《设计心理学3》章节试读

《设计心理学3》的笔记-第26页 - 第二章 情感的多面性与设计

三种层次的运用
这三个层次相互作用的方式比较复杂。尽管如此，从应用的目的出发，我们可以试着简化它们。所以，尽管作为科学家的我接下来将要描述的事过于简单，但是身为工程师和设计师的我认为这种简化恰到好处，更重要的是它非常有用。
这三个层次与产品的特性关系表现如下：
本能层次的设计>外观
行为层次的设计>使用的愉悦和效果
反思层次的设计>自我形象，个人的满足，记忆

《设计心理学3》的笔记-第45页 - 第一部分 物品的意义（两章）

看完第一部分，发现诺曼的说书的一大前提就是三个层次——本能、行为、反思层次的理解。根据第一二章的内容，这三个层次可梳理为：
1、本能层次，先天的方面，比如看到蜘蛛样的东西会害怕、看到毛茸茸的小狗狗会喜欢，诺曼说本能层次是先于意识和思维的，是外观要素和第一印象形成的基础，更多地强调产品给人的初步印象，着重于产品的外观、触感等。
这里我觉得不完全是先天的，因为外观要素、第一印象形成都受到经验、文化背景、教育背景等的影响。这有区别于心理学专业术语上的本能，心理学上的本能不基于经验，而是基于一个生物体趋向于某一特定行为的内在倾向。
2、行为层次，控制身体日常行为运作的方面，在产品方面指使用过程中的愉悦感和效率等，这种产品使用体验包括三方面：功能、性能及可用性。
·功能指产品能做什么。
·性能指如何完成所定义的功能，如果性能不充分，则产品就算失败。
·可用性则体现在用户能否清晰理解产品如何工作，并且能够达到预期效用。
3、反思层次指大脑的思考部分。在产品设计方面，是指产品的合理性和智能性，受文化、经验、教育和个体差异不同而变化。反思设计是关于长久的关系，也和拥有、展示及使用产品时获得的满足感有关。
这里提出另一个要点，三个层次之间的显著差别是——时间。本能层次和行为层次是“现在时”，你的感觉和体验是实实在在从看到的或正在使用的产品中获得的。但是，反思层次会持续很久——通过反思，你回忆起过去并能遇见未来。……个人的自我认同就建立在反思层次上，这个层次也是产品与个人的自我认同之间交互作用的重要之处，正如你所表现出来拥有或使用某物的骄傲（或羞耻）。
以下是手写的两个章节的概括：第一章概括 有吸引力的东西更好用第二章概括 情感的多面性与设计

《设计心理学3》的笔记-第165页 - 第六章 情感化机器

现在，机器人还不是家居用吕，它们只在科技展会和工厂，搜救现场和其它特殊场合中露面。不过，这种情况将会改变。索尼已经宣布未来10年将会是机器人的时代，即使索尼有点儿过于乐观，我也预计机器人将会在21世纪上半叶大放异彩。

《设计心理学3》的笔记-第53页 - 设计的三个层次：本能，行为，反思

人们对世界上日常事物的反应非常复杂，它取决于各种不同的因素。有些因素与消费者无关，而是由设计者和生产者掌控，或者被广告和品牌形象那样的东西影响。有些是内存因素，来自消费者自己的个人经历。设计的三个层次---本能的，行为的和反思的--在你的体验里各自扮演着自己的角色，每一层次都像其它层次一样重要，但对设计师来说，每一层次都有不同的途径去实现。

《设计心理学3》的笔记-第91页 - 第四章 乐趣与游戏

科技应该为我们的生活带来更多的东西，而不仅仅是产品性能的提高：它应该使我们的生活更丰富更有趣。相信艺术家的技巧，这是为生活带来愉悦和乐趣的好办法。幸运的是，我们周围就有很我这样的例子。想一想日式午餐便当给人们带来的乐趣。开始时，它只是一个简单的工作午餐。在这个餐盒中，你可以享用到各种各样的食物，菜色的种类很多，即便你不喜欢其中的一些主菜，你还可以有别的选择。它的盒子很小，却塞得很满，这就给厨师提供了一个美学上的挑战。

