设计心理学3
出版日期:2015-6
ISBN:9787508650115
作者:[美] 唐纳德•A•诺曼 著
页数:233页
内容概要
唐纳德• A • 诺曼（D o n a l d A . N o r m a n）
被美国《商业周刊》评为全球最具影响力设计师之一。他兼具教授、企业高级主管与顾问、主讲人、书籍和专栏作者等身份，有着工程学与认知心理学的背景，将多种学科的知识引入到设计领域，对我们重新理解设计过程中每个环节的作用，精准把握并实践以人为本的设计有着重要的贡献。
诺曼是国际知名的心理学家与当代认知心理学应用先驱，也是美国国家艺术与科学院院士，美国计算机学会（ACM）、美国心理学会（APA）、认知科学学会会员，并于2006年获颁富兰克林奖章（Benjamin FranklinMedal）。
诺曼博士的著作包括《设计心理学1：日常的设计》《设计心理学2：与复杂共处》《设计心理学3：情感化设计》和《设计心理学4：未来的设计》等。
个人主页：http://www.jnd.org
书籍目录
序言Ⅶ
第一部分物品的意义001
第一章有吸引力的东西更好用003
三种运作层次：本能、行为和反思008
关注与创造力011
有准备的头脑015
第二章情感的多面性与设计021
三种层次的运用026
唤醒回忆的东西032
自我感觉038
产品的个性041
第二部分实用的设计047
第三章设计的三个层次：本能、行为、反思049
本能层次设计054
行为层次设计058
反思层次设计070
案例研究：全美足球联赛专用耳机076
另辟蹊径的设计078
团体成员设计vs个人设计082
第四章 乐趣与游戏087
以乐趣和愉悦为目的的物品设计091
音乐和其他声音105
电影的诱惑力113
视频游戏119
第五章 人物、地点、事件127
责备没有生命的物品133
信任和设计135
生活在一个不可靠的世界137
情感交流142
联系无间，骚扰不断146
设计的角色150
第六章 情感化机器155
情感化物品161
情感化机器人164
机器人的情绪和情感172
感知情感的机器178
诱发人类情感的机器182
第七章 机器人的未来191
阿西莫夫的机器人四大定律194
情感化机器和机器人的未来：含义和伦理议题200
后记我们都是设计师209
个性化217
客户定制220
我们都是设计师222
个人感想及致谢227
作者简介
为了解释情感因素在设计领域扮演的角色，本书详细探讨情感元素的三个不同层面：包含本能的（ 产品的外观式样与质感）、行为的（ 产品的功能）和反思的（ 个人的感受与想法），并提出因应不同层面的设计原则；对目前越来越重视客制化与互动设计的服务产业来说，情感设计将是未来发展的关键。
在诺曼博士的畅销书《设计心理学1 ：日常的设计》中说明了：为什么生活用品不应该让人困惑、恼怒，还有沮丧；《设计心理学3 ：情感化设计》则解释了为什么它们也必须迷人、赏心悦目，以及充满乐趣。
发布书评
精彩书评 (总计2条)
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从英国19世纪下半叶由拉斯金、莫里斯等人倡导工艺美术运动起，现代设计已发展百年有余。但即便是在今天，你也很难去界定什么是好设计，甚至，很难去界定什么是设计，唯一可以肯定的是：让设计与情感恋爱是当下的共识，未来的趋势。用Donald Arthur. Norman的话来说，就是：“一件产品的成功与否，设计的情感要素也许比实用要素更为关键。”一个明显的例子来源于汽车，“你可以自主选择你喜欢的汽车的颜色,只要它是黑色。”20世纪初亨利•福特曾经很自豪的说出过这句话，当然，福特后来短期的没落也与之不无关系。消费的需求是一个不断细化的过程，虽然如今的汽车市场实用性、性价比等仍然是消费者重要的参考指标，但拥有打动人的设计情感要素的车型，也不乏其市场，比如女孩子们都挺爱的“熊猫车”。与Abraham H. Maslow的“Maslow's hierarchy of needs”类似，Donald Arthur. Norman在《设计心理学3：情感化设计》一书中将人们对物品的情感体验根据大脑活动水平的高低划分为三类：本能水平的情感（认知水平：自动的预先设置层，对应产品的特点：外形）行为水平的情感（认知水平：支配日常行为的脑活动，对应产品的特点：产品的使用乐趣和效率）反思水平的情感（认知水平：思考的活动，对应产品的特点：用户的自我形象、个人满意、记忆）换言之，如果说情感设计也遵循一个金字塔结构，那么底层就是产品设计和外形设计达标，产品设计满足基本的功能性和可用性需求，外形设计满足最基本的审美需要。但是再往上走一层，就要把设计做得更有使用乐趣和效率，而顶层设计则是要给用户提供用户的自我形象、个人满意、记忆。什么是顶层设计的典范呢？如果你觉得《情感化设计》里的例子有有些年头了，不妨看看当下的苹果。和喜欢乔帮主一样，大多数的“果粉”都认为，苹果品牌可以部分或完全的代表他自己的个性。