细节决定成败全集

章节摘录

版权页：   他是如何保持自己的政治关系网的。克林顿回答道：“每天晚上睡觉前，我会在一张卡片上列出我当天联系过的每一个人，注明重要细节、时间、会晤地点和其他一些相关信息，然后添加到秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来朋友们帮了我不少忙。” 无独有偶的是德国前总理科尔也是一个注重与朋友联系之人，他和他的朋友之间互相联系的方法有很多，礼尚往来、交流等等，其中最普遍、最有人情味的一种是有空去朋友家坐坐。他和他的朋友在礼仪性的道别时，总不忘加一句“有空来玩”，不论这是一句发自肺腑的言语，听后让他的朋友感到热情四溢，他也可以从中体会到自己是被人们接受的，是受人欢迎的人。朋友之间，也需要以这样的方式来建立良好的人际关系。 事实上，科尔所做的并不多，只是有时间有心地去朋友家走一走，也许只是随意地寒暄几句，也许进行一次长谈，总之，科尔在努力加深对方对自己的印象，让彼此之间越来越熟悉，关系越来越融洽。这也是科尔为什么能在德国政坛上驰骋十几年的一个重要原因。 其实，要与关系网络中的每个人保持积极联系，还有一种方式就是创造性地运用你的日程表。记下那些对你的关系特别重要的日子，比如生日或周年庆礼等。打电话给他们，至少给他们寄张卡让他们知道你心中想着他们。 乔·吉拉德之所以成为世界上最伟大的推销员，而且历年荣获汽车销售领域里的冠军宝座，一定有他与别人不一样的地方。有人问乔·吉拉德成功的秘诀是什么？他说：“有一个想法是我有而许多推销员所没有的，那就是认为真正的推销工作开始于把商品推销出去之后，而不是在此之前。” 推销成功之后，乔·吉拉德立即将客户及其与买车子有关的一切信息，全部都记进卡片里。第二天，他会给买过车子的客户寄出一张感谢卡。很多推销员并没有如此做，所以，乔·吉拉德特意对顾客寄出感谢卡，顾客对感谢卡感到十分新奇，以至于对乔·吉拉德印象特别深刻。

书籍目录

第一章天下大事，必做于细——改变对小事的观念和态度 世界级的竞争在于细节 战略：一切围绕细节 做人不计小，做事不贪大 万事之始，事无巨细 要成大事，先做小事 大的利益源于小的付出 第二章千里之堤，溃于蚁穴——忽视细节的代价 忽视细节让他屡屡败走大公司 迟到几分钟，丢掉大生意 一顿奢侈的晚餐吓走了外商 小不忍则乱大谋 莫因小利失荆州 小疏忽带来大损失 荣华鸡为何败走麦城 一个小阀门酿成大惨剧 第三章魔鬼在细节中——认清细节的实质 细节是一种创造 细节是一种能力 细节隐藏机会 细节产生效率和效益 细节有时正是事物的关键所在 细节贵在执行 第四章用心才看得见——细节隐藏机遇 事事留心皆机遇 不放弃万分之一的机会 说者无意，听者有心 看准时机，敢于冒险 独具慧眼识商机 小信息带来大惊喜 善于从细节中发现机会 留意生活就有启发 只要多留心，到处都是客户 把握时机，秀出自己 第五章再往细处想一步——财富之门就这样打开 细节是开启金库的钥匙 注重小细节，带来大效益 留心细节，化腐朽为神奇 崇尚节俭，创造财富 点点爱心生财源 借鸡生蛋，占尽风流 留心小事，捕捉生意灵感 小智慧带来大财富 …… 第六章星星之火，可以燎原——细节点燃创造的火花 第七章伟大源于细节的积累——从小事做起 第八章细节入手，赢得人脉 第九章大处着眼，小处着手——领导不仅是做大事 第十章工作无小事——细节成就卓越 第十一章大礼不辞小让 第十二章做人做事，重视细节 第十三章把握时间，高效人生 第十四章健康细节，影响一生 第十五章生活细节，幸福所在

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