《特许经营：与亿万富翁共亨利润》书评

提问比解惑重要

作为一个非从业者，这本指南性质的书与我的意义不在于解惑，而在于激发了几个问题，并促使我思考。于是才觉得值得花时间写个书评1. “模式”与“复制”特许经营的本质是分销，分销的关键在于效率。于是，特许人的核心竞争力并不在于产品和服务本身，而是一套成熟的业务“模式”，并向受许人展示出可“复制”的成功。这似乎是供需双方共同的需求，但潜藏的矛盾是：特许人提供的是“模式”，追求的却是扩张和流动性；吸引受许人的是”复制”，渴求的却是经营的灵活性与利润。能否有效平衡这对矛盾，才是特许经营这种商业模式能否成功的关键。2. 从意见领袖（opinion lead）到“调频者”让我进一步思考的是，以上商业元素如果映射到个人身上会怎样？在这个时代，大家都重视个人品牌和影响力。客观的来讲，由于当下的信息发布渠道空前开放，任何人都可以是某种意义上某个范围内的意见领袖。可是，意见领袖如何利用其影响力发挥真正积极的作用，成为有效整合资源的“调频者”？这个问题类似于特许经营中，是否有能力将优秀的产品和服务嫁接到一个成功成熟的商业模式中。3.从领导者到管理者而特许经营这个话题的后半截，则是在构建的商业模式中，实现高效的“复制”，这在很大程度上取决于组织架构、流程、信任与沟通。同样，映射到个体身上，很值得我们思考的问题是，如何从一个单纯的通过能力和权威制胜的领导者，转型为对受管理人员的个体素质并不苛求的管理者，既将知识能力和执行能力高效低成本的“复制”与传播。诚然，我现在还处于摸索、建立和提供优质的产品和服务阶段，自身的智慧和阅历，完全不足以解答这些问题。然而这些饶有趣味的问题依然深深的吸引着我。我也确信，无法解答的问题并不因为无法解答而成为虚假的问题。