系統思考

内容概要

作者唐內拉·梅多斯（Donella H. Meadows）是系統思想家、環境科學家，師承系統動力學的創始人、知名的「世界模型Ⅲ」主要創立者傑·福瑞斯特（Jay Forrester）；她也是「學習型組織之父」、《第五項修練》作者彼得·聖吉（Peter Senge）的老師。她參與合著的《成長的極限》（The Limits to Growth）全球銷量超過1000萬冊，引領全球關注永續發展的議題，是帶動社會觀念變革的經典著作。

书籍目录

引言

1決策會遇到的四大惡棍

—W 擴增更多選項—

2避免陷入偏狹的框架

3分頭並進

4找到曾解決類似問題的人

—R真實驗證假設—

5反向思考

6大範圍觀照，近距離檢視

7試水溫

—A抽離自我情緒—

8克服短暫的情緒

9尊重核心優先事項

—P準備迎接錯誤—

10拉出未來的區間

11設置絆腳索

12信任程序

讀完本書之後，可以做的幾件事

進階閱讀建議書目

個案診療室

克服障礙

致謝

註釋

作者简介

光有善意與熱情無法解決問題，你需要的是系統思考。

系統思考，是以整體、動態去思考問題的思維模式，

是複雜動態系統中「化繁為簡」的智慧。

提升系統思考的能力，才能克服思考盲點，

面對複雜性的挑戰，進而徹底解決問題。

工作，其實就是不斷地解決問題，然而，有些問題遲遲無法解決，或是即使換人想方設法也找不到對策因而疲於奔命。事實上，這是因為面臨「複雜性」的挑戰，牽涉到「系統性的問題」。

這本書就是希望帶領讀者進入系統思考的世界，掌握解決問題的關鍵，必須從了解「系統」開始。

究竟什麼是系統？任何一個系統都包括三大構成要件：要素、連接與功能（或目標）。系統是一組互相連結的事物，在一定期間內，以特定的行為模式互相影響。系統可能引起外力觸發、驅動、衝擊或限制，而系統對於外力的影響，會產生反饋（feedback）的力量。系統可以是一棵樹、一片森林、一個人、一座花園、一家公司，甚至一個城市、經濟體、生態系或地球。

當我們了解系統的定義之後就會發現，其實問題無法解決，代表這個問題是「系統性的問題」，它牽涉到整個系統的整體行為，而不是單一行為。唯有在適當的時機、正確的施力點找到對策，才能一舉解決。

系統思考就是循環式的整體思考，系統內各部分的連結關係形成反饋循環，當系統接受輸入之後，輸出結果會再度回到系統中造成影響。當系統愈複雜，反饋就需要愈久的時間才會出現，形成動態循環。

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