逆势增长
出版社:机械工业出版社
出版日期:2013-8
ISBN:9787111432913
作者:（美）菲利普•科特勒,米尔顿•科特勒
页数:212页
内容概要
菲利普•科特勒
（Philip Kotler）
菲利普•科特勒是全球知名营销学权威，科特勒咨询集团首席顾问。其作品奠定了过去40年世界营销行业的基础。菲利普•科特勒著作颇丰，其中包括《营销管理》（第14版）、《营销革命3.0》、《十大致命营销误区》和《企业的社会责任》等热销作品。他还是美国西北大学凯洛格商学院国际营销学S.C.强生荣誉教授。他被《金融时报》评选为影响力全球排名第四的管理大师，被《华尔街日报》评选为影响力排名第六的商业思想家。。
米尔顿•科特勒
（Milton Kotler）
米尔顿•科特勒是位于美国华盛顿特区的科特勒咨询集团董事长，科特勒咨询集团在欧洲、中东、中国有多家分公司与办事处。科特勒咨询集团（中国）2011年被《经理人》杂志评选为中国排名第一位的营销战略咨询公司。米尔顿•科特勒是《慧眼看中国——中国企业战略》一书的作者，此外他还经常在美国和中国的各种商业媒体发表评论。
书籍目录
推荐序：深潜与想象力
前言：做好准备，掌握实现企业增长的八大途径
第1章 通过扩大市场份额实现增长 / 1
超越竞争对手，有效提高市场份额的最好办法是什么？
第2章 通过开发忠诚的客户和利益相关方实现增长 / 25
你的企业怎样拓展“粉丝”？怎样开发忠诚的价值链伙伴？
第3章 通过开发强势品牌实现增长 / 45
你的企业怎样设计和展现强势品牌，才能达到宣传战略和引发行动的目的？
第4章 通过创新产品、服务和体验实现增长 / 67
你的企业怎样开发创新文化？怎样构思新的产品和体验？
第5章 通过国际化扩张实现增长 / 105
你的企业怎样寻找和进入具有高增长率的国际宏观和微观市场？
第6章 通过合并、收购、联盟和合资实现增长 / 121
你的企业该怎样从合并、收购、联盟和合资活动中寻找机遇，实现增长？
第7章 通过建立良好的社会责任声誉实现增长 / 137
你的企业该怎样改善社会形象，才能赢得公众和利益相关方更大的尊重和支持？
第8章 通过与政府和非政府组织合作实现增长 / 153
你的企业该怎样在此类合作中寻找机遇，才能更好地满足公众、社会和个人需求？
后记 / 173
注释 / 181
作者简介
美国、欧盟和其他发达国家都在经历长期的经济低速增长，这些国家或地区的经济萎靡程度甚至达到了就业人口增长率远超就业机会提供率的地步。面对如此痛苦的局面，企业要想成功赢得有限顾客的青睐只能依靠富有创意的营销战略。
《逆势增长》讨论的是帮助企业走出经济寒冬的有效方式。书中详细介绍了可在未来10年为企业带来新发展机遇的九大趋势，其中包括财富在全球的重新分配、城市化、全球绿色经济的加速发展、社会价值观的快速变化等。你可以通过以下八种增长战略了解企业是否已经准备好实现突破：
通过扩大市场份额实现增长：超越竞争对手，有效提高市场份额。
通过开发忠诚的客户和利益相关方实现增长：拓展“粉丝”，开发忠诚的供应链伙伴。
通过开发强势品牌实现增长：设计和展现强势品牌，宣传企业的战略和行动。
通过创新产品、服务和体验实现增长：开发创新文化，构思新的产品和体验。
通过国际化经营实现增长：寻找并进入具有高增长率的国际宏观和微观市场。
通过合并、收购、联盟和合资实现增长：在合并、收购、联盟和合资活动中寻找机遇。
通过建立良好的社会责任声誉实现增长：改善企业的社会形象，赢得公众和利益相关方更大的尊重和支持。
通过与政府和非政府组织合作实现增长：为各国政府和非政府组织提供所需的产品和服务。
虽然面对大萧条以来最严重的经济衰退，但增长机遇仍比比皆是。只要掌握书中所述的成功营销战略，你就能赢得令竞争对手艳羡的增长率。
发布书评
精彩书评 (总计4条)
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大背景，全球经济进入缓慢增长模式。各行各业对于如何增长陷入思考。书里主要给了八种企业可以参考的增长方式。类似论文形式，进阶对这8种情形采取细致讲解。总之一句话：外部不增长，内部促增长。内部不革命，外部找机会。虽然脉络框架并不新颖，但书里每一条目中总有几处是你以前不曾想到，或想到之后也不曾重视的东西。可能成败关键也就集中于此吧。真正好的企业，无论大环境与否，一定还是能找到自己的突破口和成长空间。对于个人来讲都是一样。没有机会？那是你努力地还不够，那是你根本没有去思考怎么利用机会。