出版社:机械工业出版社
出版日期:2000-7-1
ISBN:9787111081043
作者:王庆华,强 薇
页数:240页
书籍目录
序
前言
一 公共关系――企业的生命线
公共关系历史的简短回顾和一些回味隽永的趣闻
公共关系不是没有涵义而是包含了太多的东西――到底什么是公共关系
……
二 攻心为上――公众的心理分析与公关管理艺术
走进公众的精神家园――公众的心理需求与心理特征
一见钟情与企业的形象
……
三 人物风流语自华――企业领导者的公关素质
口若悬河演讲术
三寸舌抵百万兵――公共关系的谈判技巧
……
四 企业公关四大战略
在意识的海里我们还有一次存在――企业形象战略
一体化营销公关――企业产品营销战略
……
五 运筹帷幄――公关策划与谋略
以奇致胜的公关谋划
深不可测的东方智慧――谋略之道及其在公共关系中的运用
……
六 公关实战
公关活动的构成和公关程序
用最快的工具――公关机构的选择和设置
……
七 互联网与网上公关
公关关系的网络效应
公共关系的网络建设
……
参考文献
作者简介
20世纪八十年代来，以人为中心的管理思想已成为管理科学主流，21世纪将是人性化管理的时代，因为作为工业心理学分支的管理心理学，又称组织心理学（组织行为学）将进一步受到工商界的青爱。《新世纪企业经营管理者运筹决胜要典》丛书的一部分。