《设计心理学3》的笔记-第34页 - 第二章 情感的多面性与设计

我们容易迷恋那些独特的能够让人心灵愉悦或深情回忆的东西。不过，或许更有意义的是我们对场所的留恋：家里某个一人的角落、喜欢的度假胜地、喜爱的风景，诸如此类。我们真正迷恋的不是个东西，而是那个东西所代表的意义和感受。米哈利。和尤金认为，“精神能量”是关键因素。精神能量常常指精神上的活力、精神的注意力。

《设计心理学3》的笔记-第18页 - 第一章 有吸引力的东西更好用

情绪、心清、人格和特质都是人们心理机制的不同方面，特别是在心理和情感领域。在相对短暂的时期里，情绪能够改变行为，因为他是对当前事件的反应。情绪并能持续太久，大多为几分钟和数小时。而心情则持久得多，通常能持续数小时或几天。不过，他们都能改变。我们都有多种人格，一些特质体现在于家人相处时，另外一些不同的特质则体现在和朋友在一起时。我们会改变自己的行为习惯，以适应所处的环境。

《设计心理学3》的笔记-序言 - 序言

设计一个产品的时候，设计师需要考虑很多因素：材料的选用、生产的工艺、产品的市场定位、成本和实用性，以及历届和使用该产品的难易程度等。一件产品的成功与否，设计的情感要素也许比实用要素更为关键

《设计心理学3》的笔记-第129页 - 第五章 人物，地点，事件

“哎哟，可怜的椅子把球掉了，又不想被人发现”。图片5.1中的椅子对我来说，最有乐趣的是看到这张“可怜的椅子”时，我的反应完全是感性的。当然，我不相信椅子有生命或头脑，更不用说感觉和信念了。然而，它确实伸出了脚，并且希望没有人注意。到底是怎么一回事？

《设计心理学3》的笔记-第1页 - 序言

没看过唐纳德•A•诺曼的其他两本《设计心理学》，直接从“情感化设计”开始看，所以看了一下序言，了解下他之前的理论观点。
序言一开始以三个茶壶作为切入点，说明了设计的三个不同层次：
设计的三个不同曾是：本能层次、行为层次和反思层次。本能层次的设计指的是产品外观。……行为层次的设计与产品使用过程中的愉悦感和效率有关。……反思层次指的是产品的合理性和智能性。……在任何设计中，本能、行为和反思这三个不同的层面都是相互交织的。没有一种设计能完全独立于这三个层面之外。
而这本书则导向了另一个角度：这三个成分是如何与情绪和认知相互作用的。
看完序言，有一个特别不舒服的地方，诺曼将情绪和情感表述得很混乱，一会情绪、一会情感，就心理学概念而言这两者是不同的。不知道是不是翻译的问题。

《设计心理学3》的笔记-第2页

超乎物品设计以上的还有一个要素，而这是任何设计师或制造者都无法提供的。生活中的物品对我们来说并不仅仅是物质上的拥有。我们为它们感到自豪，不一定是因为我们在炫耀自己的财富或地位，而且因为它们给我们的生活赋予了意义。一个人最心爱的物品也许是一件并不昂贵的装饰品、一件磨损的家具，或许是泛黄的照片和图书。一件心头所爱的物品是一个象征，它可以建立积极的心态，可以唤起一段快乐的记忆，或者有时可以代表一个人的自我。通常情况下，这件物品背后都有一个故事、一段记忆，以及把我们与这件特殊的物品联系在一起的某些特征。

《设计心理学3》的笔记-第1页 - 序言

我只能说它太经典了，可能是认知能力的局限和耐心的缺乏，我几乎可以说是很痛苦地读了这本设计界的经典大作，然后，一头雾水。
设计师在设计一个产品的时候需要考虑很多因素：材料的选用、生产的工艺、产品的市场定位、成本和实用性。但是跟多人都没意识到，在产品设计中还存在一个重要的情感要素。在这本书中，一个产品的成功与否，设计的情感要素也许更为关键。

《设计心理学3》的笔记-第29页 - 情感的多面性与设计

”需要“和”想要“这两个词的差别在于，用来区分人们的实际需求（需要）和心理欲求（想要）。需求由任务决定：桶是用来大水的，某种公文包是上下班携带文件所需要的。想要受制于文化、广告、个人眼光和自我形象。