《U一点·料》书评

感谢分享

书中有许多真知灼见的观点，感觉挺受益的。写书实乃耗心血之事，感谢阿里设计师们的分享。

思维改变

五导家-----设计师的Think-flow本书提供了一种不仅仅是设计师的一种工作方式，同时也提供给分析师一个分析问题的思维，对个人今后数据分析和产品设计在思维上很大大大的帮助，收益颇深。甚为感谢！关于五导家的框架，个人就重点简要描述如下：1、 五导家的定义五导家是一种关于设计工作思考过程的方法论，包含一个以目标用户为源头的五步骤思考路径，以及相关的方法和原则。2、五导家的作用和价值五导家的初衷即是希望团队里的设计师能借由基本思考过程的不断成熟而变得更加专业而强大。3、五导家的底层设计世界观决定方法论，要谈设计的方法论，必先明确设计观。书中提到对于设计团队来说，最关键的问题是在所处环境中我们的使命和任务是什么。1688UED的负责人汪方进对设计师团队的使命和任务做了定义如下：在公司中作为职能部门的UED团队，需要站在用户的角度思辨业务，通过服务内部客户进而服务我们的最终用户，用设计专业帮助业务成功，与业务一起成长。4、设计目标用户体验目标并不能等同于设计目标，只代言用户并不是设计师的价值，设计师面临的是更负责的情况，需要考虑更多要素，做更多的事情。5、五导家步骤说明第一步：明确业务诉求完整而明确的业务诉求划分为了四个部分：1） 精准定位的目标用户（市场划分）、2） 主张为目标用户带来的核心价值（对目标用户的实用意义）、3） 价值的变现方式（收入模型）、4） 价值的实现策略（主要落地办法）。第二步：洞见用户诉求洞察用户诉求包括三部分内容：1） 场景故事（目标用户的特征、情境、任务、诉求、行为、说法、结果等）；2） 用户当前的主导诉求；3） 用户的潜在诉求。第三步：定义业务目标，聚焦设计目标完整的目标用户价值、完整的价值实现策略、完整的价值变现方式。这三方面可以概括为：业务目标={用【某策略】给目标用户带来【某价值】，以实现【某变现方式】}。第四步：设定衡量设计目标的数据指标任何事物和现象都是可衡量的。遵循“VSM”的推导思路，所谓VSM是指从Value到Signal再到Metric，具体含义为，一旦设计目标中的设计价值得以实现，就一定会有相应的现象发生或信号出现，而有了现象或信号，根据上面的理念，我们就应该能够找到可以表述和衡量它们的数据指标（Metric），并以此反映设计价值的变化。这个VSM推导思路的理论基础来源于Google在其HEART模型的介绍文档中。数据指标的使用过程中需要注意原则：多数据指标衡量。由V到S的推导要多维度（一个价值实现对应多个维度的现象或信号，如某页面导购价值的增加可以从当前页面转化、黏度、留存、满意度、最终成交等多个维度进行现象和信号的推导）,由S到M的推导也要多角度（一个维度的现象可以分多个角度进行观察，如当前页面转化维度下可以区分PV转化率/UV转化率、新用户转化率、老用户转化率、短期转化率、长期转化率等）。第五步：根据设计目标构建设计方案SKS是指从Strategy到Key factor 再到Solution，具体含义为，设计目标中的设计策略是构建设计方案的源头，明确设计策略之后，我们首先要做的是挖掘决定策略实施效果的关键因素，之后再由关键因素衍生出最终的设计方案。

每一篇文章都是精华

阿里是国内最早开始重视用户体验的公司，阿里1688UED部门则是阿里最早成立的用户体验部门，积累深厚。书中的每一位专家分享的观点、技巧和方法都是经验之谈，值得阅读和借鉴。每一篇文章都写得很用心，体现了阿里人认真严谨的精神。此外，值得一提的是，本书全彩印刷，用纸和印刷工艺都很赞，值得收藏。