内服：注重产品质量，注重品牌建立，服务于细分市场顾客，寻求成本和资本优势，外养：找到合适的利基市场，运用蓝海战略，拓展国际市场，与政府部门合作最后，书的后半部分因为涉及到大量并购重组，政府合作之类的，对个人来讲距离太远，没有仔细去看。其他章节，有时候也会出现文字堆砌的感觉。报告论文味道太浓烈。（所以看到评论也觉得是一群本科水平的小孩冒名代写）。so，只取其中关键大框架就好。等真正要去实操了，每一点再结合企业自身情况来考虑可能更有价值。1、通过8种增长战略来思考如何增长；（1）通过扩大市场份额实现增长：超越竞争对手，有效提高市场份额（2）通过开发忠臣的客户和利益相关方实现增长：拓展“粉丝”，开发忠诚的供应链伙伴（3）通过开发强势品牌实现增长：设计和战象强势品牌，宣传企业的战略和行动（4）通过创新产品，服务和体验实现增长：开发创新文化，构思新的产品和体验（5）通过国际扩张实现增长：寻找并进入具有高增长率的国际宏观和微观市场（6）通过合并、收购、联盟和合资实现增长（7）通过建立良好的社会责任声誉实现增长：改善企业的射虎形象，赢得公众和利益相关方更大的尊重和支持。（8）通过与政府和非政府组织合作实现增长2、低增速下的调整战略：企业内部是否有冗余部门？是否存在不因管理的戏份市场？是否存在不盈利的地区？是否存在赔钱的产品或服务？服务特定的客户群体是否得不偿失？我们有没有利用国内和国际经济中地劳动成本和资本成本部分的优势，达到降低成本和实现竞争价格优势的目的？3、对于企业来说，实现稳定增长的最好方式是明确公司目标，并确保所有利益相关者为实现这个目标而努力奋斗。4、每一个微群体都代表着潜在的增长机遇。5、五个步骤制定增加市场份额的方案（1）提高效率（2）进行SWOT分析（3）强化财务和营销优势（4）重新评估营销组合和描述（5）开发市场份额增长战略6、情景规划要求企业设定集中可能发生的，会对企业产生影响的不同情景反映现状的一般情景威胁多于机会的悲观情景机会多于威胁的乐观情景7、经济萧条期，企业应该重新评估戏份市场和顾客，重新评估产品和服务，重新评估促销组合8、企业可以同时关注几个戏份市场，但是每个细分市场都需要两声定制的产品、价格、渠道和促销方式。9、在经济衰退时期，同时服务多个子细分市场的企业必须对这些市场做出评估，确定应当关注那些市场和放弃那些市场。显然，如果维护顾客满意度的成本过高，这样的市场还不如尽早放弃。10、在经济下滑期间，有实力的企业会更容易抢占市场份额。11、企业必须具备比对手更强的学习和业务改善能力，才能拥有和实现可持续的竞争优势。12、在当今的经济形势下，企业获得增长机会的方式并不是全球化和市场大众化，而是地方化和市场微型化。13、对利基市场经营者来说，在两三个立即市场中建立领导地位是比较安全的发展策略，这样能避免其中某个市场干涸时对企业造成不利影响。14、维护客户的最好方法是，你必须千方百计地琢磨怎样让他付出更少，得到更多。15、经济衰退期，企业品牌的盈利方式在产品线中添加功能较少、价格较低的产品，甚至可以考虑推出不同的品牌名称。为产品增加附加值，如免费包邮货上门安装。维持产品当前价格，通过大量广告活动想顾客说明你的品牌物有所值。通过信的营销活动改变品牌形象。进行产品创新。采用低价策略的同时继续维持品牌价值和承诺。16、品牌至少包括三个要素：名称、标识和宣传语17、蓝海战略：（1）降低，哪些因素需要降低到行业标准之下（2）消除，哪些行业因素可以消除（3）提高，哪些因素可以提高到行业标准之上（4）创造，哪些行业内尚未出现的因素可以首创18、可能的宣传活动通过报纸和杂志正版宣传这项互动在30秒商业广告中插入活动信息设计开发有关此活动的广告牌在网站宣传此活动在企业facebook页面进行宣传通过twitter宣传准备5分钟的活动视频在youtube上宣传 -
这本书是专门为“低增长时代企业”所写的，“现代营销学之父”的科特勒兄弟亲自定制了八大制胜战略，世界经济秩序时刻在改变着，想要更好地经营企业，唯有依靠可持续的增长了。有些企业在危机重重之中倒闭，但是有一小部分企业却在危机重重之中，不断地崛起，只因它们找到了新一轮的增长方式。可持续增长、创意营销战略以及关注客户需求等等手段，已经收到人们的充实，而如何能够走出重重包围呢？就让这本书带领着我们，它为我们讲叙了未来10年企业的发展的新形势，包括财富在全球的重新分配、城市化、全球绿色经济的加速发展、社会价值观的快速变化等。正如推荐序里面所讲的，商业类的专著一般有三种类型：趋势型、工具型和问题型。