ISBN:9787111554833
作者:[美]保罗·弗里嘉（Paul N. Friga）
页数:272页
内容概要
保罗·弗里嘉（Paul N. Friga）
现任北卡罗来纳大学教堂山分校克南-弗拉格勒商学院副教授，主讲管理咨询与战略，主要从事战略决策、知识转移、直觉、管理咨询过程以及企业家精神的研究。曾任普华永道和麦肯锡的管理咨询师，为许多组织做过咨询项目，包括《财富》100强公司、中等规模企业、创业型企业以及大学等非营利性组织。
书籍目录
总序（杨斌博士 清华经管领导力研究中心主任）
前言
引言 / 1
上篇 TEAM
第 1 章 交流 / 11
概念 / 11
执行规则 / 12
规则一：沟通不息 / 13
规则二：用心倾听 / 14
规则三：人事分离 / 15
操作攻略 / 16
实战故事 / 17
案例研究 / 24
第2章 评价 / 29
概念 / 29
执行规则 / 31
规则一：讨论团队协作状态 / 31
规则二：确定期望与监控完成情况 / 32
规则三：明确个人发展目标并相应调整工作计划 / 33
操作攻略 / 36
实战故事 / 36
案例研究 / 43
第 3 章 协助 / 47
概念 / 47
执行规则 / 49
规则一：充分利用专长 / 40
规则二：各司其职 / 51
规则三：实时反馈 / 52
操作攻略 / 54
实战故事 / 55
案例研究 / 62
第 4 章 激励 / 67
概念 / 67
执行规则 / 68
规则一：确定个性化激励因素 / 68
规则二：积极正面影响团队成员 / 71
规则三：庆祝成就 / 73
操作攻略 / 74
实战故事 / 75
案例研究 / 79
下篇 FOCUS
第 5 章 界定 / 87
概念 / 87
执行规则 / 89
规则一：明确关键问题 / 89
规则二：创建议题树 / 91
规则三：形成基本假设 / 95
操作攻略 / 97
实战故事 / 97
案例研究 / 102
第 6 章 分工 / 109
概念 / 109
执行规则 / 110
规则一：构建总体流程图 / 111
规则二：制订内容计划以检验假设 / 112
规则三：设计故事线索 / 113
操作攻略 / 114
实战故事 / 115
案例研究 / 122
第 7 章 收集 / 127
概念 / 127
执行规则 / 128
规则一：通过“草图”呈现必要数据 / 128
规则二：进行针对性的访谈 / 132
规则三：收集第三方数据 / 132
操作攻略 / 134
实战故事 / 135
案例研究 / 140
第 8 章 解读 / 147
概念 / 147
执行规则 / 148
规则一：明确“so what” / 148
规则二：理清对项目相关方面的启示 / 149
规则三：记录所有图表中的核心见解 / 150
操作攻略 / 152
实战故事 / 152
案例研究 / 155
第 9 章 提炼 / 161
概念 / 161
执行规则 / 162
规则一：获取意见，确保认可 / 162
规则二：提供具体的改进建议 / 164
规则三：讲述一个好故事 / 165
操作攻略 / 168
实战故事 / 169
案例研究 / 174
后记 / 223
索引 / 239
作者简介
本书作者介绍了麦肯锡的工作技巧，在本书中，作者介绍了麦肯锡如何开展和运作具体的项目。本书在理论上着墨不多，而是把重点放在行动上，在每一章中，作者都通过以下几个方面围绕焦点小组的问题解决方案展开，并对关键概念最了简洁的讨论。