质量认证普及读本

书籍目录

目 录

第一章 重要的质量术语

一、产 品

二、质 量

三、检 验

四、自 检

五、合格（符合）

六、不合格（不符合）

七、返 工

八、返 修

九、记 录

十、质量管理

十一、质量体系

十二、质量保证

十三、质量控制

十四、质量手册

十五、质量方针

第二章ISO9000族标准简介

一、什么叫ISO9000族标准

二、ISO9000族标准的构成

三、ISO9000族标准关系图

四、实施ISO9000族标准的必

要性

第三章ISO9000族标准的实施

一、质量体系的策划与设计

二、质量体系文件的编制

三、质量体系的运行

四、管理评审

第四章 关于质量体系要素

一、什么是质量体系要素

二、质量体系要素对照表

三、ISO9001标准规定的质量

体系要素要点

第五章 质量认证与审核

一、企业申请质量认证程序

二、质量认证工作流程

附录《质量体系 设计、开发、生产、安装

和服务的质量保证模式》GB/T19001―

1994idtISO9001：1994

作者简介

内 容 简 介

质量渗透在我们工作和生活的每一个角落，质量是

企业的生命。在市场经济条件下，企业要生存和发展，就

必须进一步提高产品质量和服务质量。本书以通俗简炼

的语言介绍了质量管理和质量保证的国际标准，即

ISO9000族标准的构成及需要广大职工了解和掌握的基

本质量概念和知识，旨在配合企业在实施质量认证过程

中进一步加强对企业经营者和员工的质量意识，包括质

量认证的基本知识教育。

本书可作为企业在宣传贯彻ISO9000族标准，建

立、实施和保持文件化的质量体系过程中，对广大员工

的宣传贯彻培训教材。

 质量认证普及读本下载