《网页设计心理学》书评

《网页设计心理学》小结精粹

1. 无意识促进行为小结：我们喜欢认为自己的决定经过深思熟虑，但其实上大多数决定和行为是无意识的。无意识是聪明、有效而且快速的。没有它，我们无法生存。最有效的网站会与大脑的三个部分（旧脑、中脑、新脑）“对话”。2.归属感：寻求社会认同小结：当我们知道别人用过同样的产品，在网站上的行为，甚至现在在做的事情，我们会想要行动。我们会做其他人也在做的事情，归属感对我们的吸引力很大。3.负债感：利用互惠和让步送礼物会触发负债感，会让别人希望通过给你其他东西来回报你。如果你一开始要求超出他人接受范围内的东西并被拒绝，再提出更合理的要求很可能被接受。4.引发稀缺感——我们倾向于多要那些难以获得的东西我们会更想要稀缺的东西，并认为它更有价值。让一件东西看上去数量有限或时间有限，可以触发稀缺感。稀缺感又会促使我们购买。不仅商品会触发稀缺感，信息也会。难以得到的信息会让我们觉得更有价值。5.谨慎选择我们以为自己想要很多选择，但太多选择只会让我们无法决策。我们每次仅能关注1~2个商品属性。如果我们觉得自己可以马上得到一件东西，这种感觉会促使我们尽快购买它。如果你希望人们购买网站上的某件商品，那么就把它放到列表中的第一位。6.主角是你：与自我中心的无意识对话旧脑关心的是你，是如何保护你，让你吃饱，帮助你繁衍后代。如果你想抓住某人的注意力，你需要创造变化、展示食物，暗示性或用“你”来吸引他旧脑的注意力。7.建立承诺——我们希望认为自己是始终如一的让人们进行口头承诺或书面承诺（更有效）。如果可能，先让人们做出小的承诺，然后再让人们做出与它一致的承诺。让人们写下承诺或为承诺签名会让承诺更坚定。如果我们经历了困难，我们的承诺会更坚定。8.利用相似性、吸引力和关联性：我们是一样的吗？旧脑是为了决定是否要逃跑、进食或做爱的。不要低估了有吸引力的人的作用。最能影响我们的是那些和我们相似的人。让事物与名人或有吸引力的人联系起来会让它更有吸引力。9.害怕失去——对失去的恐惧如何战胜对成功的希望我们注定会注意并关注那些可能让我们失去些什么的情况。对失去的恐惧比对成功的渴望更能激励我们。我们的身体和无意识大脑可以比有意识大脑更快地捕捉到可能导致失去的情况。如果事件与感情相关联，我们对事件的印象会更深刻。微妙的措词也会影响我们的反应。10.使用图片和故事——与无意识大脑对话的最好方式我们天生通过故事来思考，因而使用故事的网站能够抓住我们的注意力。仅使用故事一词就可以抓住我们的注意力。与文字相比，我们对图片的关注和处理能力更强。结合图片和故事是抓住我们吸引力并帮助我们记忆的无敌组合。11. 我们是群居动物——社交化成就下一个爆点我们是社交动物，会用一切技术来促进交流并增加社交化。运用了诱导原则的社交网站是发展最快的社交网站。如果你想成为互联网的下一个爆点，想想如何利用新技术帮助人们交流。