换言之，无论iPhone、iPad、iPod或Mac，它们无一例外提供给了用户自我形象、个人满意、记忆，在他们看来，苹果由表及里无不彰显了当下年轻人的心态：追求外观个性、区别于Windows的功能、精美的制造、人性化的设计、特别的桌面操作、完善的系统还有一丁点的炫富、炫个性、以及产品带来的一种优越感，都成为大多数年轻人选择苹果的理由。如果说设计心理学的研究是在从事设计工作中的重要支撑，其目的是以严谨理性的态度、科学系统的分析研究去验证设计过程中的各个命题和假设，探求各个问题的答案，那么当设计与情感恋爱，设计则迈入了一个新的进阶：产品不再只是他们研究所实现功能的综合，而是可以满足人们的情感需要，且是满足最重要的需要，那便是建立起自我形象和其在社会中的地位的需要。当昨天憎恨的物品推动了今天的喜爱的感受，这，便是情感化设计存在之意义。 -
我只能说它太经典了，可能是认知能力的局限和耐心的缺乏，我几乎可以说是很痛苦地读了这本设计界的经典大作，然后，一头雾水。设计师在设计一个产品的时候确实需要考虑很多因素：材料的选用、生产的工艺、产品的市场定位、成本和实用性。但是跟多人都没意识到，在产品设计中还存在一个重要的情感要素。在这本书中，一个产品的成功与否，设计的情感要素也许更为关键。
精彩短评 (总计29条)
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要把道术器的道讲好，并不容易，尤其是作者连例子都没改，基本都在前面两本见过面的… -
很惭愧现在才来看这本书，对于产品的情感化意义多了些认知。 -
开阔思考思路 -
看完了三本，第三本有点云里雾里 -
一本比一本难读，翻来覆去几句话。干活还是有不少的，个人层次不够吧 -
这是一本面向未来的书。设计一件产品时，最先考虑的问题是：我们想让用户有什么样的感觉？ -
人情练达即设计 -
看到第三本这里，就显得有些啰嗦和重复。读到机器人的部分勾起了我各种脑洞，当做补充读物看起来还不错。 -
设计的三个层次：本能层次，行为层次，反思层次 -
涉及到日新月异的科技设计，第三本就显得过时的很明显了。 -
诺曼博士当然有他固有的洞察、幽默和平等思想，但我可以肯定的说他的理论（至少在这系列书中）是片面且不完善的，他的观察局限于某几种特定的群体和阶级，不能反映所有习惯的人；换言之，他的样本不够丰富，原则上是不能随意得出结论的。 -
情感机器人才是情感设计的最终，大白 小黄人 机器猫就是机器人的设计方向啊 -
读的时候觉得很想成为设计师，读完之后，才知道原来就是设计师啊。每个人都是设计师，而且必须是。通俗易懂的读物，但机器人那一块有点看不下去 -
本能，行为，反思 核心思维 -
本能、行为、反思。很多书籍内容都是相关的，看这本书时，正好另一本设计师访谈书里面也提到要有这个思想，突然就觉得茅塞顿开了。果然，书到用时方恨少啊~！ -
Google 翻译的都比这个好 -
看着看着就走神~~~~(>_<)~~~~， 看了两遍才大致了解了框架/(ㄒoㄒ)/~~ -
会再看第二遍
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本能，行为，反思，产品的设计和用户的情感联系起来。 -
设计应该注重人与物之间的互动产生的情感、联系，很多时候解决的是社会、政治和人类的问题而非技术问题。 -
一般 -
既然对于产品的体验分为本能，行为和反思部分，既然实用性对应的是行为部分，那么好……我终于可以和实用主义朋友有理有据的撕撕逼了 -
4是真看不下去了 -
mark -
暂时不看第四本了。《设计心理学1》是强烈推荐！《设计心理学2》内容不多，后半段有一部分还挺好的，这本《设计心理学3》感觉有点乱，各章散开了，在2003年前后提的观点和想法还是非常前沿的，最后两章都在讲机器人，预测的很好，但如果是看完前两本，然后抱着很大期望，那估计就失望了。 -
第一次遇到这本书的时候，我只看了标题，没有翻开，把所谓的情感理解成了人与人之前的情感。显然与这本书没有多么大的关系。在阅读完这本书后，我对人的心理、对设计又有了新的理解和看法。所谓情感和理智共同存在在我们的心中、我们的大脑中。它们相互补充，相互支持，帮助我们完成各种任务。仅仅只有理智是完成不了决定的，比如通过理智我们决定不了今天吃鱼香肉丝还是宫保鸡丁，因为从理性的角度上思考它们并没有好坏之分。然而情感在这时就能够起到作用：我就是喜欢吃小鸡炖蘑菇，没有为什么。
同时诺曼还给我们介绍了三个非常重要的情感的层次：本能层次、行为层次、和反思层次。简单的说就是好不好看、好不好用、能不能给我带来好的体验和对未来的一种憧憬。
总的来说情感设计这本书是非常好的书，推荐大家尤其是设计师阅读。 -
与前两本不同，这一本更关注非理性因素对设计的影响：感性冲动事实上是我们做出选择的大多数动因。另一方面，工业设计的最尖端成果：机器人假使不具有理解和表征人类情感的机制，那么它们与人类的沟通最终也会陷入泥沼。
人类对设计感知的三个层级：本能，行为，反思；
建筑三原则：坚固，便利，愉悦 -
稍简单了点，案例也略过时 -
书的内容也是跟着时代发展的