创造公共价值
出版社:杭州蓝狮子文化创意有限公司
出版日期:2016-6-11
ISBN:9787100121569
作者:[美]马克·H.穆尔
页数:403页
内容概要
马克·H.穆尔，哈弗大学肯尼迪政府学院的Daniel and Florence Guggenheim 教授，他也是Dangerous Offenders：The Elusive Target of Justice 一书的共同作者。
书籍目录
致谢……1
序言……5
目的……5
资料来源和方法……9
检验……13
第一章 管理联想……24
图书馆管理员与双职工家庭孩子……24
公共管理者与公共管理……28
另一种公共管理途径……33
第一篇 公共价值展望
第二章 界定公共价值……47
管理工作的目的……48
多重界定公共价值的标准……52
案例：城市卫生……59
环卫署的产品：垃圾收集……59
公共价值管理理念的建构……73
第三章 公共部门的组织战略……87
威廉·拉克尔肖斯与环境保护署……88
杰尔姆·米勒与青少年服务部……90
公共部门管理中的自主决策权与领导……92
界定私营部门的使命和目标……93
界定公共部门的使命和目标……99
环境保护署的使命：减少污染……106
青少年服务部的使命：对孩子进行人性化改造……113
使命宣言的管理职能……117
保持管理焦点……118
找出重要的政治和管理任务……119
组织战略的评估标准……122
第二篇 获取支持与合法性
第四章 动员支持、合法性与合作：政府管理的职能……147
迈尔斯·马奥尼与公园广场……148
大卫·申塞和猪流感……152
政治管理：一项重要的管理职能……154
谁是政治管理的重点……161
组合不同的利益和价值观……169
权威环境的动态……173
政治管理带来的挑战……175
第五章 倡导、谈判和领导：政治管理的技巧……183
马奥尼的行动……184
申塞的行动……188
评估……195
政治管理的伦理和技巧……198
企业家式的倡导……200
政策制定的管理……211
谈判……222
公议、社会学系和领导……229
公共部门营销和战略沟通……236
对界定和生产公共价值的助益……239
第三篇 创造公共价值
第六章 公共部门生产再造：运作管理的职能……257
哈里·斯彭斯与波士顿公屋署……257
李·布朗和休斯敦警察局……265
运作管理的职能……273
界定组织的使命和产品……280
重新设计生产程序……287
利用管理系统来影响运作……294
创新和资源利用……301
从诊断到干预……307
第七章 战略执行：运作管理的技巧……315
斯彭斯：重整波士顿公屋……316
布朗：开拓警察事业的新局面……334
组织再造：战略管理者如何思考和行动……354
连续行动……373
结论：为多元、不确定的社会而行动……384
公共部门领导者面临的伦理挑战……385
公共部门领导者面临的心理挑战……396
作者简介
穆尔的《创造公共价值》一书倡导公共管理的一种新途径，即公共价值及战略管理途径。本书的目的是创造一个概念框架，帮助公共部门管理者找出各种机遇，并充分利用它们来创造公共价值，为社会做出更大的贡献；同时也为公共事业的管理者提供一个找出问题症结的框架。作为公共价值管理途径的开山之作及政府战略管理的代表作，《创造公共价值》曾被大量引用，学术影响大。本书是也是包括肯尼迪政府学院在内的众多院校“政府战略管理”之类课程的教材或必读书目。
发布书评
精彩书评 (总计10条)
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读这本书之前不知道作者到底是不是什么所谓的“大师”，但是读完这本书之后我可以肯定地说滥竽充数的可能性极大。本书的核心就是每天工作前制定计划，工作中每小时检查进度，工作结束前回顾总结。古人一句“吾日三省吾身”寥寥六个字，诉尽各种意味！书虽不怎么样，但是很佩服老外（彼得.布雷格曼）的专心。虽然很简单不过很有效的“计划-总结”管理术，老外也可以用一本书来阐释。个人体会：每天开始工作前计划是必须的，要不然没有目的就开始打开电脑时间就会像流水一样哗哗哗地流走了！个人现在用Any-Do这个软件进行规划，不用太复杂，就按照上午-下午-晚上进行安排，每一件事情都用一个关键词或句子即可。等到了睡觉前摇一摇手机清空当日工作，真一个爽字了得！ -
本书有意义的 大概只有一个18分钟=5+1*8+5这个概念对于有一定GTD或者时间管理经验的人，这本书的概念都是老生长谈。对于新手，这本书又只有空洞的概念，毫无实施上的指导。新手看过就忘，毫无意义。差到让我以为是不是另一本中国书商假造的书了。怪不得多看限免。 -
快速翻看了一下书，发现书里的建议，我大部分都已经在做了，对于我没有太多用处。这本书适合刚开始练习作时间规划的人。另外，这本书的一个好处是，浅显易懂，当然，同样的英文也浅显易懂，当成英语阅读书籍还不错。我看的这本是中英文同步的。
