　推动未来商业的力量

附录　游戏化阅读答案

作者简介

第一本植入游戏化理念、实现APP互动的游戏化商业图书

游戏化与商业的大融合、游戏化驱动未来商业革命的权威之作

作者被公认为“游戏界的天才”，具有很高的知名度

亚马逊五星级图书

本书观点新颖，游戏化正成为最热门的商业新策略

游戏化是当今最热门的商业新策略，它能帮助龙头企业创造出前所未有的客户和员工的参与度。商业游戏化策略通过利用从游戏设计、忠诚度计划和行为经济学中所汲取的最新创新，帮助企业领导者排除干扰，把企业打造成一个精益化程度高的组织，以应对来自用户的关注力和忠诚度方面的挑战。

游戏界天才级人物嘎伯在本书中阐述了游戏浪潮是如何影响商业的，并为商业领导者提供了如何将任何商业策略游戏化以抓住竞争的机会、顺应潮流击退竞争的策略。本书还强调了游戏化的重要性和必然性，引领读者通过利用游戏的驱动力和概念去激励员工，吸引客户，用过去不可能实现的方法去加速商业的增长。

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