美国人想要的到底是什么：关于美国人的希望、梦想和恐惧的真相

内容概要

弗兰克·冷斯博士（dr. frank i. luntz）是当今美国最受人尊敬的人际沟通专家之一，被誉为“民意调查的诺查丹玛斯。”他在20多个国家里设计、指导并主持了1500多次抽样调查、焦点团体座谈、广告效果测试和即时回应讨论。由于他的见解最为精准，他赢得了人人垂涎的“《华盛顿邮报》水晶球奖”。作为世界顶级公司总裁们寻求帮助时的必选之人，他帮助财富100强中的30家企业回旋于经济风暴之中，并使这些企业得以与员工和顾客建立起更紧密的联系。哥伦比亚广播公司的热播节目《60分钟》（60 minutes）对他创立的“即时回应”焦点小组讨论做了详尽报道。当媒体需要了解美国公众时，冷斯是他们在众多资源中的首选。即使是美国总统奥巴马，在谈到冷斯博士时，也不得不说：“当弗兰克?冷斯邀请你和他的焦点团体对话时，你就得跟他的焦点团体对话。”这是因为，没有人比冷斯更了解美国和美国人民的真实情况。

书籍目录

《美国人想要的到底是什么：关于美国人的希望、梦想和恐惧的真相》

引言　你真的知道美国人在想什么吗　1

* 如果你以为你知道的话，你实际上并不知道。

你真的了解美国吗　1

第一章　美国人的一天　21

* 考察一下从早晨醒来的那一刻起直到晚上上床睡觉，美国人做了些什么，他们想要的是什么。

起床后，他们干什么　22

上班后，他们干什么　24

与周遭保持情感联系　36

为什么大家都受够了　42

美国人吃什么　49

一天行将结束，他们接着会干什么　52

回家后，他们干吗　55

睡前，他们干吗　58

第二章　对美国人来说最重要的五件事　63

* 从更多的钱到更少的麻烦，从更多的时间到更少的担忧——这里有我们最终得到满足的秘密。

让美国人爱恨交加的美元　67

“没有麻烦”与“无后顾之忧”　74

时间永远不够用　82

选择与选择的权利　84

.美国人的类型　86

想民之所想，重振美国梦　88

第三章　美国人真正想干的工作　91

* 我必须得到满足

* 成为一个快乐的员工

* 成为一个更好的老板

* 永远不应向上级提及的五件事

如何对员工进行引导与管理　102

企业家精神和新的美国梦的崛起　108

“我们”对“他们”——员工与管理层的对立心态　114

是人，而不是数字　122

关于大老板的几句话　125

结论　129

第四章　美国人到底想从政府那儿得到什么　131

* 奥巴马政府的优势和怒火中烧的选民们的愤怒。

愤怒和问责制　133

“奥巴马-国家”——奥巴马的支持者　145

美国人真正需要的政府　157

第五章　美国人的宗教信仰　167

* 各种信仰能共存吗?

* 关于宗教在我们日常生活中对个人影响的令人震惊的事实。

宗教和国家　174

年轻人和上帝　178

如何得体地谈论宗教　181

结论　183

第六章　以生命的速度活着: 2020 一代　187

* 美国新一代的政治、工商业和文化的领袖是谁?

* 他们是怎么看待你的呢?

永远不用上学了　191

家长们不想知道的事情是什么　194

“u工作室”的20 个日日夜夜　203

为你工作40小时……剩下的就是为我自己了　214

结论　218

第七章　美国人真正想要的退休生活——希望能在衰老之前死去　221

* 什么事情正在影响着60岁以上的人?

* 为什么说你的未来不会像你曾经计划的那样?

华盛顿和退休　232

健康和退休　233

从退休转回工作　245

结论　251

第八章　归根结底，美国人现在想要的到底是什么　255

* 为了一个更好的现在、一个更加美好的未来、一个更加完美的国家而提出的九项建议。

no.1　重新设定对生活和“美国梦”的期望　256

no.2　重申我们的美国家庭价值观　259

no.3　在美国重建对宗教的尊重　263

no.4　重建雇主和员工之间的互信　266

no.5　重建政府问责制　269

no.6　恢复个人的责任心，并赋予美国年轻一代以创造力　269

no.7　尊重美国老年人所取得的成就、经验和成为持续性资源的愿望　272

no.8　在带教关系上花时间、下功夫　273

no.9　不忘记在前进的道路上享受情趣　274

附录　“美国人想要的到底是什么”之民意调查结果　279

作者简介

美国人想要的到底是什么？这个问题的确切答案，甚至连美国人本身也很难给出。然而，《美国人想要的到底是什么：关于美国人的希望、梦想和恐惧的真相》作者的顶级调查专家从业背景，使他能够客观、全面地为每一位想真正了解美国的读者提供第一手的资料。

冷斯博士卸掉了人们先入为主的观念，将美国现状的各个方面(如老百姓对危机的态度、他们的现实财务状况、他们对退休制度的态度、他们对政府和雇主的期望、他们想为自己的家庭得到些什么等)直接、真实地摆在读者面前，然后以写实的手法将各个方面重新组合，并排列出优先顺序。《美国人想要的到底是什么：关于美国人的希望、梦想和恐惧的真相》是对美国人内心世界中的希望、恐惧、诉求和需要的深入剖析和展示。

《美国人想要的到底是什么：关于美国人的希望、梦想和恐惧的真相》适合政府工作人员、企业管理者、咨询师、经济问题研究者、大学生，以及其他所有对美国感兴趣的读者阅读。

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