精彩短评 (总计50条)
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一般般 泛泛而谈 -
老生长谈 -
简单的道理，掌握了可进步不少。 -
所有的时间管理书籍，讲的都大同小异。所以倒不如不把时间浪费在读这类书籍上。 -
简而言之一天中用18分钟来计划、反思以及总结。。内容太小儿科。 -
5分钟就看完的书。类似的方法以前也有看过。个人觉得看励志方法类书记，起到的作用其实就是过段时间鞭策一下，不然以前学到的喝过的鸡汤过一段时间就无效了。 -
15.07.18.周六读完 英文版 -
马马虎虎 -
一般，但是事件-结果-反应模式和再忙也要抽空理理头绪很以为然。 -
理论挺好的，实际用起来比较困难，待办列表的预估时间不好估算啊。 -
内容很少，后面的英文版应该是用来凑字数的吧。 -
这类书观点都差不多 -
汇集了很多时间管理的观念，是本箴言集锦类的小册子，前半部分是中文，后半部分是英文。
只有把任务放入日程表的说法让我觉得很有用，放入日程表才知道是否有那么多时间去完成这些任务。 -
毫无新意 -
这本书向我们证明了成功学励志之类的书籍不只中国有，我看的英文原版。 几分钟读完的书，全当看单词句子。有时间干点别的能提高效率，看这本就是浪费时间了。 -
看的英文版本，当英文阅读来看了…… -
书不长，总结起来三个要点，暂停，焦点，执行力。我读的是中英文对照的。主要参考大师的方法，学了新技能还是要实践的。 -
很短 值得读 管理好时间梦想才会越来越近！加油 -
最好的书评：http://book.douban.com/review/5816985/ -
发挥长处 拥抱薄弱 勇于不同 反映所爱 时刻自省 不忘初心 20分钟看完的小书 -
三星半 -
1.pause-You have to take time to figure out what you're good at,what you enjoy most and what will bring the best results in your life
2.Find your focus
3.get the right things done只求完美得不到回报，只有高效率才能得到奖励
4.No matter where you are in your life or your career, your next step is to choose the one thing which will make the most difference and do it. -
16.7.8 -
每天18分钟检视当天需完成工作，且是符合长期规划和最需要完成的人生目标 -
还好就是kindle电子书，没花钱，后面英文可以对照着看 -
总而言之，plan , focus , do . -
以后看时间管理的书，要好好挑挑了，不能什么都读，等于浪费时间。 -
比较精短，讲得也不错。翻译得很水，基本都是一句句地翻，很多上下文关系都翻得不对。key Thoughts 翻译成“大师观点”显俗 -
英文版还蛮简单的。 -
kindle/中文部分还真的18分钟能看完了。讲得比较简单。 -
目录、评论与本书完全不符，是不是借用书号的 -
从时间管理的角度来说，这本书的作用微乎其微，但是很喜欢从头至尾简洁直白的鸡汤正能量。 -
一般般，都是基本的一些道理 -
本来给两星，有中英文双语多了一星。 -
哈佛肯尼迪MPA和MPP教材，内容逻辑清晰，有一定实操性。本书其他短评多是之前错误链接导致的对其他书的评价。 -
这本书随便翻翻就可以了，没必要特地腾时间出来看。甚至我觉得谁总结个思维导图看看就足够了。我就在等公交车的时候再加上在公交车上翻完了，前后大概最多半个小时。。。。 -
管理学的人可以一看 -
适合无聊时候速读 -
然而並没有什麽卵用 -
浓缩版的时间管理书，不过18分钟的拆分运用这个方法不错。 -
18分钟法则很有效。让自己成为时间和效率的实施者和督导员！ -
比我想象中的短，中英文合集的一本书。整本书的内容就如作者强调的那样简单扼要。正如这是一本功能书，需要实践去证明他的优劣。 -
总体来说，长期目标和短期目标匹配，及时停下审视完成情况。做高效的对自己来说重要的事。学会拒绝。 -
2015年10月20日 22:29:40】微时间管理术（大师轻松读002）】多看阅读】翻一遍就可以了 -
太初级了 -
18分钟管理法，重点在于坚持！ -
性冷淡地管理時間或許是一種出路。 -
看这类书大约就是在当下自问，是否有了人生目标计划。读的过程对应内容第一反映想起的是想做的什么，及对于这个事情是否有持续的热情。或许可以用坚持一个月每天做点烘培来奖励自己换个烤箱？ -
2015.01.20 -
和我的想法一样，只做最想做的事，立刻行动，95％以上的时间都做这些。当我开始做最想做的，当我意识到这是我最想做的，我正在做我最想做的，我想看到这件事情带来的变化，我不再焦虑和痛苦。