而本书结合了以上的三种类型，解释了未来的种种可能，所谓“趋势型”就是洞察市场与竞争演进的轨迹，帮助读者抓住决胜未来的先机；而“工具型”带给读者解决问题的工具箱和“特种武器”；“问题型”则是对当前市场典型问题进行“深潜”，对问题的本质进行辨析、追问，对解决方案进行探索。为了实现企业在低速增长经济环境下能够更好地发展，《逆势增长》为我们提供了八大途径：1、通过扩大市场份额实现增长；2、通过开发忠诚的客户利益和利益相关方实现增长；3、通过开发强势品牌实现增长；4、通过创新产品、服务和体验实现增长；5、通过国际扩张实现增长；6、通过合并、收购、联盟和合资实现增长；7、通过建立良好的社会责任声誉实现增长；8、通过与政府和非政府组织合作实现增长。而我觉得最重要的东西有四点：第一点为最重要是“关注客户需求”，企业之所以能够蓬勃发展，是因为它们时刻关注客户的需求，根据客户的需求变化来调整企业的生产方案，当企业生产出来的产品为客户所喜爱，那么市场的份额自然便会增大；第二点创新产品和服务，随着社会和经济的发展，创意产品越来越被人所喜爱，只有不断地超越自己，才能永葆胜利，只有追求卓越，那么客户也会被企业的文化精神所感动；第三点是营销战略，怎样去推广和宣传，把生产出来的产品更好地介绍给客户，这是非常重要的，例如国产手机“小米”，用抢购的方式确实是取得了一定的成功，但是我觉得最重要的还是产品的质量，一定要“硬质量”，毕竟客户最关心的质量问题；第四点是企业文化和社会责任，这是一个企业必须完成的任务，必须定位好自己的文化，寻得自己的社会身份，千万不能使得产品带上歧视的名称，例如最近的A&F品牌因为其经营的衣服和服务出现歧视的现象，一夜之间它便消失了。在夹缝中重生，在低谷中重整，我们不能够失去最初的梦想和信心，“营销者擅长的是发现机遇，他们习惯于在危机时代敏锐地察觉社会”，我们要转变思维，毕竟天无绝人之路，而企业的再度发展，必须有全面而精明的长远战略！By当当特约评论员 江焕明 -
这本书是科特勒兄弟合著，鉴于他们在营销学界的大名，似乎应该拿来读读。其实，科特勒的关于营销的书，正如他们的理论体系一样，其可读性起码比不上定位学派，那边都是从实战出发的，而且是从定位的角度去写书，也就是说人家那两位老头儿写书本身就是为了“定位”他们的“定位”。《逆势增长》汇总了8种在低经济增长环境下的营销战略。这8种策略有些离我比较远，特别是后面4种：国际化、合并、政府合作等。但其实这8种策略中有些模型、工具起码是可以借鉴的，我个人感兴趣的是如下几个：SWOT：这个好像是营销分析的必备之一，本书提到通过表现、重要性分析SW，利用预警系统汗情景规划分析OT，呵呵。Booz咨询公司提出的企业四种类型：强大型、稳定型、生存型、失败型。是不是感觉像废话？呵呵，咨询公司嘛，You know what I mean.在两三个利基市场建立领导地位，做一个隐形冠军也蛮好滴。顾客忠诚度管理的5个阶段以及与之相关的员工拥有者、员工忠诚度的5个等级。科特勒提出的品牌战略3I模型，可以对照定位看看。成功产品名称的6种特征，分为2类：塑造性特征（好记、有含义、讨人喜欢）、防御性特征（可转移、可适应、可保护）。品牌评估模型：BRANDZ模型（品牌动力金字塔）、品牌资产评估模型品牌扩张：这个值得讨论，可以作为一个辩论题目。企业内部的创新流程：八步式门径管理流程、“A-F”6角色创新流程。其实，企业内部创新，需要制度、激励、人员、能力、文化等。其他没什么了。正如KMG中国区总裁在本书《推荐序》中提到他把商业图书分三类“趋势型、问题型、工具型”，这本书被其归为三种融合型，呵呵。其实，我个人挺认同他的这种归类法，因此不同类型的书给人的感觉、启示、效用也是不同的。例如KK的书，或许只能让我们领悟到他思想的前瞻性，而有些书恐怕也只能给我们提供一些日常所需的思考框架、分析模型以及一些解决问题的工具了。当然，这个也和具体人有关，毕竟不同读者面对同一本书的感知其实是不一样的。即使，同一个人在不同的人生经历下面对同一本书的感知也是不同的。
精彩短评 (总计5条)
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科特勒兄弟的新书！ -
赶脚有些大！ -
#恒阅# 打死我也不相信这是科特勒写的……明显是公司一帮小孩攒的书挂的老板的名字，攒得还特别烂……基本上就是非名校本科大二水平…… -
归纳总结了低增长企业的发展策略，与经典的《营销管理》一脉相承，无甚新意。 -
总之一句话：外部不增长，内部促增长。内部不革命，外部找机会。正好的企业，无论大环境与否，一定还是能找到自己的突破口和成长空间。对于个人来讲都是一样。没有机会？那是你努力地还不够，那是你根本没有去思考怎么利用机会。