《涡轮教练》章节试读

《涡轮教练》的笔记-第1页 - 人生指南（内容简介）

简单明了的个人管理书。工作一段时间后，对自己的职业生涯进行反思和规划很有必要。成功来自思考、规划、决定和行动。
个人战略规划简单来说就是做SWOT分析，分析自己的长处、劣势、机会和威胁，确保做自己擅长的事，并给收入带来积极的影响。
具体来说，首先要确定自己的核心竞争力，考虑通过哪些方式加以强化，并在日常活动中加以落实。研究竞争对手，确保自己的产品和服务具有独特卖点，比对手好90%。研究客户，客户最需要什么？识别并满足核心客户的需求。
懒惰常常是阻碍自己实现目标的最大敌人。控制自己的时间、行动、态度。学习期，重点是执行。成长期，重点是保持竞争优势，对未来进行储备。下降期，重点是重新确定目标，进行战略调整。
1. 清晰的目标，有时间限制。
2. 行动计划，列出做事的顺序，从最有价值的任务开始，重点完成价值高的工作。
3. 集中注意力。
4. 工作与休假的平衡。参加有助于提升竞争力的社交活动。
5. 对工作进行分类，同一时间完成一类。
6. 记录每天完成的工作，区分重要程度，对价值低的工作进行外包。
帕特农原则——多方面的细微改进使结果大幅优化。
商业活动的重点：销售、服务、定价、促销、推荐、生产效率、控制成本。
1. 使产品更有吸引力。
2. 营销策略。
3. 客户服务（年龄、性别、工作、经济能力、购买力、特征、习惯）。
4. 定价结构。
5. 促销活动。
6. 客户推荐（对客户的回馈，分享型礼物）。
提高收益：
1. 扩大销售（扩大客户群、增加现有客户购买频率、增加品种、增加单次销售额，满减满赠）。
2. 提高价格（升级包装、提高质量、物有所值）。
3. 高利润销售（分析产品、客户的盈利能力）。
4. 减少成本（销售方式、营销成本）
客户满意——客户期望得到什么，取悦客户，超预期，通过客户推荐建立生意。
工作——开发/ 保持客户。注意客户与销售人员匹配。
个人品牌：
1. 专业化，擅长的领域、产品、服务、技术。
2. 领导力，在特定领域具有知识、技术娴熟、受到尊敬。
3. 个性，值得信赖。
4. 区别性。
5. 可见性，个人标签，名片。
6. 一致性。
7. 坚持。
回报率——时间、员工、客户、营销、产品、市场。