出版日期:2002-3-1
ISBN:9787788742001
作者:赵建群
书籍目录
一、住宿服务
二、医疗服务
三、公关服务
四、餐饮服务
五、购物服务
六、旅行服务
七、商业谈判
附：示范对话译文
作者简介
本书由饭店服务、医疗服务、公关服务、餐馆服务、购物服务、旅行服务、商业谈判7部分组成。表达内容涉及11个行业。基本涵盖了以上行业在涉外服务中的基础表达内容和表达方式。
本书的主要对象是有关行业的从业人员，也适合初中毕业以上的英语学习者，能够满足涉外服务中英语口语表达的基本要求。
本书的特点是突出基础性的表达方式和实用性的表达内容，口语地道，易学、易懂、易用。