出版社:良品文化
出版日期:2006-1-1
ISBN:9789867139061
作者:坂上肇
页数:247页
内容概要
坂上肇
演講家／教育家／著作家
能力開發所所長，SNK俱樂部會長
演講次數：超過2300次以上
教育訓練指導公司／團體數：15個以上
著作：230冊
书籍目录
第一章 檢視自己管理的基礎能力
1.你的職業理念確立了嗎？
2.你知道何謂專業嗎？
3.你能夠徹底實踐經營理念嗎？
4.你能說出管理方針嗎？
5.你擁有活力嗎？
6.你擁有說服力嗎？
7.你有說到做到嗎？
8.你有確實蒐集情報嗎？
9.你有沒有過於偏重理論呢？
10.你有做正確的判斷嗎？
11.你是追求完美的人嗎？
12.你有做到自律管理嗎？
13.你有遵守約定嗎？
14.你有數字觀念嗎？
15.你有輔佐上司嗎？
16.你有足夠的精力嗎？
17.你會執著過去嗎？
18.你會仗勢派系或關係嗎？
19.你會沉溺在業餘活動嗎？
20.你總是埋首在家庭生活嗎？
第二章 檢視自己的工作管理能力
1.你有工作的專業能力嗎？
2.你會先了解部屬的個性之後，再替他們安排適當的位置嗎？
3.你有沒有適當分配工作呢？
4.你能說出工作的基本標準嗎？
5.你會為工作設定目標嗎？
6.你是否能正確下達命令呢？
7.你有沒有隨時調整所下達的命令呢？
8.你會不會接受別人的建議呢？
9.你有沒有將權限交給員工呢？
10.有沒有管理不足的情形發生呢？
11.你是否限制過度了呢？
12.工作上的調整是否順利呢？
13.當員工要提出建議時，你有沒有給他們適當的管道呢？
14.你有沒有安全意識？
15.你是否有計劃性的管理呢？
16.你是否能有效分配時間呢？
17.你對員工的工作是否有正確的評價呢？
18.你的指命系統會不會雜亂無章呢？
19.你是否會向上級反應或報告呢？
20.你會嘗試調整與上司間的溝通方式嗎？
第三章 檢視自己的工作改善能力
1.你會不斷修正工作方式嗎？
2.你有創造性嗎？
3.你有努力開發自己的獨創力嗎？
4.你能善用時間嗎？
5.你能徹底實踐改善工作嗎？
6.你是否有編制專門的創意思考團隊呢？
7.你是否具有成本概念？
8.你有沒有試著找出工作的改善方案呢？
9.你有沒有以自己的想法來改善工作上的問題呢？
10.你有沒有思考過改善的優先順序呢？
11.針對改善部分，你選擇的著眼點對嗎？
12.你有沒有試著改善職務上的分配呢？
13.你有沒有給員工一個工作完成的基準呢？
14.你會不會去注意作業流程是否可以精簡化？
15.你有沒有試著改善工作環境呢？
16.你的改善方案是否可以被廣為採納？
17.你會不會向上級建議改善方案呢？
18.為了工作上的改善，你會不會說些鼓勵的話？
19.你是不是能順利進行改善方案的調整呢？
20.你是不是採取機動式的組織營運呢？
第四章 檢視教育訓練的能力
1.你能自我檢討能力開發的目的嗎？
2.你對於能力開發有無否定的觀念？
3.你會不會浪費時間？
4.你能說出能力開發的方針嗎？
5.你有訓練計畫嗎？
6.你是否有明確指示能力開發的要求水準？
7.你有沒有施行精神教育呢？
8.你有沒有積極地進行訓練呢？
9.你是否具備身為一個會議領袖應有的能力呢？
10.你會不會忽視學習上的一些原則？
11.你的工作教導順序正確嗎？
12.在教育訓練上，你有沒有活用一些教材呢？
13.你有沒有正式迎接新進同仁呢？
14.你有沒有針對女性職員的工作能力做適當的工作安排？
15.你有沒有培養適當的職務代理人呢？
16.為了訓練的進行，你會跟部屬面談嗎？
17.你會建議員工「自我啟發」嗎？
18.你會幫員工加強訓練與指導嗎？
19.你有沒有確實評論自己的訓練成果？
20.當你獲取某些知識時，會不會試著付諸行動？
第五章 檢視人際關係的能力
1.你能理解行動的原理嗎？
2.你會隨便亂發脾氣嗎？
3.你會為自己找藉口嗎？
4.你有逃避的傾向嗎？
5.你有自卑感嗎？
6.你有沒有自覺部屬之間存在的問題？
7.你有沒有想過每位部屬之間的差別？
8.你對部屬是採取懷柔政策嗎？
9.你會傷人家的自尊心嗎？
10.你對每件事都會秉公處理嗎？
11.你會說一些鼓勵人心的話嗎？
12.你訂的注意辦法正確嗎？
13.你是否會嘗試與員工做心靈上的溝通？
14.你會不會去輔導員工呢？
15.你的人事問題處理方法正確嗎？
16.你了解女性的心理嗎？
17.你會干涉公司的非正式團體嗎？
18.你會試著推動團隊工作嗎？
19.你跟上司相處融洽嗎？
20.你跟同僚相處融洽嗎？
作者简介
管理者的能力可分為三個階級：「超級管理者」、「職業管理者」、「泡沫管理者」。
所謂「超級管理者」，指的是「能力格外優越，在組織裡面，沒有他就無法運作」的管理者。而「職業管理者」呢？就是「管理能力很強，希望公司組織都能有他」的管理者。那「泡沫管理者」呢？「泡沫管理者」即所謂「空洞管理者」，就是骨子裡沒什麼內容，像泡沫一樣，算是可有可無的人。
「超級管理者」當然無可挑剔；「職業管理者」在公司中也可有可無；至於「泡沫管理者」，對公司更是有害無益。「泡沫管理者」當中有很多在能力及態度上都有問題。例如：沉溺於現狀、毫無革新之意，或者見識狹隘，有如「井底之蛙」；有的甚至是完全屈服在上級權威之下，但對部下卻是高高在上的人。
「泡沫管理者」會對公司各方面都帶來壓迫感，其中最大的受害者就是其部下（因為上司可以主宰部屬的命運）。被分配在「泡沫管理者」底下的部屬，會因為自己優越的才能被埋沒，而開始怨天尤人。但千萬別因此而心灰意冷，請在閱讀過本書後，幫忙監督「泡沫管理者」的管理能力，相信這對於將來在管理者的培育或任命上，都有非常大的幫助。
然而，檢視工作最重要的還是得靠管理者自己。身為管理者的你，檢視結果如果是「超級管理者」的水準，就無話可說；檢視結果如果是「職業管理者」也不可就此滿足。為什麼呢？從職業棒球選手、職業歌手的角度來想就可以理解。「職業」只比「業餘」好一點點，就算同是「職業級的」，能力也有好的跟不好的。因此，希望每位管理者在檢視過自我能力之後，一定要努力於能力的開發上。而檢視過後，若你發現自己是一位只有頭銜，沒有實力的「泡沫管理者」時，一定要能自覺、努力奮鬥，以成為「職業管理者」為目標。如果仍執迷不悟，毫無上進之意，當某一天無預警地被裁員時，可就別怨天尤人。
由以上種種的理由，我希望管理者或經營者、部屬都能閱讀這本書。它的效果，依我三十多年來指導過的管理教育經驗，絕對是非常有用。
作者以三十多年豐富經驗的管理教育經驗，精確道出管理者的級別與缺漏之處。如果想在職場上往上爬，本書絕對是最佳know-how手冊。