销售，用心就不难

内容概要

李则敬，用近十年的时间，从一个草根销售员做到了金牌销售。十余年后的今天，在多个行业的销售战线上打拼多年的他，成为一家企业的，同时兼任多家企业的销售指导顾问。梅花香自苦寒来，李老师除了在销售业务上十分勤奋、刻苦，在销售技能的研究与传播上也同样充满激情。他首创了“销售九段能力评估模型”，并在北京、上海、广州等地开办销售技能培训班，还在一线城市多次举办“售心会”活动，为销售同行提供交流与学习的平台，备受业内人士的欢迎与推崇。此外，李老师还勤于笔耕，不仅在微博微信上及时与大家分享他的行业经历与感悟，拥有众多粉丝（可以说是销售行业的大V），他还是界面、知乎专栏、世界经理人网等平台作者。

书籍目录

第一课找客户  / 1

一、准备好了吗  / 2

二、清楚自己  / 11

三、客户是谁  / 18

四、让客户找你（找对人的第一要诀）  / 23

五、你找客户：谁是我们的客户（从客户层面着眼）  / 28

第二课联系客户  / 45

一、你知客户多少  / 46

二、客户知你多少  / 54

三、联系客户：让客户搭理你  / 55

四、找到负责人  / 63

五、话术：客户搭理你，你就好说了  / 67

六、邮件开发客户  / 82

七、客户联系你  / 87

八、当客户对产品感兴趣时，你怎么做  / 90



第三课谈判  / 92

一、建立环境（让客户接纳你）  / 93

二、识别客户需求真伪  / 107

三、关于报价  / 109

四、灭掉异议  / 114

五、谈判中的谨慎七话  / 150

第四课跟进  / 154

一、人情练达  / 155

二、跟进什么  / 159

三、跟进阶段失去客户的10种情形  / 172

四、催款这点事/ 179

第五课维护  / 185

一、客户关系的管理  / 186

二、一些情况  / 191

作者简介

本书是作者10余年销售生涯的总结，本书从寻找客户、联系客户、报价谈判、跟进催款、维系关系这5个大的方面、24个要点谈了销售工作的开展方式、一些规律、作者在销售领域的认识积累与经验心得，以及不同状况的不同处理方法。本书没有雷人的技巧、话术，作者认为功夫在诗外，好的技巧其实是"做人”。内容实用性强、接地气，明显区别于话术型与模型类销售书籍，对于广大的销售从业者来说是一本不错的学习书籍。

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